Использование информационных технологий в рекламе

3

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

Факультет экономики и управления

Кафедра «Маркетинг»

Курсовая работа  по дисциплине

«Реклама в социально-культурном сервисе и туризме»

на тему:

«Использование информационных технологий в рекламе»

Содержание

Введение

1              Сущность и особенности информационных технологий

1.1              Понятие информационных технологий

1.2              Свойства информационных технологий

1.3 Интернет - технологии

2 Практическое применение информационных технологий на базе рекламного агентства «Акцент»

Заключение

Список использованных источников

Приложение А

Введение

Экономические аспекты воздействия информационных технологий на сферы обмена и потребления весьма неоднозначны.

Появление новых информационных технологий - переворот, который потрясает сами основы традиционной экономики. Переход к Интернет - это новые возможности добиться прибыли путем повышения уже имеющейся товарности. Интернет - главное информационное средство производителей и потребителей.

   Информационные технологии в общем виде можно охарактеризовать как процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций, действий этапов различной степени сложности над данными, хранящимися в компьютерах. Главная цель информационных технологий - в результате целенаправленных действий по переработке первичных данных получить необходимую для пользователя информацию. Основной средой для информационных технологий являются информационные системы.

В соответствии с определением, принятым ЮНЕСКО, информационной технологией называется совокупность взаимосвязанных, научных, технологических и инженерных дисциплин, которые изучают методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации, а также вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием.

В зависимости от конкретных прикладных задач, которые требуется решить, можно применять различные методы обработки данных и различные технические средства.

Информационные технологии в рекламе  - это совершенные методы обработки информации.

Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» (от 20 февраля 2002 г. № 24-ФЗ) регулирует правовые отношения, возникающие при осуществлении права на поиск, получение, передачу, производство и распространение информации, использование информации как объекта гражданских прав, создание и эксплуатацию информационных систем, применение информационных технологий, обеспечение защиты информации.

Цель курсовой работы – выяснить, что собой представляют информационные технологии и разобраться, как они применяются в рекламе, на примере рекламного агентства.

Достижение поставленной цели требует решения нескольких задач:

1. Изучить информационных технологий в целом.

2. Применение информационных технологий в рекламе.

3. Выявление наиболее перспективных и действенных видов информационных технологий в рекламном агентстве «Акцент».

  Объектом исследования является информационные технологии.

  Предметом исследования выступают возможности применения информационных технологий в рекламе.

Информационная  база исследования построена на использовании материала из работ Филиновой О.Е. Чебыкина Р.И, Доулик П., Кеглера Т., Тейлора Б., а также электронных ресурсов http://www.akcent-reklama.ru/news.htm.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав – теоретической и практической, заключения, списка использованных источников и приложения.

1                    Сущность и особенности информационных технологий

1.1   Понятие информационных технологий

   Информатика – это наука, включающая в себя процессы сбора, хранения, обработки и выдачи информации с использованием информационных технологий.

   С развитием информатики, применительно к конкретным областям (реклама) явилось возникновение нового направления «информационные технологии».

   Изучение информационных технологий позволяет внедрить в рекламную деятельность совершенные методы обработки информации.

   Информационная технология – это совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединённых в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации, а также повышение их надёжности и оперативности.

   В последнее время под информационными технологиями чаще всего понимают компьютерные технологии. В частности, ИТ имеют дело с использованием компьютеров и программного обеспечения для хранения, преобразования, защиты, обработки, передачи и получения информации. Специалистов по компьютерной технике и программированию часто называют ИТ-специалистами.

   Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ — это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы. Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники. Их введение должно начинаться с создания математического обеспечения, формирования информационных потоков в системах подготовки специалистов.

   Основные черты современных ИТ:

компьютерная обработка информации по заданным алгоритмам;

хранение больших объёмов информации на машинных носителях;

передача информации на любые расстояния в ограниченное время.

   В широком понимании ИТ охватывает все области передачи, хранения и восприятия информации и не только компьютерные технологии. При этом ИТ часто ассоциируют именно с компьютерными технологиями, и это не случайно: появление компьютеров вывело ИТ на новый уровень. Как когда-то телевидение, а ещё ранее печатное дело. При этом основой ИТ являются технологии обработки, хранения и восприятия информации.

   Отрасль информационных технологий занимается созданием, развитием и эксплуатацией информационных систем.

1.2   Свойства информационных технологий

   Информационные технологии характеризуются следующими основными свойствами:

- предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные.

- целью процесса является получение информации.

- средствами осуществления процесса является программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные комплексы.

- процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной области.

- выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение.

- критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю, её надёжность, достоверность, полнота.

   Из всех видов технологий информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.

1.3 Интернет - технологии

Все развитые страны мира движутся в направлении создания информационного общества. Так, согласно некоторым оценкам на рубеже ХХ и ХХI веков в США информационная сфера охватывала уже более 60% работников. Профессор английской филологии Маршалл Маклюзи еще в конце 60-х годов ХХ века считал, что современные аудиовизуальные средства коммуникации ведут к вытеснению всех прежних видов искусства и отвечающих им форм общения. По его мнению, электронные средства коммуникации создают «глобальную деревню» и упраздняют пространство. Значение развития информационной среды заключается и в том, что с помощью развития электронных коммуникационных сред создается возможность более полно сохранять и отображать опыт предшествующих поколений в какой бы то ни было области. «Интернет» как бы становится важнейшим хранителем разнообразной информации во всех областях человеческой деятельности - науке, технике, культуре и искусстве, экономике, бизнесе и т.д.

Развитие коммуникационных сред осуществляется чрезвычайно быстрыми темпами. Так, если на развитие речи у человечества ушло 500 тысяч лет, письма - 4 тысячи лет, печатного дела - 500 лет, телефона -100 лет, радио - 50 лет, телевидения - 25 лет, то на создание такого принципиально нового средства массовой информации как Интернет ушло не более 5 лет.

Появление и быстрое развитие Интернет явилось прорывом в развитии информационных технологий, маркетинговых и, в частности, рекламных коммуникаций. Интернет превратился в эффективный инструмент бизнеса, новый мощный канал распространения рекламы. Расходы на рекламу в Интернет в 2000 году составляли примерно 5 млрд. долларов.

Начало работ по созданию информационных сетей восходит к 1964 году, когда крупнейший американский мозговой центр того времени RanCorporation разработал концепцию децентрализованной сети. В 1969 году первые четыре компьютера были объединены в реально действующую сеть, которая в честь финансирующей ее организации (Advanced Research Projects Agency -ARPA) была названа ARPANet.

Для создания объединенной компьютерной сети необходимо было разработать единый «язык» или протокол, который передавал бы пакеты с информацией через сложную паутину компьютерных сетей предполагаемым адресатам. Такой протокол был создан в 1974 году и получил название TCP/IP - Transmission Control Protocol/Internet Protocol.

К концу 70-х компьютерные сети начали возникать повсюду. В 1983 году часть ARPANet, обслуживающая военные организации, выделилась в отдельную сеть Milnet, которая вскоре исчезла из поля зрения. Оставшаяся же часть ARPANet была замещена к 1990 году NSFNet, которая стала «хребтом» Интернет в США.

Одним из последних и наиболее важных событий в истории Интернет, с точки зрения развития бизнеса, и, в частности, электронной коммерции, стало создание той самой всемирной паутины, среды World Wide Web, в основу которой легла технология гипертекста1. С помощью гипертекстового языка HTML (Hypertext Markup Language), представляющего собой набор инструкций для форматирования документов, всемирная паутина унифицировала и связала воедино весь грандиозный объем информации, который хранится в Интернет в форме текстов, изображений и звукового сопровождения.

На начало ХХ1 века сеть Интернет объединяла около 100 тысяч сетевых структур 100 государств мира.

Интернет превратилась в обыденный инструмент международного бизнеса. Коммерческие организации рассматривают ее как общедоступный информационный и коммуникационный ресурс, в том числе широко используемый для целей рекламы.

   Достоинства Интернет как средства электронного бизнеса и рекламы определяется следующим.

1) В мире около свыше 60 миллионов человек имеют доступ к Интернет. 75% корпоративных персональных компьютеров по всему миру будут подключены к Интернет в ближайшие годы. Рассматривая актуальность применения Интернет-рекламы в международном аспекте, игнорировать такой рынок невозможно.

2) Интернет обеспечивает возможность быстрого и дешевого (по сравнению с традиционными методами) выхода на международный рынок без открытия представительства или магазина в каждой стране.

3) Интернет работает семь дней в неделю, 24 часа в сутки. В течение всего этого времени можно без непосредственного участия в процессе ознакомить с рекламируемым бизнесом тысячи потенциальных клиентов, предложить им продукцию или услуги.

4) Интернет обеспечивает возможность прямой продажи. Для этого необходимо создать электронный магазин, обеспечивающий возможность выбора, заказа и оплаты товаров.

5) В отличие от заказной рекламы в СМИ Интернет-реклама интегрируется постоянно, она обладает гибкостью и мгновенной рефлексией на изменения в политике ценообразования, планах предпринимателя, качественном составе продукции или наборе предоставляемых услуг.

6) В Интернет обеспечивается мгновенная обратная связь от потенциальных клиентов к компании. Таким образом, без значительных затрат проверяется идея новой продукции или нового вида услуг, определяются ожидания потенциальных клиентов от предоставляемой услуги или производимого компанией товара, а также, что очень важно, оценивается положение конкурирующих организаций на рынке соответствующей продукции.

Для достижения этих целей необходимо разместить на странице компании или других страницах с соответствующей тематикой в Интернет интерактивной анкеты или заниматься рассылкой сообщений по электронной почте потенциальным клиентам с просьбой выразить свое мнение относительно данного товара или предоставляемой услуги. Ответы на поставленные вопросы, как правило, поступают к сведению компании немедленно.

7) В Интернет повсеместно применяется использование цветных изображений, видео-роликов и звука, что обеспечивает более оперативное и комплексное восприятие информации. Для их просмотра достаточно наличия видео- и звуковой платы  в компьютере пользователя.

8) Отличительной чертой рекламы в Интернет является то, что в отличие от радио- и ТВ-рекламы, она обладает ненавязчивостью. Например, самый обычный и распространенный полноразмерный баннер  занимает всего 9 процентов монитора компьютера (468х60 пикселей ). По сравнению с журналами, в которых рекламные объявления можно пролистать, и телевизионной рекламой, с началом которой можно всегда переключить телевизор на другой канал, такой способ наиболее эффективен и к тому же не раздражает пользователя.

9) Благодаря возможности таргетинга  во время поиска информации в специальных системах Интернет или во время просмотра тематических страниц на экране монитора появляются баннеры, имеющие отношение к тематике поиска интересующей пользователя информации.

Данная операция обеспечивает выборку потенциальных потребителей и ограничивает показ рекламы для незаинтересованных пользователей.

10) По аналогии с традиционными СМИ, на часто посещаемых страницах в Интернет размещение рекламы производится за определенную плату, дифференцированную пропорционально посещаемости данной страницы. Поэтому уже повсеместно создаются сервера специально с целью размещения рекламы. Наряду с этим, в последнее время появились рекламные брокеры, занимающиеся размещением на серверах с соответствующей тематикой ссылок на сервер заказчика.

Вместе с тем, не хотелось бы упускать из виду и определенные недостатки и «подводные рифы» для развития электронного бизнеса и Интернет-рекламы. Они заключаются в следующем.

1) Некоторые специалисты в области СМИ считают, что условием эффективного развития систем национальной электронной торговли (а, следовательно, и Интернет-рекламы) является достаточно широкий круг пользователей. Некоторые, в качестве критерия этой эффективности используют 10% отметку удельного веса от общей численности населения. В ближайшие годы достижение этого рубежа для России не представляется возможным.

2) Весьма значительную часть отечественных пользователей составляют молодые люди с возрастом 15 и менее лет (кстати, среди которых 50,8% - девушки), то есть люди даже не имеющие статуса «полуне-завизимых потребителей». Данный факт порождает и дополнительную проблему разработки общедоступного программного обеспечения, так как большинство таких пользователей ограничиваются лишь, так называемым, Web-серфингом.

3) Помимо быстрого обновления, можно констатировать еще более быстрое устаревание информации в сети. Вероятно, значительная часть ссылок на Интернет-ресурсы в списке литературы настоящей работы к моменту ее издания, либо будет отсутствовать, либо потеряет свою актуальность.

4) Можно констатировать, что группы новостей как канал распространения информации (в том числе рекламной) постепенно утрачивает свое значение, что, прежде всего, связано с появлением WWW и снижением удельного веса «полезной» информации в действующих конференциях за счет их существенного «засорения» всякого рода «информационной шелухой».

5) Для отечественной экономики характерен низкий уровень развития инфраструктуры связи, что выступает одной из весомых причин ограничения доступа к Интернет.

6) Стоимость выхода в Интернет признается пока еще значительной даже в экономически развитых странах, что снижает ее доступность для самых широких слоев населения. Одним из путей решения этой проблемы является появление и развитие более дешевых путей доступа к сети, а также поддержка со стороны государственных и финансовых структур.

7) Российская специфика характеризуется еще и малой материальной доступностью компьютерной техники.

8) Электронный бизнес представляет собой отрасль непроизводственной сферы, которая, в первую очередь, стимулирует лишь развитие распределительных функций и весьма существенные вложения в Интернет, по мнению западных экономистов, могут стать причиной макроэкономических диспропорций и кризисных явлений. Такое опасение в 2000 году высказывал руководитель Федеральной резервной системы США Д. Гриспен.

9)  Во всех странах мира практически отсутствует правовая база, как-то регламентирующая деятельность в Интернет физических и юридических лиц. Пока можно констатировать, что сеть является практически бесконтрольной со стороны органов власти и широко используется для распространения порнографии, сферы различного рода интимных услуг, распространения наркотиков и т. п.

10)  Не полностью решены проблемы защиты информации в Интернет, ее сознательного искажения, реализации авторских прав, достаточно нетрудного доступа третьих лиц к конфиденциальной информации и др.

Что же представляет собой сегодняшняя глобальная аудитория Интернет и каково ее отношение к рекламе? Согласно полученным в ходе проведенного в конце 2008 года обследования Hotwired Millward Brown International и специалистами Internet Advertising Bureau, отношение пользователей сети к Интернет-рекламе следующее:

-18% горячо поддерживают ее

-41% - одобряют

-34% - не возражают

-6% - противники

-1% - крайне не одобряют.

По данным «Российского центра Интернет» 20% пользователей Российского Интернета - частные лица, работающие вне сектора компьютерных технологий, 25% - руководители различного ранга, включая государственных служащих, 10% - деятели культуры и искусства и 10%

-студенты и учащаяся молодежь. Остальные 35% пользователей можно отнести к представителям науки и компьютерным технологиям.

Российский Интернет локализован в Санкт-Петербурге, Москве европейской части страны. 50% пользователей - жители Москвы, а 75%

-жители всех крупных городов России. Доли запросов российской части Интернет распределены так: СНГ и Россия - 50%, США - 30%, остальные страны - 20%.

Информация о сферах деятельности пользователей выглядит следующим образом.

Интернет - технологии используются:

1) Среди представителей средств массовой информации и рекла-

мы. В этой сфере процент пользователей в шесть раз больше, чем среди

всего населения

2) В сфере науки и научного обслуживания

3) В финансово- кредитной сфере и среди представителей оптовой и розничной торговли

4) Среди людей, работающих в строительстве, связи и образовании

2 Практическое применение информационных технологий на базе рекламного агентства «Акцент»

    Информационные технологии в рекламе можно рассмотреть на примере одного из самых успешных столичных рекламных агентств - рекламное агентство "Акцент". Это динамично развивающаяся компания, реализующая самые разнообразные проекты с использованием всего спектра возможностей современных информационных технологий. Деловой стиль: профессионализм, надежность, оперативность в работе, творческий подход к делу, неукоснительное следование интересам заказчика.

   Агентство "Акцент" основано в 2002 году. За это время они  приобрели опыт, завоевали твердые позиции среди заказчиков и подрядчиков.  Работа  ведется с самыми известными издательскими домами, радиостанциями, владельцами рекламных конструкций в Москве и регионах.

   Их основными рекламодателями являются предприятия малого и среднего бизнеса. Пожелания в отношении проводимых рекламных акций, как правило, понятны и просты - увеличение объемов продаж и получение максимальной прибыли от каждого вложенного в рекламу рубля. Для этого необходимо четко рассчитать рекламный бюджет, оптимизировать его, выбрать верные направления, составить и провести грамотную рекламную кампанию, отследить ее результаты.

   Помимо этого,  рекламное агентство  по праву можем гордиться проведением крупных рекламных кампаний «Уралсибтрейда» - официального представителя Магнитогорского Металлургического комбината по Западно-Сибирскому региону, и рекламными кампаниями шин «Данлуп». Агентство имеет три международных контракта. И, что немаловажно, раздел «Наши рекламодатели» только пополняется.

   Сотрудники агентства   делают интересную и эффективную рекламу.

Им важно, чтобы дела партнеров шли хорошо, интересна не сиюминутная выгода, а долгосрочная совместная работа.

   Рекламное агентство "Акцент" разработает и проводит рекламную кампанию, учитывая специфику товара или услуги.

Первым делом разрабатывается стратегическое планирование, затем идет медиапланирование, рекомендации по размещению рекламоносителей, далее следует размещение рекламы.       

Предпоследним этапом в этой структуре является ведение рекламной кампании, проведение вспомогательных мероприятий.           

В итоге проводится анализ результатов.

  Сегодня не всякая реклама заинтересует и подвигнет на действие потенциального потребителя. Конкуренция растет каждую минуту. Конкуренция диктует свои правила игры и сегодня важно не только качество товара или услуги, но и их уникальность и правильная подача.

Чаще всего при выборе рекламоносителей большинство руководителей ориентируется на приоритеты и личные симпатии к различным СМИ среди своих друзей и знакомых. Таким образом, выбор средств рекламы часто бывает субъективен. Следует всегда помнить о том, что ваши предпочтения и предпочтения потенциальных потребителей конкретного товара могут не совпадать. А метод проб и ошибок слишком дорого обходится для рекламодателя.

   Единственная разумная альтернатива в данном случае - медиаплан, основанный на результатах медиаизмерений, когда в качестве базового метода используется точный количественный расчет. Более подробную информацию можно получить на странице медиаплан.

Исследование рынка - это первый этап оценки идеи рекламной кампании.

Оно поможет определить потребности ваших потенциальных клиентов, познакомит их с вашей идеей и даст возможность проанализировать их отношение к ней. Кроме того, необходимо получить информацию о том, что предлагают ваши конкуренты и проработать стратегию развития рекламной кампании на основе данных о потребностях клиентов и о конкурентах.

Рисунок 1. Цели рекламной кампании

   Для грамотного планирования рекламной кампании специалисты рекламного агентства "Акцент" используют следующие методы маркетинговых исследований:

- опросы, анкетирования целевых групп и потенциальных клиентов

- мониторинг рынка конкурентов

- INTERNET-исследования и т.д. [1]

   Агентство предлагает следующие виды размещения рекламы:

- наружная реклама

- реклама в метро

- реклама в СМИ

- реклама в Интернет

   В той или иной степени все вышеперечисленные виды рекламы эффективно работают на продвижение или выведение на рынок товаров или услуг.

  Ведение рекламной кампании, проведение вспомогательных мероприятий.

   На данном этапе происходит воплощение в реальность и координация всех предусмотренных планом мероприятий. Здесь необходимо четкое соблюдение условий и намеченного графика размещения рекламы по утвержденному медиаплану и проведению других действий, предусмотренных в нем.

   Специалисты агентства "Акцент" не только следят за правильностью выполнения партнерами своих обязательств, но и, оценивая уже имеющиеся результаты, могут скорректировать ход рекламной кампании. При этом рекламодатель регулярно получает отчеты по ходу рекламной кампании.

Зачастую вспомогательные мероприятия являются основными или, по крайней мере, чрезвычайно важными для рекламной кампании в целом.

Ведение рекламной кампании - важный этап, от профессиональной координации которого зависит то, какое впечатление оставит рекламная кампания в целом. Знание и опыт наших специалистов помогут Вам сформировать нужный образ.

   Оценка эффективности рекламной кампании является самым сложным этапом в продвижении бренда.

   После проведения рекламной кампании, на этапе оценки результатов, собирается и систематизируется информация, которая помогает сотрудникам рекламного агентства «Акцент» зафиксировать динамику роста продаж относительно затраченных на рекламную кампанию средств. Оценка результатов рекламной кампании вовсе не тот этап, на котором можно