Удосконалення логістичної системи підприємства (на прикладі магазину «Паркетний світ»
Удосконалення
логістичної системи
Вступ
В умовах “ринку покупця” продавець вимушений будувати свою діяльність, виходячи з купівельного попиту. При цьому попит не обмежується одним попитом на товар. Покупець диктує свої умови також і в області складу і якості послуг, що надаються йому в процесі поставки цього товару. Логістичний сервіс нерозривно зв'язаний з процесом розподілу і представляє собою комплекс послуг, що надаються в процесі поставки товару. Об'єктом логістичного сервісу є різні споживачі матеріального потоку. Здійснюється логістичний сервіс або самим постачальником, або експедиторською фірмою, що спеціалізується у сфері логістичного обслуговування.
Актуальність роботи визначається стрімким розвитком логістики на сьогоднішній день, тому що логістика виступає провідними артеріями живлення і є головним зв'язком між зацікавленими суб'єктами, між продавцем продукції та замовником.
Мета роботи полягає
у визначені основних напрямків
удосконалення логістичної
Відповідно до поставленої мети треба вирішити такі задачі:
- аналіз теоретичних
та методичних підходів щодо
організації логістичної
- дослідження організації
логістичної діяльності на
- удосконалення транспортної логістики;
- розробка напрямків
покращення складського
- шляхи підвищення
рівня обслуговування
Предметом є економічні відносини, які виникають в системі логістики.
Об'єктом дослідження виступає логістична система салону-магазину «Паркетний світ».
Методи дослідження - математичний, аналізу, спостереження, статистичний.
Математичний метод застосовується в розрахунковій частині роботи при аналізі логістичних операцій транспортування, складського розміщення товарів та визначенні рівня обслуговування клієнтів магазину.
Метод прямого аналізу використовувався при виявленні каналів збуту магазину «Паркетний світ», зважуванні переваг та недоліків використання послуг перевізників та власного транспортного засобу при здійсненні доставок продукції.
Метод спостереження
вживався при вивченні реакції споживачів
на відсутність необхідної продукції
на складі, коли частка споживачів відмовлялась
від покупки через
Статистичний метод було втілено в розробку діяльності магазину. Представлена статистика виконаних операцій з відвантаження продукції за певний період, надана статистична інформація про обсяги збуту, використання послуг перевізників при доставках продукції з Києва, інш.
У роботі представлені теоретичні засади роботи логістичної системи магазину «Паркетний світ», проаналізована діяльність магазину, розроблені пропозиції щодо удосконалення роботи підприємства в логістичній сфері.
Розділ 1. Загальна характеристика логістичного процесу
1.1 Економічна сутність поняття "логістика". Цілі логістики на сучасному етапі
Термін “логістика”, відомий донедавна лише вузькому колу спеціалістів, набуває сьогодні широкого розповсюдження. Основна причина цього явища полягає в тому, що поняття “логістика” почало використовуватися в економіці.
Етимологія поняття “логістика” викликає істотні суперечності. Найбільш розповсюдженими є дві точки зору. За однією із них термін “логістика” походить від грецького і означає: обчислювати, міркувати, за другою - від французького - постачати. Однак зустрічаються й інші версії, зокрема, від древньогерманського - склад, зберігання.
Все ж, логістика, що
була застосована пізніше в
Уперше на можливість
використання положень військової логістики
в економіці вказав у 1951 р. фахівець
у сфері системного аналізу О.
Моргенштерн, який зазначив, що існує
абсолютна подібність між управлінням
забезпеченням військ і управлінням
матеріальними ресурсами у
Хоча логістика довгий час вважалася військовим терміном, його застосування в цивільній сфері розпочалося вже у 60-ті роки й означало “оптимальну координацію переміщення і створення запасу сировини, діяльності з переробки, пакування кінцевої продукції, її складування і доставки клієнтам”. У такий спосіб логістика одержала інший напрямок розвитку - економічний [27].
На сьогодні у
закордонній і вітчизняній
Так, відомі наступні поняття.
Логістика - наука про планування, організацію, управління, контроль і регулювання переміщення матеріальних і інформаційних потоків у просторі і в часі від їхнього первинного джерела до кінцевого споживача.
Логістика - наука
про планування, контроль і управління
транспортуванням, складуванням та іншими
матеріальними і
Логістика - це гармонізація
інтересів учасників процесу
переміщення продукції, форма оптимізації
ринкових зв'язків, тобто вдосконалення
управління матеріальними і пов'язаними
з ними інформаційними та фінансовими
потоками на шляху від первинного
джерела сировини до кінцевого споживача
готової продукції на основі системного
підходу й економічних
Логістика - це мистецтво
управління потоком матеріалів і
продуктів від зовнішнього
Логістика - новий
науковий напрямок, учення про планування,
управління і спостереження (відстеження)
під час переміщення
Логістика - це наукове учення про планування, управління і контроль потоків матеріалів, енергії та інформації в окремих видах підприємства.
Логістика - міждисциплінарний науковий напрямок, безпосередньо пов'язаний з пошуком нових можливостей підвищення ефективності матеріальних потоків [35].
У сучасному розумінні
логістика - це наукова дисципліна (або
вид практичної діяльності), що пов'язана
з плануванням, організацією, управлінням,
контролем та регулюванням матеріальних
та інформаційних потоків у
Найбільш узагальнюючим є концептуальний підхід, за яким логістика - це:
- сукупність різних
видів діяльності з метою
- деяка система,
розроблена для кожного
- наука управління
матеріальними потоками від
- способи і методи
координування відносин
- спосіб організації
діяльності підприємства, який дозволяє
поєднати зусилля різних
- науково-практичний
напрям господарювання, який заключається
в ефективному управління
- теорія і практика
управління матеріальними і
- міждисциплінарний
науковий напрям, безпосередньо
пов'язаний з пошуком нових
можливостей підвищення
- напрям господарської
діяльності, який заключається в
управлінні матеріальними
- наука про планування,
контроль і управління
- наука про процес фізичного розподілу продукції в просторі і часу;
- наука про взаємозв'язок і взаємодію постачання зі збутом і транспортом;
- комплексний напрям
в економіці, який охоплює
- наука про раціональну
організацію виробництва і
Більш конкретним
до розуміння логістики є
- процес дослідження
і прогнозування ринку,
- переміщення та
зберігання сировини, напівфабрикатів
і готових виробів в
- процес планування,
контролю та управління
- процес управління
просуванням і зберіганням
Однак усі наведенні тлумачення не суперечать концептуальній сутності логістики, а їх численність є цілком закономірним явищем, яке часто супроводжує становлення і розвиток нових науково-практичних напрямків.
При цьому не важко
помітити, що основним об'єктом дослідження,
управління й оптимізації вважається
саме матеріальний потік. Пізніше в
сферу інтересів логістики
Отже, логістика розглядається як теорія і практика управління матеріальними і пов'язаними з ними інформаційними і фінансовими потоками.
Новизна логістичного підходу в управлінні ресурсами полягає в зміні пріоритетів господарської діяльності. Головну роль відіграє не продукт, а процес у формі потоку (матеріального, інформаційного, фінансового тощо). Управління потоковими процесами, їх перетворення й інтеграція є новою формою управління, що перевершує традиційні як за рівнем творчого потенціалу, так і за ефективністю кінцевих результатів. Оптимізація потокових процесів в економіці стала можливою лише завдяки переорієнтації з кількісних критеріїв оцінки господарської діяльності на якісні.
Як науковий напрямок логістика і далі розширює межі свого застосування. На сьогодні вона виділилася в спеціальну дисципліну, тісно пов'язану з математикою, кібернетикою, статистикою та певними економічними науками [33].
Теоретичні положення
і конкретні рекомендації логістики
активно впроваджуються в практичну
діяльність фірм і компаній у багатьох
країнах. У прикладній сфері зворотна
віддача виявляється у
До логістики як наукової основи управління потоковими процесами звертаються не тільки у промисловості, торгівлі і на транспорті, але також у сфері послуг, банківській і страховій справі, організації після продажного сервісу, у комунальному господарстві, у сфері туризму та інших галузях діяльності [9].
Встановлено, що застосування на практиці принципів логістики дає змогу скоротити до 30--50 % рівень запасів сировини та палива, до 25--30 % -- транспортні витрати.
Учасниками логістичних операцій можуть бути такі організації та підприємства:
— підприємства-виробники;
— підприємства гуртової та роздрібної торгівлі;
— комерційно-посередницькі організації;
— транспортні організації загального користування, різні експедиторські фірми їхні склади та транспортні засоби виконують різноманітні логістичні операції.
Сучасна наука розглядає декілька видів логістики:
o закупівельна
логістика, пов'язана із
o виробнича логістика,
спрямована на підвищення
o збутова логістика, або, як її ще називають, маркетингова чи розподільча логістика.
Логістика передбачає
надання споживачу
- передпродажні
послуги (інформування клієнта,
- послуги, що
надаються під час продажу
товарів (підбір асортименту,
пакування, транспортування
- післяпродажні
послуги (гарантійне
Кожен виробник має сформувати ефективний канал розподілу своєї продукції. Це може бути канал прямого маркетингу, коли збутову діяльність здійснює безпосередньо виробник через свої збутові підрозділи. Але більшість виробників використовує непрямі канали розподілу, залучаючи торговельних посередників різних типів.
Найбільш економічною
є елементарна схема
Мікрорівень логістичного сервісу - це організація, структура і якість обслуговування конкретних споживачів, а також оперативне управління логістичною діяльністю і необхідними для цього інфраструктурними елементами.
Макрорівень логістичного
сервісу представляє собою
Логістичні затрати починають формуватися на мікрологістичному рівні. Виходячи з маркетингового міксу, концепція логістики спрямовує діяльність фірм, компаній на мінімізацію сукупних витрат. З цією метою рекомендується обережність у поводженні з мінімізацією часткових витрат.
Логістичний сервіс характеризується трьома найважливішими показниками: корисністю, оперативністю, якістю.
Логістичні витрати
і логістичний сервіс, як правило
перебувають у прямо
Логістичними слід вважати витрати, що пов'язані з рухом МР від первинного джерела їх виникнення до кінцевого споживача. Абсолютно точний їх розрахунок є дуже складним, оскільки сучасна теорія і практика бухгалтерського обліку “проходить мимо” таких затрат [8].
До цілей логістики можуть бути віднесені такі:
– своєчасне постачання відповідної кількості, якості, асортименту вантажів до місця їх споживання;
– управління запасами ресурсів;
– узгодження політики
розподілу з політикою
– формування оптимальних розмірів партій поставок та переробки;
– якісне виконання всіх замовлень у встановлені строки тощо.
Уся ця сукупність цілей може бути визначена за допомогою "шести правил логістики":
1 Вантаж - необхідний товар
2 Якість - необхідної якості
3 Кількість - в необхідній кількості
4 Час - в необхідний час
5 Місце - в потрібному місці
6 Витрати - з мінімальними витратами.
1.2 Види логістичних систем, їх характеристика
Поняття логістичної системи є одним із базових понять логістики. Існують різні системи, які забезпечують функціонування економічного механізму. В цій множині необхідно розрізняти саме логістичні системи з метою їх аналізу та удосконалення.
Поняття логістичної системи є похідним від загального поняття “система”. Тому надамо спочатку визначення загального поняття системи, а потім з'ясуємо, які системи відносяться до класу логістичних [25].
В Енциклопедичному словнику наведено наступне визначення поняття “система”: “Система (від грецької мови - ціле, складене із частин; сполучення ) - це множина елементів, які знаходяться у відношеннях та зв'язках один з одним, утворюють визначену цілісність, єдність”.
Оскільки одним
з основних методологічних принципів
логістичної концепції є
Системний підхід
- це методологія наукового
Логістичні системи вкладаються у загальноприйняте поняття «системи», бо складаються із системоутворюючих елементів, тісно взаємопов'язаних і взаємозалежних між собою, які мають впорядковані звязки й утворюють певну структуру із заздалегідь заданими властивостями. Відрізняються ці системи високим ступенем узгоджених вхідних продуктивних сил з метою управління наскрізними потоками [18].
Логістична система (ЛС) - це адаптивна система зі зворотним зв'язком, яка виконує ті чи інші логістичні функції (операції), складається із підсистем і має розвинуті внутрішньосистемні зв'язки та зв'язки із зовнішнім середовищем.
В якості ЛС можна розглядати промислове підприємство, територіально-виробничий комплекс, торгівельне підприємство тощо.
Метою логістичної
системи є забезпечення наявності
необхідного товару в необхідній
кількості і асортименті, заданої
якості, в потрібному місці й у
потрібний час, в максимально
можливому ступені
Будь-яка логістична система складається із сукупності елементів, так званих ланок логістичної системи, між якими встановлені певні функціональні зв'язки і відношення. Внутрішньо системні зв'язки є більш міцними, ніж зв'язки із зовнішнім середовищем. Зазвичай вони мають циклічний характер, бо відображають послідовність передачі матеріального та інформаційного потоків між ланками відповідного логістичного ланцюга.
Більшості реально функціонуючих на практиці логістичних систем, як і більшості систем, притаманні такі властивості:
- складність - характеризується
такими основними ознаками: наявність
великої кількості елементів
(ланок), складний характер взаємодії
між окремими елементами, складність
функцій, виконуваних системою, наявність
складно організованого
- ієрархічність
- підпорядкованість елементів
- цілісність - властивість
системи виконувати задану
- структурованість
передбачає наявність певної
організаційної структури
- рухливість - мінливість
параметрів елементів
- унікальність, непередбачуваність
і невизначеність поведінки в
конкретних умовах і під
- адаптивність - здатність логістичної системи змінювати свою структуру і вибирати варіанти поведінки відповідно до нових цілей і під впливом зовнішнього середовища;
- наявність зв'язків
- між елементами логістичної
системи є суттєві зв'язки, які
визначають інтеграційні
- організація -
зв'язки між елементами
- інтеграційні
властивості - логістична система
володіє інтеграційними
Логістичну систему,
яка здатна відповісти на попит швидким
постачанням необхідного
Межі логістичної
системи визначаються циклом обігу
засобів виробництва. Спочатку закуповуються
засоби виробництва, які у вигляді
матеріального потоку надходять
у логістичну систему, складуються,
обробляються, знову зберігаються і
потім йдуть з логістичної
системи у споживання в обмін
на фінансові ресурси, що надходять
у логістичну систему. Виділення
меж логістичної системи на базі
циклу обігу засобів
Логістичні системи класифікуються за такими ознаками. Принципово за ознакою просторового обмеження логістичні системи поділяються на два типи:
- макрологістичні;
- мікрологістичні.
Макрологістична система
є великою логістичною систему
управління потоковими процесами за
участю декількох і більше незалежних
суб'єктів господарювання, не обмежених
у територіальному
- регіональні;
- національні (міжрегіональні);
- міжнаціональні.
Створення макрологістичних систем обумовлене необхідністю забезпечити чітку взаємодію різногалузевих структур з метою поліпшення економічного стану на глобальному рівні. Під час створення макрологістичних систем особливу увагу приділяють взаємо погодженню інтересів кожного учасника незалежно від його ролі у створеній системі.
Цілі створення
макрологістичних систем можуть значною
мірою відрізнятися від цілей
і критеріїв синтезу
Таким чином, макрологістична система є високо інтегрованою інфраструктурою економіки регіону, країни або групи країн.
Мікрологістична система
охоплює внутрішньовиробничу
Закупівля - підсистема, яка забезпечує надходження матеріального потоку в логістичну систему.
Планування та управління виробництвом - ця підсистема приймає матеріальний потік від підсистеми закупівель та управляє ним в процесі виконання різних технологічних операцій, які перетворюють предмет праці в продукт праці.

- Удосконалення механізму формування капіталу підприємств переробної галузі
- Удосконалення організації лікувально-профілактичних послуг в санаторіях
- Удосконалення правового регулювання матеріальної відповідальності працівника перед роботодавцем
- Удосконалення роботи ДПС України на сучасному етапі розвитку
- Удосконалення сучасного уроку фізичної культури шляхом впровадження інноваційних технологій
- Удосконалення технологiї холодних страв iз використанням морських водоростей
- Удосконалення управління кадровою політикою на підприємстві
- Удовлетворенность работой
- Удовлетворенность работой и профессиональная мотивация
- Удовлетворенность трудом
- Удовлетворенность трудом и преданность организации
- Удовлетворенность человека трудом в организации
- Удод и баклан
- Удожественная культура античности