Содержание:

Введение………………………………………………………………………3

1. Законы организации и их приложения…………………………………...4

1.1Основополагающие законы организации……………………..................7

1.2 Сущность закона синергии……………………………………………...13

2. Анализ действия закона синергии на примере ООО "Арсар"………….18

2.1Реализация синергетического закона…………………………………...22

2.2 Пути достижения положительной синергии в современной     организации……………………………………………………………….....24

Заключение……………………………………………………………….….26

Список используемой литературы………………………………………...27

Приложения………………………………………………………………….28 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение.

Каждая  организация представляет собой  маленькое общество со своими населением и территорией, экономикой и целями, материальными ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал.

В процессе функционирования организаций возникает большое количество самых  разнообразных устойчивых и неустойчивых связей. При поверхностном рассмотрении они воспринимаются как нечто случайное. Тем не менее,  в подавляющем большинстве эти связи подчинены социальным законам  и закономерностям.

Законы  организации образуют теоретический  фундамент теории организации, способствуют переходу от эмпирического подхода  к профессиональному, позволяют  правильно оценить возникающую  ситуацию, помогают объективно анализировать  накопленный опыт, способствуют повышению  управленческой культуры в компаниях. Профессиональное использование законов организации ведёт к центростремительным движениям в деятельности компании в сторону устойчивости и процветания.

В большей степени руководителей компаний должен интересовать закон синергии, так как умелое применение механизма его действия может существенно увеличить потенциал организации, что является актуальной задачей любого управленческого звена.

Цель  данной работы: проанализировать действие закона синергии в современной организации.

Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:

1) рассмотреть  сущность закона синергии;

2) проанализировать действие закона синергии в ООО «Арсар»;

3) выявить пути достижения положительной синергии в ООО «Арсар». 

  1. Законы организации и их приложения

Законы  организации имеют в своем  составе общее и особенное. Общая  часть закона имеет механизм действия независимо от географического расположения, страны, сферы деятельности организации, а особенное – это та  часть  закона, которая не меняет его сути и отражает особенности организации  как социальной системы. (Например, общий уровень культуры и профессиональной подготовки).

Законы  организации позволяют адекватно  оценивать происходящие события  и анализировать опыт.

Руководитель  при принятии решений может руководствоваться  либо законом, либо здравым смыслом, который обычно приводит к центробежным движениям в организации – развалу («хотел, как лучше, а получилось, как всегда»).

В любой  организации имеются управляемые, частично управляемые и неуправляемые  процессы.

Каждый  процесс включает 4 составляющие: 
1. входное воздействие (вход) - (поступающая информация, распоряжение руководителя, инициатива самого руководителя); 
2. преобразование входного воздействия (функция 1) - (обработка входного воздействия по известным или новым алгоритмам); 
3. результат преобразования входного  воздействия (выход) - (управленческое решение или исполнительное действие самого руководителя); 
4. влияние результата на входное воздействие (функция 2) - (корректировка алгоритма обработки начального входного воздействия или изменение его значения).

Между входным воздействием и выходным результатом имеется зависимость, которая может иметь различный  вид: табличный, графический, формульный, словесный. 
 

Зависимости могут быть объективными (формируются  независимо от воли и сознания людей) и субъективными (формируются людьми для реализации глобальных целей  организации или страны); кратковременными (например, зависимость выбора вариантов  решения оперативного планирования от имеющегося времени) и долговременными (например, зависимость заработной платы работника от его производительности); моральными (связаны с соблюдением в обществе норм повеления человека, идеалов добра и зла) и аморальными (связаны с обычаями и традициями, так или иначе нарушающих права человека). Эти зависимости проявляются в незаконных общественных формированиях или в организациях, находящихся в неестественных условиях существования. Таким образом, все решения и поступки человека, так или иначе, подчиняются некоторым осознанным или неосознанным зависимостям.

 Закон – это зависимость, которая зафиксирована в законодательных документах; является общепринятой нормой для большой группы людей или организаций (такие нормы в Библии, Коране); получила признание и поддержку авторитетных ученых (законы организации).

Закономерность  является частью закона. Закон или  закономерность с позиций менеджмента  можно представить как связь  целей управления со средствами и  методами их достижения. Таким образом, закон имеет механизм действия и  механизм использования. Механизм действия заключается в формировании зависимости  выходных параметров от входных, а механизм использования - это набор правил и норм для реализующего механизм действия работника с указанием  перечня его прав и ответственности.

Законы  организации по важности делятся  на 2 уровня:

-      основополагающие (законы синергии, самосохранения, развития)

-      менее важные (информативности-упорядоченности,  единства синтеза и анализа, композиции и пропорциональности, специфические законы социальной организации). 

Жизнь организации подчиняется определенным законам, главным из которых принято  считать закон синергии. Он гласит, что потенциал и возможности  организации, как единого целого, превышают сумму потенциала и  возможностей ее отдельных элементов, что обусловлено их взаимной поддержкой и дополнением. Таким образом, существует реальный выигрыш от объединения, который  перекрывает потери, связанные с  ограничением самостоятельности.

Второй  закон организации - закон дополнения внутриорганизационных процессов  и функций противоположно направленными. Например, разделение дополняется объединением, специализация - универсализацией, дифференциация - интеграцией, и наоборот. Это позволяет  одновременно использовать выгоды тех  и других процессов, а следовательно  существенно увеличить общий  организационный потенциал.

Третий  закон организации требует сохранения пропорциональности между ней и  ее элементами при любых возможных  изменениях, что позволяет в максимальной степени реализовывать их возможности. Например, при раздутых штатах работники  слоняются без дела и мешают друг другу, в то же время при нехватке персонала организация бывает не в состоянии выполнить даже текущую  работу. Понятно, что в том и  другом случае возникают экономические  потери, которые при разумном подходе  к делу можно избежать.

Четвертый закон организации получил название закона композиции. Его суть состоит  в том, что функционирование всех без исключения организационных  элементов в той или иной степени  подчиняется общей цели, а индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями.

Пятый закон организации - закон самосохранения. Он предполагает, что любая организация, равно как и ее отдельный элемент, стремятся сохранить себя как  целое, что требует соблюдения ряда условий. К ним можно отнести  недопущение серьезных потрясений, которые могут привести к потере  

устойчивости, например конфликтов, перестроек, изменения  границ, рангов ключевых фигур и  т.п.; экономию и рациональное использование  ресурсов; расширение сферы деятельности.

Таким образом, самосохранение обеспечивается за счет сочетания двух противоположных  организационных начал: стабильности и развития. В организациях естественным или искусственным образом исключенных  из конкурентной среды, например в монополиях, стабильное начало обычно берет верх, что приводит в конечном итоге  к их застою и бюрократизации.

Шестой  закон организации - закон информированности. Он утверждает, что в организации  не может быть больше порядка, чем  у ее членов имеется информации о  реальном положении вещей, позволяющей  им принимать осмысленные решения.

Седьмой закон организации - закон необходимого разнообразия. Последнее обеспечивает устойчивость и гибкость организации, возможность адекватно отвечать на любые внутренние и внешние  возмущения и в нужный момент соответственно противодействовать им.

Наконец, восьмой закон организации - закон  онтогенеза. В соответствии с ним  жизнь любой организации состоит  из трех основных фаз, последовательно  сменяющих друг друга: становления, развития и угасания. Понятно, что  задача руководства в свете этого  состоит в максимальном сокращении первой фазы, продлении второй и  отсрочке наступления третьей.

1.1Основополагающие законы организации

Закон синергии.

Синергия (сотрудничество, содействие) – означает совместное и однородное функционирование элементов системы.

  Любая организация характеризуется следующими элементами: производительность, заинтересованность, научный потенциал, отношение к внешней среде, микроклимат в коллективе, кадровый потенциал, технический  

потенциал, перспективы развития, имидж. Они определяют потенциал организации, ее способность к деятельности. Процесс существенного усиления или ослабления потенциала материальной системы называется синергией.

Закон: Для любой организации существует такой набор элементов, при котором  ее потенциал всегда будет либо существенно  больше простой суммы потенциалов  входящих в нее элементов (людей, компьютеров), либо существенно меньше.

При этом под свойствами элементов и целого понимается изменение различных  параметрических характеристик (например, для социально-экономических систем это производительность труда, объём производства, прибыль, рентабельность и др.), их взаимозависимость и  изменение во времени.

Получаемый  при этом организационный суммарный  эффект носит название синергетического. Задача руководителя заключается в том, чтобы найти такой набор элементов, при котором синергия носила бы созидательный характер. (Пример: Можно ли создать молодую семью, потенциал которой всегда будет в области созидательной энергии? Ответ: Очень трудно, так как на все элементы необходимые для синергии, находятся в сфере управления семьи – пьющие родители, влияние внешней среды.)

Измерение синергетического эффекта пока не производится. Однако проводятся накопления статистических данных о влиянии синергии, формируются  простейшие модели условий ее достижения.

Закон самосохранения.

Теоретической основой для анализа общего состояния  организации является закон самосохранения.

Закон самосохранения: каждая организованная динамическая система обычно противостоит внутренним и внешним разрушающим  воздействиям, используя для этого значительную часть своего потенциала. 
Слово «обычно» подразумевает возможность исключений из правила.  

Самоубийства, разводы и самоликвидации организаций  — не такие уж редкие события. Кстати, именно этим организации людей —  носителей надынстинктивного разума — принципиально отличаются от организаций животных, где доведенный до совершенства инстинкт индивидуального и видового самосохранения исключает подобное поведение, противоречащее интересам вида.

 На организацию действуют две группы противоположных факторов: факторы сохранения и факторы разрушения организации.

К факторам сохранения относятся:

а) внутренние факторы:

- высокий  профессионализм персонала;

- стабильность  кадров;

- хорошая  технологическая, информационная  и иная оснащённость;

- квалифицированное  руководство;

б) внешние  факторы:

- хорошая  ресурсообеспеченность;

- наличие  высокого спроса;

- положительные  действия государства, общественности  и т.д.

К факторам разрушения относятся:

а) внутренние факторы:

- недостаток  или избыток чего-либо;

- плохая  оснащенность;

- слабое  руководство;

- низкий  профессионализм персонала;

- текучесть  кадров и т.д.

б) внешние  факторы:

- низкий  спрос;

- налоговый  и бюрократический пресс;

- плохая  ресурсообеспеченность; 

- нормативное  вмешательство в структуру;

- отсутствие  эффективного страхования и т.д.

Реальное  самосохранение возникает в том  случае, если суммарное действие факторов сохранения превышает суммарное  действие факторов разрушения.

      Рис.1

а) Устойчивое равновесие      б) Неустойчивое равновесие 

Для стабильности организации очень важны правильная организационная стратегия и тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить ряд организационных мер. Они могут касаться изменения стратегии поведения фирмы на рынке, формы управления, изменения численности персонала и структуры кадров.

Для определения, на каком уровне самосохранения находится  организация, используют систему показателей эффективности: рентабельность, коэффициент текущей ликвидности, коэффициент срочной ликвидности и другие показатели. Например, в качестве созидательного параметра можно использовать доход, в качестве разрушительного — долги, налоги и штрафы. 
Умелое оперативное руководство как важнейший фактор самосохранения организации, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя. Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и  

разрушительных  потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.  
          Удержаться на заданных уровнях самосохранения компании помогает страхование ресурсов и рисков. Уменьшая потенциал организации на сумму страховых взносов, руководитель существенно увеличивает стабильность (постоянство) этого потенциала.

Закон развития.

Формулировка  закона развития: каждая организация в процессе своего развития стремится достичь наибольшего суммарного потенциала.

Различают:

- нормальное  развитие, т.е. развитие, соответствующее  объективным возможностям и условиям;

- ускоренное  развитие, т.е. развитие более  высокими темпами (это сложный  вариант и может создать проблемы  для организации);

- замедленное  развитие, т.е. развитие более  низкими темпами.

Развитие  организации находит свое выражение  в жизненном цикле организации.

Основными факторами развития организации являются:

- элементный  состав организации;

- взаимосвязь  элементов, структура организации;

- динамичность, нацеленность на развитие;

- своевременное  обновление организации.

Закон развития опирается на несколько  принципов: 
 

- принцип  инерции: изменение потенциала  организации должно начинаться  спустя некоторое время после  начала функционирования новых  ресурсов компании и продолжаться  некоторое время после их выбытия;

- принцип  самозависимости: на повышение  потенциала организации влияет  потенциал самой организации;

- принцип  эластичности: каждая организация  пытается сгладить последствия  возмущающих воздействий;

- принцип  непрерывности: процесс изменения  потенциала организации идет  непрерывно;

- принцип  стабилизации: организация стремится  к стабилизации эффективных этапов  жизненного цикла. Этот принцип основан на известной потребности человека и общества к стабильности.

Для организаций так же, как и для многих других явлений, применимо понятие жизненного цикла. На рис.2 схематично отображены основные этапы жизнедеятельности организации: создание, рост, стабильность, спад и ликвидация организации. 

                                                                                                            Рис.2

На графике отражены последовательные этапы жизненного пути, которые проходит организация в процессе своего развития: создание – 

(Т0 Т1); рост -(Т1 Т2); стабильность -(Т2 Т3); сворачивание деятельности-(Т3 Т4) и ликвидация организации-(Т4).

Успешное  развитие и рост организации могут  привести к синдрому большого бизнеса, который характеризуют следующие  признаки:

- крайне централизованный и разбухший аппарат управления;

- всеохватывающая система специальных форм и процедур для принятия повседневных решений;

- рост числа всякого рода совещаний для выработки таких решений;

- передача решений и ответственности из одного отдела в другой.

Снять синдром большого бизнеса позволяют  методы регрессивного развития путем  движения назад к более простым структурам.

1.2 Сущность закона синергии.

Закон синергии имеет большое значение для оптимизации системы организации. Он является основополагающим законом  теории и практики организации. Ведь именно благодаря ориентации на его  реализацию организация наряду с  предметами и средствами труда и  самим трудом становится высокоэффективным  фактором производства. Его основополагающая роль определяется также и тем, что  действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высокого результата синергетического эффекта.

В любой  организации имеется помещение, технологическое оборудование, персонал, материалы, комплектующие изделия  и т.д. Эти ресурсы составляют потенциал организации, который  может быть использован для решения  каких-либо задач. Потенциал зависит  от каждого из работников, их расстановки, технологической оснащенности, профессионализма руководителей. Он может быть имущественный  и интеллектуальный, осязаемый и  неосязаемый. 
 

К осязаемому потенциалу относят все то, что  входит в имущественный комплекс организации и отражено в каких-либо документах. Например, основные и оборотные  фонды, денежные средства на расчетном  счете и в кассе организации, должностные инструкции и т.п. К  неосязаемому потенциалу относят техническую, научную, производственную и информационную ауру, созданную работниками во внутренней и внешней среде, в том числе имидж, открытость, честность, надежность и т.п.

Потенциал организации может быть представлен  в 10 взаимодополняющих видах: производственный, организационный, экономический, социальный, технологический, психологический, правовой, экологический, этический и политический. Рассмотрим некоторые из них.

Производственный потенциал определяется технологическими возможностями организации по производству продукции. Организационный потенциал связан с возможностью персонала организации реализовать потребности и интересы работников в безопасности, управлении, развитии, стабильности и т.д.

Организационный потенциал связан с возможностью персонала организации реализовывать потребности и интересы работников в организации, безопасности, управлении, стабильности и порядке.

Экономический потенциал определяет наличие или возможность организации функционировать в условиях простого или расширенного дефицита продукции. Это основной потенциал, характеризующий стабильность и ликвидность организации.

Социальный потенциал может рассматриваться, как возможность персонала организации реализовывать потребности и интересы работников в информации, знаниях, труде, самовыражении, общении и отдыхе.

Технологический потенциал определяется возможностью персонала организации достичь результатов, запланированных в бизнес-плане. 
 

Экологический потенциал связан с возможностью персонала организации реализовывать экологические цели организации и общества в целом, а также с реализацией потребности человека в безопасности и здоровье.

Политический потенциал определяется возможностью персонала организации достичь результатов в области удовлетворения потребностей и интересов в вере, патриотизме.

Каждый  ресурс организации имеет свои количественные и качественные характеристики: объем, вес, производительность, цену, технический  или профессиональный уровень, впечатление, производимое на других участников производственных отношений. Совокупность ключевых характеристик  определяет потенциал конкретного  ресурса организации. В конкретной деятельности организации важен  потенциал не отдельного ресурса, а  их совокупности.

Закон синергии гласит, что для любой организации существует такой набор ресурсов, при котором ее потенциал будет либо существенно больше, либо существенно меньше простой суммы потенциалов входящих в нее ресурсов.

Получаемый  при этом организационный суммарный  эффект носит название синергетического. Задача организатора заключается в  том, чтобы найти такой набор  элементов и так соединить  их между собой, используя прогрессивные  формы организации, при которой  синергия обеспечивала бы качественное увеличение потенциала, как части системы, так и системы в целом.

Суммирование  сил может и снизить потенциал  – примером может быть вмешательство  в деятельность спасательных служб  некомпетентных руководителей. Другим примером может быть участие в  решении одной проблемы представителей разных ведомств.

Отрицательная синергия получается в результате абсолютно  непрофессионального или преступного  подхода к порученной деятельности. 

Повышение общего потенциала организации эквивалентно формальному приобретению новых  ресурсов, ( при приобретении организацией компьютера; при приеме на работу совместимых с коллективом работников; при совпадении целей организации с целями подавляющего большинства работников), а понижение общего потенциала - фактическому выводу из процесса производства части ресурсов организации, например, при приобретении организацией набора некомплектного оборудования и слабого профессионального уровня работников; при увольнении работников, генерирующих идеи; при приеме на работу конфликтного работника. На формальное приобретение денег тратить не нужно, а фактический вывод - это дополнительные прямые затраты организации.

Процесс резкого повышения потенциала аналогичен резонансу, т. е. резкому усилению деятельности в результате совпадения набора элементов  и оптимального сочетания их характеристик. Таким образом, синергия может вызывать как резко положительные, так и резко отрицательные последствия. Графически синергию можно представить следующим образом (рис. 3).

           а) положительная;                                 б) отрицательная

                                                                                                            Рис.3 
 

На рис.3а имеются три области (1, 2, 3). Область 1 характеризуется простым увеличением потенциала организации на величину потенциала очередного ресурса. Область 2 характеризуется резким (скачкообразным) увеличением потенциала организации от нескольких ресурсов, при этом приращение потенциала организации существенно больше, чем потенциал каждого введенного ресурса (эффект синергии). Область 3 - это спад, когда в организации работает слишком много людей или техники, а также при внесении новым ресурсом рассогласования между уже имеющимися.