Анализ стратегической деятельности фирмы

Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е   А Г Е Н Т С Т В О   П О О Б Р А З О В А Н И Ю
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ
 
"МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ"
 
Факультет (филиал) Управления и права  специальность (направление) 080507.65 
Кафедра Менеджмент 
Дисциплина  
 
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
к курсовой  работе  на тему:
  «Анализ стратегической деятельности фирмы»  
     
     
                 
Студент Попова  Я.Д.
          подпись, дата инициалы и фамилия
                 
                 
Группа 1001  шифр  
Обозначение курсовой  работы      
Работа  защищена на оценку  
Руководитель  работы  
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
 
МОСКВА 201   г.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Ф Е Д Е Р А Л Ь Н О Е   А Г Е Н Т С Т В О   П О  О Б Р А З О В А Н И Ю
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО  ОБРАЗОВАНИЯ
                 
"МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПРИБОРОСТРОЕНИЯ И ИНФОРМАТИКИ"
                 
Факультет (филиал) Управления  и права  специальность (направление) 080507.65 
Кафедра Менеджмент 
Дисциплина  
 
ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ
 
Студент Попова  Я.Д. шифр   группа 1001  
1 Тема:    
     
     
2 Срок представления работы к  защите   201   г.
3 Исходные данные для разработки  
 
 
4 Содержание пояснительной записки:
  Титульный лист
  Задание
  Содержание
  Введение
1  
2  
3  
4  
5  
  Заключение
  Список  использованных источников
5 Перечень графического материала:  
 
 
Руководитель  работы  
          подпись, дата инициалы  и фамилия
Задание принял к исполнению  
          подпись, дата инициалы  и фамилия
 
 
 
 
 

     Введение 

     Развитие  розничных сетей сейчас в нашей  стране происходит бурными темпами. Россия вышла на первое место в  мире по привлечению инвестиций в  розничную торговлю. Остается только надеяться, что приток капиталов благотворно скажется на становлении цивилизованного рынка, на овладении нашими торговыми работниками передовым зарубежным опытом.

     В условиях современного бизнеса конкурентоспособность любого предприятия, вне зависимости от его размеров, зависит в первую очередь от качества его продукции и соизмеримости ее цены с предлагаемым качеством. Высокое качество продукции, удовлетворяющее ожиданиям потребителя, является важным фактором принятия решений в пользу покупки именно данного товара или услуги.

     Компания  была основана в 1996 году. Сегодня " ГорбушкаTV " объединяет сертифицированных менеджеров и специалистов в области домашних кинотеатров, HI-FI и HI-END компонентов.

" ГорбушкаTV " обеспечивает оптимально низкий уровень цен, высочайший уровень сервиса и качества, предоставляет гарантию на все системы исходя из высокого качества поставляемого оборудования и выполненных работ.

Основным  достоинством компании является мощный отдел поддержки и обслуживания клиентов. Благодаря чему полностью  исключены сбои и проблемы в установленных  кинотеатрах.

            " ГорбушкаTV " стремится, чтобы отношения с Клиентами строились на долговременной основе и постоянном сотрудничестве, и результаты труда служили повышению эффективности деятельности и увеличению прибыльности бизнеса.

Любой заказчик, независимо от размера покупки  оценит компетентность Компании, профессионализм  сотрудников и индивидуальный подход

 Управление  предприятием осуществляется в соответствии с его Уставом. Предприятие является юридическим лицом, пользуется правами и выполняет обязанности, связанные с его деятельностью. Управление предприятием осуществляется на базе определенной организационной структуры.

    В стратегических целях фирмы – остаться на лидерских позициях и закрепить успех в будущем. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1.  Определение места  фирмы среди конкурентов. 
 

     Отличительные черты различных вариантов конкурентных стратегий 

     Таблица 1. 

Вид стратегии /отличительная черта широкой минимизации издержек широкой дифференциации оптимальных издержек сфокусированной минимизации издержек сфокусированной дифференциации
Стратегические  цели Занятие необходимых  сегментов рынка Занятие большая  доли рынка Чувствительные  к потребительской ценности покупатели Увеличение  прибыли через снижение издержек в определ.секторе Размер страт. целей зависит от сегмента, а не от вида фокусирования
Основа  конкурентного преимущества минимизация издержек Выгодное  отличие продукции от продукции конкурентов Сохранение  низкой цены при дополнительных качествах компания пытается достичь преимуществ в снижении издержек в пределах выбранного сегмента в пределах выбранного сегмента усиление дифференциации продукции, пытаясь выделиться среди конкурентов.
Ассортимент товаров Стандартизация  продукта с целью захватить более широкий круг потребителя Широкий выбор Товары разного  качества Ассортимент определяется спецификой данного типа товаров Увеличение  дифференциации продукции,  выделение  среди других компаний, действующих  в отрасли
Приоритеты  в производстве Снижение издержек в производстве качественных товаров Дополнительная  ценность товара при широком выборе Дополнительные свойства товара, отличные от конкурентов Производство  с наименьшими издержками стандартизированного товара Производство  фокусируется на производстве разнообразной продукции.
Приоритеты  в маркетинге  
Низкие  издержки в ожидаемых потребителем нововведениях
 
Широкий ассортимент товара
 
Выгодное  для покупателя соотношение цены и качества
 
Предоставление  специфических свойств товара удовлетворяющих покупателя
 
Придание  товару таких свойств, которые наиболее востребованы
Поддержка стратегии  
Низкие  показатели издержек и снижение затрат
 
Улучшение и дополнение свойств товаров, инновации 
 
совершенствование свойств товара и снижение издержек
Компания нацелена на повышение уровня обслуживания своего сегмента  
Наиболее  уязвимые места стратегии  
Проблема  в недолговечности одновременного снижения цен и издержек
Нежелание покупателя платить за новые дополнительные свойства товара Неясность стратегии , средней между дифференциации и лидерства по издержкам. Потеря узкого сегмента рынка, из-за недосмотра за потребностью, вовремя неудовлетворённой  Вытеснение  более сильным конкурентом
 
 

     " ГорбушкаTV " выбирает стратегию сфокусированной дифференциации, она удачна тем, что это - один из видов стратегии фокусирования, когда компания в пределах выбранного сегмента усиливает дифференциацию продукции, пытаясь выделиться среди других компаний, действующих в отрасли. Компания предоставляет тот товар, который наиболее востребован. Но из-за этого многие виды продукции не представлены в полной мере. Так же главным недостатком этой стратегии является вытеснение более сильным конкурентом. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2. Проектирование и  анализ цепочки  ценности. 
 

Виды  деятельности:

Затраты фирмы на каждое звено цепочки  ценности (тыс.руб/мес)

 «ГорбушкаTV»

Конкурент «ENTER»

Конкурент «TeleHD.ru»

1. Закупка телевизоров, плазменных панелей ,аксессуаров и т.д.

313

320

215

2. Техническое обслуживание оборудования (установка) 165 145 110

3. Продажи

520

515

420

4. Управление персоналом

30

23

22

5. Маркетинг

279

     215

197

 
 
 
 

Вспомогательные виды деятельности.

Затраты фирмы на каждое звено цепочки  ценности. (тыс.руб/мес)

ООО

«ГорбушкаTV»

Конкурент «ENTER»

Конкурент «TeleHD.ru»

1. Транспорт  (Доставка)

10

11

10

2.Технологическое обслуживание

     90

     65

110

 
 
 

     Построение данной цепочки ценности позволяет компании уверенно чувствовать себя на рынке и реализовать свою продукцию с наибольшей выгодой. Основной акцент делается на маркетинге, т.к. это – главный бизнес фирмы.

       Закупки – на это звено цепочки ценности компания тратит денег больше всех, т.к. наличие телевизоров является главным преимуществом среди конкурентов.

          Маркетинг – этот вид деятельности имеет первостепенное значение для всех трёх компаний, так как интернет-магазин основывается на рекламе и поиску на Яндех-маркет.

    3. Определение масштаба  бизнеса.

 
 
Наименование  рассматриваемого аспекта. Ответы  на вопросы:
Масштаб бизнеса:  Модельный ряд ГорбушкаTV представлен жидкокристаллическими и плазменными телевизорами, производства ведущих Европейских и мировых компаний.

В данный момент компания хочет усиленно заниматься электронными товарами, расширив спектр услуг. 
 

 

Координата  заинтересованных сторон: Для  достижения своих целей ГорбушкаTV использует такие заинтересованные стороны, как поставщики (которые поставляют продукцию других фирм в магазины компании) и клиенты.
Взаимосвязанность Компания занимается продажей определенных товаров. Каждый товар напрямую взаимосвязан с другими, порой даже дополняет их.
Средство  для изменения масштабов Фирма тесно  сотрудничает с другими компаниями, выпускает релизы вместе с другими, небольшими издательскими фирмами. Компания развивается, увеличивая ассортимент продукции, эффективно работая с персоналом, применяя новые методы складирования.
Стратегические  вопросы Инвестировать следует в производство продукции, с целью уменьшить его стоимость, а, следовательно, стоимость выпускаемой продукции. Также следует инвестировать в маркетинг. Текущий уровень инвестирования вполне приемлем, но необходимо его увеличение на вышеуказанные направления
Стратегические  вызовы Компания может  повысить ценность своей деятельности для потребителей, снизив цены. Многие категории людей очень заинтересованы в бюджетных, но менее функциональных товарах.

Для синергии между  двумя видами бизнеса, компаниям  необходимо иметь различные конкурентные преимущества, чтобы в следствии  объединения эффективность их общей работы значительно возрастала.

 
 

     Итак, в планах ГорбушкаTV развивать и увеличивать масштаб своего бизнеса, выпуская новые виды продукции, заниматься новыми видами деятельности в сфере техники

     Стратегические  вопросы решаются эффективным внешним развитием – тесным сотрудничеством с разными компаниями. 
 
 

Анализ  на уровне бизнес-единицы. 

Таблица 3 (продолжение).

Наименование  рассматриваемого аспекта. Ответы  на вопросы:
Ассортимент продукции Компания предлагает широкий ассортимент в рамках своего сегмента: плазменные телевизоры, домашние кинотеатры, 3D телевизоры,LCD телевизоры, DVD плееры и т.д.
Охват потребителей Компания ориентирована  на охват всех категорий населения.
Географическая  координата Компания предлагает свою продукцию в Москве и Московской области.
Вертикальный  охват Компания активно  сотрудничает с поставщиками, желая  помочь своим покупателям и заказчикам в реализации своих вкусовых предпочтений
Координата  заинтересованных сторон Для  достижения своих целей ГорбушкаTV использует такие заинтересованные стороны, как поставщики (которые поставляют продукцию других фирм в магазины компании) и клиенты.
Средства  для изменения масштаба Компания постоянно  развивает свой ассортимент, добавляя новые виды товаров. ГорбушкаTV ищет новые регионы для сбыта продукции и открытия магазинов.
Стратегические  вопросы Инвестировать следует в производство продукции, с целью уменьшить его стоимость, а, следовательно, стоимость выпускаемой  продукции. Также следует инвестировать  в маркетинг. Текущий уровень инвестирования вполне приемлем, но необходимо его увеличение на вышеуказанные направления
Стратегические  вызовы Компания может  повысить ценность своей деятельности для потребителей, снизив цены. Многие категории людей очень заинтересованы в бюджетных, но менее функциональных товарах.

Для синергии между  двумя видами бизнеса, компаниям  необходимо иметь различные конкурентные преимущества, чтобы в следствии  объединения эффективность их общей  работы значительно возрастала.

 

     В качестве бизнес-единицы, компания делает уверенные шаги вперед. Есть смысл ориентироваться на продажу бюджетных товаров, чтобы охват категорий населения сталь больше. В свою очередь, необходимо постоянно поддерживать уровень инноваций в технологиях производства для того, чтобы суметь удовлетворить больше потребностей потребителей. 
 

     4. Анализ конкурентного  облика организации. 
 

Наименование  рассматриваемого аспекта. Ответы  на вопросы :

 «ГорбушкаTV»

Конкурент «ENTER»

Конкурент «TeleHD.ru»

  1 2 3
Ширина  товарной серии Все фирмы предлагают электронную технику, 1- предлагают так же продукцию Apple,камины и кондиционеры.
Характеристики  продукции Стиль и дизайн у всех стандартен, но только 1 предлагает при покупке 3D телевизора 20% скидки на 3D очки.
Функциональность  продукта Компания учитывает предпочтения каждого клиента, этому свидетельствуют положительные отзывы на сайте. Работает наиболее стабильно по сравнению со своими конкурентами, показателем является срок существования в рамках своего сегмента и скорость обслуживания клиентов.
Обслуживание В отличие  от конкурентов есть возможность  позвонить по любому вопросу по круглосуточной горячей линии;

На всю продукцию  распространяется лицензия;

Существует свой технический центр, который занимается установкой оборудований и устранением поломок.

 

Наличие Учитываются предпочтения каждого клиента и  скорости доставки продукции в кротчайшие сроки. И оптовые закупки в относительно короткие сроки.
Имидж и репутация Производители электронной техники как Sony, Philips, Toshiba, Samsung .
Продажи и отношение " ГорбушкаTV "  объединяет сертифицированных  менеджеров и специалистов в  области домашних кинотеатров, HI-FI и HI-END компонентов.

Продавцы подбираются очень тщательно, т.к. здесь требуются настоящие профессионалы, умеющие в подробностях описать все релизы компании;

Дистрибуция самая развитая среди конкурентов;

Цена В зависимости  от страны изготовителя, цены соответствуют  качеству и характеристике.

Скидки предоставляются как оптовым, так и рядовым покупателям.

 

     Наиболее  преуспевающей, по сравнению с конкурентами, в этой таблице, выглядит " ГорбушкаTV "  .Несмотря на то, что у всех трёх компаний ассортимент, в принципе, однородный по стандартной цене (причём, каждая имеет свои дополнения), по  количеству дополнительных товаров, по размеру дистрибуции, а также по известности торговой марки и бренда лидирует " ГорбушкаTV "  .

  1. Анализ  цели организации.
 
 

Чего  " ГорбушкаTV "  хочет добиться на рынке?

Таблица 5.

Наименование  рассматриваемого аспекта. Ответы  на вопросы:
Стратегическая  перспектива: Организация хочет  сохранить нынешние позиции, стремится  к лидерству на отечественном  рынке за счет более широкой дифференциации. Не исключено продажа бытовых товаров в другой сфере, что даст компании новые конкурентные преимущества.
Виды  бизнеса: Компания стремится  сохранить все виды бизнеса, которыми занимается. Такое положение дел её устраивает и она не планирует отказываться от какой либо категории товаров.
Позиция У компании есть все шансы занять одну из лидирующий позиций на отечественном рынке в сфере электронной тхники.
Продукты Планируется вытеснение части конкурентов за счёт производства продукции по более низким ценам.
Дифференциация Компания стремится  к производству экономичных товаров  без потери качества и функционала.
 
 

     ООО " ГорбушкаTV "  по праву может рассчитывать на звание лучших, среди своих конкурентов в Москве и Московской области. 
 

Чего " ГорбушкаTV "  хочет получить от своих заинтересованных сторон? 
 

Заинтересованные  стороны: Отношения организации с  заинтересованными  сторонами:
Акционеры/Владельцы Организация не имеет акций, и не имеет в планах  эмиссию акций.

Ожидаются 20-25% поступления прибыли на инвестиции в выпуск продукции, рекламу, аренду новых помещений.

Сотрудники У компании есть сотрудники (а основном, менеджеры), занятые на всех уровнях, их профессионализм и участие поощряется.

Сотрудники компании являются профессионалами и компания следит за постоянным повышением уровня их опыта и знания по новым исполнителям, музыкальным направлениям, методам  работы (в . ч. с клиентами).

Органы  власти Компания может  заключить договора с государственными структурами, так как электронная  техника необходима как частным  лицам, так и организациям. Вполне возможна разработка определенных скидок или льготных условий для них.
Потребители Компания планирует  реализовывать качественную и доступную  продукцию для всех слоев населения. Благодаря хорошему обслуживанию, она  может повысить свою репутацию среди  потребителей.

Она следит за их потребностями, стремиться эффективно и своевременно их удовлетворять.

Общество В первую очередь  компания отличается от своих конкурентов, высоким уровнем ответственности  за качество своей продукции.
 

     Компания  готова максимально возможно сотрудничать со всеми заинтересованными сторонами. В первую очередь это категории населения, которым предоставляются дополнительные услуги, в отличии от компаний-конкурентов. Для населения производимая продукция уже завоевала хорошую репутацию за счет своей экономичности, качества исполнения и детального обслуживания. К тому же компания по отношению к населению ведет себя социально-ответственно, что так же подчеркивает ее стремление взаимодействовать с заинтересованными сторонами.

6. Анализ уровня  и динамики показателей  финансовых результатов деятельности фирмы

 
 
Показатель За  прошлый период За  отчетный период % к базисному значению
Продажи 2456 3658 149
Закупки 582 574 99
Доход 834 885 106,1
Затраты 310 289 96,5
Прибыль 664 894 135
Инвестиции 23 33 143,4
Чистая  прибыль 652 679 154,2
Фонд  развития 503 530 105,3
Дивиденды 40 49 123
 
 

     Фирма, по данным таблицы 6, добилась уменьшения затрат и закупок,  небольшого увеличения продаж, в разы превышающие продажи  конкурентов. Соответственно, прибыль  и чистая прибыль возросли. Также  намечен рост  дивидендов собственникам, сохраняя фонд развития на должном уровне.

Анализ стратегической деятельности фирмы