Анализ структуры внутренних турпотоков

Содержание

Введение………………………………………………………………….……3

1. Структура туристского рынка  РФ…………………………………..……..6

2. Состояние и характеристика  внутреннего туризма в России……….….10

3. Динамика турпотока на территорию  России…………………….………14

Заключение…………………………………………………………….……..18

Литература……………………………………………………………….…...22

Приложения…………………………………………………………………..23

Введение

Актуальность. Туризм вошел  в XXI век как самый стабильно  развивающийся сектор экономики, серьезно влияющий на социально - экономическое развитие многих стран мира. Для 38% государств туризм - главный источник дохода, а для 83% стран туризм является одним из пяти основных источников дохода.

Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые секторы  экономики, как транспорт, услуги гостиниц и ресторанов, торговля, строительство, производство товаров народного потребления и многие другие, выступая катализатором социально-экономического развития.

Индустрия туризма - это  отрасль экономики, которая имеет  благородную цель - развитие культуры и образования, организацию общения и отдыха, восстановление сил человека.

Сфера туризма - давно  определившаяся экономическая система. В России, с ее традиционно прибыльными  добывающими отраслями, туризм - важное и относительно новое направление  развития экономики.

Оценка современного состояния внутреннего туризма  страны показывает на недостаточный  уровень его развития как по качественным, так и по количественным характеристикам. Так, в 2010 г. в гостиницах России было обслужено 16,6 млн. граждан страны, в. санаторно-курортных учреждениях и учреждениях отдыха - 8,5 млн. чел.

Всего в Российской Федерации  насчитывается 9,1 тыс. курортно-туристских средств размещения с общей численностью номеров 472 тыс. и вместимостью 1100 тыс.мест, из них около 40% приходится на гостиничные средства размещения. При этом среднегодовой коэффициент загрузки составляет 42 %. В настоящее время наибольшая загрузка характера для гостиниц Москвы, Санкт-Петербурга, а также санаторно-курортных учреждений Краснодарского и Ставропольского краев, Калининградской области. Значительная часть материальной базы указанных средств размещения нуждается в капитальном ремонте, модернизации или функциональной реконструкции. Следует особо отметить, что большая часть гостиниц страны относится к некатегорийным и не обеспечена удобствами в соответствии с минимальными требованиями к комфорту проживания.

Вместе с тем, начиная  с 1999 г. спрос на туристские услуги внутри страны постоянно растет. При этом отчетливо выявилось несоответствие существующего туристского продукта и современного туристского спроса. Причина этого кроется в почти полном отсутствии двух и трёхзвездных гостиниц туристского класса, предлагающих качественное обслуживание, и низком уровне подготовки персонала для работы на туристском рынке. В целом Россия, несмотря на огромный туристский потенциал, остается одной из немногих стран с невысоким уровнем развития внутреннего туризма.

Основные тенденции  в туристском спросе на рынке внутреннего  туризма заключаются в сохранении приоритетов на традиционные виды отдыха - пляжный на юге России, круизный в Поволжье, оздоровительный и горнолыжный. Однако постепенно возвращается интерес к культурно-познавательному туризму и разновидностям специализированного туризма, таким как охота, рыбалка, а также событийный и экологический туризм.

Необходимыми условиями  успешного развития внутреннего  туризма в России так же, как  и въездного туризма, является формирование качественного туристского продукта, наличие грамотной маркетинговой  стратегии продвижения внутреннего туристского продукта на российском рынке, отработанные методы и механизмы реализации рекламно-информационной политики, создание системы профессиональной подготовки персонала, привлечение инвестиций в развитие туристской инфраструктуры.

В России растут объемы внутреннего туризма. Отдых в России пользуется все большим спросом, чему способствует развитие туристической инфраструктуры.

По словам В.Стржалковского, туризм в России стабильно развивается: прежде всего, растет объем внутреннего  рынка, о чем свидетельствует заполняемость гостиниц. "Растет количество туристов, совершающих короткие поездки и поездки недалеко от места жительства, - сообщил глава Ростуризма. - Открываются горнолыжные комплексы, строятся гостиницы - необходимый набор услуг теперь можно получать все ближе к дому". Кроме того, еще одной положительной тенденцией В. Стржалковский назвал "разбивку" отпусков, в результате чего увеличивается количество турпоездок.

В предстоящем летнем сезоне многие российские регионы запланировали  увеличение рекламного бюджета на продвижение своих курортов. Правда, там есть и свои проблемы. Например, до сих пор не разрешен вопрос о статусе мини-гостиниц, которые не регистрируются владельцами как места размещения.

Следовательно, перед  российской индустрией туризма встает проблема поиска таких методов построения эффективной системы управления, которые позволили бы укрепить рыночные позиции каждой российской организации, занимающейся обслуживанием туристов, и способствовать тем самым дальнейшему развитию всей сферы туристского бизнеса.

Только четко сформулированная концепция развития туристской отрасли  может обеспечить соответствующий  уровень качества туристских услуг, отвечающий мировым стандартам, сделать  российский туризм конкурентоспособным  и, как следствие, добиться существенного роста в России внутреннего туризма.

Цель данной работы заключается  в проведении оценки структуры состояния внутреннего туризма в России.

В соответствии с поставленной целью сформулированы задачи работы:

Определение функций  внутреннего туризма в России;

Изучение особенностей государственного регулирования внутреннего  туризма в России;

Оценка современного состояния внутреннего туристского  рынка в России и перспектив его развития.

1. Структура туристского рынка РФ

Рынок — это механизм, позволяющий сбалансировать соотношение спроса и предложения на различные виды товаров и услуг. На нем действует большое количество независимых друг от друга продавцов и покупателей. Здесь можно выявить реальных и потенциальных конкурентов, посредников, потребителей, реализуемые товары, а также условия функционирования рынка.

При характеристике рынка  туризма учитывается следующее[4, c. 87]:

·          основным предметом купли-продажи  являются услуги;

·          кроме покупателя и продавца в  механизм туристского рынка включается значительное количество посреднических звеньев;

·          спрос на туристские услуги отличается рядом особенностей: большим разнообразием  участников поездок по материальным возможностям, возрасту, целям и  мотивам; эластичностью, индивидуальностью и высокой степенью дифференциации; отдаленностью по времени и месту от туристского предложения;

·          туристское предложение характеризуется  рядом особенностей: товары и услуги в туризме имеют тройственный характер (природные ресурсы, созданные ресурсы, туристские услуги); высокая фондоемкость туристской индустрии; низкая эластичность; комплексность.

Для более четкого  понимания происходящих на туристском рынке процессов (конкуренции, ценообразования, сбыта и т. п.) необходимо принимать  во внимание отношения субституции (взаимозаменяемости) и комплементарности (взаимодополняемости). Влияние субституции тем ощутимее, чем большее число заменителей имеет та или иная туристская услуга. Комплементарность проявляется в том, что приобретение потребителем одних услуг (например, транспортных) автоматически приводит к необходимости покупки целого комплекса других (услуг питания, развлечений и т. д.).

Рынок туризма неоднороден. В его структуре выделяются более  мелкие по своим масштабам рынки. В связи с этим существуют различные способы классификации туристского рынка.

По отношению к определенному  району (региону, стране) выделяются следующие  рынки:

·          рынок внутреннего туризма, включающий путешествия жителей района по этому  району;

·          рынок въездного туризма, включающий путешествия по стране лиц, не являющихся ее жителями;

·          выездного туризма, включающий путешествия  жителей одной страны в другую.

Здесь хотелось бы отметить печальную для национальной экономики  особенность российского туризма. Ситуация складывается таким образом, что рынок выездного туризма многократно превышает рынок въездного туризма. Выездной характер российского туризма обусловлен следующими причинами[2, c. 176]:

·          новизна иностранного продукта для  российского потребителя (ограниченность выездного туризма из СССР);

·          упрощение порядка выезда;

·          расширение внешних деловых контактов;

· увеличение числа предприятий и отдельных граждан, располагавших валютными средствами;

·          доступность цен на выездные туры;

·  большая конкурентоспособность иностранного туристского продукта (лучшие условия проживания и гостиничный сервис в целом, комфортабельный транспорт в турах).

Единственный способ улучшить ситуацию на рынке въездного  туризма и привлечь поток валютных средств в нашу страну – это создание для иностранных туристов благоприятных условий для путешествий по нашей стране (улучшение инфраструктуры, строительство отелей среднего класса и т.д.) и установление конкурентно-способных цен на путешествия в Россию, так как большинство иностранных граждан со средним доходом не могут позволить себе посетить нашу страну, выбирая при этом страны, где цены ниже, а качество туристских услуг намного превышают российские.

Помимо вышеуказанных, существует еще несколько способов структурирования туристского рынка.

В зависимости от цели путешествия выделяют рынки рекреационного, делового, научного, культурно-познавательного, религиозного, этнического туризма  и т.д.

В зависимости от характера  организации путешествия различают рынки организованного и неорганизованного туризма. По числу участников путешествия выделяют рынки группового и индивидуального туризма.

В зависимости от способа  передвижения различают рынки пешеходного, железнодорожного, авиационного, морского и речного, а также автомобильного туризма.

Каждый из перечисленных  туристских рынков неоднороден. Так, например, рынок делового туризма включает поездки делегаций или отдельных  лиц для участия в переговорах, совещаниях, с целью посещения  выставок, ярмарок и др. Другой разновидностью делового туризма являются поездки в составе специализированных групп по профессиям. По своему характеру их можно отнести к познавательным поездкам, но специальная программа посещения различных объектов и предприятий, а также однородный состав участников предопределяют целесообразность выделения таких поездок в отдельную разновидность делового туризма.

Исходя из особенностей и содержания маркетинговой деятельности, выделяются следующие рынки:

·          целевой, на котором предприятие реализует или собирается реализовывать свои цели;

·          основной, где реализуется основная часть услуг предприятия;

·          дополнительный, на котором обеспечивается продажа не которого объема услуг;

·          растущий, имеющий реальные возможности роста объема продаж и другие.

Потенциальный рынок  составляет примерно 10% жителей страны. В его состав входят клиенты, которые  проявляют интерес к приобретению туристских услуг. Между тем, одного желания клиента явно недостаточно. Необходимо располагать средствами для покупки туристских услуг. Платежеспособные потребители должны иметь доступ к туристским услугам, которые могут удовлетворить их потребности. Если все перечисленные условия соблюдаются, есть основание говорить о так называемом действительном рынке.

Его следует уменьшить  на количество клиентов, которые по тем или иным причинам не реализуют  свою заинтересованность в туристских услугах на квалифицированном рынке, который составляет 20% потенциального рынка или 50% действительного.

Предприятие активно обслуживает 10% потребителей потенциального рынка, которые имеют возможность делать выбор из всего многообразия предлагаемых продуктов, в том числе конкурирующими фирмами, и образуют обслуживаемый рынок.

Освоенный рынок образуют клиенты, отдающие предпочтение услугам данного предприятия, они составляют лишь 50% потенциального и 50% обслуживаемого рынка.

Подобная классификация  полезна для планирования маркетинга. Она позволяет углубить характер исследования того или иного туристского  рынка и определить особенности работы на нем различных туристских предприятий.

   2. Состояние и характеристика внутреннего туризма в России

    Россия располагает огромными возможностями для привлечения туристов. Этому способствует наличие разнообразных природно- климатических зон; богатое культурно-историческое прошлое России; большие малоосвоенные территории, где сохранилась дикая природа. К сожалению, в силу ряда обстоятельств Россия пока не в полной мере реализует свой рекреационный потенциал и достаточно однобоко использует свои ресурсы в этой области.

    Туристическое  районирование рекреационных ресурсов  России провели А.А. Романов  и Р.Г. Саакянц. В его основу  положены в основном физико-географические  признаки (рельеф местности, особенности  климата, флоры, фауны, наличие геотермальных ресурсов), а также наличие культурно-исторического потенциала и развитость туристической инфраструктуры. В результате выделены четыpe крупных региона: Центр России, Север России, Юг России, Сибирь и Дальний Восток.

    К Центру России относятся центральные, западные, северо-западные области, Верхнее Поволжье, Средний и Южный Урал. Регион характеризуется богатым рекреационным потенциалом, стабильностью политической обстановки, многообразием культурного наследия, что способствует развитию туризма. На Севере России перспективными для развития туризма можно считать только районы Европейской части: Карельско-Кольский и Русский Север. Здесь имеются как природные рекреационные ресурсы, так и различные культурные и исторические достопримечательности. К Югу России относятся политически стабильные, но слабо развитые в плане рекреации Центрально-Черноземные области, а также Кавказ, которому одновременно присущи взрывоопасная политическая обстановка и хорошо развитая туристическая инфраструктура.

    В центре  России привлекательны для туристов  Спасское-Лутовиново в Орловской  области, где прошло детство  И.С. Тургенева, родина С.А. Есенина  - село Константиново в Рязанской  области и музей- усадьба Ясная  Поляна в Тульской области,  где жил великий русский писатель Л.Н. Толстой, и многие другие.

    В Приморском  крае в последние годы получил  развитие экологический туризм. Практикуются круизы по реке  Амур, а также походы по экологическим  тропам с уникальной флорой  и фауной.

    Традиционно  популярным среди туристов остается район озера Байкал, который в  туристическом плане часто называют Байкальско- Монгольской Азией. Туристам здесь предоставляется возможность побывать на старых эвенкийских стойбищах, познакомиться с бытом старообрядцев и буддистскими монастырями в национальных парках Прибайкалья, посетить острова с лежбищами нерпы, а также древнюю столицу Монголии Каракорум.

    Из  крупных  городов России наиболее посещается  туристами Санкт-Петербург. Сам  город и его пригороды - величайшая  культурно- историческая достопримечательность.

    Москва - столица  России - имеет большое будущее  для развития туризма, но оно  пока сдерживается из-за неразвитой  инфраструктуры. Одним из наиболее  привлекательных для туристов  объектов является Кремль, где  сейчас находится резиденция Президента Российской Федерации. Кремль называют сердцем Москвы, это замечательный архитектурно-исторический памятник, который создавался в течение многих веков .

    Богато  достопримечательностями  и подмосковье. Это в основном  бывшие дворянские усадьбы и памятные места, связанные с жизнью известных деятелей литературы и искусства.

    К числу  популярных туристических  маршрутов  относится маршрут  по Золотому  Кольцу - старинным русским городам:  Сергиев-Посаду, Переяславль-Залесскому, Ростову, Костроме, Иванову, Суздалю и Владимиру.

    Для туристов  могут представлять интерес   не только наиболее известные  и часто посещаемые места, но  и провинциальная Россия - это  средняя полоса, Нечерноземье, медленно  текущие реки с широкими поймами,  заливными лугами, великолепные широколиственные леса.

    Интересны для туризма  и восточные районы России. Проблема  развития туризма в этих районах  с красивой девственной природой  связана с неразвитостью инфраструктуры, в том числе туристической.  Вместе с тем, отдельные области Восточной Сибири и Дальнего Востока пытаются привлечь внимание туристов конкретными мероприятиями и рекламными акциями.

    Интересен в плане  туризма и юг России. Здесь  можно особо отметить следующие  туристические ресурсы: побережье  Азовского и Черного морей, район Кавказских Минеральных Вод. Тамань, Ейск, Приморско-Ахтанск - самые молодые и динамично развивающиеся курорты Кубанской Ривьеры. На Черноморском побережье расположены известные курорты - Анапа, Геленджик, Туапсе, Сочи. В 2002 г. Госстрой России присвоил Геленджику статус самого благоустроенного курорта страны. Здесь построен первый на Черноморском побережье пятизвездочный отель. На всю страну известно качество геленджикских мускатов.                                                       

    Самым популярным российским  курортом стал Сочи. В этом  году сюда на отдых приехало 4,2 млн. туристов, что на 40% больше, чем  в 2008 году. Кроме того, заметно  возросло количество иностранных  гостей города, в отличие от  других курортов российского Черноморского побережья, где иностранцы - по-прежнему крайне редкое явление.

    Сочи  действительно  главный курортный  город на  Черноморском побережье России. Помимо традиционного пляжного  и лечебно-оздоровительного отдыха  туристов привлекают и многочисленные мероприятия и другие события, которых с каждым годом в Сочи проходит все больше. Это и музыкальные, и спортивные, и даже светские мероприятия.

    Здесь, как  и в Болгарии, выделилась определенная  категория туристов, приезжающих   сюда с целью осмотра объектов  недвижимости. Однако в отличие  от Болгарии, цены на сочинскую  элитную  недвижимость уже  сейчас демонстрируют  положительную  динамику в рублях, а к лету 2010, по прогнозам экспертов, ожидается рост цен и в иностранной валюте, правда, стоит отметить, что в Сочи пока только два элитных объекта сданных в эксплуатацию - это "Миллениум Тауэр" и "Королевский Парк" (видимо, именно в этих объектах туристы смотрят себе квартиры).

    Грядущая  Олимпиада  подогрела интерес  общественности  к городу, в результате чего  развитие Сочи как курорта  значительно  ускорилось. Однако  вопреки слухам никаких строек  на пляжах в городе нет. Олимпийские  объекты строятся в Имеретинской долине, расположенной в отдалении от Большого Сочи - центра курортной жизни Краснодарского Края. 

Сегмент пляжного отдыха является наиболее значительным и составляет по количеству туристов 55-60% всего рынка.

По стоимости тура выделяют отдых:

«Дешевый». Стоимость  путевки до $1000. Целевая аудитория - люди с доходом от $300 до $800 на члена  семьи.

«Дорогой». Стоимость  путевки свыше $1000. Целевая аудитория - люди с доходом свыше $1000.

По оценкам специалистов, сегмент дорогого отдыха занимает примерно 20% российского туристического рынка по количеству туристов и составляет 35% общей финансовой емкости рынка.

Российские туроператоры подразделяются на две основные разновидности[3, c. 54]:

- Крупные операторы,  которые продают турпакеты только  через сеть уполномоченных агентств и не занимаются розничной продажей;

- Средние и малые  операторы, которые не только  производят, но и продают турпакеты  в розницу.

Туристические агентства  также делятся на две основных категории, но по другому признаку:

- независимые туристические агентства (70% от общего количества турфирм);

- сетевые туристические  агентства - точки продаж, объединенные  общим брендом, рекламно-маркетинговой  политикой, технологией работы  и др.

Сегодня на рынке туристических  услуг наблюдается тенденция сокращения количества независимых туристических агентств. Стремительно увеличивается доля рынка, принадлежащая туристическим сетям. Сетевые туристические агентства обладают преимуществом перед независимыми туристическими агентствами.

Основными из них являются:

- единая торговая марка  (бренд);

- единая маркетинговая  политика;

- передовая технология  в туризме;

- общая рекламная политика;

- консолидированная закупочная  и ценовая политика;

- единое информационное  пространство;

- уникальная идея.

Франчайзинговые сети - это наиболее цивилизованная форма работы туристических агентств. На российском розничном туристическом рынке доля таких сетей имеет тенденцию к росту. Такая модель развития туристического бизнеса доказала свою состоятельность и большой потенциал.

3. Динамика турпотока на территорию России

 Это не означает, что мировой туристский рынок  утратил интерес к нашей стране, о чем свидетельствует и динамика  въезда в Россию из стран,  граждане которых чаще всего  выезжают за рубеж. Так, в  2003г. на долю Германии приходилось 516 тыс. прибытий, США - 281, Франции - 189, Великобритании -177, Италии - 170 и Японии - 87. Тем не менее тон в структуре въезда из стран дальнего зарубежья задают государства, сопредельные России, на долю которых приходится и основная часть челночного оборота. В 2004г. на долю Польши пришлось 1129 тыс. прибытий, Финляндии - 1092 тыс., Литвы - 951 тыс., Китая - 813 тыс., Эстонии - 521 тыс., Латвии - 371 тыс. и Монголии - 123 тыс. Особенно в этом отношении важен Китай, который располагает сегодня самым большим в мире потенциалом выездного туризма. По мере развития современных форм организации приграничной торговли число челночных прибытий из Китая сокращается, уступая место реальным турпоездкам, особенно после включения России в 2002г. в список стран, рекомендованных властями КНР для посещения китайскими гражданами[5, c. 44].

 К этому перечню  можно добавить Турцию, откуда  в 2004г. в Россию въехали 178 тыс. человек, значительная, если  не большая, часть которых приезжала  на заработки. Хотя нельзя не учитывать, что челночные направления со временем, как правило, становятся популярными туристскими дестинациями. Примером тому с точки зрения поездок российских граждан за рубеж могут служить и Римини в Италии, и Дубай, и Греция, и Турция, и Финляндия. Можно не сомневаться, что то же самое произойдет с поездками в Китай и Польшу.

 Еще одним важным  индикатором работы индустрии  гостеприимства является количество  созданных в этой сфере рабочих  мест, в том числе с учетом  сезонной занятости. Сказанное не умаляет, разумеется, значения таких показателей, как коэффициент загрузки средств размещения, объем реализации услуг, рентабельность, сроки окупаемости капиталовложений применительно к предприятиям и организациям, специализирующимся на приеме иностранных туристов, и, конечно, сумма налогов, уплачиваемых ими в бюджеты всех уровней.

 Если считать народно-хозяйственную  эффективность, нельзя не учитывать  мультипликативный эффект развития  въездного туризма (равно как  и внутреннего), возникающий в  результате создания рабочих мест и реализации товаров и услуг туристам предприятиями смежных отраслей - транспорта, культуры, народных промыслов, общественного питания, торговли, связи и т.д. Соответствующие методики разработаны Всемирной туристской организацией, но внедрение их сопряжено с немалыми трудностями в организации статистического учета и отчетности на региональном и общероссийском уровнях. Таким образом, повышение эффективности государственного регулирования в сфере въездного туризма, равно как и решений, принимаемых на уровне внутрифирменного управления, невозможно без совершенствования системы соответствующих показателей, методологии и методики статистического учета и отчетности.

Внутренняя статистика не менее показательна: 39% россиян  никогда не отдыхали в России, а 22% совершили свое последнее «большое русское путешествие» более 10 лет назад.

Более половины россиян  говорят, что красивая природа и  богатая история – это то, ради чего стоит отправиться в путешествие  по стране.

Большинство наших соотечественников отказываются от отдыха в России в пользу Европы. Причина этому – высокие цены и неприспособленность инфраструктуры.

 Более двух третей  россиян (36%) не против посмотреть  страну, однако это им не по  карману.

 Вторым фактором, останавливающим  наших соотечественников от поездок по родному государству, стало отсутствие необходимой туристской инфраструктуры.

 Вместе с тем  более половины респондентов  говорят, что красивая природа  (37% ответов) и богатая история  (18% ответов) – это то, ради чего  стоит отправиться в подобное путешествие. 15% считают, что поездить по стране стоит ради монастырей и церквей. Еще 13% интересует редкая архитектура деревень и городов, 6% – фанаты рыбалки и охоты, и лишь 3% интересуются народными ремеслами.

Еще 10% россиян не могут насладиться красотами родной страны только потому, что информации нет в открытом доступе. Другой вариант - данных крайне мало или недостаточно для того, чтобы решиться на поездку.

 Примерно столько  же (9%) опрошенных убеждены, что достопримечательности и музеи находятся в плачевном состоянии, а 7% указали на то, что территория России недостаточно покрыта регулярными маршрутами авиалиний.

 Еще 4% считают, что  в стране плохо развит организованный  туризм, "а в одиночку ездить  не хочется".