Оглавление 

  Введение……………………………………………………………………..   4

  ГЛАВА 1. Анализ основных тенденций на рынке молочных  изделий и маркетинговых возможностей выхода на рынок с новым продуктом  «Rehau» 

  1.1   Общее описание компании Rehau …………………………………   8  

  1.2  Анализ  факторов, формирующих макросреду  «Rehau»……………  8

  1.3  STEEP – анализ…………………………………………………………  9

  1.4  Профиль  внешней среды ………………………………………………  11

  1.5  Анализ  ближнего окружения, 5 сил Портера…………………………  13

  1.6   Матрица БКГ…………………………………………………………..   15

  1.7    Матрица СЗХ………………………………………………………….   16

  2.1    Анализ внутренней среды……………………………………………   17

  2.2   Диагностика организационной культуры  в проектных командах….  21

  2.3   Менеджмент и организационная  структура………………………….  23

  2.4   Подсистема лидерства…………………………………………………  25

  2.5   Стили и методы управления  персоналом…………………………….  26

  2.6   SNW – анализ…………………………………………………………..  28

  2.7   SWOT – анализ…………………………………………………………  29

  2.8   Матрица Глайстера…………………………………………………….  32

  2.9   Пирамида целеполагания………………………………………………  33

  2.10  Дерево  целей проекта………………………………………………….  34

  2.11 Матрица  Ансоффа………………………………………………………  35

  2.12 Диаграмма  поля сил…………………………………………………….  36 

   ГЛАВА  3. Описание проекта. Практическая часть. 

  3.1 Описание  проекта………………………………………………………..  37

  3.2 Дом  качества…………………………………………………………….    38

  3.3 Диаграмма  Ганта………………………………………………………. ..  39

  3.4  BSC – карта……………………………………………………………… 40

  ГЛАВА 4. Обоснование эффективности проекта, расчет его финансовых показателей

  4.1 Затраты  на внедрение и реализацию  проекта .………………………..  42

  4.2 Расчет  ЧДД………………………………………………………………  43

  4.3 Диаграмма  финансовых потоков инновационного  проекта………….  44

  4.4 Динамика  ЧДД и ЧТС…………………………………………………..  45

  4.5 Расчет  основных показателей………………………………………….   45

  4.6 Список  литературы……………………………………………………..   48 
 
 
 

ГЛАВА 1. Анализ основных тенденций  на рынке пластиковых  окон и маркетинговых  возможностей выхода на рынок с новым  продуктом  «Rehau»

1.1 История пластиковых окон

Поливинилхлорид (ПВХ) – материал, из которого делают пластиковые окна, является одним  из самых «древних» искусственных  материалов. Датой его рождения считается 1835 год, когда химику Ренгальду удалось получить его в лабораторных условиях. Но понадобилось почти сто лет, чтобы в 1912 году о ПВХ заговорили всерьез. И не только заговорили, а задумались о его промышленном производстве. А спустя еще 19 лет американский концерн BASF выпустил первые тонны поливинилхлорида.

Однако к первым пластиковым окнам было весьма скептическое отношение, и раскупать их не торопились. Отчасти это было связано с  инертностью человеческой психики  – мы всегда больше ориентируемся  на традиции и с трудом доверяем нововведениям. Отчасти причина  крылась в несовершенстве разработок – считалось, что пластик способен выдержать силы, действующие на раму. Этот неверный расчет приводил к тому, что рамы быстро деформировались  и выходили из строя.

В 1952 году немецкий конструктор Хайнц Паше запатентовал оконные рамы, в которых использовался  пластик. Эти рамы представляли собой  металлические конструкции, облицованные мягким и полумягким пластиком, и  были очень далеки от тех пластиковых  окон, к которым мы привыкли.

Первые квартиры с окнами из твердого ПВХ, армированного  стальными полосками или толстыми трубками, появились только в 1959 году в результате рекламной акции: одна компания – производитель пластиковых  окон из Германии бесплатно заменила все окна своему первому клиенту. А спустя несколько лет пластиковые  окна завоевали сердца потребителей Европы и Америки.

Появление в  конце 1960-х гг. пластиковых окон, отвечающих всем инженерным требованиям, поставило перед разработчиками новую цель: продление срока службы хотя бы до срока службы деревянных окон, а еще лучше – превышение его. В результате использования  оксида титана, стабилизаторов и других добавок разработчикам удалось  добиться того, что минимальный срок службы современных пластиковых  окон составляет около 40 лет.

Требование экологичности пластиковых окон привело к усовершенствованию технологии производства, в результате которого из производства исчезли свинец и другие тяжелые металлы, использовавшиеся для отбеливания пластика. Вместо этих элементов в современном производстве применяют цинк или кальций.

В Россию пластиковые  окна пришли в середине 1990-х гг. и  сразу завоевали рынок. Тепло- и  звукоизоляция, устойчивость к атмосферным  явлениям (в том числе перепадам  давления и температуры), длительный срок эксплуатации, а также удобство и легкий уход сделали пластиковые  окна мечтой любого хозяина. А их декоративные качества (возможность изготавливать  пластиковые окна всевозможных форм и расцветок) с успехом используются современными дизайнерами. 

Об  окнах компании Rehau 

В России еще  никто всерьез не задумывался  над тем, сколько денег может  в буквальном смысле слова «вылетать» из Вашего окна. Система центрального отопления в ряде регионов страны, а порой и в Москве дает сбои. В наших северных широтах, а при  суровой зиме – и в центральном  регионе, и даже на юге страны необходимо дополнительно отапливать квартиру или дом электрическими обогревателями. При этом, потери тепла через старые деревянные окна, в зависимости от площади остекления, могут достигать 35-70% общих потерь тепла через все ограждающие конструкции.

Установка окон из профилей REHAU позволит рачительному хозяину «не выбрасывать деньги»  на отопление улицы, а сохранять  тепло внутри дома и экономить  энергозатраты. К примеру, ежегодная  экономия электроэнергии за счёт отказа от дополнительного отопления зимой  при помощи калорифера составляет 4469 кВт·час, или 10 815 руб. по тарифам Москвы *. Энергосберегающие окна REHAU оставят  эти деньги в семейном бюджете.

ТЕПЛОНОМИЯ - означает "экономия тепла, энергии и денег  на языке REHAU": 

По своей сути ТЕПЛОНОМИЯ - новая качественная характеристика окон с точки зрения энергоэффективности. Она определяет способность окна сохранять тепло в помещении  и экономить затраты хозяев на дополнительное отопление. Чем эффективнее  окно удерживает тепло, тем больше экономия. 

* Экономия электроэнергии достигается при замене деревянных окон, устанавливаемых в панельные дома 70-х годов постройки, на новые окна из профилей REHAU Delight-Design. Расчет проводился для типового остекления 3-комнатной квартиры с площадью остекления ок. 20 м² в климатической зоне Москвы. 

Преимущества окон Rehau: 

1. 5-ти камерный профиль "Brilliant" 
     2.  Двухлепестковое уплотнение 
     3.  Дистанционная молекулярная рамка 
     4.  2-х камерный стеклопакет 
     5.  Уплотнение стеклопакета 
     6.  Стальное армирование

  1.2  Анализ факторов, формирующих макросреду «Rehau»

  Макроокружение  создает общие условия, в которых  действует предприятие, определяя  для него и других производственных и коммерческих организаций границы  допустимых факторов существования  и развития. Факторы макросреды не поддаются воздействию маркетинговых  мероприятий, вынуждая предприятия  приспосабливаться к их изменениям. 

 1.3 Steep-анализ

Инструмент анализа дальнего окружения, позволяющий выявлять возможности и угрозы по отношению к анализируемому объекту (предприятию, проекту, направлению деятельности) с точки зрения поставленной цели.

  При использовании STEEP-анализа значимые факторы и явления дальнего окружения разделяются на пять категорий:

• Social (Cоциальные) факторы,
• Technological (Технологические) факторы,
• Economical (Экономические) факторы,
• Environmental (Экологические) факторы,
• Political (Политические) факторы.

Социальные факторы:

• Изменения в стиле и уровне жизни

Последнее время уровень жизни населения существенно изменился в лучшую сторону. Размер реальной заработной платы вырос в несколько раз. Это позволило населению начинать выбирать товары более высокого качества. Также это способствовало успешной коммерциализации проектов, связанных с внедрением в нашу жизнь органически чистых продуктов, мебели и пр.

Так успешно начала развиваться индустрия пластиковых окон. С каждым годом они обретают новые модификации.

Также обычный ремонт уже не может обойтись без пластиковых окон. Обычные деревянные уже стали раритетом и изжитком прошлого. 

  Технологические факторы:

• Тенденции НИОКР

На рынке пластиковых окон особенно в России не наблюдается. Все компании находятся примерно на одном уровне развития и производят идентичный товар. Поэтому именно наше предприятие  более конкурентноспособно, так как ведет НИОКР.

• Новые продукты

Новых  продуктов на нашем рынке  нет. Все товары идентичны, кроме окон нашей компании. Это нам на руку, так как потребители хотят получить что-нибудь новенькое.

• Технический уровень нашей компании

Довольно высокий, на НИОКР идут большие инвестиции, это благотворно влияет на качество и уровень нашей компании

Экономические факторы:

• Динамика ВВП

Никак не влияет на нашу компании или влияет очень слабо.

• Повышение цен поставщиков

Очень плохо влияет на нас, так как повышает маржинальную стоимость продукции

• Снижение платежеспособной способности покупателей

Очень сильно влияет на наш спрос и соответственно на прибыльи объем реализации 

Политические факторы:

• Государственное регулирование в отрасли

Государство не принимает участие на рынке пластиковых окон. Влияние фактора слабое.

• Государственная поддержка новых инновационных предприятий

Гранты, субсидии и прочие виды гос. поддержки очень сильно помогают нашей компании 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.4 Профиль внешней  среды

Kпс=+0,287 >0 из чего следует, что внешняя среда благоприятная для ведения бизнеса.

Выводы:

Факторы, имеющие сильное влияние:

• Изменения в стиле и уровне жизни
• Тенденции НИОКР
• Технологический уровень компании
• Государственная поддержка новых инновационных предприятий
• Повышение цен поставщиков

Факторы, имеющие сильное влияние:

• Динамика ВВП
• Государственное регулирование в отрасли
• Новые продукты

В целом ситуация по предприятию:

Наше предприятие занимает лидирующую позицию на рынке, так как занимается НИОКР и предлагает покупателям инновационный продукт. Но при этом мы сильно зависим от поставщиков и от государственной поддержки. В остальном ситуация благоприятна 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.5 Анализ ближнего  окружения

5 сил Портера

1. Сила потребителей: Насколько наши потребители привязаны к нашей компании?

Из-за большой  конкуренции на рынке пластиковых  окон и того, что установка пластиковых  окон – это услуга одноразовая, привязанности  потребителей к нашей компании нет. При увеличении цены спрос уменьшится, так как обычному потребителю  намного выгоднее будет приобрести простые окна у наших конкурентов.  

Портрет потребителя:

1) Возраст 25-50 лет;

2) пол:  как  мужчины, так и женщины;

3) географический  признак: не имеет значения, так  как окна защищают как от  холода, так и от шума. Но , конечно, в холодных регионах они востребованней;

4) по доходу: люди среднего и высокого достатка; 

2. Сила  поставщиков:

Пластик поставляется из Германии фирмой Lange, стекла поставляются из Казахстана компанией Promiro. В результате недавнего экономического кризиса, качество стекол оставляет желать лучшего. Поэтому существует большой риск остановки производства из-за отсутствия качественных комплектующих. 

3. Сила  действующих конкурентов: Действующие конкуренты производят обычные пластиковые окна, производителей инновационных окон же нет.

На данный момент на рынке действуют компании:

Окна «Алькор», «Илвер», «УралОкно» и прочие. 

4. Угроза  появления новых  конкурентов:  Порог для появления новых конкурентов достаточно высок, так как необходим большой уставной капитал для создания инновационного предприятия.

5. Угроза  появления товаров  заменителей: Довольно высока. В наше время нельзя долго быть монополистом, обязательно появятся конкуренты, производящие подобный продукт.

1.6 Матрица БКГ

       Для определения портфеля продукции  и анализа его жизненного цикла  воспользуемся матрицей Бостонской консалтинговой группы (БКГ)   
 

       35       40                                                    15

Рис. 1 Матрица БКГ для компании Rehau 
 
 
 
 
 
 
 

1.7 матрица СЗХ

Рассмотрим  матрицу стратегических зон хозяйствования

Глава 2

2.1 Анализ внутренней  среды 

  Внутренняя  среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

  Менеджер  формирует и изменяет, когда это  необходимо, внутреннюю среду организации, представляющую собой органичное сочетание  ее внутренних переменных.

  Оценка  внутренней среды организации, необходима для определения ключевых факторов решения проектов. Внутренняя среда  проанализирована на основе модели 7S Маккинси:

1. Ресурсное обеспечение
2. Стратегическое управление
3. Организационная культура
4. Менеджмент и организационная структура
5. Лидерство
6. Управление персоналом
7. Стиль и метод управления

1. В условиях рыночной экономики и конкуренции  успешно функционируют те производители, которые эффективно используют свои ресурсы. Обеспечение предприятий  ресурсами является одним из главных  показателей функционирования предприятия. Чтобы выявить, насколько эффективно используются ресурсы на предприятии, мы должны проанализировать их структуру  и динамику. С помощью анализа  изучаются тенденции развития, глубоко  и системно исследуются факторы  изменения результатов деятельности, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства, оцениваются результаты деятельности предприятия, вырабатывается экономическая стратегия его развития.

  Ресурсы предприятия - это совокупность материальных и финансовых средств, которые потенциально могут быть использованы в процессе создания товаров, услуг и иных ценностей.

  Ресурсы предприятия классифицируются на пять групп:

  - природные  - потенциально пригодные для  применения в производстве естественные  силы и вещества, среди которых  различают неисчерпаемые и исчерпаемые;

  - материальные - все созданные человеком средства  производства, которые являются  результатом производства;

  - трудовые - население в трудоспособном возрасте;

  - интеллектуально-информационные - интеллектуальный продукт и  информация, созданные творческим  трудом человека и используемые  непосредственно в процессе производства  и в процессе принятия управленческих  решений;

  - финансовые - денежные средства, которые выделяются  на организацию производства  продукта и его реализацию. Финансовые  ресурсы занимают особую роль. На практике различают долгосрочные финансовые ресурсы в виде основных фондов и краткосрочные финансовые средства. 

  На предприятие преобладает интенсивный тип  ресурсного обеспечения, который характеризуется тем, что прирост происходит за счет качественного обновления средств труда, предметов труда, внедрения новых эффективных технологий.

  Показатели  интенсивности развития — качественные показатели использования ресурсов.

  Совершенствование факторов интенсификации производства находит отражение в снижении трудоемкости и росте производительности труда; повышении материалоотдачи и снижении материалоемкости; повышении амортизационной отдачи и снижении материалоемкости; повышении оборачиваемости основных производственных фондов и оборотных средств. Все это отражается в экономии ресурсов и снижении затрат на производство.

  Конечными результатами интенсификации производства и эффективности хозяйственной  деятельности являются: увеличение объема выпуска продукции, повышение эффективности  хозяйственной деятельности (роста  массы прибыли и повышения  уровня рентабельности), а следовательно, повышении платежеспособности и финансовой устойчивости.

  В динамике уровня рентабельности отражается динамика всесторонней интенсификации хозяйственной деятельности, что делает показатель наиболее обобщающим показателем эффективности деятельности предприятия. 

2. Важными базисными элементами стратегического менеджмента являются корпоративная миссия и корпоративные цели.

  Ми́ссия (англ. mission) — основная цель организации, высшее понятие в иерархии целей. Миссия недостижима - это не цель, а высшее предназначение существования компании, что и определяет отсутствие возможности ее достижения.

  Кредо компании — приносить пользу клиенту, производя качественную продукцию.

  При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия (философия) бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Следовательно, определение миссии тесно связано с маркетингом и предполагает ответ на вопрос: «Какую пользу фирма может принести потребителям, достигая при этом большего успеха на рынке?» 

  Цель компании Rehau — создать продукт высокого качества, обеспеченного и неизменного в течение длительного времени, служащего удовлетворению потребностей потребителей в питании, удовольствии и качестве, которому они могут доверять.

     Марка REHAU – это символ функциональности и надежности, исследовательской деятельности и разработки новых изделий, которая определяет основную цель: приносить пользу клиенту. Компетентность и инновативность в создании полимерных изделий определили наше развитие - мы являемся поставщиком и оказываем сервисные услуги почти во всех областях промышленности. Благодаря нашей структуре частного предприятия и ориентации на экспансию на национальных рынках мы чутко реагируем на потребности и всегда находимся там, где требуют нашего присутствия партнеры. Мы исповедуем принципы независимости и долгосрочного присутствия на рынке и ориентируемся на долгосрочное развитие, пренебрегая краткосрочными выгодами. 
 
 

    2.2 Диагностика организационной культуры в проектных командах