Анализ маркетинга предприятий рынка недвижимости
Министерство образования и науки РФ
Государственное образовательное учреждение
Высшего профессионального образования
«Российский Государственный Гидрометеорологический Университет»
Кафедра Экономики и Менеджмента
К У Р СО В А Я Р А Б О Т А
По дисциплине маркетинг на тему:
«Анализ Маркетинга предприятий рынка недвижимости»
Факультет Заочного обучения
Проверил: к.э.н., доц кафедры Э. и М.
Саргина Ю.А.
Санкт-Петербург
2012 г.
Оглавление
Введение
Глава 1 Понятие, сущность и основные характеристики рынка недвижимости
- Роль рынка недвижимости
- Особенности на рынке недвижимости
Глава 2 Анализ рынка недвижимости
2.1 Общая оценка рынка недвижимости России
2.3 Ипотечное кредитование
2.4 Коммерческая недвижимости
Глава 3 Маркетинговая деятельность компании «Корпорация ИНКОМ»
3.1 Общие сведения об «
3.2 Особенности маркетинговой деятельности «Корпорарация ИНКОМ» на рынке
3.4 Партнеры
3.5 Анализ влияния социальной, экономической, технологической и политической среды на Московский рынок недвижимости.
3.6 Анализ сильных и слабых сторон «Корпорарация ИНКОМ» а так же его возможностей и угроз
Заключение
Библиографический список
Приложение
Введение
Среди элементов рыночной экономики особое место занимает недвижимость, которая выступает в качестве средств производства (земля, административные, производственные, складские, торговые и прочие здания и помещения, а также другие сооружения) и предмета потребления (земельные участки, жилые дома, дачи, квартиры, гаражи).
Недвижимость
выступает основой личного
Недвижимость
является главным предметом обсуждения
при приватизации государственной
и муниципальной собственности,
при аренде нежилых помещений, при
покупке и продаже жилых
Изменилось налоговое законодательство, и появились новые для большинства граждан России налоги: налог на имущество физических лиц и налог на имущество, преходящее в порядке наследования и дарения. Начало развиваться местное законодательство по регулированию сферы недвижимости.
Итак, маркетинг рынка недвижимости
вызывают интерес и актуальны для исследовании
потому что:
Во-первых, актуально рассмотреть
рынок недвижимости в условиях современных
экономических условий, норм действующего
законодательства, проанализировать действующую
ситуацию с недвижимостью, выявить достоинства
и недостатки рынка недвижимости.
Во-вторых, актуально для рассмотрения
В-третьих, важно исследовать маркетинг недвижимости
на конкретном материале «Корпорация
ИНКОМ» для анализа работы агенства недвижимости.
Кроме того, данная тема слабо проработана
в современной экономической
литературе: большинство авторов
уделяют в основном внимание
- в целом, а организации и технологии
приемки товара практически не рассматривают.
Итак, целью данной курсовой работы
является - исследовать такой вопрос
как маркетинг предприятия рынка недвижимости.
Поставленная цель раскрывается через
следующие задачи:
- Иследования общей оценки рынка недвижимости России
- проанализировать рынки жилья, а так же аренду жилья и ипотечное кредитование
- исследовать организацию и технологии продвижения недвижимости;
- раскрыть проблемные аспекты возникающие на практике;
- сделать выводы по исследованию.
Глава 1 Понятие, сущность и основные характеристики рынка недвижимости
Недвижимость — вид имущества, признаваемый в законодательном порядке недвижимым.
К недвижимости по происхождению относятся земельные участки, участки недр и все, что прочно связано с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе здания, сооружения, объекты незавершенного строительства.
Термин "недвижимость"
появился в российском законодательстве
со времен Петра I. Однако в ныне действующих
законодательных актах еще не
проведено четкое разграничение
между движимым и недвижимым имуществом.
К недвижимым вещам относятся
также подлежащие государственной
регистрации воздушные и
- редкость (нет абсолютно одинаковых объектов недвижимости);
- стоимость прилегающих земель, зданий (например, строительство вредного производства);
- территориальных особенностей (изменение территориальных предпочтений может повысить стоимость недвижимости без физических изменений);
- целевое назначение.
Недвижимость делится на три основных типа: земля, жилье и нежилые помещения (Рис. 1.1.).
В зависимости от характера использования, недвижимость распределяется:
- на используемую для жилья (дома, коттеджи, квартиры);
- для коммерческой деятельности (отели, офисные здания, магазины и т.п.);
- для производственных целей (склады, фабрики, заводы и т.п.);
- для сельскохозяйственных (фермы, сады);
- специальных целей (школы, церкви, больницы, ясли-сады, дома престарелых и др.).
Рис. 1.1. Основные типы недвижимости
Жилищный фонд – совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, общежития, специализированные дома, квартиры, иные жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания.
Жилая недвижимость, как товар обладает следующими свойствами, отличающими его от других товаров (рис. 1.2).
Рис. 1.2. Особенности недвижимости как товара
К нежилому фонду относятся здания,
сооружения и другие объекты или
их часть, расположенные на определенном
земельном участке и
По целям владения
- для ведения бизнеса;
- для проживания владельца;
- в качестве инвестиций;
- в качестве товарных запасов и НЗП;
- для освоения и развития;
- для потребления истощимых ресурсов.
По степени специализации
- специализированная (в силу своего специального характера редко, если вообще сдается в аренду третьим лицам или продается на открытом рынке для продолжения ее существующего использования, кроме случаев, когда она реализуется как часть ее использующего бизнеса): нефтеперерабатывающие и химические заводы, электростанции; музеи, библиотеки и подобные им помещения, принадлежащие общественному сектору;
- неспециализированная — вся другая недвижимость, на которую существует всеобщий спрос на открытом рынке для инвестирования, использования в существующих или аналогичных целях.
По степени готовности к эксплуатации
- введенные в эксплуатацию;
- требующие реконструкции или капитального ремонта;
- незавершенное строительство.
По воспроизводимости в
- не воспроизводимые: земельные участки, месторождения полезных ископаемых;
- воспроизводимые: здания, сооружения, многолетние насаждения.
Недвижимость имеет
- будущие периодические потоки денежных средств;
- увеличение стоимости недвижимости за счет изменения рыночных цен, приобретения новых и развития старых объектов;
- доход от перепродажи объекта в конце периода владения
1.1 Роль рынка недвижимости
Рынок недвижимости играет важную роль в экономике любого государства, являясь значительной частью его национального богатства. И величина доли недвижимости определяется развитостью финансовой системы страны. Например, доля недвижимости в национальном богатстве США составляет 50%, а Индии и Индонезии – 95%.
Исходя из
определения, что рынок – это
место встречи продавца и покупателя,
можно сделать вывод, что без
рынка недвижимости не может существовать
рынок вообще, так как любой
участник рынка нуждается в помещении,
собственном или арендованном, для
осуществления своей
Отличительная
черта сделок с недвижимостью, передача
не только удовлетворения собственных
потребностей покупателя, но и, заключённой
в недвижимости, возможности её эксплуатации
для получения дохода. Кроме этого,
стоимость недвижимости может изменяться
со временем. Таким образом, недвижимость
характеризуется как капитал. При
этом возможность получения дохода
не зависит от того, является ли недвижимость
жилой или нежилой. Так владелец
жилой недвижимости имеет возможность
передачи её (целиком или частично)
в аренду за определённую плату. А
владелец предприятия или магазина,
использует собственность для
Многообразие
свойств объектов недвижимости обуславливает
практически индивидуальное формирование
цен. При этом, чем выше степень
уникальности недвижимости, тем выше
и цена. Здесь стоит отметить наличие
ощутимой ограниченности продавцов
и покупателей, существующей на рынке
дорогой недвижимости, в особенности
жилой. К примеру, высокой стоимостью
характеризуются объекты
Рынок недвижимости
характеризуется закрытостью
1.2 Особенности на рынке недвижимости
Жизненный цикл
объекта недвижимости характерен для
каждого сектора недвижимости. Весь
жизненный цикл объекта делится
на две стадии от бизнес-идеи, до окончания
строительства или
В продолжение
жизненного цикла объекта выделились
следующие направления
- маркетинг строящихся объектов (бизнес-идея-окончание строительства);
- маркетинг построенных объектов и земельных участков (обращение объекта);
- маркетинг услуг.
Маркетинг строящихся объектов:
Как правило, компания-консультант приглашается в проект на стадии изучения участка под строительство. На этом этапе консалтинговая компания анализирует инвестиционные возможности участка и на основании полученной информации определяет функцию будущего здания, его площадь и другие параметры. Стандартная концепция объекта недвижимости включает в себя следующие маркетинговые операции:
- анализ социально-экономической ситуации, бизнес-среды, а также сегментов рынка недвижимости, спроса и предложения;
- определение вероятной рыночной стоимости для объектов, расположенных в конкретном географическом месте и выработка конкурентных преимуществ анализируемого объекта;
- анализ эффективности инвестиционных проектов, с учетом необходимости привлечения заемных средств и продолжительности строительства.
После разработки концепции привлекается девелоперская компания, которая продолжает ведение проекта, заканчивая сдачей его в эксплуатацию. Девелоперская компания берет на себя все работы по оформлению документации на строительство и получению разрешений, техническому и инженерному контролю строительства, заключению договоров с генподрядчиками вплоть до качественного выполнения объекта в установленные сроки. После этого на стадии реализации и удержания проекта девелопер контролирует работу риелторской компании по сдаче площадей. В обязанности девелопера входит также проведение рекламной компании проекта, которая начинается задолго до сдачи объекта в эксплуатацию.
В процессе нее все шире используются маркетинговые коммуникации, включающие элементы и приемы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, PR и других коммуникационных, которые образуют единую систему.
После сдачи объекта в эксплуатацию настает этап управления недвижимостью. В процессе него осуществляется контроль не только над функционированием систем жизнеобеспечения, но и контроль финансовых потоков, корректировка арендных ставок, поиск новых клиентов.
Маркетинг построенных объектов:
Основные усилия девелопера, построившего здание, концентрируются на сдачу в аренду этого помещения, что гарантирует собственнику адекватный доход от вложений. С целью поиска потенциальных арендаторов и их убеждения в уникальности данного помещения для аренды разрабатывается маркетинговая стратегия - это план поиска организаций для заполнения площадей здания, включающий в себя определение целевой аудитории, позиционирование проекта на рынке, способы распространения информации на целевом рынке, пути контроля рынка и поддержания интереса к объекту. Что касается маркетинговых услуг, то рассмотрим их подробнее в следующем разделе.
Маркетинговые услуги на рынке недвижимости
После выработки концепции объекта
и изучения его целевой аудитории
происходит выбор оптимальных по
стоимости маркетинговых
Исходя из практики ведущих проектов коммерческой недвижимости, можно выделить следующие основные маркетинговые коммуникации на рынке недвижимости
- Наружная реклама. На рынке недвижимости наружная реклама является наиболее эффективным способом информирования. Наружная реклама недвижимости делится на несколько составляющих. Прежде всего, это оформление объекта.
- Оформление объекта – отдельный вид наружной рекламой, который пользуется большой популярностью у девелоперских компаний. Наиболее эффективно его использование для объектов с хорошим месторасположением: в центре города, элитных районах, или для загородной недвижимости как оформление места продаж (дизайн въездной группы, шоу-рум). Большие билборды, сити-лайты, растяжки, расположенные вблизи объекта или непосредственно на нем, не остаются не замеченными проезжающим транспортом и пешеходами. На таких рекламных носителях указывается название девелопера и его телефонный номер. С момента начала строительства до открытия комплекса наружная реклама служит эффективным средством информирования широкой публики о реализации площадей и контактной информации;
- Печатная реклама. Данный вид рекламы предполагает размещение текстовых сообщений либо иллюстраций в средствах массовой информации. При этом СМИ по своему профилю и аудитории делятся на общественно-политические и деловые издания. Такие издания направлены непосредственно на конечного потребителя недвижимости - руководителей компаний, топ-менеджеров, а также всех, кто может заинтересоваться объектом недвижимости, Специализированные издания о недвижимости служат источником информирования для участников рынка, застройщиков, риелторов, юридических компаний. Отдельная группа специализированной литературы - еженедельные газеты и журналы объявлений об объектах недвижимости, которые публикуются по несколько раз в неделю и информируют тех, кто задался поиском недвижимости. Наряду с рекламными блоками и объявлениями девелоперы дают в прессу комментарии, статьи, новости в зависимости от целей, сопровождающих объект на разных этапах его реализации.
- Адресная реклама. Одно из наиболее эффективных и часто используемых средств продвижения объектов недвижимости - адресная реклама для заинтересованных лиц. Такая реклама содержит информационный лист либо флайер, который рассылается в больших количествах потенциальным клиентам. Другим вариантом direct mail является широко распространенная рассылка информации по электронной почте с иллюстрациями и описанием предложения. Как правило, такая реклама интересна и эффективна.
- Интернет. Создание крупного объекта недвижимости часто сопровождается разработкой веб-страницы, на которой посетители могут узнать о самом объекте, его арендаторах, услугах и прочем. К сожалению, очень немного торговых и бизнес-центров, логистических комплексов могут похвастаться наличием своей веб-страницы либо сайта. По этой причине, девелоперы и риелторы, имеющие свои сайты, размещают информацию про проекты у себя на сайтах. При этом посетителям предоставляется подробная информация о технических характеристиках здания, инфраструктуре объекта, его фотографии и коммерческие условия.
- Прямой маркетинг и презентация. Презентация объекта недвижимости проходит увлекательно и эффективно при наличии грамотно составленных презентационных материалов. Буклеты, проекты, видео-презентации содержат специфические особенности объекта, планы, описание конкурентных преимуществ объекта, коммерческие условия и всю необходимую информацию для брокеров и покупателей площадей объекта. Данные рекламные материалы должны отличаться единым стилем, общей темой и единым логотипом, создавая позитивный имидж.
- Мерчандайзинг объекта недвижимости предполагает организацию показов на объекте, а также методы наглядного представления его преимуществ, начиная с внешней привлекательности объекта. Для создания позитивного первого впечатления у съемщика объекта применяют следующие мероприятия: демонстрационные модели объекта, поэтажные планы и раздаточные материалы, интерактивные модели помещения, поддержание порядка на окружающей территории во время и после строительства. При эффективном комплексном использовании различных маркетинговых мероприятий, включающих PR, DM, рекламу и мерчандайзинг, девелопер может достичь максимальных успехов в развитии и реализации своего проекта.
- Телевидение. Практика показывает, что реклама недвижимости на ТВ является малоэффективным инструментом продвижения. Вложенные в нее средства не окупаются, а отдача – минимальна. Конечно, речь идет исключительно о региональном телевидении, желательно наиболее популярные каналы. Специалисты советуют использовать рекламу недвижимости на телевидении только во время проведения акций, или для формирования какого либо имиджа объекта недвижимости и компании.
- Радио. Чаще всего радио используется для охвата широкой аудитории, и не с целью рекламы какого-либо объекта, а для донесения информации до потенциальных клиентов о новых планах, проектах или для увеличения узнаваемости бренда.
- PR используется в рекламе всех видов недвижимости.
- Например, в рекламе элитных домов используются особые приемы: презентации, праздники, тусовки, закрытые клубы и т.п. Персонифицированные рассылки (direct-marketing), а также точечное распространение дорогих, высокохудожественных и высококачественных рекламных материалов.
- Вирусный маркетинг – это разработка таких рекламных стратегий, которые поощряют потребителей передавать рекламное сообщение друг другу. Вирусный маркетинг позволяет действовать точечно и таргетировать аудиторию по признакам, характерным при покупке той или иной недвижимости (назначение, ценовой диапазон, географический район). К сожалению, в России пока нет достойных примеров медиавирусов недвижимости, но на Западе уже успешно применяют инструменты вирусного маркетинга для этой отрасли. Содержание рекламы тоже влияет на выбор носителя. Если необходимо срочно анонсировать какую-либо акцию или сообщить о скидках, то нужен "быстрый" канал с хорошей отдачей. В этом случае используется радиореклама, эффективны растяжки и интернет-реклама. Если же вы хотите, чтобы ваша реклама вызвала настоящий резонанс и всколыхнула ряды потенциальных покупателей незабываемым креативом, выбор очевиден – вирусный маркетинг. А так как российский интернет пока еще свободен для вирусных рекламных кампаний недвижимости, то у любого желающего есть шансы стать первым. Не правда ли, заманчиво?
- Сетевой маркетинг, как инструмент для раскрутки сайта недвижимости. Нередко бывает, что, несмотря на известность риэлтерской фирмы, покупателя или продавца недвижимости может найти человек, далекий от этой деятельности. Такой человек может быть нештатным сотрудником фирмы, младшим партнером и т.д. Не так важно, как будет называться его должность, как важно то, чтобы он приносил прибыль. Интернет предоставляет широкие возможности организации сетевого маркетинга. Для организации сетевого маркетинга по недвижимости можно использовать создание многих персональных сайтов по недвижимости, как с доменом второго уровня, так и с доменом третьего уровня.
Более эффективна схема работы, когда риэлтерская фирма регистрирует на себя несколько доменов второго уровня, а затем сдает их в аренду участникам сетевого маркетинга. Уникальными должны быть не только имя домена и дизайн сайта, но и контент сайта. Если участник сетевого маркетинга будет копировать содержимое с основного сайта по недвижимости, то, тем самым, он нанесет ему ущерб.
Задачи маркетинга на рынке недвижимости
Работа отдела маркетинга в строительной
или девелоперской компании способствует
прямому увеличению дохода. Сегодня
и в обозримом будущем
Путь службы маркетинга на рынке
недвижимости был сложным. В середине
90-х годов многие маркетинговые
подразделения создавались
Служба маркетинга приходит на помощь, когда застройщику необходимо сформулировать задание для проектировщиков. Иными словами именно маркетинг поможет ответить на вопрос «Что строить?» и «Кто это купит?».
Анализируя рынок недвижимости можно сказать, в ближайшей перспективе (5-7 лет) наиболее прибыльным будет строительство жилых и офисных комплексов бизнес — класса. Потребитель квартир и иных помещений в таких домах получает возможность жить и работать в самых уникальных комплексах элит и бизнес — класса.
Маркетинг — это комплекс мер по продвижению товара/объекта/компании на рынке. В полной мере, к задачам маркетинга недвижимости можно отнести достижение высокой степени конкурентоспособности товара/объекта/фирмы, обеспечение долговременного присутствия их на рынке, а так же максимизации прибыли фирмы.
Если для торговли и некоторых других отраслей экономики маркетинг давно уже стал «нормой ведения бизнеса», то на рынке недвижимости необходимость проведения маркетинговых мероприятий была осознана лишь в последние несколько лет, в основном благодаря росту конкуренции. Создание любой маркетинговой программы начинается с выявления проблемы и постановки задач. Работа всегда начинается с определения потребностей клиента, которые имеют свои особенности, представленные ниже.
- Все участники
рынка заинтересованы в
- Некоторые
клиенты не готовы платить
комиссионные. Более того, некоторые
не готовы в принципе что-либо
купить или взять в аренду.
Они просто проводят
Если у
собственника нет никаких идей относительно
будущего проекта, ему и его консультантам
до начала строительства нужно
Цели могут быть самые различные:
- строительство объекта с целью его последующей продажи;
- строительство объекта для собственных нужд (производственных, торговых, офисных, складских и т. д.);
- строительство объекта для извлечения прибыли посредством сдачи в аренду коммерческих помещений.
- В любом случае коммерческие цели, как правило, сворачиваются собственником до двух тезисов:
- максимизация прибыли;
- максимизация стоимости объекта недвижимости.
Специалисты считают, что по стадиям развития любого объекта недвижимости маркетинг можно разделить на следующие работы:

- Анализ маркетинга стратегии «SUMMER LINE»
- Анализ маркетингового исследования
- Анализ маркетингового исследования ЗАО «НСС»
- Анализ маркетингового комплекса компании Samsung мобильных телефонов бизнес класса
- Анализ маркетингового комплекса марки Camry компании «Toyota Motor Corporation»
- Анализ маркетингового плана в бизнес-плане предприятия
- Анализ маркетинговой действительности предприятия
- Анализ маркетинга как философии ведения современного бизнеса
- Анализ маркетинга на макаронной фабрике
- Анализ маркетинга на предприятии
- Анализ маркетинга на предприятиях АПК
- Анализ маркетинга на этапах жизненного цикла товара на примере предприятия «Майма-Молоко»
- Анализ маркетинга ОАО «Барнаульский пивоваренный завод»
- Анализ маркетинга по товару на примере холодильника Атлант