Обоснование управленческих решений по созданию организации и управлению ее деятельностью

 

 

Министерство  образования науки РФ

Волгоградский государственный архитектурно-строительный университет

 

Факультет Экономики и Права

Кафедра Экономики и управления проектами в строительстве

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

ПО ДИСЦИПЛИНЕ «ТЕОРИЯ  МЕНЕДЖМЕНТА»

на тему: «Обоснование управленческих решений по созданию организации и управлению ее деятельностью»

Вариант 16

 

 

 

 

Научный руководитель		_____________________
	(подпись, ф.и.о.,  уч. степень, звание, должность)
Исполнитель		_____________________
	(подпись, ф.и.о., группа)

 

 

 

 

 

 

Волгоград, 2012г.

СОДЕРЖАНИЕ

                                                                                                                       Стр.

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………....3

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ…………………...5

1.1. Описание  предприятия……………………………………..……………5

1.2.Сфера  деятельности………………………………………………...…….5

1.3. Основные  виды деятельности предприятия……………………………5

1.4. Акционерных документы предприятия………………………………...6

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ………….…9

3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ………………11

4. ЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………………..16

4.1. Положения  о структурных подразделениях предприятия…………...16

4.2. Должностные  инструкции предприятия……………………………….16

4.3. Правила  внутреннего трудового распорядка…………………………17

4.4. Положение  о защите персональных данных ………………………....19

4.5. Штатное  расписание предприятия…………………………………….20

4.6. График  отпусков ………………………………………………………..21

4.7. Положение  об оплате труда и премировании………………………...22

5. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ПЛАН РАЗВИТИЯ  ПРЕДПРИЯТИЯ……….26

6. МЕТОДЫ И СТИЛИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ…………30

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………….……………………………………………….33

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК……………………………………35

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………….37

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ.

Открываемое предприятие банк ОАО «Алтын» относится к учреждениям в сфере финансово-кредитных услуг – одной из важной отрасли в жизни современного человека.

Актуальность темы курсовой работы заключается в том, что финансы, будучи инструментом стоимостного распределения валового национального продукта и части национального богатства, играют важнейшую роль в процессе как образования у государства и других хозяйствующих субъектов доходов, так и их использования для удовлетворения общественных потребностей, включая специфические потребности государственных и политических структур в денежных средствах. Кредит является формой движения ссудного капитала, т. е. денежных средств, отданных в ссуду на условиях возвратности, платности и срочности. Кредит служит для мобилизации, аккумуляции и перераспределения денежного капитала, позволяет экономить издержки участников хозяйственного оборота. Являясь неотъемлемым элементом товарно-денежных отношений, кредит оказывает огромное влияние на кругооборот капитала, на весь процесс общественного воспроизводства.

От состояния  финансово-кредитной системы государства  существенным образом зависит степень  защищенности и устойчивости национальной валюты, в том числе ее покупательная  способность и курс по отношению  к иностранным валютам, что имеет  первостепенное значение для государственного суверенитета.

Цель курсовой работы – обосновать возможность открытия финансово-кредитного учреждения ОАО «Алтын».

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

• описать открываемое учреждение ОАО «Алтын» и подробно рассмотреть его основные виды деятельности;
• разработать организационную и управленческую структуру, локальные нормативные положения;
• определить основные функции и стратегии предприятия.

Объектом исследования выступает открываемое учреждение ОАО «Алтын», его организационно-управленческая деятельность.

Предмет исследования - организационно-управленческие отношения и процессы, имеющие место при организации открытия предприятия.

Теоретической и методологической основой данной работы явились труды отечественных и зарубежных ученых. В процессе работы применялись методы сравнительно-аналитического, системного, статистического анализа, метод идеализации и метод моделирования.

 Практическая значимость работы. Применение на практике предлагаемых рекомендаций по совершенствованию системы управления предприятием будет способствовать повышению (руководящей) управленческой функции, улучшению оперативности принимаемых решений, повышению контрольных функции менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ.

ОАО «Алтын» - среднее предприятие (количество работников от 101 до 250 человек), деятельность которого – предоставление финансово-кредитных услуг.

1.1. Описание предприятия.

Банк «Алтын» по организационно-правовой структуре относится к открытому акционерному обществу.

ОАО «Алтын» - это организация, которая предоставляет финансово-кредитные услуги населению г.Волгограда.

Организация была основана в 2012 году. Количество работников – 101 человек, включая собрание акционеров. Общее собрание акционеров – высший орган управления ОАО «Алтын». Общее собрание акционеров осуществляет общее руководство деятельностью банка, определяет основные требования к управлению. Также этот орган принимает решения о реорганизации банка, утверждает годовой отчет и финансовые планы.

Предприятие расположение по адресу: ул. Карла Либкнехта, 33

Юридический адрес: ул. Карла Либкнехта, 33

ИНН 3436105678

КПП 366661001

р/сч 78909810000040000876 в ОАО КБ «РусЮгБанк» г. Волгоград

к/сч 65656810700000000791 БИК 041806791

1.2. Сфера деятельности.

Сфера деятельности нашего банка является финансовые операции по кредитованию, депонированию вкладов, ведению расчетных счетов, купле и продаже валюты и ценных бумаг, оказанию финансовых услуг. Банк создан с целью оказания банковских услуг качественно нового уровня, опирающихся на передовые технологии, других услуг, не противоречащих действующему законодательству, извлечению прибыли.

1.3. Основные виды деятельности открываемого предприятия.

Основным  видом деятельности ОАО «Алтын» является:

- привлечение денежных средств юридических и физических лиц во вклады и депозиты до востребования и на определенный срок;

-предоставление  кредитов от своего имени за  счет собственных и привлеченных  средств;

-открытие  и ведение счетов физических  и юридических лиц;

-осуществление  расчетов по поручению клиентов, в том числе банков-корреспондентов; 

-инкассация  денежных средств, векселей, платежных  и расчетных документов (в том  числе в электронной форме)  и кассовое обслуживание клиентов;

-управление  денежными средствами по договору  с собственником или распорядителем  средств;

-покупка  у юридических и физических  лиц и продажа им иностранной  валюты в наличной и безналичной  формах;

-выдача  банковских гарантий.

1.4. Акционерные документы.

Акционерные документы — это документы, служащие основанием для деятельности юридического лица. Состав таких документов зависит от организационно-правовой формы создаваемого юридического лица.

В соответствии со статьёй 52 Гражданского Кодекса  в Российской Федерации к акционерным документам юридического лица, могут относиться устав либо устав и акционерный договор либо только акционерный договор. Кроме того, некоторые некоммерческие организации могут работать на основании общего положения об организациях данного вида.

В банке  ОАО «Алтын» общая численность персонала – 101 человек. Учредителями являются акционеры.

Общее собрание акционеров состоит из:

ЯКУНИН Владимир Иванович

Генеральный директор ОАО «Алтын», Председатель Совета директоров

МИХАЙЛОВ Вадим Валерьевич

Старший Вице-президент ОАО «Российские железные дороги»

НИКИФОРОВ Николай Алексеевич

Председатель  Российского профсоюза железнодорожников  и транспортных строителей

ОРЛОВ Сергей Владимирович

Советник  президента ОАО «Российские железные дороги», генеральный директор ЗАО  УК «РВМ Капитал»

В соответствии с Федеральным законом от 2 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности» основным документом кредитной организации является устав, который в обязательном порядке должен содержать:

• фирменное наименование;
• указание на организационно-правовую форму;
• сведения об адресе (месте нахождения) органов управления и обособленных подразделений;
• перечень осуществляемых банковских операций и сделок в соответствии со ст. 5 настоящего ФЗ;
• сведения о размере уставного капитала;
• сведения о системе органов управления, в том числе исполнительных органов, и органов внутреннего контроля, о порядке их образования и об их полномочиях;
• иные сведения, предусмотренные федеральными законами для уставов юридических лиц указанной организационно-правовой формы. [Приложение №1]

Уставный  капитал — это сумма средств, первоначально инвестированных  собственниками для обеспечения  уставной деятельности организации; уставный капитал определяет минимальный  размер имущества юридического лица, гарантирующего интересы его кредиторов. Уставный капитал общества составляется из номинальной стоимости акций общества, приобретенных акционерами. Минимальный уставный капитал 100 000 (сто тысяч) рублей. Уставный капитал может быть внесен как денежными средствами (открытие накопительного счета для оплаты уставного капитала в банке), так и имуществом, имущественными правами, либо иными правами, имеющими денежную оценку. Форма оплаты акций общества при его учреждении определяется договором о создании общества.

Решение о создании Общества - носит распорядительный характер одного или нескольких субъектов  права, выражающих свою волю в создании нового субъекта права, а именно нового юридического лица.

Возможны  две формы решения о создании юридического лица: это решение (когда  общество создаётся одним учредителем  и протокол, когда общество создаётся  двумя и более лицами). В нашей  организации решение представлено договором о создании Открытого акционерного общества. [Приложение №2]

Вывод по главе 1:

Учреждение  ОАО «Алтын» по организационно-правовой структуре относится к открытому акционерному обществу; к разряду средних предприятий в сфере финансово-кредитных услуг, успешно работает на рынке г. Волгоград.

Банк  создан с целью оказания банковских услуг качественно нового уровня, опирающихся на передовые технологии, других услуг, не противоречащих действующему законодательству, извлечению прибыли.

В банке  ОАО «Алтын» общая численность персонала – 101 человек. Учредителями являются собрание акционеров.

 

 

 

 

 

 

 

2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Организационная структура - совокупность устойчиво  взаимосвязанных элементов и  связей, расположенных в строгой  соподчиненности, реализованных в  конкретных организационных формах. Организационная структура определяет распределение ответственности  и полномочий внутри организации. Как  правило, она отображается в виде органограммы - графической схемы, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы (подразделения, должностные позиции).

Организационная структура обеспечивает:

1.   Взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.

2.  Функционирование и развитие организации как единого целого.

3. Целостность управления и сохранение основных свойств при различных внутренних и внешних изменениях.

Организационная структура представляется в виде системы оптимального распределения  функциональных обязанностей, прав и  ответственности, порядка и форм взаимодействия между входящими  в ее состав органами управления и  работающими в них людьми.

Линейно-функциональная структура управления предприятия  состоит из:

• линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
• специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

Линейные  звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и  помогают линейному руководителю в  разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений.

Функциональные  службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо.

Как правило, функциональные службы не имеют права  самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.

Организационная структура анализируемого предприятия  как уже говорилось, является линейно-функциональной, и поэтому положительными чертами  этого типа структуры являются:

• единство распорядительства и ответственности, то есть исполнители, подчиняются только одному непосредственному начальнику, а тот, в свою очередь, несет ответственность за работу своих подчиненных;
• четко линейное соподчиненность всех должностей и звеньев управления, что обеспечивает согласованность действий;
• простота управления, так как существует только один канал связи;
• личная ответственность руководителя за конечный результат деятельности своего подразделения;
• невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса, закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления.

В состав банка «Алтын» входят такие отделы, как:

1. Отдел экономики и финансов

Основные задачи отдела экономики и финансов.

• Организация и осуществление, в пределах своей компетенции, учета и контроль над финансированием федеральных и региональных программ на территории поселения.
• Осуществление, в пределах своей компетенции,  предварительного, текущего и последующего финансового контроля над исполнением бюджета.
• Применение методологии прогнозирования и исполнения бюджета.
• Обеспечение эффективного и рационального использования бюджетных средств.

2. Отдел стратегического развития

Основные задачи отдела стратегического развития.

• Разработка и ведение карт показателей
• Координирование стратегии в организации
• Пересмотр стратегии
• Разработка стратегии
• Реализация стратегии
• Получение новых знаний о стратегии

3. Кадровая служба

Кадровая служба занимается планированием, учетом и аттестацией кадров. Ведут расчет потребности в персонале, планирование подготовки кадров, планирование численности персонала и др. В основе деятельности отдела лежат штатное расписание, нормы трудозатрат и другие трудовые нормативы.

4. Служба безопасности
5. Бухгалтерский и налоговый отдел

Бухгалтерский и налоговый отдел  ведет учет наличия финансов и движения товарно-материальных ценностей, оформление перечислений финансовых средств поставщикам и подрядчикам, в налоговые органы, специальные  фонды.

6. Отдел коммуникаций
7. Административно - хозяйственный отдел
8. Юридический отдел

Юридический отдел занимается защитой  прав завода на судебных разбирательствах, проверкой подлинности договоров, разработкой документов правового характера. 

 

Рис. 2 Линейно-функциональная структура  банка «Алтын»

Вывод по главе 2:

Структура является главным компонентом эффективной  корпоративной стратегии. Организационная  структура неразрывно связывает  процесс менеджмента и поведение  людей на рабочем месте.

Организационная структура анализируемого предприятия  как уже говорилось, является линейно-функциональной, и поэтому положительными чертами  этого типа структуры являются:

• единство распорядительства и ответственности, то есть исполнители, подчиняются только одному непосредственному начальнику, а тот, в свою очередь, несет ответственность за работу своих подчиненных;
• четко линейное соподчиненность всех должностей и звеньев управления, что обеспечивает согласованность действий;
• простота управления, так как существует только один канал связи;
• личная ответственность руководителя за конечный результат деятельности своего подразделения;
• невосприимчивость к изменениям, особенно под воздействием научно-технического и технологического прогресса, закостенелость системы отношений между звеньями и работниками аппарата управления.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ СТРУКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ.

Управленческая  структура предприятия — это взаимосвязи, складывающиеся между его различными подразделениями, направленные на выполнение миссии и достижение поставленных целей. Структура управления предприятием часто определяется на основе схем коммуникаций и распределения полномочий. Поскольку она является наиболее видимым организационным фактором, то чаще всего изменения начинаются с управленческой структуры. Иногда стратегию ошибочно отождествляют со структурой управления.

Структура управления является линейно-функциональной. Такой тип структуры характеризуется  тем, что управление осуществляется иерархической системой линейных руководителей, каждый из которых уполномочен управлять  вверенным ему отделом, участком. Каждый линейный руководитель рассматривает  и утверждает подготовленное решение,  которые передаются подчиненным.

Высшим  органом управления в открытом акционерном  обществе является общее собрание акционеров, которое решает важнейшие вопросы  деятельности общества, в том числе  избирает постоянно действующий  наблюдательный орган общества - Совет  банка и исполнительный орган. Исполнительный орган ОАО «Алтын» руководит его текущей деятельностью, решая вопросы, не отнесенные к исключительной компетенции общего собрания. Исполнительный орган ОАО «Алтын» генеральный директор.

На открываемом  предприятии ОАО «Алтын»

Руководство банка:

1. Общее  собрание акционеров;

2. Совет  банка;

3. Генеральный  директор.

Руководители  функциональных структурных подразделений:

1. Главный  экономист;

2. Руководитель  службы кадров;

3. Руководитель  отдела стратегического развития;

4. Главный  бухгалтер;

5. Начальник  службы безопасности;

6. Руководитель  отдела коммуникаций;

7. Завхоз;

8. Ведущий  юрист.

 

Рис. 1 Управленческая структура ОАО  «Алтын»

Важное  значение в управленческой структуре имеет человеческий фактор - наличие специалистов, имеющих профессиональные знания и опыт руководящей работы.

         Структура любой организации - это упорядоченная совокупность ее отдельных элементов. При различных подходах элементов, как и структур, можно выделить множество. Основной  структурой, на которой как бы «крепятся» все остальные, является общая  организационная структура, образованная составляющими данную  организацию подразделениями.

На открываемом  учреждении «Алтын» общая численность персонала – 101 человек.

Структура  персонала  предприятия «Алтын»

Должность	Количество сотрудников
Генеральный директор	1
Главный экономист	1
Руководитель отдела стратегического развития	1
Секретарь	1
Зам. Руководителя отдела стратегического  развития	1
Главный бухгалтер	1
Начальник службы безопасности	1
Руководитель отдела коммуникаций	1
Зам. бухгалтера	1
Экономист	7
Бухгалтер	4
Руководитель службы кадров	1
Водители	21
Менеджер по персоналу	6
Ведущий юрист	1
Уборщик служебных помещений	13
Охранник	30
Сетевой администратор	1
Инспектор по кадрам	1
Юрисконсульт	4
Слесарь	1
Электрик	1
Сантехник	1
Завхоз	1

 

Вывод по главе 3:

Управленческая  структура включает: ее сущность, как  упорядоченный набор отдельных  составляющих частей; истоки, связанные  с разделением труда; основы, которыми выступают формы собственности; количественные факторы; достижения научно-технического прогресса; критерии эффективности  управленческой деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. ЛОКАЛЬНЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ.

4.1. Положение о структурных подразделениях.

Положение о структурном подразделении  – это локальный нормативный  акт, в котором определяются: порядок  создания (образования) подразделения; правовое положение подразделения  в структуре организации; структура  подразделения; задачи, функции, права, обязанности и ответственность  подразделения; порядок взаимодействия подразделения с иными структурными единицами предприятия. В ОАО «Алтын» также действует положение о структурных подразделениях. В приложении будем рассматриваться лишь одно подразделение – служба кадров. [Приложение №3]

Разработчиком Положения о структурном  подразделении является кадровый отдел. 

Обычно Положения о структурных  подразделениях утверждаются руководителем  организации.

Текст положения о подразделениях предприятия ОАО «Алтын» включает в себя следующие разделы:

1) Общие положения.

2) Основные цели и задачи.

3) Права и обязанности.

4) Взаимодействие.

5) Ответственность.

6) Трудовые отношения.

4.2. Должностные инструкции.

Должностная инструкция — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности  работника. Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения  для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в  его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции.

Первый  экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в  отделе кадров, второй — у руководителя подразделения, третий — у работника. Должностные инструкции разрабатывают  в соответствии с положением о  подразделении. Комплект должностных  инструкций охватывает все функции  подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с  учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное  определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность  за полноту обеспечения организации  должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.

Инспектор по кадрам ведет  учет личного состава учреждения, его подразделений в соответствии с унифицированными формами первичной  учетной документации, оформляет прием, перевод и увольнение работников в соответствии с трудовым законодательством, положениями и приказами руководителя учреждения, а также другую установленную документацию по кадрам формирует и ведет личные дела работников, вносит в них изменения, связанные с трудовой деятельностью, осуществляет контроль за состоянием трудовой дисциплины в подразделениях организации и соблюдением работниками правил внутреннего трудового распорядка.

           Как нормативно-правовой документ  должностные инструкции служат  основанием для пересмотра штатного  расписания, разрешения трудовых  споров, производственных конфликтов, для определения правомерности  тех или иных мер дисциплинарных  взысканий. Должностные инструкции призваны облегчить адаптацию новых сотрудников. Они служат основой для оценки результатов деятельности сотрудников и их аттестации. В приложении представлены должностные инструкции для главного бухгалтера и инспектора по кадрам. [Приложение №4]