Программа развития
ВВЕДЕНИЕ
Программа развития туризма в г. Алматы разработана факультетом туризма университета "Туран" по поручению Департамента туризма Акимата г. Алматы и содержит наиболее актуальные предложения по формированию системы организационно-управленческих мер позволяющих в динамично изменяющихся социально-экономических условиях управлять развитием туристской индустрии г. Алматы, определенной в качестве приоритетной отрасли экономики в стратегии "Казахстан 2030".
Аппарат Акима г. Алматы придает особое значение дальнейшему развитию туризма, видя в нем фактор, способный позитивно повлиять в будущем на решение многих социально-экономический проблем города.
Вплоть до настоящего времени значимость туристской отрасли в экономике страны не имела реальной финансовой поддержки. Эти причины отодвигали вопросы развития туристской отрасли на дальний план. Кроме того, падение жизненного уровня населения в течение почти десятилетнего периода и разрыв региональных связей бывшего Советского Союза, разрушивших прежде единое туристское пространство, существенно сократили базу казахстанского туризма, в том числе и г. Алматы.
В то же время на уровне государства признавалась важность развития туризма. В Казахстане был принят ряд мер в этом направлении:
- начато формирование законодательной базы туризма;
- упрощены поездки граждан Республики Казахстан за рубеж и зарубежных туристов в Казахстан;
- созданы определенные
условия для развития частного
предпринимательства и
- созданы государственные и местные органы управления туристской отраслью.
Следовательно, недостаточное
внимание к отрасли со стороны
государственных структур, выражающееся,
в первую очередь, в том, что для
туристской индустрии не созданы
реальные приоритетные экономические
и правовые условия развития, объясняется
не отсутствием желания развивать
туристскую отрасль, а историческими,
экономическими и прочими объективными
причинами. Относительная экономическая
и политическая стабилизация, проявившаяся
в последние годы, создала условия,
позволяющие вернуться к
- комплексное и поэтапное развитие туризма г. Алматы с последующей интеграцией в международный рынок туристских услуг;
- активизация совершенствования законодательной и нормативно-правовой базы, регламентирующей сферу туризма в изменившихся экономических условиях;
- формирование системы подготовки кадров для всех уровней гостинично-туристского комплекса города;
- создание действенных структур и механизмов управления высокоэффективным и конкурентоспособным туристским комплексом;
- определение реальных приоритетов в развитии туристской отрасли в динамично меняющихся условиях;
- определение механизмов, путей и средств реализации Программы развития туризма г. Алматы на период 2004-2010 гг.
В условиях изменившегося
статуса и социально-
приоритеты первого этапа:
1. усиление взаимодействия и координации местных органов власти Алматы и Алматинской области при формировании положительного имиджа региона;
2. создание экономических и правовых условий для развития туризма;
3. создание системы подготовки высокопрофессиональных кадров для сферы туризма;
4. создание кадастра туристских ресурсов города и области;
5. стимулирование развития рекламно-информационной деятельности, инфраструктуры и материальной базы туризма;
приоритеты второго этапа:
1. формирование конкурентоспособной туристской отрасли, удовлетворяющей спрос отечественных и зарубежных потребителей в разнообразных туристских услугах;
2. превращение туризма в доходный межотраслевой сектор экономики.
В этих целях Программой развития туризма г. Алматы на перспективу разработаны меры, предусматривающие:
формирование индустрии туризма на основе совершенствования работы гостиниц и предприятий транспорта, туристского сервиса, общественного питания, досуга и развлечений, информационной службы, медицинского обслуживания, обеспечения безопасности туристов;
сервисное туристское обслуживание в аэропорту, железнодорожных и автовокзалах г. Алматы:
создание привлекательного туристского продукта;
реализацию Государственной программы "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, развитие инфраструктуры туризма";
создание туристского информационного центра;
создание единой интерактивной электронной информационной системы по туристским ресурсам города и окрестностей;
активную рекламно-информационную деятельность;
разработку программ перспективного развития внутреннего и въездного туризма, в первую очередь, экологического, паломнического, бизнес-туризма, социального, включая спортивный и детско-юношеский туризм;
развитие экскурсионной деятельности, введение дисконтной карточки "Гость Алматы", создание в городе экскурсионного бюро, профессиональных служб сопровождения;
мониторинг и координацию деятельности туристских организаций, оказание поддержки развитию малого предпринимательства путем контроля за применением нормативных актов, направленных на защиту предпринимателей, занятых в сфере туризма;
проведение маркетинговых исследований для определения ниши города на внутреннем и международном рынках туристских услуг;
внедрение системы учета
реальных доходов и расходов туристского
рынка для обеспечения
создание условий для активизации инвестиционной деятельности в сферу туризма и отдыха;
совершенствование системы подготовки, переподготовки и повышения квалификации туристских кадров.
Сфера туристских услуг охватывает практически весь спектр бытовых и коммунальных служб города, растущую сеть гостиниц и ресторанов, учреждений отдыха и развлечения. Развитие туризма будет напрямую зависеть от эффективности функционирования и качества услуг в указанных отраслях и в то же время позволит оплачивать затраты, а в случае роста потока туристов - стимулировать формирование гостинично-туристского комплекса путем увеличения доходов от туризма.
В условиях г. Алматы развитие туризма – практически единственная возможность дать существенный импульс развитию всех сфер города без значительных капитальных вложений и ущерба для сложной экологической ситуации. Во многих странах мира, туризм является наиболее приемлемым направлением устойчивого экономического развития. Принципы устойчивого развития, положенные в основу всех современных туристских программ, требуют сочетать деятельность по формированию туристских комплексов с мероприятиями по охране природной среды, культурного и исторического наследия региона, без которых немыслимо само существование туризма.
Сделав ставку на устойчивое развитие в южной столице туризма, Акимат г. Алматы считает, что принимаемый комплекс мер позволит обеспечить для этого необходимые условия.
3. АНАЛИЗ СОВРЕМЕННОГО СОСТОЯНИЯ ТУРИЗМА г Алматы
Анализ официальных
Доходы от туризма в г. Алматы (от реализации работ, услуг) в 2003 году составили 2,7 млрд. тенге, расходы на оплату труда работников – 337667,7 млн. тенге, перечисления в бюджет – 309416,0 млн. тенге.
3.1. Туристские потоки
Тенденция развития внутреннего туризма в г. Алматы с 1999 по 2003 годы имела нестабильный характер. Если в 1999 году во внутреннем туризме было обслужено 3648 человек, в 2000 году – 8650 чел., в 2001 году – 7990 чел., в 2002 году - 14463 чел., а в 2003 году – 16260. При всех изменениях социально-экономического положения в республике, отражавшихся на резких колебаниях общего туристского потока, показатель внутреннего туризма возрос в 4 раза.
Стоимость путевок за 2003 год составила 1078147,0 тыс. тенге., что на 160547 тыс. тенге, больше, чем в 2002 году. Объем визовых услуг 17599,4 тыс. тенге, экскурсионных услуг 20124,3 тыс. тенге, услуг по бронированию 754392,5.
Наряду с внутренним, въездной туризм является наиболее перспективным и главным источником дохода от туристской деятельности турпредприятий города.
Из общего числа туристов, посетивших наш город - 41705, почти половину составили туристы из Германии – 20647 человек (49,5 %), из Китая прибыло 3247 человек (7,8 %), США – 2696 человек (6,5 %), Израиля – 750 (1,8 %), Литвы – 819 (1,9 %), Турции – 972 (2,3 %), Великобритании – 1728 чел (4,1%), Италии - 906 (2,2%), России – 852 человека (2, % ).
Из 41705 иностранцев, побывавших в 2003 году в Алматы целью 92 % туристов было посещение Алматы.
Анализ въездного потока туристов по целям пребывания показал, что 90% нерезидентов пребывает в Алматы с деловыми и профессиональными целями.
Число туристов-нерезидентов, прибывших в г. Алматы воздушным транспортом в 2003 году составило 39274 чел. (95,7% к республиканскому показателю), железнодорожными – 1718 чел. (5,2%), междугородними автобусами – 96 чел. (3,8%), прочими сухопутными средствами – 617 чел. (15,7%).
Анализ показывает, что за последние годы заметно расширилась география въездного туризма, число туристов из дальнего зарубежья с 2000 по 2003 год увеличилось с 20759 до 40078 чел. или на 193 %. В то же время доля туристов из стран СНГ снизилась с 1653 чел. в 2000 году до 1627 человек в 2003 году, практически не значительно.
Выездной туризм
Из 94692 туристов, выезжавших в 2003 году за пределы Казахстана, 42240 чел, т.е. почти половина – алматинцы.
Основным источником доходов алматинских туристских фирм является выездной туризм, доля его в общем объеме доходов от этого вида деятельности составила 1469280,2 тыс. тенге, 79,7 %, в том числе за счет вывоза в страны дальнего зарубежья – 1258654,1 тыс тегне или 85,7 %.
Целью значительной массы алматинцев, выезжавших за рубеж (57 %), являлись досуг, рекреация и отдых, около 8,4 % - навещали родственников и друзей, 6,1% составили деловые и профессиональные поездки, 23,9% преследовали коммерческие цели.
Число выезжавших за границу из г. Алматы по туристским путевкам в последние годы заметно изменялось. Если в 1999 году было отправлено за рубеж 64162 туриста, в 2000 году – 40977, в 2001 году – 8955, в 2002 году – 37464, в 2003 году – 42240. По сравнению с 1999 годом поток туристов ниже почти на 35%. Одна из причин снижения этих объемов связана с сокращением числа услуг по организации шоп-туризма.
Наибольшей популярностью, как средство передвижения, среди туристов пользуется воздушный транспорт, им перевезено 96,7 % туристов-нерезидентов и 70,2 % - резидентов, железнодорожный транспорт не популярен даже во внутреннем туризме.
В 2003 году наиболее посещаемыми алматинцами странами стали: Германия – ее посетило 5668 человек (15,2 % от общего числа туристов-резидентов), Китай – 10841 человек (29%), Турция – 7194 человек (19,3 %), Объединенные Арабские Эмираты – 2687 человек (7,2 %), Таиланд – 1424 человек (3,8 %), Франция – 1054 человек (2,8 %), Литва – 1329 человек (3,6 %). В 2002 году, в части посещаемости, лидировали эти же страны.
Из государств дальнего зарубежья наибольшей популярностью среди жителей г. Алматы пользуются Китай, Турция, Германия, ОАЭ, Таиланд.
Количество дней пребывания казахстанских туристов в странах СНГ в среднем составляет 6 дней, в странах дальнего зарубежья – 7 дней. При этом целями выезда являются деловые и профессиональные цели (73,2 %), досуг и отдых (16,5 %).
Наибольший доход от деятельности туристских организаций
г. Алматы в 2003 г получен по линии выездного туризма – 1469280,2 тыс тенге или 79,8 %, въездной туризм принес 166747,1 тыс тенге или 9,5 % дохода, внутренний туризм – 205812,6 тыс.тенге или 1,17 %.
В 2003 году в доход страны от туристской деятельности предприятий частной формы собственности поступило 1797962,9 млн. тенге или 97,6 % общей суммы дохода от туризма.
3.2. Туристские организации г. Алматы
На 1 января 2004 года в Казахстане действовало 713 туристских фирм и агентств, основными видом деятельности которых является туризм, из них в г. Алматы перед органами статистики отчитались 494 туристских фирм и агентств. Их удельный вес составил 69,3 % от числа всех фирм, осуществляющих туристскую деятельность в Казахстане.
На туристском рынке г. Алматы осуществляют деятельность туристские организации и с иностранным участием, филиалы иностранных компаний.
Туристские организации г. Алматы сотрудничают с 80-ю странами мира, развивают все виды, начиная с культурно-познавательного, этнического, экологического, оздоровительного, спортивного, охотничьего, заканчивая паломническим и другими видами туризма.
Вместе с тем, в г. Алматы недостаточно уделяется внимания развитию социального туризма, в том числе для групп лиц с ограниченными доходами и возможностями (инвалидов), пенсионеров, детско-юношеского, спортивного, являющихся основой реализации прав казахстанцев на отдых и одним из главных факторов развития рынка социальных услуг.
До сих пор не достаточно четко регламентированы взаимоотношения субъектов туристской деятельности, в которые они вступают по поводу предоставления и потребления гостинично-туристских услуг. Поэтому необходимо определить правовые взаимоотношения клиента и предприятий гостинично-туристского комплекса, конкретизировать требования к содержанию договоров, заключаемых между турагентствами, гостиницами и клиентами, регламентировать содержание договоров, заключаемых организаторами туристской деятельности между собой. Важно, чтобы эти положения опирались на существующие законодательные нормы, закрепленные в законах Республики Казахстан "О защите прав потребителей", "О туристской деятельности в Республике Казахстан",
«Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности туроператора и турагента», "О рекламе", иных законах и нормативно-правовых актах.
Сформулированные в общем виде, они могут и должны быть затем конкретизированы и дополнены в подзаконных актах, издаваемых органом исполнительной власти в пределах своей компетенции.
3.3. Общественные организации в туризме
В международном, внутреннем и спортивном туризме г. Алматы активно участвуют многие общественные организации в туризме: Казахстанская туристская Ассоциация, Международная общественная Академия туризма, Ассоциация туристских и гостиничных организаций, Казахстанский горный клуб, республиканская и областная федерации спортивного туризма и туристского многоборья, туристские клубы "Авиатор", ГККП Детско-юношеский клуб физической подготовки по туризму № 10 "Романтик" и другие городские общественные организации в сфере туризма и гостиничного бизнеса.
Правила образования, условия функционирования этих организаций определены Законом Республики Казахстан "Об общественных объединениях". Поэтому Программа развития туризма г. Алматы на 2004-2010 г.г. отводит важное место этим организациям в структуре туристской отрасли города, считая необходимым оказание им должной поддержки. В этом направлении программой необходимо предусмотреть :
создание ассоциаций, союзов и иных форм организации, обеспечивающих координацию и идеологию развития спортивного туризма на уровне районов и города;
разработать правовую базу смешанного соучредительства для сферы социального и спортивного туризма (клубная система, городские центры подготовки кадров, научные центры и т.п.);
создание общественных объединений по развитию детско-юношеского и спортивного туризма.
3.4. Инфраструктура туризма
Гостиничная инфраструктура. По состоянию на 1 января 2004 года в Алматы функционировало 36 гостиниц, из них – 29 частных, 4 – государственных, 3 – принадлежат иностранцам (находятся в собственности других государств). Количество алматинских гостиниц в общем их количестве в целом по Казахстану составило 16,0 %. Доля номеров в алматинских гостиницах – 30,6 % от общего количества гостиничных номеров в республике.
Наибольшим количеством номеров (63,2 %) располагают частные гостиницы, единовременная вместимость в них также больше (60,3 %). Из общего числа предоставленных койко-суток 66,4 % обеспечивают частные гостиницы. Иностранные туристы прибегают к их услугам чаще, чем к услугам государственных и иностранных гостиниц.
Несколько иначе обстоят
дела, если рассмотреть деятельность
гостиниц по их размерности. Так, имея
меньшее количество номеров и
койко-мест в них (37,1 и 32,1 % в общем
количестве), крупные гостиницы
Единовременная вместимость (койко-мест) в целом по г. Алматы составила 5529 мест, число всех номеров – 3010. В 2002 году предоставлено по г. Алматы – 510546 койко-суток, из них нерезидентам – 242519.
Общая численность работающих в гостиницах по г. Алматы составляет – 2968 чел.
За 2002 год в гостиницах проживало 203,3 тыс. человек, в том числе: 95,2 тыс. человек – нерезиденты, 108,1 – резиденты, занимающиеся внутренним туризмом. Большая часть нерезидентов (94 %), и резидентов (74,9 %) прибыли в город по служебной необходимости, с частным визитом- 21,4 % резидентов и 2,5 % нерезидентов, целью почти всех остальных, проживающих в гостиницах, был туризм.
Гостиницы классифицируются следующим образом:
- 5-ти звездные – 2 ("Анкара", "Хаят Редженси");
- 4-х звездные – 2 ("Астана", "Айсер");
3-х звездные – 6 ("Медео", "Достык", "Алатау", "Казахстан", "Отрар", "Премьер Медео Интернейшнл"). Остальные гостиницы города имеют различные классификации уровня предоставляемых услуг.
Две алматинских гостиницы ("Анкара", "Хаят Редженси") входят в международные гостиничные цепи, что говорит о высоком уровне комфорта и международных стандартах обслуживания. К сожалению не все алматинские гостиницы соответствуют этим стандартам.
Проблема повышения качества обслуживания в гостинично-туристском комплексе г Алматы приобретает особую значимость в связи с резким сокращением клиентской базы. Перенос столицы и резкое сокращением командированных во все министерства и ведомства республики, экономический кризис и падение жизненного уровня населения вызвали падение туристского потока в южную столицу в 2002 году на 33% по сравнению с 1999 годом. Борьба за клиента должна стимулировать руководство гостиниц повышать уровень оказываемых услуг.
Несмотря на вышеуказанные проблемы, гостинично-туристский комплекс Алматы остается высокодоходным и стабильным сегментом рынка. Доходы от эксплуатации гостиниц в 2002 году по г. Алматы составили 5,6 млрд. тенге, что составляет половину объема доходов Казахстана от эксплуатации гостиниц.
В 2003 году сумма доходов от эксплуатации гостиниц и других мест проживания выросли относительно 2002г. на 30%; наибольший доход дали гостиницы с ресторанами -30,9%, наименьший - молодежные общежития и горные турбазы – 13,3%. Помимо доходов от эксплуатации, гостиницы имеют доходы от дополнительных услуг.
Туристская инфраструктура
Число организаций г. Алматы, оказывающих различные услуги для туристской отрасли ежегодно растет. В 2003 году для организации досуга туристы пользовались услугами 13 музеев,10 театров, 10 кинотеатров, 2 –х эстрадных театров, 1 заповедник и 2 национальных природных парка в непосредственной близости о т города, 7 парков отдыха и 12 санаторно-курортных учреждений. Для любителей азартного отдыха в городе работают 45 игорных заведений (казино, бильярдные).
В специализированных средствах размещения – санаториях, пансионатах, санаториях-профилакториях в 2002 году осуществлено лечение 6619 чел. (5%) и отдохнуло 973 чел. (2,9 %).
Наличие надежной связи для обеспечения информационных потоков является еще одним условием комфортности и безопасности отдыха. Алматы имеет развитую систему сотовой и международной связи. При подключении к линиям волоконно-оптической связи надежность, скорость и качество услуг значительно возрастет.
Поскольку главным транспортным средством передвижения по городу и пригородам является автомобиль, то большое значение имеет развитая сеть заправочных станций - 195 и станций технического обслуживания – 107.
Практически во всех частях города имеются пункты обмена валют, особенно в местах отдыха и торговли.
В Государственной программе Республики Казахстан "Возрождение исторических центров Шелкового пути, сохранение и преемственное развитие культурного наследия тюркоязычных государств, создание инфраструктуры туризма" предусмотрено возрождение исторических центров шелкового пути и сохранение материальных памятников культурного наследия.
3.5. Международные связи г. Алматы в сфере туризма
Выгодное географическое и административно-политическое положение г. Алматы дает дополнительные возможности для увеличения потока иностранных туристов в южную столицу и развития индустрии туризма в целом. Большое значение для реализации потенциальных возможностей по созданию конкурентоспособной и рентабельной индустрии гостеприимства имеют хорошо налаженные международные связи г. Алматы. В этом направлении Департаментом туризма реализован ряд мер, в частности:
по приграничному
оказано содействие турфирмам по разработке и внедрению новых туристских маршрутов;
распространяется через посольства зарубежных стран в Казахстане и представительства Республики Казахстан за рубежом, на международных туристских ярмарках и выставках рекламная продукция.
Кроме того, особое место в развитии международного туризма южной столицы должна занимать дальнейшая реализация трансконтинентального международного проекта ВТО, ЮНЕСКО и ООН «Шелковый путь».
Туроператор «Туран-Азия»
совместно с ЗАО «Казахстан Темир
Жолы» организовал железнодорожные маршруты
«Поезда Дружбы по Шелковому пути». В 2002
году первый международный туристский
поезд отправился по маршруту: Алматы-Тараз-Шымкент-Ташкент-
Планируется осуществить
второй этап по маршруту: Алматы-Тараз-Шымкент-Ташкент-
Организован железнодорожный маршрут «Шелковый путь в Казахстане» в туристских поездах: Астана – Алматы -_Тараз_- Туркестан – Кзыл-Орда-Байконур – Аральск – Шымкент – Алматы – Восточный Казахстан с экскурсиями во всех пунктах маршрута.
Туроператором «Туран-Азия» совместно с ЗАО «Казахстан Темир Жолы» ведется разработка проекта по организации международного железнодорожного сообщения по маршруту: Алматы -Урумчи – Турфан - Дунхуань.
3.6. Экологический туризм
За последние годы во всех
странах мира наиболее стабильно
развивается экологический
Признавая возрастающую роль экологического туризма в г. Алматы в октябре 2001 года был успешно проведен семинар ВТО «Экотуризм – инструмент устойчивого развития в 21 веке для переходных экономик стран СНГ, Китая и Монголии». В семинаре приняли участие ведущие туроператоры Алматы и Алматинской области, специализирующиеся в экотурах, ученые и преподаватели ВУЗов, готовящих менеджеров туризма, работники охраняемых территорий.
Бурное развитие экологического туризма в пригороде г. Алматы оказывает существенное влияние на состояние природных объектов в результате их большой популярности и посещаемости. Развитие экотуризма в пригороде сдерживается несовершенством законодательно-нормативной базы использования заповедников в Казахстане, запрещающей на территории заповедников все виды деятельности кроме научных исследований.
Противоречивые интересы охраняемых территорий и потребностей развития экотуризма Алматинской агломерации должны быть решены с учетом мирового опыта защиты природы от неконтролируемых потоков туристов путем организации экологических троп и маршрутов, строгого соблюдения правил природоохранного поведения туристов.
Экологический туризм рассматривается
в большинстве стран как фактор
устойчивого развития слабо - освоенных
территорий с минимальными вложениями
и сохранением местных
3.7. Инвестиции в туризм
Современное состояние гостинично-
Существующие проекты освоение северного склона Заилийского Алатау в окрестностях города путем развития системы подвесных дорог и сети горных отелей, горнолыжных баз и турбаз предполагают очень крупные инвестиции и в настоящее время находятся в стадии поиска инвесторов.
В развитии инфраструктуры туризма и отдыха заинтересованы только предприятия, занимающиеся внутренним и въездным туризмом. Их деятельность основана на использовании существующих объектов инфрастуктуры и транспорта. Собственные вложения в развитие этой сферы весьма незначительны. Здесь можно отметить турфирму «Жибек-Жолы», являющуюся участником и практически основным исполнителем госпрограммы по Шелковому Пути.
Большинство турфирм города не принимают активного участия в подготовке инвестиционных предложений поскольку существующий механизм оформления необходимой документации для получения средств из госпрограмм или иных инвестиций очень затратный и не гарантирует возмещения потерь, а тем более получения средств.
Внутренние республиканские инвесторы только начинают вкладывать средства в развитие гостинично-туристской инфраструктуры, в основном в восстановление санаторно-курортного комплекса и строительство спортивных объектов.
Так в «Приоритетных туристских инвестиционных проектах Казахстана» на 2003 год были представлены предложения по 7 проектам, из них только 3 непосредственно по туристской инфраструктуре, остальные спорт, лечение, отдых. Из них по окрестностям Алматы 3 проекта: горнолыжная база «Чимбулак»,
туристско-этнографический комплекс «Тальхиз» и горнолыжная база «Тургень». Это все давно известные еще с советского периода проекты, входившие даже в государственные программы развития туризма. Например, туристско-этнографический комплекс «Тальхиз» и горнолыжная база «Тургень».
Слабая инвестиционная привлекательность сферы туризма и отдыха в г. Алматы и окрестностях объясняется в целом неблагоприятным инвестиционным имиджем республики из-за бюрократических сложностей оформления документации, значительных финансовых рисков инвесторов, жесткого налогового, финансового и валютного контроля.
4. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ПРОГРАММЫ
4.1. Основные цели Программы
Главной целью Программы является создание механизмов регулирования туризмом в динамично меняющихся социально-экономических условиях для успешного развития туризма в г. Алматы и формирования положительного имиджа города как центра международного туризма в Казахстане в соответствии со статусом города республиканского значения.
Программа развития туризма г. Алматы на 2004-2010 годы определяет основные направления практической деятельности Акимата и Департамента туризма г. Алматы в этой области, нацеленной на:
- Программа развития биоэнергетики: сохраним энергетическую безопасность региона
- Программа развития города Павлодар
- Программа развития конкуренции в Республике Татарстан
- Программа развития социально-психологического сопровождения детей-инвалидов "Понимание и поддержка"
- Программа развития школы
- Программа реформ в записке К.Д. Кавелина
- Программа реформ Ивана Грозного
- Программа по коррекции агрессивности
- Программа по лыжным гонкам
- Программа по формированию коммуникативных навыков у дошкольников
- Программа приватизации СССР
- Программа проведения тренинга как одного из видов активного социально-психологического обучения
- Программа профессиональной переподготовки
- Программа профилактики экстремизма среди студенческой молодежи