PR профессия

План курсовой:

Введение……………………………………………………………...…

PR-профессия: ее особенности, социальные функции и роль в бизнесе

Необходимость в появлении PR-профессии…………………………...

отличие PR-профессии от пропаганды, журналистики и рекламы...…

 социальные функции  PR-профессии…………………………………...

 роль PR в бизнесе………………………………………………………..

Функции PR в сети ресторанов  McDonalds 

предыстория компании « Макдоналдс»……………………………...…

 как PR-кампания «Макдоналдса» боролась с «бешеной говядиной» во Франции………………………………………………………………..…

 Благотворительность « Макдоналдса»……………………………..….

Заключение………………………………………………………………………

Список литературы………………………………………………………………

Введение

Само словосочетание «связи с общественностью» появилось в  обиходе около десяти лет назад. Существует большое количество определения  PR. Однако, чтобы было понятно что это такое, в данной курсовой работе я использую определение А.Н. Чумикова. «PR – это система информационно-аналитических и процедурно- технологических действий, направленных на гармонизацию отношений внутри некоторого проекта, а также между участниками проекта и его внешним окружением в целях успешной реализации данного проекта». Термины PR, СО, ПР, связи с общественностью используются как аналогичные.

Связи с общественностью  существовали всегда, с тех пор  как появилось общество. Даже взаимодействия в обществе в древние времена  также можно назвать связями  с общественностью. Хотя PR как профессия появилась недавно, в постиндустриальном обществе, и находится в разработке в настоящее время.

PR одна из немногих наук, которая дошла до России с большим опозданием, по сравнению с США и Европейскими странами. По сути Россия «делает первые шаги» в этой области. Связи с этим Россия делает большие шаги в развитии этой профессии и избегает большое количество ошибок, которые сделали «первопроходцы» в этой области.

 Но связь с общественностью - не просто отношения, а налаживание взаимодействий с целевыми группами с целью манипуляции, корректировке и даже изменения мнений. Диалог с обществом – единственный способ качественного существования в социуме. Связи с общественностью предполагают взаимодействие с массовым и групповым сознанием, но также не игнорирует  индивидуальное взаимодействие, так как именно из индивидов и складывается общество.

Связи с развитием товарно-денежных, экономических, политических, коммерческих сфер деятельности связи с общественностью  стали неотъемлемой частью управления компанией, фирмой, организацией. Именно благодаря PR-технологиям можно выделить какую-либо фирму из числа других

Благодаря социологическим  и маркетинговым исследованиям  руководство компании владеет точной информацией касаемо продукции, политики, экономики. Таким образом, использование связей с общественностью в современном мире является важнейшей необходимостью для руководителей фирм и компаний.

Сегодня любая крупная  или средне и мелко бюджетная  компания формально пользуется системой и технологиями связей с общественностью. Любая коммерческая фирма способна успешно реализовать связи с общественностью, формировать и изменять её мнение.

PR как наука продолжает активно развиваться в настоящее время. Появляются все новые и новые технологии. Хотя уже понятно, что без PR не может существовать ни одна фирма, организация, компания и даже индивид ( в шоу-бизнесе или политике) в отличие от рекламы и маркетинга.

Цель курсовой работы заключается  в её название. В данной работе я  хочу рассмотреть PR-профессию, выяснить её социальные функции, особенности и роль в бизнесе. Также выявить сходства и отличия методов ПР, рекламы, пропаганды и журналистики и необходимость в появление PR-профессии.

Предметом исследования курсовой является PR-профессия, т.е. многообразная деятельность фирм и компаний по созданию своего положительного образа у общества, власти и лидеров мнений. А объектом исследования – специалист в области PR.

         Необходимость в появлении PR-профессии.

Изучение эволюции связей с общественностью позволяет  глубже понять их функции и потребности появления PR-профессии. Многим специалистам в этой области остро не хватает знаний исторических корней своей профессии, что приводит к непониманию истинного места и назначения PR в современном обществе.

Умение повлиять на точку  зрения или поведение других людей  ценились еще в глубокой древности. На территории современного Ирака археологи  обнаружили письменные материалы, относящиеся  к 1800 г. до н.э., в которых содержались  рекомендации земледельцам, касающиеся посадки семян, борьбы с полевыми мышами, сбора урожая и так далее. Это было что-то вроде современных информационных бюллетеней.

Много столетий назад паблик рилейшнз использовались и в Англии, где короли даже предусмотрели должность  лорд-канцлера как «хранителя королевской  чести». Уже в те времена признавалась необходимость наличия некой  третьей стороны, которая обеспечивала бы информационную связь и улаживала  проблемы между  правящей верхушкой  и народом. Тоже можно сказать  и о церкви, торговцах и ремесленниках.

Зарождение паблик рилейшнз в Америке  относится к периоду  борьбы за власть между патриотами, ведомыми аристократией, и буржуазной партией консерваторов в годы великой американской революции. Более поздние попытки добиться общественной поддержки связанны с конфликтом между интересами сословия торговцев и собственников, представляемыми Гамильтоном, и интересами блока плантаторов и фермеров, которые представлял Джефферсон, борьбой между пианерами-аграриями Джексона и финансовыми силами Николаса Биддла, а так же кровавой гражданской войной в США.

Традиции создания паблисити  в целях добывания денежных средств, рекламирования коммерческих предприятий, продажи земли и популяризации  отдельных личностей в СШ имеют  более глубокие корни, чем сама нация. Американские таланты по части «проталкивания» видны уже на примере первых поселений, которые начали появляться на восточном побережье североамериканского континента в 17 веке.

Инструменты и методы PR в течение длительного времени были важными элементами арсенала политической борьбы. Продолжительные кампании, направленные на манипулирование общественным мнением, велись еще во времена Революции. Революционеры осознавали важность общественной поддержки и интуитивно понимали, как добиться ее, и затем и направлять в нужное общественной поддержки и интуитивно понимали, как добиться ее, а затем и направлять в нужное русло. Они достаточно широко и творчески пользовались пером, трибуной оратора, различными инсценированными событиями, символикой. Адаме неустанно работал над формированием выгодного общественного мнения, твердо придерживаясь принципа, гласящего, что «люди, как правило, руководствуются своими ощущениями, а не причинами, которые их вызывают».

В гораздо большей степени, чем многим сейчас кажется, современные  модели деятельности в сфере связей с общественностью сформировались под воздействием новаторских подходов к мобилизации общественного  мнения, разработанных Адамсом и  его сподвижниками. Готовя восстание  против английского владычества, эти  новоиспеченные пропагандисты, руководствуясь в основном интуицией, разработали  соответствующие методы, а затем  и продемонстрировали их мощь.

В отличие от революционеров, построивших свою работу с общественностью  на основе эффективных коммуникаций, консерваторы, бывшие горячими сторонниками короля Георга и Британской империи, полагались не столько на пропаганду, сколько на правовое и военное  давление – впрочем, без особого  успеха.

Следующей важной вехой в  становлении паблик рилейшнз зарождающейся  американской нации оказалась публикация «писем85 федералистов», отправленных в газету на протяжении 1787-1788 г. авторы этих писем настаивали на принятии Конституции и, по сути дела, проводили «первую общенациональную политическую кампанию». А историк Аллан Невинс выражает благодарность за проведение «самой искусной PR-кампании в истории человечества».

Обеспечение общенациональной поддержки Конституции явилось, по сути, примером успешного проведения PR-кампании, и Гамильтон, обладавший острым чутьем на все, что касается паблик рилейшнз, уделял внимание не только самому продукту, но и возражениям со стороны умных людей.

Перемены в паблик рилейшнз, происходившие на протяжении двадцатого столетия, непосредственно связаны с борьбой за власть, вызванной движениями за политические реформы. Эти движения, отражающие мощные всплески протеста против глубокого укоренившихся правящих группировок, выполнили роль катализаторов, ускорявших развитие и становление PR, поскольку стремление различных экономических и политических групп добиться доминирования порождало потребность в обеспечении общественной поддержки. PR развивались также в ответ на потребность получить общественное призвание и согласие на применение быстро развивающейся технологии.

Первые отчетливые свидетельствования использования общественной президентской  кампании и появления функций  президентского пресс-секретаря мы обнаруживаем в годы правления президента Эндрю Джексона. В конце 20-х и  в начале 30-х годов 19 века президентские  выборы впервые выиграл рядовой  гражданин США и впервые в  стране появилась бесплатная средняя  школа. Резко повысилась грамотность  населения, а политический интерес  стимулировался стремительно растущим влиянием партий. Когда народ добился  политического влияния в стране, стало необходимым проводить общественные кампании, чтобы заручиться его поддержкой. Управление страной перестало быть уделом лишь узкого круга избранных. С развитием демократии в Америке началась борьба за расширение прав и влияние отдельной личности.

Президент банка Соединенных  Штатов Николас Билд и его помощники  были хорошо осведомлены о методах  воздействия на общественное сознание в их политических баталиях с Джексоном  и Кендаллом. Фактически именно банки  были первыми предприятиями, которые  использовали прессу для этой цели: предоставляя кредиты редакторам и  размещая у себя рекламу банков, они оказывали огромное влияние  на многие газеты, заставляя молчать  других. Публицист Николаса Бидла, Мэтью  Сент-клер Кларк, буквально наводнял прессу США всевозможными пресс-релизами, отчетами и памфлетами, во всю рекламируя свой банк.

История развития PR приобретает смысл только при сопоставлении ее с борьбой за власть и сопровождающими ее переменами. Вряд ли можно считать простым совпадением то обстоятельство, что в прошлом бизнес относился к проблеме PR со всей серьезностью именно в те моменты, когда возникла угроза его могуществу со стороны профсоюзов, фермеров, владельцев магазинов, органов государственного регулирования или взрослеющего поколения. Периоды наиболее интенсивного развития PR в государственных структурах приходятся на кризисные времена, в числе которых Первая мировая война, Великая депрессия и Новый курс, Вторая мировая война, война в Корее и во Вьетнаме, тяжелые годы холодной войны с Советским союзом, захват Панамы и конфликт с Ираком Саддама Хусейна.

Многие из тех сил, которые  породили PR , коренятся в 19 веке, хотя современная концепция паблик рилейшнз в молодой была мало кому известна. Для их полномасштабного развития было не так уж много побудительных мотивов, не говоря уж об общенациональных средствах массовой коммуникации. Взаимоотношения между различными группами были относительно простыми: люди были относительно самодостаточны и независимы, большинство из них к тому же проживали на фермах. Однако корни современных связей с общественность прослеживались еще в те времена.

Утверждение, будто PR возникли на основе пресс-агентства, хоть и является чрезмерным упрощением, но содержит зерно истины. Систематические усилия, направляемые на то, чтобы привлечь или наоборот, отвлечь общественное мнение от какого-либо факта, имеют столь же древнюю историю, как и попытки убедить других в чем-либо или распропагандировать что-либо. Многие из того что мы определяем как PR, называлось пресс-агентством в те времена, когда оно использовалось для пропаганды заселения земель на неосвоенных пространствах Дикого Запада или создания для некоторых деятелей образа политического героя. Элементы пресс-агентств в наши дни можно обнаружить во многих программах PR, впрочем, они не столь сильны, как привыкли утверждать критики. Так называемые железнодорожные публицисты играли важную роль в расселении людей на неосвоенных еще землях США и в создании романтического ореола, который по сей день окружает Запад. Начиная с50-х годов 19 века железнодорожные компании и покорители новых земель, в своих попытках увлечь людей на запад, широко использовали паблисити и рекламу.

Стратеги паблик рилейшнз играли доминирующую роль в политических партиях. Но последние 20 лет 19 века породили другие заметные особенности современной  практики СО. Стремительное развитие промышленности, сети железных дорог  и служб коммунального хозяйства  после окончания гражданской  войны в Америке создало хорошую основу для становления PR в 20 веке.

Период после окончания  гражданской войны характеризовался зарождением массового производства и СМИ, что привело к появлению  профессии рекламного агента и росту  использования пресс-агентов в  целях отстаивания интересов  бизнеса.

Во время 25-летней передышке  в Америке ( с 1875 по 1900год) население  страны удвоилось, она перешла на рельсы массового и машинного  производства, резко расширилась  сеть железнодорожных коммуникаций и средств передачи информации. Начиная с 1897 г термин паблик рилейшнз все чаще появляется в публикациях на железнодорожную тематику и в речах руководителей железнодорожных компаний.

Первый корпоративный  отдел PR, в современном понимании этого термина, был создан в 1889 г Джорджем Вестингаузом в его новой электротехнологической корпорации. Вестингауз организовал эту компанию в 1886 г для продвижения на рынок своей поистине революционной системе снабжения потребителей переменным электрическим током. Еще раньше Томас Эдисон организовал свою компанию, которая генерировала постоянный ток. Результатом соперничества этих компаний стала хорошо известная в наше время «битва токов».

Кампании по сбору средств  впервые стали проводиться во время гражданской войны. Вдохновителем и организатором первой американской кампании по сбору средств был Джей Кук. Он рекламировал облигации военного займа, выпускавшиеся юнионистами, начав с пропаганды патриотизма и формирования воинственно настроенного общественного мнения. Также во время гражданской войны реклама использовалась на регулярной основе для привлечения добровольцев в ряды морской пехоты США.

Несмотря на то что корни  современной практики паблик рилейшнз уходят в далекое прошлое, достаточно отчетливо начала PR прослеживаются уже с первых лет 20 века – века, который начинался с повозок, запряженных лошадьми, а заканчивался космическими челноками.

Бюро по организации паблисити, первая в стране фирма по организации паблисити, которая явилась прототипом современной PR-фирмы, была основана в Бостоне в середине 1990 г. Джордж Микаелис, Герберт Смолл и Томас Марвин. Они организовали так называемое Бюро по организации паблисити «с целью выполнения функций пресс-агента для как можно большего количества клиентов и за такую плату, которую эти клиенты будут способны выдержать».

Рейни Харпер – энергичный создатель Чикагского университета, сделал для использования огромного  потенциала паблисити в сфере  высшего образования гораздо  больше, чем любой другой преподаватель. Его методы и успех, которого ему  удалось достичь, оказались в  последствии образцом для многих других специалистов.

Церковь также постепенно начала испытывать потребность в  совершенствовании своих связей с общественностью. Тем не менее, как и в случае бизнеса, первые программы церкви, касающиеся организации паблисити, вызвали волну острой критики.

Профессия специалиста в  области PR, выкристаллизовавшаяся в военные годы, быстро завоевала себе все новых сторонников. Она проникла в органы государственного управления, бизнес, церковь, социальные работы, профсоюзные и общественные движения. И поскольку во время войны значительно ускорился процесс индустриализации и урбанизации страны, мощный импульс – наряду со многими общественными явлениями – получило и развитие практики PR.

В послевоенный период появились  многие скоропалительные разработки. Было создано несколько новых  консультационных фирм. В этот же период у людей, связанных с зарождающейся  профессией PR, начало формироваться ощущение самоидентификации и настоящего профессионализма.

Практика паблик рилейшнз  в Америке продолжала успешно  развиваться вплоть до краха биржевого  рынка в 1929 г. последовавшая за этим Великая депрессия явилась очередной  вехой в развитии PR. Лидеры бизнеса все чаще обращались за помощью к специалистам в области PR, пытаясь бороться с жестокой критикой в свой адрес со стороны администрации Рузвельта и его законодательными реформами. В этот период также появился инструмент, который позволял проводить более точное, научное измерение и оценку общественного мнения.

Вторая мировая война  принесла разительные перемены в  окружающей действительности, значительно  ускорив развитие PR. На этот раз ведущую роль сыграло государство, наглядно продемонстрировав огромный потенциал хорошо организованной информационной кампании. Основным инструментом в этот раз стала Канцелярия военной информации. Также эта война принесла новые возможности: новые свидетельства огромного потенциала PR в стимулировании военного производства, военной морали и гражданской поддержки, а также новые методы и каналы коммуникации. Война помогла состояться почти 75 тыс. новых специалистам в области PR.

Расширение международной  торговли и возникновение все  новых и новых политических конфликтов привели к распространению практики СО по всему миру, хотя лидирующие позиции  продолжали оставаться за американскими  специалистами.

Еще одной силой, стимулировавшей  развитие практики PR в сторону ее профессионализма, были студенты. В этот период образование в области PR развивалось довольно медленно, поскольку сама идея СО воспринималась в научных кругах весьма настороженно.

Начиная с середины 60-х  годов существенно повысилась значимость и сложность паблик рилейшнз. Далеко идущие тенденции, проявившиеся уже  в первые годы этого периода сделали  главной задачей PR налаживание связей с государственными органами. Движущей силой современной практики связей с общественностью стало зарождение эры глобальной информации. В эту эру компьютерные технологии являются тем же, чем механизированная сборочная линия была в промышленную эру. Ученый, занимающийся проблемами паблик рилейшнз и новых средств массовой информации , Джон Павлик утверждает, что компьютер превратился из простого калькулятора в сложный мультимедийный инструмент глобальных коммуникаций. Последствия этого технологического переворота для реализации паблик рилейшнз будут не менее революционными.

Отличие PR-профессии от пропаганды, журналистики и рекламы

Являясь достаточно молодой  по академическим меркам дисциплиной, связи с общественностью очень  много заимствовали из различных  областей знаний. В данной главе  я хочу рассмотреть отличия PR от таких областей как реклама, маркетинг, пропаганда.

PR считают «родственником» пропаганды. Пропаганда – это тенденциозная информация, используемая для получения поддержки какой-либо точки зрения, интереса или убеждения.  Здесь существуют два магистральных направления мнений. Согласно первому направлению, пропаганда и PR практически не отличаются друг от друга: оба понятия означают использование определенных технологий для эффективного внедрения каких-либо тезисов в массовое сознание. Тем не менее большинство исследователей в области PR считают, что называть пропагандой их деятельность неправомерно, и вот почему:

• Пропаганда допускает искажение цифр и фактов в чьих-либо интересах, в то время как PR основываются на правдивой информации.
• Пропаганда имеет жестокую установку и стремиться заставить людей принять или изменить некую точку зрения, причем, не интересуясь, хотят ли они этого или нет;  PR же носят более мягкий характер и лишь предлагают людям воспользоваться некоторой информацией, а затем добровольно принять или отвергнуть те или иные мнения и идеи
• Наконец, пропаганда делает упор на одностороннее воздействие на индивида или группу; PR в обязательном порядке предполагают налаживание механизма двусторонней связи, получение и учет встречного сигнала со стороны аудитории.

Пропаганда призвана воздействовать на умы и сердца людей. Она имеет целью изменить ценности, взгляды, убеждения реципиента. То есть она нацелена на удержание правительства у власти, а цель PR обеспечить понимание граждан сущности тех услуг, которые предоставляет власть и обучение тому как правильно этими услугами пользоваться. Пропаганда может применяться для добрых плохих и нейтральных целей, а хороший PR должен быть фактическим, не искаженным и свободным от высоких самооценок. Сообщения, передаваемые структурой бизнеса для печати, которые не отвечают этим критериям, редакторы отвергнут, поскольку использование ими таких «пузырей» приведет, намеренно или нет, к рекламированию или пропаганде. PR необходимо доверять, а само слово пропаганда вызывает подозрение и недоверие.

Реклама – это точно  позиционированное для вычисленной  целевой аудитории сообщение  о товаре и услуге, изготовленное  и размещенное по минимально возможной  цене. Сходство между рекламой и  PR выражается в том, что в период разработки информационных кампаний PR-фирмы и рекламные агентства могут использовать аналогичные этапы и методики, определяющие цель аудитории, и формулировать основные сообщения. В дальнейшем для проведения этих сообщений применяется большой набор одинаковых инструментов, главные из которых – средства массовой информации. Однако здесь и начинаются различия:

• Если реклама прямо ориентирована на конкретный результат, то PR – на создание косвенных благоприятных условий для его достижения
• Основной механизм рекламы – это платное использование газетных площадей и эфирного времени для размещения информации клиента. Задача специалиста по связям с общественностью – добиться того, чтобы исходящая от клиента информация размещалась исключительно за счет своей актуальности как для самих журналистов, так и для их читателей и слушателей
• Связи с общественностью формализованы  в значительно меньшей степени, нежели рекламные отношения. Реклама – это открыто оплачиваемые продавцом товара или услуги отношения между ним и покупателем, формальными признаками которых выступают, например, рубрика «реклама» или регулируемые законом отношения.
• В то время как реклама поддается учету и контролю в плане охвата и полученного эффекта, деятельность по связям с общественностью гораздо сложнее, ведь, во-первых, распознать, а во-вторых, измерить на предмет эффективности. По образному высказыванию Е.А. Блажного, « … PR – это реклама отсроченного приобретения, реклама предстоящей покупки».
• Если реклама- это ограниченная во времени и объеме кампания по вбрасыванию в общественное пространство определенных доз «хороших новостей», то механизм PR более тонок и ориентирован на построение непрерывных взаимоотношений с различными общественными группами, причем по самым разным поводам, в том числе и негативного характера.
• Реклама может не использоваться организацией, но каждая организация занимается PR. Например, как сказал Френк Джефкинс, пожарная бригада рекламирует ни пожары, не свои услуги, но она имеет отношения с общественностью
• PR касается всех и вся, тогда как реклама ограничена специальными задачами купли и продажи. PR имеет дело с общей коммуникацией организации, поэтому отношения в области PR более обширны и всесторонни, чем реклама
• Иногда PR может использовать рекламу, именно поэтому PR не является ни формой рекламы, ни частью рекламы.

Деятельность по написанию  текстов является частью профессиональной деятельности, как журналистов, так и специалистов в области PR. Кроме того эти две профессии имеют много общего. И журналисты, и PR-специалисты заняты сбором и обработкой больших объемов информации, проведением интервью, написанием текстов для публикаций. В действительности случай, когда репортер становится со временем специалистом по связям с общественностью, представляет собой достаточно частое явление.

Такое положение вещей  приводит многих людей к неверному  заключению о том, что разница  между журналистикой и PR крайне невелика и не значительна. Для некоторых PR – это своего рода синоним так называемого «резидентного журналиста», то есть журналиста, работающего на организацию, не относящуюся к СМИ.

Однако, несмотря на то что  и в области связей с общественностью  и в области журналистики часто  используются одни и те же профессиональные техники, эти две профессии фундаментально различны:

• Деятельность по связям с общественностью включает в себя множество компонентов, начиная от консалтинга и заканчивая организацией текущей политики организации , а также подготовкой и проведением специальных мероприятий. Деятельность по написанию текста и связям со СМИ хотя и является крайне важными составными частями связей с общественностью, но представляют собой всего лишь два из этих компонентов
• Журналисты собирают, а затем обрабатывают информацию, имея перед собой в качестве главной цели задачу по обеспечению своей аудитории новостями. В журналистике, как сказал Дэвид Дозьера и Вильям Эхлинг , «коммуникационная деятельность сама по себе является целью». PRщики также заняты работой по сбору информации с целью информирования своей аудитории, но ставят перед собой они иную задачу. Задачей специалиста по связям с общественностью является не только информирование аудитории, но и изменение мнений и поведения людей в том направлении, которое является благоприятным для достижения целей и задач организации
• Журналисты пишут главным образом для массовой аудитории: читателей, слушателей или зрителей того СМИ, где они работают. Массовая аудитория не является четко определенной аудиторией, журналист пишет для широкой публики. А специалист по связям с общественностью проводит внимательное изучение общей аудитории, с тем, чтобы разделить ее на различные сегменты исходя из различных демографических и психологических характеристик. Подобное изучение позволяет ему сделать свое послание более адекватным и более соответствующим тем нуждам, интересам и проблемам той аудитории, к которой обращено это послание, те есть достигает максимального эффекта
• Большинство журналистов обращаются к аудитории посредством одного коммуникационного канала, а именно того СМИ, который занят изданием или выпуском в эфир производимой ими продукции.  А PR-специалисты, ставя перед собой цель довести все послание до предварительно определенной целевой аудитории, используют множество различных каналов коммуникации. При этом могут использоваться различные комбинации СМИ: газеты, журналы, радиостанции, телевизионные каналы. Также листовки, брошюры, бюллетени, почтовая рассылка, электронная рассылка, а также организация специальных мероприятий.

Социальные функции  PR – профессии

С начала 1990-х годов в  России наблюдалось медленное и  постепенное, а с середины скачкообразное развитие различных структур паблик рилейшнз: в государственных органах, коммерческих фирмах, общественных объединениях и, наконец, в качестве профессиональных PR-агентств. В тоже время нарастал объем подготовки специалистов, ориентированных на работу в PR-отрасли. Стоит добавить, что вместе с увеличением числа отечественных учебных курсов, пособий, диссертаций по СО проходило интенсивное становление российской школы «паблик рилейшнз».

Осмысливая проснувшийся интерес, аналитики констатировали, что данный процесс вовсе не является данью моде, а вполне закономерен: поскольку связи с общественностью  призваны выполнять необходимую  социальную функцию. Но в зависимости  от сферы работы PR функции СО немного различаются и зависит это от:

• Характеристики общественного сектора, в котором будет работать специалист по связям с общественностью (экономика, политика, культура)
• Профессионально-должностной специализации (пресс-секретарь, PR-менеджер, редактор корпоративного издания, руководитель PR-отдела и так далее)
• Наличия и развитости профессиональных и личностных качеств, необходимых для выполнения деятельности по связям с общественностью.

Связи с общественностью  активно реализуются практически  во всех сферах общественной жизни. Сначала  связи с общественность начали использоваться в политических целях. Затем паблик рилейшнз начинает активно развиваться  и в экономике. В настоящее  время связи с общественностью  также затронули и культурную сферу, где лидируют предприятия  и организации шоу-бизнеса, а также  музеи, театры. Работа специалиста по связям с общественностью в сфере экономики нацелена таким образом на:

• Формирование и продвижение корпоративного имиджа предприятий, организаций, а также имиджа отдельных бизнес-элементов, торговых марок, товаров, финансовых и производственных акций и так далее
• Позиционирование фирмы и ее отдельных подразделений, товаров и марок в рыночном пространстве и создании потребителей
• Поддержание общей маркетинговой стратегии фирмы, функционирование отдельных инструментов маркетинга, компенсацию издержек или неэффективности. Именно специалист по связям с общественностью должен публично признавать ошибки или поражения фирмы
• Снижение маркетинговой эффективности конкурентов, знание и использование стратегических и тактических преимуществ собственной фирмы или организации на рынке, оперативное реагирование на изменения рыночной среды
• Обеспечение необходимого уровня открытости фирмы в различных аудиториях, продвижение ее имиджа как благополучной, эффективной и общественно-полезной структуры
• Предотвращение и управление локальными и макроэкономическими кризисами, выявление и нейтрализацию потенциальных угроз, связанных с деятельностью фирмы или организации.
• Формирование и укрепление коллектива, благоприятного психологического и профессионального климата, информирование и разъяснение сотрудникам стратегии и политики фирмы , преодоление непонимания и производственных конфликтов (внутренний паблик рилейшнз).