Маркетинг бизнес-центра
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации
Байкальский
Государственный Университет
Факультет Организации Рынка
Кафедра Экономики и Управления инвестициями и недвижимостью
Курсовая работа
по дисциплине: «Маркетинг недвижимости»
на тему: «Маркетинг бизнес-центра »
С-08-4
Проверила: Троицкая Л.И.,
к.э.н., доцент
Иркутск, 2011г.
Содержание
Введение 3
1.Выбор и обоснование привлекательности бизнес-центров. 5
1.1.Комплексный анализ (ценовая ситуация, конъюнктура спроса и предложения) 5
1.2.Обоснование инвестиционной привлекательности бизнес -центров. 7
2.Выделение признаков образцовости и их характеристики 9
2.1.Классификация объектов коммерческой недвижимости 9
2.2. Сегментация выделенного рынка и проектирование моделей поведения ключевых участников рынка . 16
3.Разработка комплекса маркетинга 25
3.1. Проектирование маркетинговой концепции и комплекса маркетинга по ее реализации. 25
3.2. Прогнозная оценка эффективности разработанного комплекса маркетинга 28
Список литературы 30
Введение
С 1994 года, согласно ст.130 ГК РФ к недвижимым вещам ( недвижимое имущество, недвижимость) относятся земельные участки, участки недр, обособленные водные объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе - леса, многолетние насаждения, здания, сооружения. К недвижимости также относятся подлежащие государственной регистрации воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания, космические объекты.
Рынок недвижимости является существенной составляющей в любой национальной экономике. Недвижимость – важнейшая составляющая часть национального богатства, на долю которой приходится более 50 % мирового богатства.
Рынок недвижимости
– это совокупность отношений
вокруг операций с объектами недвижимости.
Этот рынок представляет собой сферу
вложения капитала в объекты недвижимости
и систему экономических
Рынок коммерческой недвижимости гораздо меньше, чем рынок жилья, количество проводимых операций невелико, но в связи с высокой стоимостью объектов является привлекательным для структур, работающих на данном рынке.
Без
рынка недвижимости не может
быть рынка вообще, так как
рынок труда, рынок капитала, рынок
товаров и услуг для своего
существования должны иметь
Рынок
выполняет экономическую
Рынок недвижимости представляет собой совокупность региональных, локальных рынков существенно, отличающихся друг от друга по уровню цен, уровню риска, эффективности инвестиций в недвижимость.
Данная работа скорее предназначена для инвесторов, потому что в ней при помощи комплекса маркетинга будут выявлены основные тенденции и рассмотрены важные вопросы рынка коммерческой недвижимости. Результаты работы позволят лучше понять, куда вкладывать деньги, чтобы получить прибыль.
Анализ ситуации на рынке коммерческой недвижимости, в том числе анализ бизнес центров г.Иркутска позволил осмыслить наиболее значимые тенденции и обстоятельства, определяющие структуру и соотношение сил на складывающемся в городе Иркутске рынке коммерческой недвижимости.
1.Выбор
и обоснование привлекательности
бизнес-центров.
1.1.Комплексный анализ (ценовая ситуация, конъюнктура спроса и предложения)
В целом по Иркутску офисная недвижимость подешевела за апрель в среднем на 0,3% или на 130 рублей за квадратный метр. Однако в разбивке по районам снижение цен зафиксировано только в Куйбышевском районе -- на 9,3% (с 33,1 до 30,0 тыс руб/кв.м). В других районах средняя стоимость офисов выросла. Самое заметное повышение цен пришлось на Ленинский район -- рост на 3,0% (с 33,5 до 34,6 тыс руб/кв.м). Чуть меньше подорожали офисы в Октябрьском районе -- рост на 1,3% (с 47,2 до 47,8 тыс руб/кв.м). В Кировском и Свердловском районах за апрель офисы подросли в цене на 0,9% и 0,4% соответственно (с 71,5 до 72,2 тыс руб/кв.м и с 37,9 до 38,1 тыс руб/кв.м).
Арендная плата офисных помещений стала снижаться с декабря 2008 года, к сегодняшнему моменту она упала на 20%. Сейчас Кировском районе можно снять офис за 800-900 рублей кв. м, в Октябрьском районе – за 500-600 рублей, в Свердловском – за 400-500 рублей, в Куйбышевском – за 500 рублей, в Ленинском – за 300-400 рублей. Арендная плата за коммерческую недвижимость в Кировском и Октябрьском районах города сейчас уравнялась, ранее цена в первом была выше. Основными центрами деловой жизни по-прежнему останутся центральная часть города, а также улицы Декабрьских Событий, Советская и Байкальская.
В первой половине 2010 года произошло снижение емкости рынка офисной недвижимости. Из 16 офисных объектов, строительство которых началось в 2007–2008 годах, сданы 14, в том числе бизнес-центр «Терра».– Кроме того реальная емкость рынка уменьшиться из-за тенденции к сокращению предприятий, их закрытию. На сегодня уже отмечается сокращение потребности в площадях – ряд компаний подыскивают себе офисы меньшего размера.
Цены на продажу коммерческой недвижимости в Иркутске (15 ноября)
Район |
Средняя цена |
Кировский |
62153,85 |
Куйбышевский |
40620,15 |
Ленинский |
- |
Октябрьский |
58779,72 |
Свердловский |
58442,12 |
Все районы |
59293,89 |
Цены на аренду коммерческой недвижимости в Иркутске (15 ноября)
Район |
Средняя цена |
Кировский |
919,94 |
Куйбышевский |
500,00 |
Ленинский |
333,33 |
Октябрьский |
582,14 |
Свердловский |
428,57 |
Все районы |
789,40 |
Основными
тенденциями рынка офисной
- незначительное увеличение объема предложения за счет ввода в эксплуатацию нескольких объектов;
-рост спроса на качественные объекты с удачным расположением;
-отсутствие динамики изменения уровня вакантных площадей;
-незначительное увеличение уровня ставок аренды в сегменте класса А с центральным расположением;
-сохранение цен продажи на прежнем уровне.
1.2.Обоснование
инвестиционной привлекательности
бизнес -центров.
Недвижимость имеет
-будущие периодические потоки денежных средств
-увеличение стоимости недвижимости за счет изменения рыночных цен, приобретения новых и развития старых объектов.
-доход от перепродажи объектов в конце периода владения.
Привлекательность
инвестирования в недвижимость
объясняется следующими
- в момент приобретения недвижимости инвестор получает пакет прав, в то время как многие объекты инвестирования не влекут за собой права собственности;
- сохранность вложенных денежных средств вообще ( в обычных условиях недвижимость невозможно потерять, похитить) и от инфляции в частности ( инфляционные процессы сопровождаются ростом цен на недвижимость и доходов на нее);
- возможность получать от недвижимости доход в денежном выражении и иной полезный эффект, который может выражаться в комфортности проживания, престижности владения определенным объектом и т.п.
Однако ликвидность
недвижимости низкая, интересующий
потенциального инвестора
2.Выделение признаков образцовости и их характеристики
2.1.Классификация объектов коммерческой недвижимости
Приведены 10 групп характеристик объектов офисной недвижимости, существенно влияющих на уровень цен и арендных ставок:
- Назначение объектов (принятые названия)
- Возраст здания
- Расположение
- Конструктивные решения
- Планировочные решения
- Архитектура и отделка (ремонт)
- Инженерия
- Инфраструктура и сервис
- Паркинг
- Управление зданием
Ниже будут приведены значения критериев качества офисных объектов при условии выделения шести классов офисов. Кроме того, для некоторых задач целесообразно использовать более подробную классификацию. Разработанная совокупность критериев является необходимой и достаточной, т.е. несоответствие объекта хотя бы одному из критериев служит основанием для перевода его в нижний класс. Необходимо только отметить, что первый критерий – назначение здания – необходимо использовать осторожно, ориентируясь не на принятое в рекламе обозначение, а на фактическое состояние.
Таблица 2
КРИТЕРИИ И ПРИМЕР КЛАССИФИКАЦИИ ОФИСНЫХ ПОМЕЩЕНИЙ ПО КАЧЕСТВУ
Индекс типа |
Наимено вание |
Описание | |
| Критерии |
Значение | |
1
|
Класс А
|
Назначение здания |
Бизнес-центры |
Возраст здания |
Новое строительство | ||
Расположение |
Первоклассное. Расположение на главных транспортных артериях и площадях, с удобным подъездом | ||
Конструктивные решения |
Монолитно-каркасное, металло-каркасное здание. Возможность установки фальшполов и подвесных потолков; высота от пола до пола следующего этажа не менее 3,6 м (не менее 2,7 м от фальшпола до подвесного потолка в законченном состоянии) | ||
Планировочные решения |
Оптимальные. Рациональная эффективная сетка колонн (расстояние между колоннами не менее 6 м), рациональное соотношение между колоннами и окнами | ||
Архитектура и отделка |
Индивидуальный (авторский) проект. Наружная отделка высококачественными материалами. Внутренняя отделка по индивидуальному заказу арендатора. Панорамное остекление | ||
Инженерия |
Высококачественная зарубежных производителей. Автома тизированные системы жизнеобеспечения. Полностью контро лируемый микроклимат в помещениях, поддержание посто янной температуры и влажности при помощи единой комбинированной системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха (как правило, осуществляется при помощи четырехтрубных фэнкойлов). Современные системы безопасности здания; UPS (источник беспере бойного питания) | ||
Инфраструктура и сервис |
Развернутая инфраструктура централизованного обеспечения арендаторов оргтехникой, средствами связи и телекоммуникации, конференц-залы, средства бытового обслуживания и отдыха | ||
Паркинг |
Достаточное количество машиномест на подземной автостоянке. Охраняемые стоянки с числом мест не менее одного на 60 кв. м офисных помещений | ||
Управление зданием |
Профессиональное управление, отвечающее международным стандартам. Профессиональный опытный арендодатель. Здание содержится в безупречном состоянии, имеет собственные службы безопасности, управления и обслу живания. Наличие правильно оформленной юридической документации на право собственности и эксплуатации | ||
2 |
Класс В |
Назначение |
Бизнес-центры, офисные здания |
Бизнес-центры, офисные здания |
Бизнес-центры после 5-7 лет эксплуатации, или специальные новые офисные здания, или реконструированные особняки | ||
Расположение |
Несоответствие некоторым | ||
Конструктивные решения |
Монолитно-каркасные, металло-каркасные, кирпичные здания. Возможность установки фальшполов и подвесных потолков | ||
Планировочные решения |
Несоответствие некоторым | ||
Архитектура и отделка |
|||
Инженерия |
Полностью контролируемый микроклимат в помещениях, поддержание постоянной температуры при помощи единой комбинированной системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха; современные системы безопасности здания; достаточное инженерное обеспечение; UPS (источник бесперебойного питания) | ||
Инфраструктура и сервис |
Несоответствие некоторым | ||
Паркинг |
Парковка, обеспечивающая достаточное количество машиномест | ||
Управление зданием |
Управление зданием, отвечающее международ ным стандартам; профессиональный опытный арендодатель; наличие правильно оформленной юридической документации на право собственности и эксплуатации зданием | ||
3 |
Класс С |
Назначение |
Офисные здания |
Возраст здания |
Устаревшие офисные здания, реконструированные здания иного назначения | ||
Расположение |
С недостатками в расположении (удаленность от транспортных артерий, неудобный подъезд) | ||
Конструктивные решения |
Возможность установки подвесных потолков | ||
Планировочные решения |
Достаточно эффективные | ||
Архитектура и отделка |
Требований к архитектуре не предъявляется. Ремонт, соответствующий западным стандартам | ||
Инженерия |
Система предварительного охлаждения приточного воздуха (comfort cooling) или сплит-системы кондиционирования воздуха | ||
Инфраструктура и сервис |
Недостаточная инфраструктура обслуживания бизнеса и отдыха | ||
Паркинг |
Недостаточное количество машиномест Круглосуточная охрана; хорошая служба эксплуатации; опытный арендодатель | ||
Управление зданием |
Управление зданием, отвечающее международ ным стандартам; профессиональный опытный арендодатель; наличие правильно оформленной юридической документации на право собственности и эксплуатации зданием |
4 |
Класс D |
Назначение |
Нежилые помещения в административно- |
| Возраст здания |
Более 10 лет | |
| Расположение |
Требования не предъявляются | |
| Конструктивные решения |
| |
| Планировочные решения |
| |
| Архитектура и отделка |
Более или менее качественный ремонт | |
| Инженерия |
Устаревшие инженерные коммуникации | |
| Инфраструктура и сервис |
Требования не предъявляются | |
| Паркинг |
| |
| Управление зданием |
Отсутствие специализированных служб эксплуатации и жизнеобеспечения | |
5 |
Класс Е |
Назначение |
Нежилые помещения в жилых и нежилых зданиях, приспособленные для размещения офисов (первые этажи и подвалы жилых домов, бывш. детские сады и т.д.) |
| Возраст здания |
Требования не предъявляются | |
| Расположение |
| |
| Конструктивные решения |
| |
| Планировочные решения |
| |
| Архитектура и отделка |
Более или менее качественная отделка, ремонт | |
| Инженерия |
Устаревшие инженерные коммуникации | |
| Инфраструктура и сервис |
Требования не предъявляются | |
| Паркинг |
| |
| Управление зданием |
| |
6 |
Класс F |
Назначение |
То же, что класс Е, но не приспособленные под офисы и не отремонтированные (неотделанные) |
| Возраст здания |
То же, что класс Е | |
| Расположение |
| |
| Конструктивные решения |
| |
| Планировочные решения |
| |
| Архитектура и отделка |
Требуется реконструкция и ремонт (отделка) | |
| Инженерия |
То же, что класс Е | |
| Инфраструктура и сервис |
| |
| Паркинг |
| |
| Управление зданием |
|
Описание вариантов
классификации для офисной
Класс А - помещения в новых офисных комплексах с первоклассным расположением, оптимальными планировочными решениями, высоким качеством отделки и инженерии, автоматизированными системами жизнеобеспечения. Как правило, это здания бизнес-центров, т.е. они имеют развернутую инфраструктуру централизованного обеспечения арендаторов оргтехникой, средствами связи и телекоммуникации, конференц-залы, средства бытового обслуживания и отдыха, содержатся в безупречном состоянии, имеют собственные службы безопасности, управления и обслуживания, охраняемые стоянки с числом мест не менее одного на 60 кв. м офисных помещений. Внутренняя отделка по индивидуальному заказу арендатора.
Основными арендаторами офисов в бизнес-центрах являются западные компании, а также крупные российские фирмы, ведущие бизнес с зарубежными партнерами.
Дополнительно офисы класса А иногда расчленяют на классы А1, А2 и А3.
Класс А1: Здание должно отвечать требованиям международных инвесторов; новое строительство; полностью контролируемый микроклимат в помещениях, поддержание постоянной температуры и влажности при помощи единой комбинированной системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха (как правило, осуществляется при помощи четырехтрубных фэнкойлов); возможность установки фальшполов и подвесных потолков; высота от пола до пола следующего этажа не менее 3,6 м (не менее 2,7 м от фальшпола до подвесного потолка в законченном состоянии); эффективная планировка этажа -рациональная эффективная сетка колонн (расстояние между колоннами не менее 6 м), рациональное соотношение между колоннами и окнами; достаточное количество машино-мест на подземной автостоянке; современные системы безопасности здания; хорошее инженерное обеспечение; UPS (источник бесперебойного питания); управление зданием, отвечающее международным стандартам; профессиональный опытный арендодатель; наличие правильно оформленной юридической документации на право собственности и эксплуатации зданием.
Класс А2: Вновь построенное или полностью реконструированное здание; полностью контролируемый микроклимат в помещениях, поддержание постоянной температуры при помощи единой комбинированной системы вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха; парковка, обеспечивающая достаточное количество мест; современные системы безопасности здания; достаточное инженерное обеспечение; UPS (источник бесперебойного питания); возможность установки фальшполов и подвесных потолков; управление зданием, отвечающее международным стандартам; профессиональный опытный арендодатель; наличие правильно оформленной юридической документации на право собственности и эксплуатации зданием. Очень близко к классу А1, но уступает ему по нескольким незначительным параметрам.
Класс А3: Вновь построенное или полностью реконструированное в начале или середине 90-х годов; часто имеют двухтрубную систему вентиляции, отопления и кондиционирования воздуха, или систему предварительного охлаждения приточного воздуха (comfort cooling); может иметь некоторые проблемы с эффективностью поэтажного плана (например, капитальные стены); может иметь менее опытного арендодателя и/или службу эксплуатации. Близко к классу А2, но уступает ему по нескольким незначительным параметрам.
Класс В - помещения данного класса обладают практическими теми же характеристиками, что и офисы класса А, однако не являются столь престижными, и спектр предлагаемых ими услуг не столь широк. В условиях западных столиц это, как правило, офисы класса А после 5-7 лет эксплуатации.
Класс С - офисы, по характеристикам здания соответствующие классам А или В, но с недостатками в расположении и оборудовании.
Для более подробного изучения офисы класса С удобно расчленить на С1 и С2.
Класс С1: Реконструированное здание; система предварительного охлаждения приточного воздуха (comfort cooling) или сплит-системы кондиционирования воздуха; возможность установки подвесных потолков; достаточно эффективные поэтажные планы; косметический ремонт, соответствующий западным стандартам; круглосуточная охрана; хорошая служба эксплуатации; опытный арендодатель.
Класс С2: Реконструированное здание или качественный ремонт здания класса D; принудительная вентиляция; управление зданием на минимальном уровне.
Класс D - офисные помещения в зданиях с устаревшими инженерными коммуникациями, отсутствием специализированных служб жизнеобеспечения.
Класс (тип) Е - офисные помещения в зданиях, не приспособленных для размещения офисов, проведена их реконструкция.
Ввиду многочисленности объектов класса Е их можно расчленить на два класса, введя новый критерий – наличие отдельного входа.
Класс Е1 – помещения (здания), имеющие отдельный вход (с улицы или со двора).
Класс Е2 – помещения, не имеющие отдельного входа (вход из общего подъезда).
Класс F – помещения свободного назначения и офисные в нижних этажах вновь построенных зданий (без отделки и оборудования) либо в полуподвальных или подвальных помещениях жилых и нежилых зданий, подлежащие ремонту и реконструкции.
Класс F также может быть разбит на два класса (F1 и F2) по признаку наличия отдельного входа.
2.2. Сегментация выделенного рынка и проектирование моделей поведения ключевых участников рынка .
Важнейшим этапом в исследовании рынка коммерческой недвижимости, который позволяет перейти от общих характеристик к анализу ситуации по отношению к конкретному объекту или их группе, является сегментация рынка.
Сегментация представляет собой выделение групп потребителей недвижимости, объединенных общими требованиями к физическим и экономическим характеристикам объекта. Это позволяет сосредоточить основное внимание на той информации, которая имеет наибольшее значение при выборе варианта решения.
Особое место на рынке занимает сектор коммерческой недвижимости. К нему относятся: офисные помещения, дома отдыха, бизнес- центры, торговые центры, рестораны, кафе, пункты сервиса.
Месторасположение играет большую роль в ценообразовании. С учетом этого, территория города была разделена на зоны.
Классификация зон престижности
Данная классификация
Наглядное представление условных границ, возникших при зонировании города, отражено на Карте Зонирования
Зона 1. В состав Зоны 1 входят практически все районы исторического центра города. В них входят:
- Район сквера Кирова
- Улицы Ленина и к.Маркса
- начало улиц Байкальской и Советской
- улицы Ст.Разина и Набережной Ангары
Зона 2. В состав Зоны 2 входят все оставшиеся районы, в основном, прилегающие к Центральному району.
Зона 3. В состав Зоны 3 входят районы, расположенные на периферии города, в оживленных, но удаленных от центра микрорайонов. Популярность этих районов обусловлена их сравнительно легкой транспортной доступностью.
Зона 4. Данная Зона включает в себя все оставшиеся районы Иркутска, расположенные:
- за пределами основных магистралей
- к югу, юго-востоку, северо-востоку или востоку от центра города;
- вдали от оживленных направлений автодвижения.
Неоднородность территории оказывает различное влияние на рынок коммерческой недвижимости: на рынок торговых и производственно складских – в большей степени, на рынок офисных – в меньшей.
Основные участники
Бизнес -Центр "Зеон"
Место расположения: г. Иркутск, Октябрьский район, ул. Байкальская, напротив к/т «Баргузин»
Описание: 2 блок-секции (4 и 9 этажей)
Исполнение: монолитный железобетонный каркас, ограждающий конструкции пенобетон. Облицовка с внутренней стороны – полистеролбетон. Наружная отделка – навесной фасад с теплоизоляцией Rockwool. Алюминиевые композитные панели Alucobond (Германия). Витражные конструкции – профиль Shueco, 1-камерный стеклопакет. Оконные конструкции – профиль VEKA 5-камерный, 2-камерный стеклопакет.
Сдан в эксплуатацию.
Отделка
помещений: стены – штукатурка; полы
– монолитная железобетона плита; окна
– двухкамерные, пластиковые. Отделка
помещений общественного
Инженерные коммуникации: водоснабжение – горячее; вентиляция – централизованная; отопление – двухтрубное вертикальное с нижней разводкой. Пульт охраны, пожарная сигнализация, система оповещения о пожаре, парковка, земная зона и тротуары.
Продажа 65-67тыс.руб/кв.м.
Аренда от 500руб/кв.м.
Академический, бизнес-центр
Место расположение: Иркутск, ул. Лермонтова, 257
Академгородок
является одним из развитых
микрорайонов г. Иркутска. Уникальность
его состоит в том, что здесь
сосредоточен научный центр
Именно
здесь располагается
Бизнес - центр «Академический» в полном объеме соответствует классу В+ по системе, утвержденной Гильдией Управляющих и Девелоперов коммерческой и промышленной недвижимости, и располагает офисами площадью от 40 до 130 кв. м. с высотой потолков от 2,7 до 4 м., а также конференц-залом на 84 посадочных места. Все помещения отделаны современными материалами и обладают повышенной комфортностью. Из окон бизнес - центра «Академический» открывается прекрасный вид на р. Ангара и центр города Иркутска.
В инфраструктуру
бизнес - центра входит ресторан «Winkel Klub»
с двумя залами европейской кухни
и двумя залами немецкой кухни. Здание
оснащено двумя современными высокоскоростными
лифтами корейской фирмы «

- Маркетинг бытовых услуг
- Маркетинг в агробизнесе
- Маркетинг в антикризисном менеджменте
- Маркетинг в антикризисном менеджменте
- Маркетинг в антикризисном управлении
- Маркетинг в антикризисном управлении
- Маркетинг в антикризисном управлении
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг
- Маркетинг авиационных услуг
- Маркетинг анализ управления товародвижения
- Маркетинг банковских услуг