Корпоративная идеология

Реферат 
 

на тему:   Корпоративная идеология 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Содержание 
 

     Введение…………………………………………………………………….3

     Глава 1. Понятие идеологии, её цели, функции, принципы,

     инструменты………………………………………………………………..5

     1.1. Идеология как часть корпоративной культуры……………………..5

         1.2. Цели, функции, принципы и инструменты идеологии  

              организации……………………………………………………………7

     Глава 2. Основные элементы идеологии компании…………………….10

     Заключение……………………………………………………...…………15

     Библиографический список……………………………………………..16 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Введение

     Процветание любой компании зависит не только от профессионализма сотрудников, но и  от внутренней атмосферы.  Помимо заработной платы для сотрудника важно чувствовать себя востребованным, незаменимым, приносить пользу своей компании, работать в дружном коллективе, повышать свой профессиональный уровень. Все это помогает человеку увидеть смысл своей работы, и, следовательно, выполнять ее более эффективно.

     Нередки случаи, когда работникам по какой-либо причине сильно задерживали или вовсе переставали платить зарплату, а они продолжали работать. В чем же секрет? Ответ прост - в работе таких компаний присутствует корпоративная идеология.

     Корпоративная идеология - это концепция компании, цель ее существования, ее миссия, ценности и принципы работы, эмоциональная настроенность сотрудников, преданность коллектива.  И, конечно же, это управленческие установки компании: критерии оценки работы сотрудников, планы работы, стратегия, распоряжения руководства. Легко понять, в какой компании развита корпоративная идеология. Здесь сотрудники работают в первую очередь за идею, ставя материальную составляющую на второе место.

     Сотрудники  компании с развитой корпоративной  культурой чувствуют значимость своей работы,  здесь развиты нематериальные стимулы труда: такие как проведение  различных мероприятий, празднование дня рождения фирмы, успешных сделок, различных календарных праздников, поздравление сотрудников.

     Часто компании организуют корпоративный отдых для своих сотрудников, выезды на природу отделом или офисом, причем руководство старается учитывать все пожелания персонала. Существуют компании, которые организуют спортивные соревнования между своими сотрудниками - это отличный способ сплочения коллектива. Чтобы сотрудники различных филиалов компании, или офисов, расположенных далеко друг от друга могли общаться, используется такой способ, как выпуск корпоративной газеты или журнала.

     Руководители, грамотно выстроившие корпоративную  культуру, не только создали имидж  своей компании, но и приобрели верных и надежных сотрудников. Это ведет к сокращению текучести кадров, и, следовательно, облегчает работу отдела  персонала и экономит средства фирмы.

     Таким образом, корпоративная идеология  является действительно эффективным  и экономически выгодным методом работы с персоналом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Глава 1. Понятие идеологии, её цели, функции, принципы, инструменты.

     1.1. Идеология как часть корпоративной  культуры.

     Практически каждая компания имеет свою корпоративную  культуру. Основой ее как раз являются установки, которые складываются в общую корпоративную идеологию.

       Корпоративная культура - это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса. Ее формирование всегда связано с инновациями, направленными на достижение бизнес-целей и, следовательно, повышение конкурентоспособности.   

       Корпоративная культура организации может быть описана рядом количественных и качественных характеристик. Более того, корпоративная культура организации является сложной системой, включающей в себя ряд разнородных элементов, среди которых можно выделить: объекты материального мира; объекты социального мира; социальные взаимоотношения; характеристики объектов материального мира; характеристики объектов социального мира; характеристики социальных взаимоотношений.

     Помимо  сложной структуры, при описании корпоративной культуры, нельзя не упомянуть о неоднородности ее как  системы. Корпоративная культура несет  в себе три связанные между  собой подсистемы: идеологическая основа организации (идеология); управленческая культура организации (управление); социальная культура организации (социум).

     Эти системы соотносятся друг с другом как равнозначные и взаимовлияющие друг на друга (рис 1.).

     Рис. 1. Подсистемы корпоративной культуры организации.

     Три указанные подсистемы по существу представляют собой звенья единого управленческого  процесса, где система управления - это субъект управления (включая  его характеристики), социум - это  объект управления, а идеология - фундаментальные  основы взаимоотношений и взаимодействий субъекта и объекта управления. Таким образом, исключение любого звена цепи ведет к распаду процесса. Соответственно подсистемы являются равными по своей важности. Ключевой механизм управляемого развития корпоративной культуры – разработка и внедрение идеологии данной организации.

       Практически каждая компания имеет свою корпоративную культуру. Основой ее как раз являются установки, которые складываются в общую корпоративную идеологию.

     Идеология организации – система взглядов и идей, посредством которых осознаются и оцениваются отношения сотрудников к организации, ее деятельности, субъектам деятельности организации, социальным и технологическим проблемам и конфликтам.

     Очевидно, что главное конкурентное преимущество любой компании заключается не в оборудовании, не в технологиях и не в деньгах, а именно в людях! И от того, как люди используют свои знания и умения, насколько они лояльны к своей фирме и хотят в ней работать — будет зависеть судьба бизнеса в целом.

     В компаниях без сформулированной и внедренной идеологии соперничество внутри группы за более высокий статус по всем направлениям является абсолютно неизбежным. Корпоративная идеология представляет целостную систему принципов и методик развития у сотрудников искренней веры в единство ценностей и целей корпорации и индивидуума.

     Есть  «три кита», на которых стоит действенная  корпоративная идеология с долговременным позитивным эффектом:

• радость у сотрудников от процесса выполнения работы;
• научный подход к организации всех производственных процессов в компании;
• атмосфера непрерывного профессионального самосовершенствования каждого сотрудника компании.

1.2. Цели, функции, принципы и инструменты идеологии организации.

 следующие цели корпоративной идеологии организации:

     - создавать и формулировать идеи, выражать и представлять элементы корпоративной культуры;

      - формировать устойчивые типы  восприятия, поведения и ценностных  ориентаций;

      - переводить смысловое содержание элементов корпоративной культуры с внешнего (коллективного) уровня на внутренний (индивидуальный);

      - осуществлять саморепрезентацию  компании во внешней среде.  

     Можно выделить и охарактеризовать особые  функции идеологии организации, а именно:

     Аксиологическая - формулирование, внедрение и закрепление  в организации определенных ценностей, имеющих характер общественных норм.

       Мобилизующая - сплочение сотрудников, побуждение их к определенным действиям / бездействию.

       Мотивационная - создание и расширение  системы ценностей и смыслов  деятельности для сотрудников, предложение нематериальной заинтересованности в работе.

      Нормативная - принятие в организации  норм поведения, восприятия, мышления, отношений.

      Объединяющая - единение сотрудников  на основе принятия ими определенных  идей.

      Опознавательная (самоидентифицирующая) - предоставление сотрудникам критериев и формирование условий для осознания каждым своего места и роли в компании, а также отличий компании от других структур - конкурентов, партнеров.

       Прогностическая - выработка прогноза, описание будущего в форме идеалов, не предсказывающих то, что будет, а рисующих картину того, что должно быть.

      Целеполагающая - формулировка непротиворечащих  друг другу целей бизнеса и  его отдельных подразделений,  направлений, доведение их до  всех и каждого; помощь в выработке стратегии организации.

     Принципы  идеологии, идеологического воздействия:

     - системность (целостный подход  к реализации);

     - соответствие масштаба и интенсивности;

     - непрерывность воздействия;

     - согласованность воздействия с другими организационными и управленческими процессами. 

     Инструменты идеологии (методы, способы, приемы, средства идеологического воздействия):

      - внушение идей (пропаганда, убеждение,  разъяснение, манипулирование сознанием);

      - работа с персоналом (выработка устойчивых идеологических представлений путем - воспитания, создания условий для личностного развития, самореализации);

      - организационное принуждение к  восприятию (следованию) определенным  представлениям (система стимулов  и ограничений, наказаний и  поощрений);

      - кадровый отбор (набор, увольнение  и перемещение сотрудников с  учетом идеологических критериев). 
 
 
 
 

     Глава 2. Основные элементы идеологии компании.

     Содержательно корпоративная идеология включает несколько основных элементов:

     Миссия - это краткое выражение функции, которая организация или проект пытается выполнить в обществе. Она даёт четкий ответ на вопрос о том, для чего организация существует, описывает причину существования. Причиной может быть предоставление каких-либо услуг, создание объектов, борьба с болезнью, охрана окружающей среды, осуществление социальной программы и т.д.

     Миссия  показывает – насколько продукты компании (товары, услуги, отношения) формируют  и усиливают качественные изменения  в повседневной жизни потребителя и мировоззрении общества.  То есть миссия должна быть направлена наружу, на общество, вне компании, а не на компанию и ее интересантов. Чем более уникальна миссия, тем более она работоспособна. Миссия не только способ выделения среди конкурентов, но и стержень, понятный персоналу и сплачивающий корпорацию изнутри.  

     Будущее развитие организации определяют с помощью формулировки виденья - это краткая, лаконичная и вдохновляющая констатация того, чем организация хочет стать и чего достичь в обозримом будущем, часто выраженная в конкретных терминах.

     Виденье является описанием компании в перспективе, выражает картину правдоподобного и желаемого состояния компании в будущем. Это образ, который бизнес должен поставить выше своих целей до того, как приступить к их достижению. Он описывает желаемый будущий результат, не указывая конкретно, как он будет достигнут.

       Устанавливая некоторое видение, к которому необходимо стремиться, руководители и сотрудники обозначают свои надежды и берут на себя ответственность за определенные варианты будущего. Пример видения:  (Форд) «Стать лидирующим в мире  поставщиком продуктов и услуг для автомобилистов». 

     Понятие,  связывающее миссию и ведение, называется корпоративная философия – это полное, развернутое, подробное изложение морально - этических и деловых норм, принципов, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы. Корпоративная философия выполняет функцию внутреннего организующего начала, своего рода общественного договора, добровольно заключенного причастными к нему людьми. Чем больше сотрудников и потребителей принимают философию корпоративного бренда, тем больше шансов на успех имеют компания, ее проекты.

     Корпоративная философия обозначает нравственные и этические приоритеты, которые  сотрудники корпорации должны исследовать и которые определяют и регулируют их повседневную деятельность. Она требует от работников больше, чем обычно ожидается от них, и за счет этого требует от них выхода на другой уровень.  

     Успешно развивающейся компании желательно более полно раскрыть потенциал всех сотрудников, Для этого необходимо, чтобы их объединяла общая высокая цель, общее видение будущего и общие корпоративные ценности и принципы. Нужно, чтобы люди понимали, зачем они это делают и захотели сделать это как можно лучше. Если смысл работы заключается лишь в материальной составляющей, то она мало интересна; такая работа становится формальностью. Наличие смысла в работе – гарантия душевного отношения к делу. Работать без идеологии можно, но серьезные достижения – невозможны.

     Ценности компании – этические и нравственные приоритеты, определяющие и регулирующие повседневную деятельность фирмы, персонала и принципы их существования; базисные компоненты, определяющие интересы, отношения, поведение и действия компании в обществе и на рынке. Они могут стать эффективным инструментом управления лишь в том случае, когда они не носят характер директивы, навязывания сверху. Главное – органично вписать нововведения в уже существующую структуру организации (главным образом, это касается тех компаний, где изначально не было корпоративной идеологии).

     Общие корпоративные ценности – это  то, что рождает доверие и соединяет  организацию в единое целое. Общие  ценности также являются лицом компании, по которому ее узнают во всех областях ее деятельности. Они могут быть сформулированы и как корпоративные цели, и как индивидуальные ценности. Словесное выражение ценностей в продвинутых компаниях можно увидеть везде: на баннерах, плакатах, чашках, ламинированных карточках, футболках. 

     Корпоративная этика является составной частью корпоративной культуры. Кодекс корпоративной этики - значимый фактор развития корпоративной культуры. Кодекс может транслировать ценности компании всем сотрудникам, ориентировать сотрудников на единые корпоративные цели и тем самым повышать корпоративную идентичность.

     Этический кодекс, по сути, является сводом правил и норм поведения, которые разделяют  участники группы. С помощью кодекса  задаются определенные модели поведения  и единые стандарты отношений  и совместной деятельности.

     В настоящее время наиболее распространены два вида этических кодексов - профессиональные и корпоративные, которые регулируют отношения людей внутри данных групп. В зависимости от идентичности специалиста (с организацией или с профессиональным сообществом) более значимым для него будет кодекс профессиональной или корпоративной этики.

     Кодексы регламентируют поведение специалиста  в сложных этических ситуациях, характерных для данной профессии, повышают статус профессионального  сообщества в социуме, формируют  доверие к представителям данной профессии. Также кодекс усиливает значимость принадлежности к профессии, его принятие косвенно может являться обрядом инициации, актом "обращения в профессию" (например, принятие клятвы Гиппократа и допуск к лечебной работе у врачей).  

     Корпоративные стандарты — это принципы и правила, регулирующие деятельность компании, и нормативные документы, закрепляющие эти правила. Они позволяют воспроизводить заданную технологию работ, помогают выявлять типичные ошибки, формировать желаемую корпоративную культуру. Сотрудники получают готовые решения для типовых задач, а руководители компании — четко сформулированные, формализованные требования к результатам деятельности работников Разработка корпоративных стандартов и внутрифирменных регламентов для компании — процесс достаточно трудоемкий.

      Система стандартов компании, как последовательность рекомендуемых к исполнению несложных действий, поможет:

     - создать и массово воспроизвести  лучшие приемы работы с клиентами,  коллегами, поставщиками, тем самым – повысить в целом эффективность рабочих процессов;

     - предотвратить типовые ошибки  и конфликты в отношениях с  клиентами, коллегами, поставщиками, прекратить повторение негативных  для бизнеса ситуаций;

     - упростить максимально действия  сотрудников в ситуациях, допускающих варианты поведения;

     - выработать и закрепить полезные  навыки работы новым сотрудникам,  сократить срок их адаптации;

     - упростить рабочие отношения,  создать благоприятную обстановку, избавить сотрудников от лишних  непродуктивных размышлений, тем самым снизить усталость персонала и повысить качество работы;

     - задать единый корпоративный  стиль, сделать компанию узнаваемой  – привести в единообразие  одежду, интерьер, оформление витрин, документов;

     - заложить основы корпоративной  культуры. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Заключение

     Корпоративная культура является базой для формулирования внутрифирменной корпоративной  идеологии, объединяющей коллектив. Ключевой механизм управляемого развития корпоративной культуры - разработка и внедрение идеологии данной организации.

     Идеология, как система ценностных установок, ориентиров норм и принципов поведения, объединяет сотрудников для достижения общих целей и становится конкурентным преимуществом на рынках труда и  сбыта. Персонал - активный носитель корпоративной идеологии и имиджа, и именно поэтому с ним необходимо систематически работать.

     Правильно составить и сформулировать корпоративную идеологию, чтобы она действительно работала, а не стала формальностью - эта задача не из легких. Прежде всего, нужно хорошо узнать своих сотрудников, понять их ценности и жизненные установки, необходимо чтобы сотрудники с уважением относились к интересам и деятельности компании. Отдел персонала  должен донести до каждого сотрудника компании корпоративную идеологию, посредством обучения, наставничества.

     Идеология является важнейшим фактором, создающим  условия для формирования чувства  определенности для персонала, снимающим напряженность. Это основа для формирования мотивационной сферы сотрудников, поскольку задает границы одобряемого и неодобряемого поведения, позволяет увидеть области проявления инициативы и ответственности.

     Таким образом, можно сказать, что корпоративная  идеология – всего лишь один из инструментов программ мотивации, работающий в комплексе с другими. 

     Библиографический список 

1. Пашанин И. Стратегическое видение и миссия компании // Публикации портала iTeam [Электронный  ресурс]. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/strategy/section_15/article_1636
2. Семушкина С.Р. Стратегическое видение - как аспект управления организацией // Финансы. Право. Менеджмент [Электронный ресурс].Режимдоступа:http://www.flm.su/?actions=main_content&id=870
3. www.znaki – pr.spb.ru
4. www.cecsi.ru