PR в мире искусств

Федеральное агентство  по науке и образованию

Санкт-Петербургский  Государственный Электротехнический Университет СПбГЭТУ «ЛЭТИ»

Гуманитарный факультет

Кафедра СО

Курсовая работа на тему:

«PR в мире искусств»

Санкт-Петербург, 2008

Оглавление

Введение……………………………………………………………………….3

Глава Ι Связи с  общественностью: цели, задачи, функции………………...5

Глава ΙΙ Анализ необходимости PR для мира искусств……………………12

• Современное искусство…………………………………….………..12
2. Деятельность PR-специалиста в области культурной жизни общества……………………………………………………………….16

Заключение…………………………………………………………………….21

Список использованной литературы………………………………………....22

Приложение 1………………………………………………………………….23

Приложение 2………………………………………………………………….27

Введение

Деятельность PR-специалиста охватывает огромный спектр разнообразных сфер жизни общества. Это и коммерция, и политика, и шоу-бизнес, и, конечно же, культура и искусство. Дисциплина PR имеет ряд конкретных целей, задач и принципов эффективной работы, которые должны находить отражение на практике. Правильная и чётко сформулированная цель в каждом конкретном случае является неотъемлемой и решающей частью. Необходимость целенаправленно привлекать внимание людей к событиям мира искусства и к самому искусству сегодня уже очевидна, поскольку выросло целое поколение молодых, талантливых художников, не имеющих возможности не только продать свои работы, но даже выставить их.

Актуальность:

Критическое положение, в котором находится сегодня  российская культура, известно каждому. Такая ситуация складывается из ряда факторов: бедность художников, недостаток публики в музеях, отсутствие объективной ценовой политики на рынке произведений искусства, а также разрушение культурных традиций. Общество склонно видеть причины в чём угодно: от некомпетентных действий политиков до неблагоприятного расположения звёзд на небосклоне. Но за последние годы рыночная ситуация в значительной степени изменилась, и сегодня специалисты видят в этой проблеме вовсе не неисповедимые происки неких неподсудных сил, а совокупность элементов, вполне поддающихся анализу и разрешению. С их точки зрения, дело в том, что мир искусства не занимается раскруткой самого себя, а сегодня без рекламы и PR-технологий никакой рынок развить нельзя, не говоря уже о таком масштабном понятии, как национальный рынок произведений искусства. Выходит, что сложившуюся ситуацию можно исправить, и эта задача вовсе не из области невозможного. В этом вопросе необходимо разобраться, так как он представляет собой актуальную проблему современного общества.

Исходя из выбранной  темы, автор определил следующую цель:        выяснить, действительно ли целенаправленная профессиональная работа PR-специалистов может изменить сложившуюся ситуацию.

Определив цель работы, автор  поставил перед собой следующие задачи:

• Определить, какие задачи стоят перед PR-специалистами;
• Выяснить, как они могут быть использованы на практике для выхода молодых художников на современный рынок и для привлечения публики.

Обзор литературы:

При исследовании данной темы автор воспользовался рядом источников.

Для создания первой главы были использованы материалы книг И. Л. Викентьева, А. В. Кочетковой, А. Н. Чумикова, М. П. Бочарова, Э. В Кондратьева и С. Катлипа (А. Сентера, Г. Брума).

С помощью работ Г. Мехлера и С. Блэка была создана  вторая глава данной исследовательской работы.

Кроме того, были задействованы статьи электронного журнала «Мир искусства», данные выпусков новостей, а также ряд сайтов Интернет по данному вопросу.

Методы исследования:

Анализ теоретической  литературы, статей, связанных с проблемами современного искусства, а также знакомство с результатами опросов на данную тему.

Структура работы:

Работа включает в  себя введение, две главы, заключение, обзор литературы. Объём работы составляет 33 страницы.

Глава Ι

Связи с  общественностью: понятие, цели, задачи, функции

На сегодняшний день довольно сложно однозначно ответить на вопрос о том, что же такое PR, поскольку это постоянно развивающаяся система, а разнообразие её описаний свидетельствует лишь о возникновении или доминировании каких-либо тенденций в определённые периоды либо у определённых групп исследователей и практиков. Исследователи в области PR вывели, что одних только определений существует уже более двух тысяч, и их число непрерывно продолжает расти. Но необходимость разобраться в этом вопросе для будущего PR-специалиста очевидна.

Проанализировав ряд  литературных источников (А. В. Кочеткова, А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров, Э. В Кондратьев, С. Блэк), автор столкнулся с разнообразными подходами к определению связей с общественностью. В данной работе будет рассмотрена концепция, предложенная А. Н. Чумиковым и М. П. Бочаровым в учебном пособии «Связи с общественностью: теория и практика». Обобщённо они охарактеризовали все существующие определения PR, как содержательные (смысловые) и инструментальные (отвечающие на вопрос о том, с помощью каких методов, приёмов, инструментов осуществляется PR-деятельность). К содержательным в свою очередь существует три подхода в зависимости от целей и задач, которые ставит перед собой PR-специалист¹:

1. альтруистический;
2. компромиссный;
3. прагматический.

Каждый из этих подходов имеет свои ключевые моменты, поэтому автор детально рассмотрел каждый из них:

1. при альтруистическом подходе прослеживается ведущий акцент: «PR – некая деятельность по организации всеобщего сотрудничества во имя служения интересам общественности». Такого рода подход присутствует и в десятках других определений PR, например определение известного английского специалиста Сэма Блэка звучит так: «Паблик рилейшнз – это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности». Оно также направлено на достижение абстрактной общественной гармонии.
2. компромиссный подход делает упор на иных факторах: во-первых, речь идёт вовсе не об абстракции, а об удовлетворении конкретных интересов; во-вторых, организация учитывает интересы общественности для того, чтобы и её интересы были адекватно восприняты. Такое понимание PR ещё в первые десятилетия ΧΧ века предлагал один из «отцов» связей с общественностью – Эдвард Бернейз, который писал: « Паблик рилейшнз – это усилия, направленные на то, чтобы убедить общественность изменить свой подход или свои действия; а также усилия, направленные на гармонизацию деятельности организации в соответствии с интересами общественности и наоборот». Этот подход является наиболее жизненным, следовательно, количество его сторонников с течением времени сохранилось и продолжает расти.
3. и, наконец, существует сугубо прагматический подход, который предполагает, что «умение общаться с людьми – это товар, который можно купить также, как мы покупаем сахар или кофе, и что за такое умение можно заплатить больше, чем за что-либо другое на свете». Наиболее метким здесь является определение, данное учёными-политологами Российской академии государственной службы при Президенте РФ, которое звучит так: «PR – это специализированная, профессиональная организованная деятельность управления особого рода. Это адресное управление состоянием общественного мнения в определённой сфере, корпоративными отношениями, осуществляемое ненасильственными (а не административно-командными) средствами»².

Исходя из перечисленных  подходов, можно сделать вывод  о том, что понимание PR во многом зависит от профессиональной культуры самого специалиста, т. е. насколько он подготовлен к решению сложных задач, а также от его личностных качеств. Поскольку действия каждого человека, так или иначе, зависят от его собственных интересов, ценностей, принципов, привычек. Ведь, действительно, отчаянный карьерист никогда не возьмется за дело, не сулящее ему финансовых успехов или же продвижения по карьерной лестнице, следовательно, альтруистический подход явно не для такого человека. Равно как и альтруист, видящий в своей деятельности нечто большее, чем получение прибыли, т. е. человек, для которого его работа – это, в первую очередь, эмоциональное и духовное удовольствие. Разумеется, он будет крайне избирательно относиться к выбору своей деятельности и ни за что не перешагнёт через собственные принципы. Такова психология человека. И здесь важна не только его профессиональная компетентность, но и черты его характера, воспитание, моральные ценности.

Но в условиях современной  жизни, когда каждому человеку необходимо обеспечивать достойную жизнь для  себя и своей семьи, придерживаться альтруистического подхода довольно сложно, поэтому, выходит, что наиболее сознательные люди выберут компромиссный подход и будут стараться заработать себе на жизнь, не поступившись своими ценностями, не переступив через собственную совесть. Хотя немало и тех, кто придерживается исключительно прагматических соображений. И мы снова вернулись к тому, что всё скрыто в самом человеке.

Но независимо от того, какой подход избирает для себя PR-специалист, он должен отчётливо представлять свои функции, задачи и уметь задавать цель своей деятельности.

Исходя из этого, автор хотел бы рассмотреть цель PR: взгляды учёных в этом вопросе также расходятся, но, изучив работы И. Л. Викентьева³, А. В. Кочетковой⁴ и Сэма Блэка⁵, можно сделать обобщённый вывод, согласно которому осуществление PR на практике можно подразделить на три группы:

• Активные действия по достижению доброжелательности

 Сюда входит создание и поддержание доброжелательного отношения общественности к деятельности организации для обеспечения её нормального функционирования и расширения деятельности.

• Сохранение репутации

Столь же важно приглядеться к внутренней жизни организации с тем, чтобы обнаружить и отказаться от традиций и обычаев, которые, будучи вполне законными, могут тем не менее вступить в противоречие с общественным мнением или повредить взаимопониманию.

• Внутренние отношения

Использование приёмов PR для создания у сотрудников организации чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации.

Таким образом, цель PR может быть сформулирована как установление двустороннего общения для выявления общих представлений или общих интересов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании и полной информированности.

На основе этого, формируются чёткие функции PR, конкретизированные в учебнике А. В. Кочетковой «Теория и практика СО»⁶. Они имеют свою классификацию и разделяются на внешние и внутренние. К внешним функциям относятся:

• Установление и поддержание отношений со средствами массовой информации;
• Установление и поддержание отношений с партнёрами и инвесторами;
• Работа с институтами власти;
• Деятельность в кризисных ситуациях, разработка антикризисных программ;
• Связи с общественностью в международной сфере.

Соответственно внутренние функции звучат так:

• Внутрикорпоративные отношения;
• Создание и продвижение корпоративных СМИ;
• Разработка фирменного стиля.

Мы видим, что внешние функции направлены на создание и поддержание положительного имиджа организации среди слоев и групп общественности, являющихся внешними по отношению к организации, на информирование о деятельности организации и ее продуктах. Эта функция может быть направлена на общественность, которая отрицательно относится к деятельности организации. Такое отношение может быть вызвано выпуском продуктов низкого качества или их небезопасностью для здоровья, нарушением норм экологической безопасности, несчастными случаями, отдельными действиями руководителей и сотрудников организации. Обычно плохие новости в СМИ получают очень быстрое распространение, поэтому именно PR-специалисты должны стремиться нейтрализовать их.

А внутренние функции в свою очередь направлены на создание и поддержание корпоративной социальной ответственности внутри организации. Речь идет о высокой репутации организации среди ее персонала, формировании благожелательного климата внутри организации, поддержании чувства ответственности и заинтересованности в делах администрации. В этом плане PR следует рассматривать как один из методов создания культуры организации.

Эти функции рождают  целый комплекс задач, которые стоят перед PR-специалистом на практике. Для раскрытия данного вопроса автор обратился к учебному пособию «Паблик Рилейшнз. Теория и практика»⁷, авторы которого (Л. В. Азарова, К. А. Иванова, В. М. Шадрова, Д. П. Шишкин) выделяют разнообразные задачи: исследования, работа со СМИ, консультации, взаимоотношения с «внутренней общественностью», взаимоотношения с местным сообществом, работа с властными структурами, взаимодействие с общественностью, связи с финансовым сообществом, организация «особых событий», коммуникации в кризисных ситуациях, связи с организациями сходного профиля, привлечение средств, международные и межкультурные коммуникации.

Как мы видим, спектр задач PR-специалиста очень обширен и подразумевает широкую, разнообразную деятельность: Он должен уметь определять мнения, настроения, поведенческие тенденции общественности с целью планирования, проведения и оценки своей деятельности; Он выступает «посредником» между организацией и общественностью, организацией и СМИ; именно Он поддерживает взаимоотношения внутри организации, то есть информирует сотрудников, создаёт мотивацию для выполнения ими тех или иных действий; в Его задачи также входит непосредственная работа с законодательными и исполнительными органами с целью решения вопросов, важных для организации; Он отвечает за создание и поддержание доверия инвесторов и акционеров, поскольку это является очень важным аспектом для любой организации; именно на Его плечи ложится организация и проведение различных специальных мероприятий, акций, в ходе которых представители организации могут непосредственно общаться с представителями общественности; PR-специалист необходим при кризисных ситуациях в компании для минимизации потенциального вреда, выявления позитивных сторон и разъяснения сути события перед общественностью.

Исходя из этого, мы с  полной уверенностью можем сказать, что PR-специалист имеет достаточно обширный круг задач, функций и целей своей профессиональной деятельности, поэтому в каждом конкретном случае необходимо искать исключительный подход и следовать определённым принципам работы.

Вывод:

PR – весьма богатое по числу данных ему определений понятие. Но, несмотря на то, что мнения исследователей и учёных в этом вопросе различны, они сходятся в моментах, которые указывают на гармонизацию отношений, взаимопонимание, доброжелательность, информированность, правду и общественное мнение. Исходя из этого, можно сформулировать своё понимание PR-деятельности, как особой функции управления, которая способствует установлению и поддержанию общения, взаимопонимания и сотрудничества между организацией и общественностью. Таким образом, специалист в области PR выступает одновременно как исследователь, собирающий, обрабатывающий и анализирующий информацию, организатор, определяющий цели, задачи, разрабатывающий план мероприятий по их реализации и участвующий в их выполнении, эксперт, оценивающий эффективность проведённой работы и выявляющий новые проблемы, требующие решения, и советник, воздействующий на определение общих целей, задач, направлений деятельности организации.

Глава ΙΙ

Анализ необходимости  PR для мира искусств

2.1. Современное искусство

Искусство во все времена  играло очень важную роль в жизни общества. Оно имеет необычное воздействие на человека, на его нравственный мир, образ жизни, поведение, развивает способность художественного восприятия и воспитывает эстетические вкусы. История запечатлела немало случаев, когда восприятие искусства послужило непосредственным импульсом для совершения тех или иных поступков, для изменения образа жизни. Произведения всех видов художественного творчества заключают в своем содержании обобщающее осознание жизни, существующей за пределами этих произведений, и это в основном человеческая, общественная, национально-историческая жизнь. Таким образом, произведения искусства представляют собой некий мир, предполагающий особое восприятие, отличное от реальной действительности. Это и музыка, и скульптура, и литература, и театр, и, конечно же, живопись.

На сегодняшний день почти каждому известны шедевральные работы художников, чьи имена носят мировую известность (Клод Моне, Пабло Пикассо, Сальвадор Дали, Винсент Ван Гог). Ведь, действительно, ΧΧ век подарил человечеству огромное количество произведений, гениальностью и красотой которых мы наслаждаемся до сих пор.

Но проблема состоит в том, что современное положение российского искусства, в частности касающееся живописи и молодых художников, отнюдь не выглядит столь безоблачно, как хотелось бы. В первую очередь, об этом говорят исследования, проведённые учёными за последние несколько лет⁸.

Социологическое исследование вообще давно стало неотъемлемой частью научной деятельности в музеях различных профилей. В рамках данной отрасли делается попытка реконструировать образ посетителя, выявить его культурно-образовательный уровень, определить цели и мотивацию посещения музея. Это позволяет музею эффективно прогнозировать и проектировать свою деятельность, в первую очередь — культурно-образовательную и экспозиционно-выставочную. При этом музеи используют самые современные методики изучения аудитории — от интервьюирования до наблюдения за поведением посетителя в экспозиции.

В России изучение отношения  к искусству велось в двух направлениях⁹: во-первых, эксперименты, скорее лабораторного характера, со сравнительно небольшой группой испытуемых (тем самым больше психологические либо социально-психологические опыты) и, во-вторых, локальные опросы, которые организовывали отдельные музеи, стремясь получить информацию о своих посетителях. Эта вторая группа работ по использовавшимся методам представляла собой типичные конкретно-социологические исследования, но полученные данные не позволяли судить даже о публике художественных музеев в целом, т.к. проводились лишь в некоторых самых крупных музеях России, и уж тем более ничего не говорили об отношении к изобразительному искусству всего населения. Музеи изучали каждый своего посетителя. Это один момент исследования общественного мнения, который носит локальный характер.

С другой стороны проводятся опросы, составляющие общестатистические данные. Например, данные опроса, проведённого Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ)¹⁰ свидетельствуют о том, что подавляющее большинство россиян негативно оценивают нынешнее состояние российской культуры и искусства. По его результатам только 23% россиян согласны с тем, что благодаря достигнутой свободе творчества, современная культура и искусство успешно развиваются, создаются новые художественные ценности. Однако, подавляющее большинство опрошенных – 69 % - склонны негативно оценивать нынешнюю ситуацию и полагают, что искусство и культура в целом приходят в упадок, а из-за коммерциализации снижается их художественный уровень. При этом негативные оценки доминируют во всех возрастных группах, однако прослеживается определенная закономерность: чем моложе респонденты, тем более позитивно они оценивают нынешнее состояние культуры, чем старше - тем больше идеализируют культуру и искусство советской эпохи.

Одним из важных моментов стало заключение о том, что огромную роль играет возраст первого посещения  музея. Чем раньше человек попал сюда, тем больше вероятность, что его будет отличать более высокий уровень художественной культуры.

Но всё бы ничего, если бы эти данные не имели под собой  реальные показатели, связанные с  отсутствием публики в музеях и выставочных залах, бедностью художников, отсутствием финансирования и, более того, с разрушением наших культурных традиций. По-настоящему печально наблюдать за тем, как порою даже истинно талантливые художники не могут реализовать Богом данное дарование.

В связи с этим последнее время всё чаще поднимается вопрос о том, что данной сфере действительно необходим профессиональный подход со стороны PR-специалистов, т. е. необходимо целенаправленное привлечение внимания людей к событиям мира искусства. Ведь самое главное есть, и это – само искусство, а это означает, что с точки зрения специалиста ситуация такова: существует предмет сбыта и существует потенциальный потребитель, но между ними нужно протянуть «нить», соединить их. Ведь сама публика к восприятию искусства готова и это элементарно доказать на конкретных примерах – не под дулами же автоматов люди огромными массами стекались к Центральному Выставочному Залу Санкт-Петербурга на выставку «Школа акварели Сергея Андрияки». Просто афиши данного мероприятия висели на каждом углу, кроме того листовки¹¹ с описанием программы данной выставки имели столь благозвучные мотивы и описания, что обойти ЦВЗ «Манеж» стороной было просто невозможно. Налицо конкретные механизмы продвижения того или иного товара или услуги. А публике просто негде увидеть столь яркую информацию о других мероприятиях, что никак не означает, что искусства нет или оно невостребовано.

Выходит, что в большинстве случаев  не хватает только тех самых людей, которые проведут нужные связи и  организуют единую цепочку из таких мощных, но бессильных поодиночке звеньев.

Итак, в данной главе  автор доказал, что PR-специалисты миру искусства действительно нужны, и не только его единичным участникам, но и всему арт-рынку в целом.

2.2. Деятельность PR-специалиста в области культурной жизни общества

Выставка, о которой  упоминалось в предыдущей главе («Школа акварели Сергея Андрияки»), явилась, пожалуй, одним из самых ярких и посещаемых мероприятий последнего месяца, и очень насыщенным по количеству полученных отзывов.

Оно прошло в ряде городов России, в том числе и в Северной Столице, и, действительно, удивило насыщенностью предусмотренной программы¹². Была осуществлена серьёзная работа для привлечения публики, ведь это был не просто показ готовых работ, а демонстрация самого процесса в полной мере, создание «живой» атмосферы акварельной живописи: были проведены открытые мастер-классы, гости могли пообщаться с авторами работ и осмотреть экспозиции под руководством опытных экскурсоводов, также они имели возможность испытать свои силы и принять участие в пробных уроках. И это только малая часть всей программы мероприятия.

Опираясь на материал учебного пособия  «Паблик Рилейшнз. Теория и практика» (Л. В. Азарова, К. А. Иванова, В. М. Шадрова, Д. П. Шишкин), автор хотел бы рассмотреть, каким образом были осуществлены основные задачи PR-деятельности в проведении данного мероприятия, и проанализировать какова их эффективность. Таким образом, мы ответим на вопрос, заданный целью данной работы: «действительно ли целенаправленная профессиональная работа PR-специалистов может повлиять на перспективное развитие современного искусства, в частности живописи».

Обратимся более подробно к каждой задаче в отдельности:

1. Исследования

Существующие задачи имеют ситуативный характер, поэтому  в данном случае мы ведём разговор не о конкретных исследованиях мнений или поведенческих тенденций общественности с целью планирования действий, а скорее о том, что при подготовке данного мероприятия были заранее учтены различные категории людей. Таким образом, были организованы тематические мероприятия для детей-сирот, ветеранов, лиц, переживших блокаду Ленинграда, людей с ограниченными возможностями. Благодаря ориентации на столь широкий круг потенциальных посетителей и удалось привлечь такое количество людей;

2. Работа со СМИ

Для привлечения публики  и воздействия на неё, информация о предстоящей выставке была размещена  во многих печатных изданиях Санкт-Петербурга¹³, а также на Интернет-сайтах¹⁴.

Кроме того, на улицах города появились многочисленные красочные баннеры, пройти мимо которых, не обратив внимания, было просто невозможно. Волей-неволей, общественность заинтересовывалась предстоящим событием и в последствии тысячи петербуржцев, и не только, посетили выставку. Ведь именно для этого и работали специалисты по PR и рекламе;

3. Консультации

PR-специалисты в обязательном порядке обеспечивали заказчика рекомендациями по вопросам организационной политики, взаимоотношений с общественностью, коммуникаций;

4. Взаимоотношения с «внутренней общественностью»

Разумеется, происходило  постоянное информирование сотрудников  и членов организации, создавалась  мотивация для выполнения ими  новых задач, реакция на обращения, предложения, жалобы;

5. Взаимоотношения с местным сообществом

Кроме этого PR-отдел на протяжении всего мероприятия работал над установлением и поддержанием благоприятной атмосферы вокруг происходившего события;

6. Работа с властными структурами

При организации выставки PR-специалисты работали непосредственно с органами государственной власти с целью решения вопросов, важных для проведения мероприятия. Именно при поддержке правительства Санкт-Петербурга, в частности, губернатора – В.И. Матвиенко, а также с благословения Его Святейшества Патриарха Московского и всея Руси Алексия II прошла выставка «Школа  акварели Сергея Андрияки». Очевидно, что когда к проведению мероприятия подключаются властные структуры или же представители церкви, это также имеет влияние на общественность и «заставляет» её стать участником конкретного события;

7. Связи с финансовым сообществом

Выставка имела поддержку  со стороны правительства Санкт-Петербурга, а также Благотворительного фонда развития науки, культуры, средств массовой информации  «Nika», компании «Конфаэль», ОАО «Северсталь», РосБизнесКонсалтинг, Музеи России, Голос России, ЦВЗ «Манеж» (Санкт-Петербург), Радио "Град Петров", а также со стороны Английского клуба.

8. Организация «особых событий»

Одним словом, выставка буквально  полнилась «особыми событиями»: мастер-классы художников-педагогов, многочисленные пробные уроки, выступления духового оркестра кадетского корпуса, концерт «Трио теноров» с участием народных артистов России, дегустация шоколада, выступления известных хореографических ансамблей, а также интересные экскурсии. Кроме всего, во время работы выставки  проводились научные исследования посетителей с целью выявления влияния произведений искусства на организм человека (обследование осуществлялось на добровольной основе и занимало около 15 минут, безвредно для здоровья). Сравнительный анализ функционирования развития различных органов и систем, оцененный в одних и тех же единицах измерения, позволил получить достоверные количественные и качественные экспериментальные данные, дающие однозначное толкование обнаруженных изменений.

На выставке царила удивительная «живая» атмосфера: играла красивая музыка,  на столах были разложены красочные книги, альбомы, и повсюду стояли цветы.

Всё это, безусловно, привлекло  огромное внимание публики к прошедшему мероприятию.

PR-специалистам, действительно, удалось создать и простимулировать общественный интерес к событию при помощи тщательно спланированной программы действий;

9. Привлечение средств

PR-специалистам удалось разработать очень насыщенную программу и привлечь огромное количество интересных людей для проведения тематических мероприятий, что безусловно стало сильным стимулом для публики, чтобы посетить выставку.