Отчет по практике в ПАТ “ТерА”

мiнiстерство освiти i науки україни

тернопiльський нацiональний економчний унiверситет

факультет економiки i управлiння

 

 

 

кафедра менеджменту органiзацiй

та iнновацiйного пiдприємництва

 

 

 

 

 

 

 

 

звiт

про проходження виробничої практики на базi

Публiчного Акцiонерного Товариства «ТерА»

 

 

 

 

 

Студента 4 курсу групи МПД-41

денноi форми навчання спецiальностi 030601

«Менеджмент органiзацiй»

Катеринюка Вiталiя Вiкторовича

 

 

Керiвник практики вiд унiверситету

Демків І.О.

 

 

Керiвник практики вiд пiдприємства

Якубів Любов Богданівна

 

 

 

 

 

2013

Зміст

Вступ

 

1.Аналітико-дослідницький розділ.................................................................7

 

1.1.Загальна характеристика підприємства,організаційна  структура,

 галузева і технологічна  спеціалізація.............................................................7

1.2.Управління операційною  діяльністю підприємства...............................12

1.3.Управління маркетинговою  та підприємницькою діяльністю..............16

1.4.Управління персоналом  підприємства.....................................................20

1.5.Управління фінансово-економічною  діяльністю підприємства............29

Висновки ..........................................................................................................36

Список використаних джерел.........................................................................41

Додатки

                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Вступ

 

 

 Тернопiльська кондитерська фабрика заснована в 1945 роцi пiд назвою "Артiль "Харчокомбiнат". В склад артiлi входили кондитерський цех та цех безалкогольних напоїв i три млини: Тернопiльський, Iгровецький, Довжанський. В 1953 роцi згiдно Постанови Ради Мiнiстрiв СРСР по спецiалiзацiї пiдприємств до складу харчокомбiнату влилися артiлi Харчопром та Промфруктовод, додалися новi цехи: оцтовий та винний. В 1963 роцi з метою укрупнення до харчокомбiнату був приєднаний завод безалкогольних напоїв. Кiлькiсть працiвникiв досягла 150 чол. Пiдприємство стало випускати бiльше продукцiї, розширився її асортимент. Було побудовано оцтовий цех. В 1965 роцi було введено в дiю цех круп"яних паличок. Провiдною галуззю стала продукцiя цеху безалкогольних напоїв i пiдприємство було перейменовано на "Завод безалкогольних напоїв".

 В 1971 роцi введено в експлуатацiю новий корпус пiдприємства - кондитерський цех по випуску пряникiв, печива, зефiру, завод був перейменований на Тернопiльський завод продтоварiв. В 1976 роцi закрито крупцех, а в 1978 роцi були вiд"єднанi безалкогольний та оцтовi цехи i з складу заводу самостiйно видiлився кондитерський цех, в тому числi дiльницi по виробництву вафель, пряникiв, печива, зефiру. В груднi 1992 року на заводi введено в дiю виробничий корпус, в якому на даний час працюють лiнiї по виробництву зефiру, мармеладу, затяжних та цукрових сортiв печива. 18 лютого 1994 року Тернопiльська кондитерська фабрика отримала статус орендного пiдприємства. В 1996 роцi вiдповiдно до Указу Президента України "Про прискорення приватизацiї майна в агропромисловому комплексi" та наказу регiонального вiддiлення Фонду держвного майна України пiдприємство перетворено у ВАТ "Тернопiльська кондитерська фабрика". В 2001 роцi введено в експлуатацiю лiнiю з виробництва хлiба. З того часу пiдприємство перейменовано у ВАТ "ТерА". В 2006 р. зареєстровано додатковий випуск акцiй в сумi 874818,25 грн. Свiдоцтво видане Тернопiльське територiальне управлiння ДКЦПФР пiд реєстрацiйним номером 5/19/1/06 вiд 24 липня 2006 року.

Про організаційну структуру  емітента, дочірні підприємства, філії, представництва та інші відокремлені структурні підрозділи із зазначенням найменування та місцезнаходження, ролі та перспектив розвитку, зміни в організаційній структурі у відповідності з попереднім звітним періодом

Генеральний директор ВАТ  керує всiєю виробничою дiяльнiстю Товариства. Йому безпосередньо пiдпорядковуються: заступник генерального директора, iнженер по охоронi працi, iнспектор вiддiлу кадрiв, юрист-консультант. Вище керiвництво (Генеральний директор та його заступник) визначає, планує та координує всi види дiяльностi пiдприємства. Воно визначає загальнi цiлi та стратегiю Товариства. Генеральному директору та його заступнику пiдпорядковуються служби: бухгалтерiя, вiддiл постачання та збуту, технiчна служба, планово-економiчний та виробничий вiддiли. Вiддiл постачання та збуту очолює начальник вiддiлу, якому безпосередньо пiдпорядковуються працiвники вiддiлу, працiвники торгiвлi, комiрники, водiї автотранспорту. Вiддiл органiзовує забезпечення пiдприємства всiма необхiдними матерiально-технiчними ресурсами.

Технiчну службу очолює технiчний директор, якому пiдпорядковується  служба головного iнженера та головного  технолога. Головному iнженеру пiдпорядковується  головний механiк та працiвники механiчної служби. Технiчна служба забезпечує своєчасну i якiсну пiдготовку виробництва, технiчну експлуатацiю, ремонт та модернiзацiю устаткування. Головному технологу пiдпорядковуються: начальник виробництва, начальник виробничої лабораторiї, технологiчна служба. Начальнику виробництва пiдпорядковуються майстри всiх виробничих дiльниць. Виробничий вiддiл вiдповiдає за випуск товарiв високої якостi i в потрiбнiй кiлькостi. Начальнику виробничої лабораторiї пiдпорядковуються працiвники лабораторiї та мiкробiолог. Виробнича лабораторiя органiзовує проведення хiмiчних аналiзiв i фiзико-хiмiчних випробувань, забезпечує лабораторний контроль якостi сировини, матерiалiв та готової продукцiї. Бухгалтерiя веде облiк доходiв та витрат виробництва, розраховує собiвартiсть випущеної продукцiї, здiйснює контроль за ефективним використанням матерiальних, трудових та фiнансових ресурсiв. Планово-економiчний вiддiл здiйснює економiчне планування на пiдприємствi, розробляє заходи, спрямованi на пiдвищення продуктивностi, ефективностi та рентабельностi виробництва, якостi продукцiї, зниження собiвартостi, зростання продуктивностi працi. Фiлiй, представництв та дочiрних пiдприємств, iнших вiдокремлених структурних пiдроздiлiв товариство не має.

Будь-які пропозиції щодо реорганізації з боку третіх осіб, що мали місце протягом звітного періоду, умови та результати цих пропозицій

Пропозицiй щодо реорганiзацiї  товариства з боку третiх осiб  не було.

Опис обраної облікової  політики (метод нарахування амортизації, метод оцінки вартості запасів, метод  обліку та оцінки вартості фінансових інвестицій тощо)

Органiзацiя i методологiя  бухгалтерського облiку фiнансово-господарської  дiяльностi пiдприємства за 2008 рiк здiйснювалась до згiдно з вимогами Закону України " Про бухгалтерський облiк i фiнансову  звiтнiсть в Українi" вiд 16.07.99 р. № 99-6-Хр ( далi закон про бухоблiк), затверджених положень ( стандартiв) бухгалтерського облiку, керуючись принципом послiдовностi ведення бухгалтерського облiку з метою забезпечення єдиних ( постiйних) принципiв. методiв. процедур при вiдображеннi поточних операцiй в облiку та складаннi фiнансової звiтностi. Облiкова полiтика на пiдприємствi визначена наказом про облiкову полiтику. Облiк запасiв на пiдприємствi ведеться у порядку визначення та первiсної оцiнки придбання запасiв, передбаченому П(С)БО №9 "Запаси". Облiк придбання матерiальних цiнностей здiйснюється за цiнами постачальника, готової продукцiї - за фактичною собiвартiстю. Метод оцiнки вибуття запасiв- " FIFO ". Згiдно з п.4 П(С) БО 7 матерiальний актив визначається основним засобом, якщо термiн корисного використання його бiльше року.

У зв"язку з необхiднiстю  встановлення термiну корисного використання матерiальних активiв , що надходять  на пiдприємство, поставити цю функцiю  за обов"язок служби головного механiка. До малоцiнних необоротних матерiальних активiв вiдносити об"єкти основних засобiв вартiстю меньше 1000 грн. Порядок нарахування амортизацiї по групах основних засобiв здiйснюється по номах, передбачених Законом про прибуток. Для iнших необоротних матерiальних активiв установлено амортизацiю в розмiрi 50% вартостi в першому мiсяцi використання i 50%- у мiсяцi вилучення. Переоцiнюються об"єкти основних засобiв у випадках, якщо їх залишкова вартiсть вiдрiзняється вiд справедливої на кiнець звiтного року бiльше нiж на 15%. Визначення справедливої вартостi ( на кiнець року) покладено на технiчну службу iз залученням експертної комiсiї. Амортизацiю нематерiальних активiв нараховується прямолiнiйним методом. Термiн корисного використання кожного виду нематерiальних активiв визначається технiчною службою i вiдображається в актi передачi нематерiального активу для використання.

Цiноутворення на пiдприємствi ведеться вiдповiдно до iнструкцiї по плануванню, облiку та калькулюванню собiвартостi продукцiї на виробничих пiдприємствах. 

1.Аналітико-дослідницький  розділ

1.1.Загальна характеристика  підприємства,організаційна структура,галузева  і технологічна спеціалізація

 

Основним видом діяльності ПАТ “ТерА” є виробництво кондитерських  виробів, а саме: вафлі, пряники, печиво, зефір, мармелад, драже, східні солодощі, асортимент яких налічує понад 150 найменувань. Освоєно також випуск хлібо-булочних виробів. Структура продукції ПАТ станом на 01.10.2012 р. наступна:

• вафлі    –  27,11%
• пряники   – 18,65%
• печиво   – 32,84%
• зефір    – 5,08 %
• мармелад  – 1,74 %
• драже    – 1,75 %
• східні солодощі  – 0,39 %
• цукерки  – 0,23 %
• хлібо-булочні вироби  – 12,21 %

 

Підприємство має значний  досвід роботи на ринку кондитерських  виробів та міцні зв’язки із значною  кількістю споживачів.

В 2012 р. основними споживачами  ПАТ були ОБ “Берест-продторг”, підприємець Титиш В.П., ТЗОВ “Торг-Сервіс-Рівне”. Укладені з ними відповідні контракти забезпечують реалізацію понад 35 % всього обсягу виробництва.

На ринках області  та України наявний постійний  попит на продукцію ПАТ у зв’язку  з чим не має значних проблем із збутом готової продукції.  ПАТ “ТерА” має прямі контакти з основними постачальниками матеріалів і сировини та покупцями продукції, що дозволяє продавати готову продукцію по оптимальним цінам.

ПАТ має власний автопарк, що дозволяє самостійно здійснювати постачання сировиною від замовника на дільниці та доставку готової продукції безпосередньо покупцю , що є однією з переваг.

Слід зазначити, що головний пріоритет ПАТ надає вітчизняному товаровиробнику і максимально  намагається використовувати місцеву сировинну базу. Поряд з тим,  спектр реалізації продукції не замикається на Тернопільській області, а виходить далеко за її межі. Зокрема, з всього обсягу продукції, близько 45 % реалізується в самій Тернопільській області, а решту – в інших областях України (фактично реалізація відбувається у всіх регіонах України).

Рекламна кампанія ПАТ  «ТерА» направлена на розширення споживачів продукції ПАТ. Рекламна кампанія розроблена таким чином, щоб залучити до співробітництва  як населення, так і підприємства області.

В ході реалізації проекту  ПАТ “ТерА“ планує наступні заходи:

• Виробництво і трансляцію на місцевому телевізійному каналі рекламного відеоролика
• Розміщення рекламної інформації на провідних радіоканалах області
• Рекламу в місцевій пресі

Активна рекламна стратегія ПАТ буде стимулювати як залучення нових постачальників так і розширення кола споживачів продукції ПАТ.

ПАТ “ТерА“ є достатньо  крупною компанією по виробництву  кондитерських виробів в Тернопільській області. ПАТ має контракти як на поставку матеріалів і сировини так і на збут продукції з провідними підприємствами області (див. розділ 1).

На даний час організація  роботи на ПАТ, наявність потужної виробничої бази, постійні зв’язки з постачальниками  сировини і покупцями продукції, конкурентноспроможні ціни на продукцію та виконання зобов’язань по поставці продукції дозволяють ПАТ вирішувати проблему поставок матеріалів і збуту продукції та займати лідируючі позиції на ринку Тернопільської області. Загалом виробничі потужності підприємства складають 5800 тонн на рік:

• зефір  - 0,9 тис.т/рік
• східні солодощі - 0,1
• пряники  - 1,2
• печиво  - 2,1
• вафлі  - 1,5

 

 Загальна площа  території, на якій знаходяться  виробничі об’єкти та об’єкти  спеціального побутового призначення   складає 0,8 га. Середньоспискова чисельність працівників складає 313 чол. Станом на 01.10.2011 р. виробничі потужності підприємства  по виробництву кондитерських виробів використовуються на 48%. А  виробничі потужності  хлібо-булочного цеху використовуються на 60 %

Виробництво кондитерських виробів по ряду  випадків визначається сезонним попитом на продукцію а також середніми строками зберігання. Строк збереження вафель не повинен перевищувати 2 місяці, зефіру, здобного печива – 1 місяць, мармеладу, цукрового печива – 3 місяці Технологічний графік роботи будується  таким чином, щоб забезпечити максимальний вихід продукції мучнистої групи (вафлі, пряники, печиво) в весняно-літній період, а вихід зефіру та інших виробів цукристої групи – в осінньо-зимовий. Таким чином, в середньому обсяг виробництва кондитерських виробів в 2012 р. складатиме 300 тонн щомісяця.

 

Таблиця 1

Виробництво продукції  в 2012 р. (прогноз)

Місяць	Об’єм ВИРОБНИЦТВА
	тонн	тис. грн. (в порівняльних цінах)
Січень	200	700
Лютий	250	900
Березень	300	1110
Квітень	300	1110
Травень	350	1300
Червень	350	1300
Липень	300	1110
Серпень	250	900
Вересень	300	1110
Жовтень	350	1300
Листопад	400	1780,0
Грудень	400	1780,0
РАЗОМ	3750	14400

 

 

Очікувана структура  виробництва найважливіших видів  продукції ПАТ в 2013 р.

 

 

 

 

 

 

 

1.2.Управління операційною діяльністю  підприємства

 

 

Операційна система  ПАТ”ТерА” створюється та функціонує, враховуючи стратегію операційної діяльності, яка, в свою чергу, є однією з функціональних стратегій (субстратегій) розвитку організації. Стосовно промислового підприємства повна система виробничої діяльності називається операційною системою. Тому управління операціями аналогічне до управління виробництвом, за виключенням того, що управління операціями охоплює більш широке коло проблем і використовується в організаціях, діяльність яких не має нічого спільного з технологією підприємств обробної чи будь-якої іншої галузі промисловості.

Отже, можна зробити висновок, що управління операціями стосовно підприємства - це процес проектування, планування, узгодження, контролю всіх засобів, процесів і видів діяльності, необхідних для  перетворення праці, капіталу, матеріалів, енергії та професійних навичок в товари та послуги для задоволення потреб зовнішнього середовища.

Система операційного менеджменту  формується, виходячи з операційної  стратегії (рис.1).

Найчастіше операційну систему подають як сукупність трьох  взаємопов"язаних підсистем: переробної, підсистеми забезпечення та підсистеми планування і контролю (рис.2).

Переробна підсистема здійснює продуктивну діяльність, пов"язану безпосередньо з  перетворенням вхідних величин  у вихідні результати.

Підсистема  забезпечення не пов"язана прямо  з виробництвом виходів, але виконує  необхідні функції забезпечення переробної підсистеми.

Підсистема  планування та контролю отримує від  переробної системи інформацію про стан системи. Інформація надходить із мікросередовища (цілі, політика, персонал тощо) та із зовнішнього середовища (попит на продукцію, вартість ресурсів, тенденції розвитку техніки тощо).

Основною  метою операційного менеджменту  ПАТ»ТерА»є виробництво продукції  вчасно та з мінімальними затратами. Завдання кожного виробничого підрозділу можуть бути різними, але основна  управлінська мета залишається однією для всіх: безумовне виконання заданої виробничої програми і досягнення при цьому мінімальних витрат матеріалів, праці, часу та грошових засобів.

На  практиці ПАТ»ТерА» використовує додаткові  критерії оцінки та контролю своїх цілей. Типовими критеріями для оцінки промислової фірми є:

1. Кількість  виготовленої продукції. 

2. Видатки  на матеріали, сировину, персонал  тощо.

3. Утримання  обладнання.

4. Якість  та надійність продукту.

5. Вчасність  доставки.

6. Капіталовкладення та їх окупність.

7. Гнучкість  при зміні продукту.

8. Гнучкість  зміни обсягів виробництва. 

Однак більшість із цих  критеріїв характеризують діяльність виробника і меншою мірою спрямована на споживачів. ПАТ”ТерА” виділяє такі критерії оцінки цілей корпоративного рівня:

1. Витрати  споживача. 

2. Виграш  часу.

3. Якість  продукції. 

4. Гнучкість. 

Цілком  очевидно, що критерії є досить вдалою спробою реалізувати маркетинговий  підхід в управлінні.

У сучасних умовах господарювання специфіка управління виробництвом визначається з врахуванням ринкових умов, які з середини 80-х років характеризуються такими чинниками:

• скорочення життєвого циклу товару, розширення номенклатури виробів при зменшенні їх обсягів (а не виробництво великих партій стандартних продуктів);

• значне ускладнення технологічних процесів (порівняно з конвеєрними пініями), що зумовлює підвищення вимог до кваліфікації та рівня підготовки персоналу;

• зростання  вимог до рівня якості обслуговування та термінів виконання замовлень, що викликає труднощі у використанні традиційних виробничих систем та у механізмі прийняття рішень.

Вдосконалення менеджменту у сфері виробництва  передбачає:

• орієнтацію діяльності фірми на довготривалу перспективу;

• проведення фундаментальних наукових досліджень:

• диверсифікацію виробництва;

• інтенсивну інноваційну діяльність;

• максимальне  використання творчої активності персоналу.

1.3.Управління маркетинговою  та підприємницькою діяльністю

 

Для того, щоб реально  використовувати маркетинг як надійний інструмент досягнення успіху на ринку, керівникам і фахівцям ПАТ”ТерА” необхідно опанувати його методологією й умінням творчо застосовувати її в залежності від конкретної ситуації.

Сутність маркетингу як управлінської діяльності полягає  в тому, що ця діяльність спрямована на орієнтацію виробництва, створення видів продукції, яка відображає вимоги ринку. Під нею розуміють, насамперед, вивчення поточного і перспективного попиту на продукцію на певному ринку і вимог споживачів до таких характеристик товару, як якість, новизна, техніко-економічні й естетичні показники, ціна. Виходячи з комплексного врахування ринкового попиту, складається програма маркетингу товару; встановлюється верхня межа ціни і рентабельності його виробництва. Далі на основі програми маркетингу розробляється інвестиційна політика підприємства, проводиться розрахунок повних витрат виробництва і визначається кінцевий результат господарської діяльності підприємства (валовий прибуток і чистий прибуток).

Маркетинг ПАТ”ТерА” як управлінська діяльність припускає прийняття рішень на базі різноманітних економічних розрахунків, передбачає створення організаційних, економічних і юридичних умов для ефективного розвитку підприємства. Тому так важливо виробляти і приймати обґрунтовані рішення у всіх видах маркетингової діяльності (доцільність розробки, освоєння і випуск нової продукції, орієнтованої на конкретний ринок або споживача, у встановлених обсягах з урахуванням життєвого циклу продукції; доцільність самостійного проведення науково-дослідних і дослідно-конструкторських розробок або закупівель патентів і ліцензій; джерела забезпечення сировиною, матеріалами, устаткуванням; основні напрямки кадрової політики; доцільність проведення комерційних операцій зі збуту продукції і т.д.). Маркетинг містить у собі визначення каналів і методів збуту з кожного конкретного виду товару .

Основні принципи маркетингу ПАТ”ТерА” :

- спрямованість на  досягнення кінцевого практичного  результату виробничо-збутової діяльності;

- концентрацію дослідницьких,  виробничих і збутових зусиль на вирішальних напрямках маркетингової діяльності;

- спрямованість підприємства  на довгостроковий результат  маркетингової роботи;

- застосування стратегії  і тактики активного пристосування  до вимог споживачів з одночасним  цілеспрямованим впливом на них.

Маркетингова діяльність ПАТ”ТерА” забезпечує: інформацію про зовнішні умови функціонування підприємства, тобто надійну, достовірну і своєчасну інформацію про ринок, структуру і динаміку конкретного попиту, смаки і вподобання покупців; створення товарів, які найбільш повно задовольняють вимоги ринку; необхідний вплив на споживача, попит, ринок для забезпечення максимально можливого контролю над сферою реалізації.

Мета маркетингу ПАТ”ТерА”- забезпечення його рентабельності у визначених часових проміжках. Звідси - орієнтація на довгострокове прогнозування всієї маркетингової ситуації (від попиту до можливостей підприємства в цій перспективі). Спрямованість на перспективу, цільова орієнтація і комплексність є найважливішими сторонами маркетингу.

Методи маркетингової діяльності ПАТ”ТерА” полягають у проведенні аналізу зовнішнього середовища підприємства і формуванні банку даних для його оцінювання і можливостей, аналізу реальних і потенційних споживачів; у розробці концепції створення нових товарів і/або модернізації старих; плануванні товароруху і збуту; у забезпеченні формування попиту і стимулювання збуту; забезпеченні цінової політики; забезпеченні безпеки використання товару і захисту навколишнього середовища; в управлінні маркетинговою діяльністю як системою, тобто планування, виконання і контроль маркетингової програми.

Маркетингова діяльність ПАТ”ТерА” є як об'єктивною необхідністю орієнтації науково-технічної, виробничої і збутової діяльності підприємства на врахування ринкового попиту, потреб і вимог споживачів. Вона спрямована на визначення конкретних цілей і шляхів їх досягнення. У сучасному світі виробник повинен випускати продукцію, що знайде збут і принесе прибуток. Для цього необхідно вивчати суспільні та індивідуальні потреби, запити ринку як умову і передумову виробництва. Концепція "виробництво починається зі споживання, а не з обміну" знайшла своє втілення в маркетингу.

Маркетинг як теорія, спосіб мислення, філософія підприємницької  діяльності потребує уважного наукового  вивчення і реалістичного підходу в практиці управління.

В першу чергу, маркетинг  як концепція управління ПАТ”ТерА”потребує аналізу управлінської діяльності. Для керівництва цим процесом необхідні чотири елементи: вихідні дані (інформація); мета діяльності; власне діяльність і контроль результатів. Управлінська діяльність поділяється на три рівні - стратегічний, тактичний і оперативний. На стратегічному рівні визначають довгострокові (на 10-15 років) цілі підприємства. Визначаються ресурси, необхідні для досягнення цих цілей (фінансові, матеріальні та ін.). Вибирається стратегія досягнення цілей. На тактичному рівні загальні цілі конкретизуються на більш короткий період (до 5 років). На їхній основі формулюються завдання і залучаються необхідні ресурси. На оперативному рівні вирішуються поточні завдання, висунуті кон'юнктурою ринку. Ці завдання не повинні суперечити довгостроковим стратегічним цілям підприємства. Цілі маркетингу як ринкової концепції управління підприємством завжди є відбитком довгострокових і короткострокових цілей підприємства.

Головним напрямком  маркетингової діяльності в системі  управління процесом виробництва ПАТ”ТерА” є вивчення попиту, потреб і їхнє врахування для правильної орієнтації виробництва. Під вивченням попиту розуміють як виявлення попиту на конкретні товари і послуги, так і його формування, прогнозування змін його напрямків в умовах швидкої змінюваності продукції і скорочення термінів повного відновлення виробництва, зростання ролі наукомісткої продукції.

Сучасна система управління виробництвом ПАТ”ТерА” ґрунтується на ринковій концепції. Це, насамперед, врахування ринкового попиту, вимог споживача до кількісних і якісних характеристик продукції. Раціональне господарювання можливе лише в тому випадку, якщо передумовою орієнтації виробництва і збуту продукції будуть вимоги ринку. Маркетинг можна розглядати як інструмент регулювання виробництва і збуту, а отже, і ринкових відносин. При цьому споживач диктує свої умови на ринку, вимоги до властивостей продукції, а виробник до них активно пристосовується. Створюється замкнутий і постійно діючий процес безперервного впливу споживача на виробництво. Вплив попиту на ринок - процес зі зворотними зв'язками. У цьому проявляється характерна риса маркетингу.

Система управління ПАТ”ТерА” спрямована на вивчення та врахування попиту і вимог ринку для обґрунтованої орієнтації виробничої діяльності підприємств на випуск конкурентоспроможних видів продукції, що відповідають визначеним техніко-економічним характеристикам, у заздалегідь встановлених обсягах. Реалізація визначеної асортиментної структури має забезпечити підприємству одержання максимальних прибутків або стабільне становище на ринку. Філософія маркетингу полягає у випуску виробником такої продукції, якій заздалегідь забезпечений збут, досягненні підприємством визначеного рівня рентабельності та одержанні маси прибутку. Суть маркетингової діяльності відображає об'єктивні умови розвитку ринку.

Головною метою маркетингу ПАТ”ТерА” є задоволення нестатків клієнтів, що веде до збільшення доходів підприємства. Мудро надходить той, хто займається прогнозуванням запитів клієнта і уживає відповідних заходів для забезпечення їхнього своєчасного задоволення.

Маркетинг ПАТ”ТерА”відіграє ключову роль у декількох областях стратегічного планування компанії. По-перше, забезпечує керівні методологічні принципи – маркетингову концепцію, що припускає орієнтацію стратегії компанії на потреби найважливіших груп споживачів. По-друге, маркетинг надає вихідні дані для розроблення стратегічного плану, допомагаючи виявити привабливі можливості ринку і дозволяючи оцінити потенціал фірми. По-третє, у рамках кожного окремого підрозділу компанії маркетинг допомагає розробляти стратегію виконання задач.

Служба маркетингу повинна  визначити кращий спосіб досягнення стратегічних цілей для кожного підрозділу компанії. Метою менеджерів з маркетингу не завжди є забезпечення росту продажів. Їхньою метою може бути підтримка існуючого обсягу продажів при одночасному скороченні витрат на рекламу і просування товарів на ринку чи навіть зниження попиту. Іншими словами, служба маркетингу повинна підтримувати попит на рівні, визначеному в стратегічних планах вищого керівництва. Служба маркетингу допомагає компанії оцінити потенціал кожної господарської одиниці компанії, встановити цілі для кожної з них і потім успішно досягти цих цілей.

 

 

 

 

1.4.Управління персоналом  підприємства

Проблема ефективності діяльності об'єктів господарювання, виробництва й управління найбільш актуальна в економічній науці, у вирішенні якої зацікавлені  власники й керівники підприємств. В умовах ринкової економіки забезпечення ефективності управління є метою будь-якого підприємства, оскільки саме ефективність управління - запорука успішного функціонування та розвитку кожної організаційно-господарчої ланки. Проте кожне підприємство має певні проблеми організації ефективного управління.