Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Квест»

  МОСКОВСКИЙ АВТОМОБИЛЬНО-ДОРОЖНЫЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИСТЕТ (МАДИ)

 

 

 

Кафедра социологии и управления

Курсовой  проект по дисциплине

«стратегический менеджмент»

 

 

На тему: «Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Квест »

 

 

 

 

 

Выполнила студентка: Афанасьева Е.П.

Группа 4УП2

Преподаватель: Чувашова А. А.

 

 

 

 

 

Москва 2013

 

Содержание

Глава I. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Квест» Стратегический аспект…………………………………………………………..3

1. История предприятия………………………………………………3
2. Описание деятельности предприятия……………………………..4
3. Анализ основных показателей производственно-хозяйственной деятельности предприятия………………………………………………………6
4. Стратегии развития и функционирования предприятия………...11
5. Описание конкурентных преимуществ предприятия……………12

Глава II. Разработка модели инновационного проекта ООО «Квест»…………………………………………………………………………...14

2.1. Идея  проекта ………………………………………………………….14

2.2. Цель  и задачи проекта…………………………………………...15 2.3. Политика руководства проектными работами……………………..15 2.4. Проектный анализ…………………………………...……………….19

2.5. Планирование и организация проектных работ……………………23

2.6. Оценка  эффективности проекта……………………………………..25

2.7. Реализация проекта…………………………………………………..26 2.8. Завершение проектных работ ……………………………………..26

Глава III. Влияние инновации на производственно-хозяйственную деятельность предприятия………………………………………………………28

Заключение……………………………………………………………………….29

Список использованных источников…………………………………………...31

Приложение……………………………………………………………………...32

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава I. Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Квест»: Стратегический аспект

1.1. История предприятия

ООО «Квест» зарегистрирована 8 июня 2003 года.

Предприятие занимается оптово-розничной торговлей.

По организационно-правовой форме  хозяйствования предприятие представляет собой Общество с ограниченной ответственностью. 

Действует на основании Устава.

Согласно Уставу ООО «Квест», общество создано в целях извлечения прибыли.

Общество  имеет самостоятельный баланс, круглую  печать, бланки со своим наименованием, а также расчетный счет в банке  ОАО «ВТБ 24» в соответствии с  законодательством Российской Федерации.

Общество  отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Общество не отвечает по обязательствам Участников.

Участники не отвечают по обязательствам Общества и несут риск убытков, связанных  с деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов в уставный капитал Общества.

Общество вправе от своего имени  совершать сделки; осуществлять имущественные  и иные права в порядке, установленном  действующим законодательством; быть истцом и ответчиком в суде.

Исполнительным органом ООО  «Квест» является директор. В его  компетенции находятся вопросы  разработки и реализации целей, политики  и стратегии их достижения, а также  организация и руководство текущей  деятельностью фирмы, распоряжение  имуществом,  найм  и  увольнение  персонала.

Система качества менеджмента на предприятии ООО «Квест» сертифицирована на соответствие требованиям Международного стандарта ISO 9001 в системе TÜV GERT. (ISO 9000 — серия международных стандартов, описывающих требования к системе менеджмента качества организаций и предприятий.

1.2. Описание деятельности  предприятия

Основным видом деятельности ООО  «Квест» является оптово-розничная торговля автоматических ворот и роллетных систем.

ООО «Квест» приобретает товар  у фирм-импортеров. Клиентами организации  являются крупные и мелкие оптовики в Москве и в регионах России. Так же ООО «Квест» имеет наличие собственного небольшого производства роллетных систем.

Учетная политика ООО «Квест» отвечает требованиям  законодательства РФ.

В представленной организации разработаны должностные  инструкции по специализациям, что  характеризует ООО «Квест» как  организацию со сложной и формализованной  структурой управления.

Структура аппарата управления ООО «Квест», утвержденная Генеральным директором представлена на рис. 1.

Рис. 1. Организационная структура управления ООО «Квест»

 

На складе происходит хранение товара, который  есть в наличии.   Функционирование этого отдела обеспечивается работниками склада, которые занимаются продажей товаров, и заведующим складом, который следит за постоянным наличием товара согласно имеющемуся ассортименту.

Маркетинговый отдел занимается исследованием  рынка сбыта товара, рекламной  деятельностью, расширением ассортимента согласно ассортиментной политике.

Отдел кадров представляет собой систему подбора  и найма персонала.

Юридический отдел занимается контролем за следованием  трудовым нормам организации труда, обеспечением юридического контроля за функционированием организации, в том числе, контроль договоров на получение и поставку товаров.

Порядок организации бухгалтерской службы ООО «Квест»  установлен в соответствии с законами РФ  о бухгалтерском  учете и о налогах и сборах.

Структура бухгалтерского отдела приведена на рис. 2.

Обязанности работников бухгалтерских служб  определены должностными инструкциями по функциональному признаку. 

Бухгалтерский учет ведется автоматизировано с  использованием программного продукта 1С.

Рис. 2. Структура бухгалтерии

 

Всю полноту  ответственности за качество и своевременность  выполнения возложенных на главную  бухгалтерию задач и функций  в ООО «Квест» несет главный  бухгалтер.

Степень ответственности других работников устанавливается должностными инструкциями.

Юрист занимается контролем за соблюдением законодательства в деятельности предприятия, заключает  договора на поставку материалов для  производства, а также следит за договорами на поставку продукции покупателям.

Отдел кадров занимается подбором и управлением  персоналом.

Исходя  из информации, представленной на рисунках 1 и 2, видно, что структура управления ООО «Квест» централизована, так как основное звено в принятии решений это Генеральный директор.

 

1.3. Анализ основных показателей  производственно-хозяйственной деятельности  предприятия

В рамках стратегического планирования ООО «Квест» выделяются два типа целей:

• рыночные – завоевание лидирующей позиции на рынке поставщиков бытовой химии г. Москвы и Московской области, расширение деятельности на рынках соседних областей и регионов России;
• финансово-экономические – сохранение ликвидности и платёжеспособности предприятия, увеличение выручки, расширение клиентской базы.

Финансовый план ООО «Квест»  содержит пять  разделов.

Раздел 1. Политика финансирования основных средств. Политика в отношении долгосрочных финансовых вложений.

Финансирование основных средств, долгосрочных финансовых вложений производится из полученной прибыли ООО «Квест», а также за счёт долгосрочных обязательств.

Раздел 2. Управление денежными средствами.

Управление денежными средствами ООО «Квест» является одним из важнейших направлений деятельности финансового менеджера и включает расчет времени обращения денежных средств (финансовый цикл), анализ денежного потока, его прогнозирование, определение оптимального уровня денежных средств, составление бюджетов денежных средств и т. п.

Раздел 3. Финансовые прогнозы. Характеристика финансовых условий. Доходы предприятия. Расходы предприятия. Прогнозная финансовая отчетность. Бюджет денежных средств. Общая потребность в капитале.

На предприятии используется расчетно-аналитический метод планирования, который заключается в корректировке базовых показателей (достигнутых результатов) на предполагаемые изменения в наступающем плановом периоде с учетом тенденций роста (снижения) взаимосвязанных данных, намечаемых мероприятий по совершенствованию их структуры, ускорению роста и других количественных и качественных показателей.

Раздел 4. Учетная политика.

Раздел 5. Система управленческого контроля.

Контроль за выполнением планов продаж, наличием запасов и их своевременной  поставкой покупателям, результативностью  деятельности и системой распределения  прибыли выполняет отдел контроля (структурное подразделение в  отделе бухгалтерии).

Характеристика  эффективности использования основных средств ООО «Квест» представлена  в таблице 1.

Таблица 1. Показатели эффективности использования основных средств

ООО «Квест» за 2010 - 2011 гг.

Показатели	Год		Изменение (+;-),  2011 г. к 2010 г.	Темп  изменения, %,  2011 г. к 2010 г.
	2010	2011
Выручка от продажи продукции, млн. руб	217,6	250,3	32,7	115
Прибыль от продаж, млн. руб.	21,8	16,6	-5,2	76,1
Численность работающих, чел.	85	91	6	107,06
Среднегодовая стоимость основных средств, млн. руб.	105,1	140,4	35,3	133,59
Фондоотдача	10,7	10,6	-0,1	99,1
Фондоемкость	0,09	0,09	0	100
Фондовооруженность, млн.руб/чел.	0,88	0,96	0,08	108,8
Фондорентабельность, %.	107	70,6	-36,4	66

Как следует  из табл. 1, на анализируемом предприятии  за период 2010 - 2011 г.г. среднегодовая  стоимость основных средств увеличивается  с 20,4 млн. руб до 23,5 млн. руб, то есть на 3,1 млн. руб или 15,4% в 2011 г. по сравнению  с 2010г. Увеличение стоимости основных средств ООО «Квест» связано  с расширением деятельности предприятия.

Фондоотдача – показатель, характеризующий объем  выпуска продукции, приходящейся на 1 рубль стоимости основных фондов. Данный показатель характеризует эффективность использования основных средств предприятия. В 2010 году на 1 рубль стоимости основных средств предприятия приходилось  10,7 руб, в 2011 году – 10,6 руб. Таким образом, наблюдается уменьшение фондоотдачи на 0,1 руб или 0,9% по сравнению с уровнем 2010 г.

Эффективность использования основных средств  предприятия также можно охарактеризовать показателем фондоемкости. Фондоемкость – показатель, обратный фондоотдаче. В 2010 - 2011 гг. на рубль выручки от продажи  товаров, продукции, работ и услуг  приходилось 0,09 руб стоимости основных средств, что свидетельствует о  достаточно эффективном использовании  основных средств предприятия.

Фондовооруженность  характеризует обеспеченность предприятия  основными средствами и рассчитывается делением среднегодовой стоимости  основных средств на численность  работающих. Из анализа показателя следует, что обеспеченность предприятия  основными средствами повышается, о  чем свидетельствует увеличение показателя фондовооруженности с 0,88 млн.руб/чел. до 0,96 млн. руб/чел. (8,8%) по сравнению  с уровнем 2010 г.

Рентабельность  основного капитала рассчитываем делением прибыли от продаж на среднегодовую  стоимость основных средств. Данный показатель снижается со 107% до 70,6% в 2011 г., что связано с большим  темпом роста стоимости основных средств по сравнению с ростом прибыли от продаж.

Показатели эффективности использования основных средств имеют тенденцию к снижению, но это может быть временным явлением.

Основные конкуренты компании:

• ООО «Алстронг» (МСК); На предприятии установлены импортные технологические линии, производственный процесс роллетных, воротных и алюминиевых систем полностью автоматизирован.
• ООО « DoorHan» (СПБ). Производственно-сбытовая компания, расположенная в Санкт-Петербуге. Занимает лидирующие позиции на рынке оптовой торговли роллетов, воротных систем и алюминиевых профильных систем. 90 % продукции поставляется в регионы России.

Поставщики:

Система выбора поставщиков товаров и  услуг на ООО «Квест» для обеспечения  предприятия запасами товаров сведена  к следующей схеме (рис. 3).

Рис. 3. Система выбора поставщиков товаров и услуг на ООО «Квест»

 

В соответствии с системой качества менеджмента, регулярно  проводится мониторинг выбора поставщиков  с оценкой надежности поставок, стоимостных  характеристик аналогов, условиями  оплаты.

Главным поставщиком продукции ООО «Квест»  является Группа компаний «Алютех» созданная в 1996 году. ГК «Алютех» - это производственно-сбытовой холдинг.

Клиенты:

Главные клиенты предприятия ООО «Квест» с долей продаж в %:

• Частные лица – 15%;
• Корпоративные клиенты, среди которых: Павло-Посадское РАЙП, ТЦ в Салтыковке, ТЦ «Подмосковье» в Болшево, ТЦ в г. Руза, Посольство Германии в Москве и др. – 30%;
• «MARUSSIA MOTORS» - 2%;
• МЖК – 30%;
• «РЕГСТАЭР» - 3%;
• ООО «Альтимус» - 20%.

Продукция:

Компания ООО «Квест», более  десяти лет работает на рынке автоматических ворот и роллетных систем.

Компания  ООО «КВЕСТ» предлагает следующие  изделия:

• Автоматические ворота (секционные, рулонные, откатные, распашные);
• Сворачиваемые решетки;
• Шлагбаумы;
• Рольставни защитные;
• Системы контроля управления доступом (турникеты, видеонаблюдение).

Рольставни  являются эффективным  средством защиты помещений от взлома и проникновения, от яркого солнца и атмосферных осадков. Они имеют эстетичный внешний вид и гармонично сочетаются с любым архитектурным стилем.  Применение роллет значительно повышает комфорт и безопасность любого объекта.

Воротные  системы. Секционные ворота обладают неоспоримыми достоинствами: удобство и простота использования,надежность, безопасность, хорошая герметизация проема, отличная теплоизоляция. Они могут устанавливаться в частных домах, подземных гаражах и паркингах, на промышленных объектах, автомойках и автосервисах.

В целом  по предприятию можно отметить качественную систему управления планированием  и контролем за деятельностью  предприятия.

 

1.4. Стратегии развития и функционирования  предприятия. Дерево целей

Сегодня стратеги развития на предприятии ООО  «Квест» заключается в расширении рынка сбыта. В связи с острой конкуренцией, ведутся активные действия по продвижению товара и услуг, и привлечению новых представителей.

Стратегия функционирования компании связана  с инновациями в области производства и продвижения на российском рынке, доступных и качественных продуктов.

Для того чтобы было проще достичь цель составляют дерево целей.

Дерево  целей - это структурированный иерархический перечень целей организации, в котором цели более низкого уровня подчинены и служат для достижения целей более высокого уровня.

Наверху находится главная, генеральная цель организации. Поскольку достижение генеральной стратегической цели организации является достаточно сложной задачей, то производят декомпозицию цели - разложение цели на несколько более мелких целей, совокупное достижение которых приводит к достижению основной цели.

Далее процесс  повторяют для каждой более мелкой цели нижнего уровня до тех пор, пока в результате декомпозиции цель не станет достаточно простой, чтобы быть достижимой, реалистичной и возможной  для исполнения точно в соответствии с содержанием и в запланированное  время.

 

 

 Стратегия развития которую необходимо достичь ООО «Квест» раскрывается в данной схеме (см. Рис. 4)

 

 

 

 

Рис. 4. Стратегия  развития ООО «Квест»

 

1.5. Описание конкурентных преимуществ предприятия

В современном  мире нарастает тенденция использования  роллетных систем во всех областях.

Изготовление  рольставней стало в настоящее  время прибыльным видом бизнеса, поскольку все достоинства и  преимущества рольставней стали  видны всем, а не только счастливым обладателям этих защитных конструкций. Широкое изготовление роллет позволяет обеспечить покупательский спрос и позволяет поддерживать цены на эти защитные конструкции на невысоком уровне – относительно невысоком. Изготовление роллет происходит строго в заводских условиях. Процесс изготовления роллет имеет свои сложности и свою специфику, поэтому требует непременного участия профессионалов и специального оборудования.

Основными конкурентными преимуществами являются:

• Наличие собственного производства роллетных систем, что позволяет существенно быстрее реагировать на изменения рынка и вносить изменения для улучшения продукции;
• Минимальные сроки поставки;
• Высокое качество продукции, достигаемое применением современных сертифицированных материалов ведущих европейских производителей, и точное соблюдением технологии производства; 
• Стабильность работы обуславливается и обеспечивается наличием разветвленной сети торговых представителей (дилеров) в Москве и Подмосковье;
• Успешное эффективное сотрудничество компании «Квест» со всеми партнерами – яркий пример отличной организации, мобильности и внимания к требованиям и желаниям клиентов.

Компетенция компании (бизнес-компетенция) - набор взаимосвязанных навыков, способностей и технологий, обеспечивающий компании эффективное решение определенных задач, ситуаций.

Ключевой компетенцией ООО «Квест» является разработка, производство и реализация алюминиво - профильных системных решений в строительной сфере, а именно:

• Производство оборудования и вычислительной техники;
• Разработка и производство подъемных механизмов (ручные, электрические);
• Изготовление профиля нужного размера (от 45 мм. до 77 мм.);
• Изготовление привода системы, может быть как ручной (ленточный, шнуровой или воротковый), так и электромеханический (электродвигатель) с возможностью дистанционного управления.

 

 

 

 

 

 

 

Глава II. Разработка модели инновационного проекта ООО «Квест»

2.1. Идея проекта

Инновационный проект – это ограниченное во времени целенаправленное изменение отдельной системы с установленными требованиями к качеству результатов, возможными рамками расхода средств и ресурсов и специфической организацией.

Компания ООО «Квест», более  десяти лет работает на рынке автоматических ворот и роллетных систем. Но за многолетнюю деятельность, в оптово – розничной торговли роллет и воротных систем, у компании не существует практики с алюминиево - профильными системами, как у конкурентных фирм.

Данный проект нацелен на достижение стратегической цели организации, а именно расширение рынка сбыта, за счет повышения конкурентных преимуществ и развития ассортимента продукции. Суть проекта заключается в разработке и производстве алюминиевых профильных систем.

Большое количество конструктивных возможностей алюминия, технологические и эксплуатационные характеристики этого материала  обеспечивает ему огромную популярность. Из этого материала можно изготовить широкий спектр ограждающих светопрозрачных конструкций — начиная от фасадов с открывающимися элементами (окна, двери) и заканчивая зимними садами.

Основными преимуществами алюминиевых профильных систем являются:

• долгий срок службы;
• устойчивость к коррозии, деформации и других вредных воздействий

окружающей  среды;

• не реагируют на воздействие ультрафиолетового излучения, а также

кислот, масел, газов;

• не требуют специального ухода.
• в течение всего срока эксплуатации сохраняют свои экологически

благоприятные свойства.

Разработка  и производство алиминиевых профильных систем, позволит решить следующие  задачи:

• Узнаваемость, путем предоставления потребителям возможности получения всех видов услуг компании;
• Такой вид систем востребован на рынке;
• Разработка и производство данного проекта позволит повысить конкурентные преимущества компании за счет развития и расширения ассортимента продукции.

 

2.2. Цель и задачи проекта

Цель проекта – расширение рынка сбыта и повышение конкурентоспособности с помощью внедрения и развития новой продукции.

Исходя из цели проекта, можно сформулировать следующие задачи:

• Разработка алюминиевых профильных систем;
• Выбор необходимых ресурсов для производства новой продукции;
• Разработка и внедрение системы контроля качества новой продукции;
• Подготовка специалистов к инновации в производстве;
• Обеспечить постоянное и плановое повышение квалификации сотрудников, обучение новым программным продуктам;

• Обеспечить работников всеми наиболее удобными средствами и спецодеждой для проведения работ в производственных условиях;

• Обеспечить материальное поощрение сотрудников;
• Реклама новой продукции;
• Поиск новых потребителей и представителей.

 

2.3. Политика руководства  проектными работами

Управление  проектом представляет собой методологию  организации, планирования, руководства, координации человеческих и материальных ресурсов на протяжении жизненного цикла  проекта, направленную на эффективное  достижение целей путем применения системы современных методов, техники  и технологий управления для достижения определенных в проекте результатов  по составу и объему работ, стоимости, времени, качеству.

Состав руководства проекта:

 

 

 

Рис. 5. Структура управления проектом

На уровне высшего исполнительного руководства:

· генеральный  менеджер проекта,

· спонсор  проекта;

На мультипроектном  уровне:

· директор по управлению проекта;

На уровне проекта:

· менеджер проекта;

На уровне функционального отдела или участника  проекта: - функциональный руководитель.

Задачи генерального менеджера. Под генеральным менеджером здесь понимается лицо, ответственное за управление многофункциональным подразделением или всей организацией в целом.

1. отвечает за целесообразность отбираемых или создаваемых проектов;
2. обеспечивает выделение адекватных ресурсов для исполнения утвержденных проектов;
3. обеспечивает применение соответствующих методик управления проектами в организации;
4. осуществляет мониторинг общего хода работ по проекту;
5. координирует ход работ по проекту с другими видами деятельности организации;
6. направлять команду проекта, координировать действия команды в процессах развития проекта.
7. добиться утверждения плана проекта и защитить бюджет проекта.
8. информировать участников проекта о ходе проекта, отклонениях от плана, затрат путем создания отчетных документов за пройденные периоды времени.
9. координировать рассмотрение или утверждение изменений в проекте.
10. координировать мероприятия, устраняющие обстоятельства, мешающие команде проекта достигать поставленных целей.
11. представлять информацию спонсору и заказчику проекта.
12. проводить собрания по проекту, созывая команду проекта, решать проблемы проекта.
13. создать финальный отчет по проекту, добиться принятия результатов проекта, произвести архивацию документации по проекту.

Спонсор проекта.

Спонсор проекта принимает те решения, которые  лежат вне компетенции менеджера  проекта. Обязанности спонсора проекта таковы:

1. ответственность за инвестиции в проект;
2. определение бизнес-требований к проекту;
3. утверждение содержания и целей проекта, включая календарный план и бюджет;
4. издание соответствующих распоряжений по мере необходимости;
5. назначение менеджера проекта, определение его полномочий и подчиненности в организационной структуре;
6. мониторинг окружения проекта;
7. внесение изменений в проект и их утверждение, а также принятие необходимых решений по выделению средств и ресурсов для проекта;
8. анализ хода работ и стратегическое руководство менеджером проекта;
9. определение стратегических приоритетов и разрешение конфликтов, возникших по вине менеджера проекта или других членов команды.