Анализ стратегической деятельности фирмы
| Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е А Г Е Н Т С Т В О П О О Б Р А З О В А Н И Ю | ||||||||||||||||||||||||
| ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ | ||||||||||||||||||||||||
| ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ | ||||||||||||||||||||||||
| "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ | ||||||||||||||||||||||||
| ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ" | ||||||||||||||||||||||||
| Факультет (филиал) | Управления и права | специальность (направление) | 080507.65 | |||||||||||||||||||||
| Кафедра | Менеджмент | |||||||||||||||||||||||
| Дисциплина | ||||||||||||||||||||||||
| ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА | ||||||||||||||||||||||||
| к курсовой работе на тему: | ||||||||||||||||||||||||
| «Анализ стратегической деятельности фирмы» | ||||||||||||||||||||||||
| Студент | Попова Я.Д. | |||||||||||||||||||||||
| подпись, дата | инициалы и фамилия | |||||||||||||||||||||||
| Группа | 1001 | шифр | ||||||||||||||||||||||
| Обозначение курсовой работы | ||||||||||||||||||||||||
| Работа защищена на оценку | ||||||||||||||||||||||||
| Руководитель работы | ||||||||||||||||||||||||
| подпись, дата | инициалы и фамилия | |||||||||||||||||||||||
| МОСКВА 201 | г. | |||||||||||||||||||||||
| Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е А Г Е Н Т С Т В О П О О Б Р А З О В А Н И Ю | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ" | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Факультет (филиал) | Управления и права | специальность (направление) | 080507.65 | |||||||||||||||||||||||||||
| Кафедра | Менеджмент | |||||||||||||||||||||||||||||
| Дисциплина | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Студент | Попова Я.Д. | шифр | группа | 1001 | ||||||||||||||||||||||||||
| 1 Тема: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 Срок представления работы к защите | 201 | г. | ||||||||||||||||||||||||||||
| 3 Исходные данные для разработки | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 Содержание пояснительной записки: | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Титульный лист | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Задание | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Содержание | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Введение | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 1 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 5 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Заключение | ||||||||||||||||||||||||||||||
| Список использованных источников | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 5
Перечень графического |
||||||||||||||||||||||||||||||
| Руководитель работы | ||||||||||||||||||||||||||||||
| подпись, дата | инициалы и фамилия | |||||||||||||||||||||||||||||
| Задание принял к исполнению | ||||||||||||||||||||||||||||||
| подпись, дата | инициалы и фамилия | |||||||||||||||||||||||||||||
Введение
Развитие розничных сетей сейчас в нашей стране происходит бурными темпами. Россия вышла на первое место в мире по привлечению инвестиций в розничную торговлю. Остается только надеяться, что приток капиталов благотворно скажется на становлении цивилизованного рынка, на овладении нашими торговыми работниками передовым зарубежным опытом.
В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям потребителя, является важным фактором принятия решений в пользу покупки именно данного товара или услуги.
Компания была основана в 1996 году. Сегодня " ГорбушкаTV " объединяет сертифицированных менеджеров и специалистов в области домашних кинотеатров, HI-FI и HI-END компонентов.
" ГорбушкаTV " обеспечивает оптимально низкий уровень цен, высочайший уровень сервиса и качества, предоставляет гарантию на все системы исходя из высокого качества поставляемого оборудования и выполненных работ.
Основным достоинством компании является мощный отдел поддержки и обслуживания клиентов. Благодаря чему полностью исключены сбои и проблемы в установленных кинотеатрах.
" ГорбушкаTV " стремится, чтобы отношения с Клиентами строились на долговременной основе и постоянном сотрудничестве, и результаты труда служили повышению эффективности деятельности и увеличению прибыльности бизнеса.
Любой заказчик, независимо от размера покупки оценит компетентность Компании, профессионализм сотрудников и индивидуальный подход
Управление предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры.
В стратегических целях фирмы – остаться
на лидерских позициях и закрепить успех
в будущем.
1.
Определение места
фирмы среди конкурентов.
Отличительные
черты различных вариантов
Таблица
1.
| Вид стратегии /отличительная черта | широкой минимизации издержек | широкой дифференциации | оптимальных издержек | сфокусированной минимизации издержек | сфокусированной дифференциации |
| Стратегические цели | Занятие необходимых сегментов рынка | Занятие большая доли рынка | Чувствительные к потребительской ценности покупатели | Увеличение прибыли через снижение издержек в определ.секторе | Размер страт. целей зависит от сегмента, а не от вида фокусирования |
| Основа конкурентного преимущества | минимизация издержек | Выгодное отличие продукции от продукции конкурентов | Сохранение низкой цены при дополнительных качествах | компания пытается достичь преимуществ в снижении издержек в пределах выбранного сегмента | в пределах выбранного сегмента усиление дифференциации продукции, пытаясь выделиться среди конкурентов. |
| Ассортимент товаров | Стандартизация продукта с целью захватить более широкий круг потребителя | Широкий выбор | Товары разного качества | Ассортимент определяется спецификой данного типа товаров | Увеличение дифференциации продукции, выделение среди других компаний, действующих в отрасли |
| Приоритеты в производстве | Снижение издержек в производстве качественных товаров | Дополнительная ценность товара при широком выборе | Дополнительные свойства товара, отличные от конкурентов | Производство с наименьшими издержками стандартизированного товара | Производство фокусируется на производстве разнообразной продукции. |
| Приоритеты в маркетинге | Низкие издержки в ожидаемых потребителем нововведениях |
Широкий ассортимент товара |
Выгодное для покупателя соотношение цены и качества |
Предоставление специфических свойств товара удовлетворяющих покупателя |
Придание товару таких свойств, которые наиболее востребованы |
| Поддержка стратегии | Низкие показатели издержек и снижение затрат |
Улучшение и дополнение свойств товаров, инновации |
совершенствование свойств товара и снижение издержек |
Компания нацелена на повышение уровня обслуживания своего сегмента | |
| Наиболее уязвимые места стратегии | Проблема в недолговечности |
Нежелание покупателя платить за новые дополнительные свойства товара | Неясность стратегии , средней между дифференциации и лидерства по издержкам. | Потеря узкого сегмента рынка, из-за недосмотра за потребностью, вовремя неудовлетворённой | Вытеснение более сильным конкурентом |
"
ГорбушкаTV " выбирает стратегию сфокусированной
дифференциации, она удачна тем, что это
- один из видов стратегии фокусирования,
когда компания в пределах выбранного
сегмента усиливает дифференциацию продукции,
пытаясь выделиться среди других компаний,
действующих в отрасли. Компания предоставляет
тот товар, который наиболее востребован.
Но из-за этого многие виды продукции не
представлены в полной мере. Так же главным недостатком
этой стратегии является вытеснение более
сильным конкурентом.
2.
Проектирование и
анализ цепочки
ценности.
Виды деятельности: |
Затраты фирмы на каждое звено цепочки ценности (тыс.руб/мес) | ||
«ГорбушкаTV» |
Конкурент «ENTER» |
Конкурент «TeleHD.ru» | |
1. Закупка телевизоров, плазменных панелей ,аксессуаров и т.д. |
313 |
320 |
215 |
| 2. Техническое обслуживание оборудования (установка) | 165 | 145 | 110 |
3. Продажи |
520 |
515 |
420 |
4. Управление персоналом |
30 |
23 |
22 |
5. Маркетинг |
279 |
215 |
197 |
Вспомогательные виды деятельности. |
Затраты фирмы на каждое звено цепочки ценности. (тыс.руб/мес) | ||
ООО«ГорбушкаTV» |
Конкурент «ENTER» |
Конкурент «TeleHD.ru» | |
1. Транспорт (Доставка) |
10 |
11 |
10 |
2.Технологическое обслуживание |
90 |
65 |
110 |
Построение данной цепочки ценности позволяет компании уверенно чувствовать себя на рынке и реализовать свою продукцию с наибольшей выгодой. Основной акцент делается на маркетинге, т.к. это – главный бизнес фирмы.
Закупки – на это звено цепочки ценности компания тратит денег больше всех, т.к. наличие телевизоров является главным преимуществом среди конкурентов.
Маркетинг – этот вид деятельности имеет первостепенное значение для всех трёх компаний, так как интернет-магазин основывается на рекламе и поиску на Яндех-маркет.
3. Определение масштаба бизнеса.
| Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
| Масштаб бизнеса: | Модельный ряд
ГорбушкаTV представлен жидкокристаллическими
и плазменными телевизорами, производства
ведущих Европейских и мировых компаний.
В данный момент
компания хочет усиленно заниматься
электронными товарами, расширив спектр
услуг.
|
| Координата заинтересованных сторон: | Для достижения своих целей ГорбушкаTV использует такие заинтересованные стороны, как поставщики (которые поставляют продукцию других фирм в магазины компании) и клиенты. |
| Взаимосвязанность | Компания занимается продажей определенных товаров. Каждый товар напрямую взаимосвязан с другими, порой даже дополняет их. |
| Средство для изменения масштабов | Фирма тесно сотрудничает с другими компаниями, выпускает релизы вместе с другими, небольшими издательскими фирмами. Компания развивается, увеличивая ассортимент продукции, эффективно работая с персоналом, применяя новые методы складирования. |
| Стратегические вопросы | Инвестировать
следует в производство продукции,
с целью уменьшить его |
| Стратегические вызовы | Компания может
повысить ценность своей деятельности
для потребителей, снизив цены. Многие
категории людей очень заинтересованы
в бюджетных, но менее функциональных
товарах.
Для синергии между двумя видами бизнеса, компаниям необходимо иметь различные конкурентные преимущества, чтобы в следствии объединения эффективность их общей работы значительно возрастала. |
Итак, в планах ГорбушкаTV развивать и увеличивать масштаб своего бизнеса, выпуская новые виды продукции, заниматься новыми видами деятельности в сфере техники
Стратегические
вопросы решаются эффективным внешним
развитием – тесным сотрудничеством с
разными компаниями.
Анализ
на уровне бизнес-единицы.
Таблица 3 (продолжение).
| Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
| Ассортимент продукции | Компания предлагает широкий ассортимент в рамках своего сегмента: плазменные телевизоры, домашние кинотеатры, 3D телевизоры,LCD телевизоры, DVD плееры и т.д. |
| Охват потребителей | Компания ориентирована на охват всех категорий населения. |
| Географическая координата | Компания предлагает свою продукцию в Москве и Московской области. |
| Вертикальный охват | Компания активно сотрудничает с поставщиками, желая помочь своим покупателям и заказчикам в реализации своих вкусовых предпочтений |
| Координата заинтересованных сторон | Для достижения своих целей ГорбушкаTV использует такие заинтересованные стороны, как поставщики (которые поставляют продукцию других фирм в магазины компании) и клиенты. |
| Средства для изменения масштаба | Компания постоянно развивает свой ассортимент, добавляя новые виды товаров. ГорбушкаTV ищет новые регионы для сбыта продукции и открытия магазинов. |
| Стратегические вопросы | Инвестировать
следует в производство продукции,
с целью уменьшить его |
| Стратегические вызовы | Компания может
повысить ценность своей деятельности
для потребителей, снизив цены. Многие
категории людей очень заинтересованы
в бюджетных, но менее функциональных
товарах.
Для синергии между двумя видами бизнеса, компаниям необходимо иметь различные конкурентные преимущества, чтобы в следствии объединения эффективность их общей работы значительно возрастала. |
В
качестве бизнес-единицы, компания делает
уверенные шаги вперед. Есть смысл ориентироваться
на продажу бюджетных товаров, чтобы охват
категорий населения сталь больше. В свою
очередь, необходимо постоянно поддерживать
уровень инноваций в технологиях производства
для того, чтобы суметь удовлетворить
больше потребностей потребителей.
4.
Анализ конкурентного
облика организации.
| Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы : | ||
«ГорбушкаTV» |
Конкурент «ENTER» |
Конкурент «TeleHD.ru» | |
| 1 | 2 | 3 | |
| Ширина товарной серии | Все фирмы предлагают электронную технику, 1- предлагают так же продукцию Apple,камины и кондиционеры. | ||
| Характеристики продукции | Стиль и дизайн у всех стандартен, но только 1 предлагает при покупке 3D телевизора 20% скидки на 3D очки. | ||
| Функциональность продукта | Компания учитывает предпочтения каждого клиента, этому свидетельствуют положительные отзывы на сайте. Работает наиболее стабильно по сравнению со своими конкурентами, показателем является срок существования в рамках своего сегмента и скорость обслуживания клиентов. | ||
| Обслуживание | В отличие
от конкурентов есть возможность
позвонить по любому вопросу по круглосуточной
горячей линии;
На всю продукцию распространяется лицензия; Существует свой технический центр, который занимается установкой оборудований и устранением поломок.
| ||
| Наличие | Учитываются предпочтения каждого клиента и скорости доставки продукции в кротчайшие сроки. И оптовые закупки в относительно короткие сроки. | ||
| Имидж и репутация | Производители электронной техники как Sony, Philips, Toshiba, Samsung . | ||
| Продажи и отношение | " ГорбушкаTV
" объединяет сертифицированных
менеджеров и специалистов в
области домашних кинотеатров, HI-FI
и HI-END компонентов.
Продавцы подбираются очень тщательно, т.к. здесь требуются настоящие профессионалы, умеющие в подробностях описать все релизы компании; Дистрибуция самая развитая среди конкурентов; | ||
| Цена | В зависимости
от страны изготовителя, цены соответствуют
качеству и характеристике.
Скидки предоставляются как оптовым, так и рядовым покупателям. | ||
Наиболее преуспевающей, по сравнению с конкурентами, в этой таблице, выглядит " ГорбушкаTV " .Несмотря на то, что у всех трёх компаний ассортимент, в принципе, однородный по стандартной цене (причём, каждая имеет свои дополнения), по количеству дополнительных товаров, по размеру дистрибуции, а также по известности торговой марки и бренда лидирует " ГорбушкаTV " .
- Анализ цели организации.
Чего " ГорбушкаTV " хочет добиться на рынке?
Таблица 5.
| Наименование рассматриваемого аспекта. | Ответы на вопросы: |
| Стратегическая перспектива: | Организация хочет сохранить нынешние позиции, стремится к лидерству на отечественном рынке за счет более широкой дифференциации. Не исключено продажа бытовых товаров в другой сфере, что даст компании новые конкурентные преимущества. |
| Виды бизнеса: | Компания стремится сохранить все виды бизнеса, которыми занимается. Такое положение дел её устраивает и она не планирует отказываться от какой либо категории товаров. |
| Позиция | У компании есть все шансы занять одну из лидирующий позиций на отечественном рынке в сфере электронной тхники. |
| Продукты | Планируется вытеснение части конкурентов за счёт производства продукции по более низким ценам. |
| Дифференциация | Компания стремится к производству экономичных товаров без потери качества и функционала. |
ООО
" ГорбушкаTV " по праву может рассчитывать
на звание лучших, среди своих конкурентов
в Москве и Московской области.
Чего " ГорбушкаTV
" хочет получить от своих
заинтересованных сторон?
| Заинтересованные стороны: | Отношения организации с заинтересованными сторонами: |
| Акционеры/Владельцы | Организация не
имеет акций, и не имеет в планах эмиссию
акций.
Ожидаются 20-25% поступления прибыли на инвестиции в выпуск продукции, рекламу, аренду новых помещений. |
| Сотрудники | У компании есть
сотрудники (а основном, менеджеры),
занятые на всех уровнях, их профессионализм
и участие поощряется.
Сотрудники компании являются профессионалами и компания следит за постоянным повышением уровня их опыта и знания по новым исполнителям, музыкальным направлениям, методам работы (в . ч. с клиентами). |
| Органы власти | Компания может заключить договора с государственными структурами, так как электронная техника необходима как частным лицам, так и организациям. Вполне возможна разработка определенных скидок или льготных условий для них. |
| Потребители | Компания планирует
реализовывать качественную и доступную
продукцию для всех слоев населения.
Благодаря хорошему обслуживанию, она
может повысить свою репутацию среди
потребителей.
Она следит за их потребностями, стремиться эффективно и своевременно их удовлетворять. |
| Общество | В первую очередь
компания отличается от своих конкурентов,
высоким уровнем |
Компания
готова максимально возможно сотрудничать
со всеми заинтересованными
6. Анализ уровня и динамики показателей финансовых результатов деятельности фирмы
| Показатель | За прошлый период | За отчетный период | % к базисному значению |
| Продажи | 2456 | 3658 | 149 |
| Закупки | 582 | 574 | 99 |
| Доход | 834 | 885 | 106,1 |
| Затраты | 310 | 289 | 96,5 |
| Прибыль | 664 | 894 | 135 |
| Инвестиции | 23 | 33 | 143,4 |
| Чистая прибыль | 652 | 679 | 154,2 |
| Фонд развития | 503 | 530 | 105,3 |
| Дивиденды | 40 | 49 | 123 |
Фирма, по данным таблицы 6, добилась уменьшения затрат и закупок, небольшого увеличения продаж, в разы превышающие продажи конкурентов. Соответственно, прибыль и чистая прибыль возросли. Также намечен рост дивидендов собственникам, сохраняя фонд развития на должном уровне.

- Анализ стратегической модели развития ООО «Светлана»
- Анализ стратегической позиции предприятия
- Анализ страхования
- Анализ страхования внешнеэкономической деятельности
- Анализ страхования жизни
- Анализ страхования предпринимательских и финансовых рисков
- Анализ страхового рынка
- Анализ стратегического управления в таможенных органах
- Анализ стратегического управления на ООО «Компьютер-сервис»
- Анализ стратегического управления на ООО "НИКС+"
- Анализ стратегического управления на предприятии "Уральский союз"
- Анализ стратегического управления предприятием
- Анализ стратегической деятельности авиакомпании «ТРАНСАЭРО» и воздействие на неё факторов внешней среды
- Анализ стратегической деятельности предприятия ОАО «Вяземский хлебокомбинат»