Бизнес-план бильярдного клуба «Дуплет»

Министерство  образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

«НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ТОМСКИЙ ПОЛИТЕХНИЧЕСКИЙ  УНИВЕРСИТЕТ»

Направление – Управление персоналом 

Кафедра –  экономики

                                 Бизнес-план бильярдного клуба «Дуплет»

Курсовая  работа по дисциплине

«Экономика организации»

Студент гр. 11и11  ____________________  В.Ю. Соколов

  (подпись)

____________________

    (дата)

Преподаватель   ____________________  Н.В. Варлачева

  (подпись)

____________________

     (дата)

Томск–2012г

СОДЕРЖАНИЕ

1. Введение 3

2. Описание проекта (резюме) 4

2.1. Цели 4

2.2. Задачи 4

2.3 Миссия 5

2.4. Преимущества клуба 4

2.5. Концепция и маркетинговый лозунг 5

2.6. Риски 6

2.7. Краткие сведения о персонале 6

Список возможностей: 7

1. Расширение ассортимента услуг 8

2. Наработка постоянной клиентской базы 8

3. Хороший имидж 8

2. Общая характеристика 12

3. Местоположение и возможности компании 13

4. Анализ рынка и основных конкурентов. 14

4.1. Анализ конкурентов 15

4.2. Услуги, оказываемые клубом и их влияние на конкурентоспособность (Конкурентное преимущество) 15

5. Сегментация и позиционирование 17

5.1. Позиционирование 17

6. План создания бильярдного клуба «Дуплет» 18

6.1. Закупка оборудования 19

7. Маркетинг-план 20

8. Организационная структура 21

9. Заключение 22

1. Введение

Горно-Алтайск является маленьким развивающимся городом, в котором еще не так хорошо развита сфера спортивно-развлекательных услуг. Постоянно растет число людей, становящихся материально обеспеченными и способными потратить некоторое количество денег на проведение своего досуга вне дома. На фоне постоянно растущего числа людей, способных оплачивать свои развлечения, необычайно привлекательно выглядит создание места, в котором бы сочетались, как спортивные, так и развлекательные услуги, способные удовлетворить клиентов, именно таким местом является бильярдный клуб. Бильярд – красивая игра. До 80х годов она находилась «за кадром» спортивной истории нашей страны. Сейчас же бильярд имеет огромную популярность среди населения России и продолжает ее набирать. Все больше игры транслируются телевидением, создаются школы бильярда, в которых преподают профессиональные игроки. Молодежь рвется к этому виду спорта, а это может гарантировать дальнейшее развитие бильярда в России.

При организации нового предприятия  первой задачей обычно является определение  предполагаемого рынка сбыта  и своих потенциальных клиентов, изучение их потребностей. Бизнес-планы  нужны на открытие любого нового проекта  или своего дела всем производителям и предпринимателям. Исходя  из выше сказанного, целью данной курсовой работы является написание бизнес-плана бильярдного клуба «Дуплет».

2. Описание проекта (резюме)

2.1. Цели

Как и  у любого эффективного предприятия целью нашего предприятия бильярдного клуба «Дуплет» будет являеться получение наибольшей  прибыли.

Краткосрочные цели:

• Обучение игры в бильярд;
• Достичь быстрых темпов роста прибыли и минимизировать затраты;
• За короткий срок обеспечить большой объем прибыли за счет расширения ассортимента услуг нашего предприятия;
• Создание и поддержание известности бильярдного клуба.

Долгосрочные  цели:

• Закрепление на рынке услуг;
• Заслужить репутацию на рынке услуг и получить доверие клиентов, как лучшего места для отдыха;
• Развитие сети бильярдных клубов;
• Проведение соревнований среди постоянных клиентов клуба;
• Создание круга постоянных клиентов.

2.2. Задачи

• Получение максимальной прибыли;
• Наработка устойчивой клиентской базы и возможное расширение бизнеса в длительной перспективе;
• Окупить капитальные вложения за 1 год.

2.3 Миссия

Миссией бильярдного клуба «Дуплет»  является предоставление качественных услуг, а также в популяризации бильярда в г. Горно-Алтайске.

2.4 Преимущества компании (ключи  к успеху)

Преимущества  бильярдного клуба «Дуплет» заключается  в следующем:

• Качество обслуживания;
• Репутация (доверие со стороны клиентов, поддержанное отличным обслуживанием и высоким качеством услуг);
• Удобное расположение в центре города (а так же места для парковки машин).
• Профессиональные столы для игры в бильярд.

2.5. Концепция и маркетинговый  лозунг

Высокое качество предоставляемых услуг, оригинальный интерьер и приятная музыка, внимательное отношение к обслуживанию клиентов должно создать широкую и устойчивую клиентскую базу бильярдного клуба «Дуплет». Высокий спрос и широкая клиентская база должны принести большую прибыль.

«Стремись к лучшему! Играй с лучшими! Будь лучшим!». «У нас вы можете отлично провести время в компании друзей или близких, научиться играть в увлекательную игру бильярд и участвовать в различных соревнованиях, которые проводит наш клуб»

2.3. Риски

• Недостаточный спрос на услуги бильярдного клуба;
• Повышение арендной платы помещения или отказ от продления аренды помещения.

2.4. Краткие сведения о персонале

Для эффективной  работы бильярдного клуба потребуется  нанять директора, охранников, барменов, официантов, операторов по обслуживанию игровой комнаты, уборщицу, бухгалтера, ди-джея. Будет дано объявление о приеме на работу в газету, на различные сайты, расклеено объявление на остановках и т.д. Среди подавших заявление о приеме на работу будет проведен тщательный конкурс и отобраны наиболее подходящие сотрудники.

Форма для сбора информации и  контроля (SWOT-анализ)

Матрица SWOT: Анализ сильных и слабых сторон собственного предприятия (5ти бальная шкала)

Матрица SWOT: Анализ сильных и слабых сторон продукции предприятия

SWOT-анализ в общей  форме строится при помощи  следующей таблицы. Сильные, слабые  – внутренние факторы

Общая матрица SWOT-анализа

2. Общая характеристика  организации

Бильярдный клуб «Дуплет» является новой спортивно-развлекательной  организацией в сфере услуг в котором можно приятно посидеть в компании друзей, раскатать шары на бильярдном столе, расслабиться. Далеко не в каждом городе есть такая возможность. Людям приходится покупать дорогостоящие бильярдные столы и выделять в своем доме место под бильярдную комнату. Основным родом деятельности будущего клуба будет предоставление услуг бильярда, дополнительным – бар. Важным преимуществом клуба является установка профессиональных столов для игры в бильярд.

Здание будет состоять из двух этажей. На первом этаже здания будут расположены: небольшой данспол, бар, туалет. На втором этаже будет расположен игровой зал. Так как среди клиентов много автовладельцев, мы будем иметь 15-20 мест для парковки автомобилей.

3. Местоположение и возможности компании

Бильярдный  клуб «Дуплет» будет расположен в  центре г. Горно-Алтайска. Расположение очень удачное, так как рядом  находится главная дорога, много  жилых домов, офисов.

• Выбор места клуба предполагает большую аудиторию посетителей;
• Для организации клуба предполагается взять в аренду помещение площадью 300 кв. метров;
• Стоимость аренды в месяц составит 105 000 рублей;
• Спрос на спортивные развлечения является постоянным и мало зависит от такого фактора как сезонность, поэтому вопрос занятия клубом части сегмента рынка в  городе является лишь вопросом создания преимуществ перед конкурентом уже работающим на этом рынке;
• Как показывает практика один человек в среднем, оставляет в баре порядка 150-300 рублей. Однако, необходимо принимать во внимание тот факт, что кто-то из посетителей не ограничится этой суммой и может превысить её в несколько раз, в то время как отдельные клиенты могут вообще не воспользоваться услугами бара.

4.Анализ рынка и основных конкурентов.

4.1. Анализ конкурентов

Конкурентная  ситуация среди бильярдных клубов г. Горно-Алтайска слабая, так как существует всего одна подобная организация, которая  предоставляет услуги среднего качества.

Преимущество  нашего клуба состоит в том, что  он предоставляет услуги наилучшего качества. В нашем клубе клиенты  могут не только хорошо отдохнуть, но и получить советы и уроки от умелых игроков в бильярд.

Основной  конкурент это:

Бильярдный  клуб «Карамболь»

4.2.  Услуги, оказываемые клубом и  их влияние на конкурентоспособность (Конкурентное преимущество)

Конкурентоспособность клуба напрямую связана с предоставляемыми видами услуг и качеством предоставляемых услуг. В нашем клубе будут оказывать такие услуги как:

• Важным преимуществом клуба является установка профессиональных столов для игры в бильярд;
• Клиенты смогут воспользоваться услугами бара, в котором будут предложены различный ассортимент соков, напитков, пива, коктейлей, вина, а также крепкого спиртного. Также будут подаваться закуски быстрого приготовления;
• Оригинальный интерьер и приятная музыка помогут создать приятную атмосферу;
• Опытные игроки в бильярд помогут и при необходимости обучат игре в бильярд;
• Будет организован удобный подъезд к клубу, организована парковка для автомобилей (15-20 машин).
• Проведение различных соревнований, как для начинающих, так и для опытных игроков в бильярд.

Качество

Дополнительные  услуги

Дуплет – 

Карамболь – 

Персонал

Цены

Ассортимент

Стимулирование  спроса

Месторасположение

Маркетинг

5.Сегментация и позиционирование

Целевая аудитория:

60 % - возраст от 18 до 30 лет

35 % - возраст от 30 до 40

5 % - возраст от 40 и старше

Таким образом, основную часть  наших будущих клиентов будут  составлять лица от 18 до 30 лет.

По статистике основной долей  людей, играющих в бильярд, являются мужчины.

5.1.Позиционирование

Качество

«Карамболь»

«Дуплет»

Цена

6.План создания бильярдного клуба «Дуплет»

План создания бильярдного клуба  нацелен на быстрое расширение клиентской базы. Для этого клуб будет открыта  в центре г. Горно-Алтайска, будет  отобран компетентный персонал, открыт официальный сайт в интернете  для заказа столов, размещения всей информации о клубе и проведена  массированная рекламная компания.

6.1.Закупка оборудования

Закупка оборудования для бильярда будет производиться в г. Новосибирске, магазин «Мир бильярда». Бильярдный салон “Мир бильярда” был открыт московской торгово-производственной компанией “Игра” в сентябре 2004 года.

Ассортимент  магазина расширялся все эти годы,  и на данный момент это мультибрендовый магазин,  в  котором представлены не только товары компании “Игра”,  но и товары других  ведущих российских и зарубежных производителей.

7. Маркетинг план

Деятельность  фирмы будет в основном направлена на потребителей г. Горно-Алтайска, в  дальнейшем планируется выйти и  на рынок с. Майма. Рыночные возможности фирмы определяются максимальным количеством посетителей, потребности которых фирма может удовлетворить за определенный период времени. Рыночная возможность напрямую зависит от площади помещения, в котором будет располагаться клуб, так как необходимо ограничить посещаемость клуба максимальным количеством людей, при котором будет сохраняться комфортная обстановка.

• Ценовая политика: подавление конкурентов за счет гибкой ценовой политики низких цен;
• Сбытовая политика: прямой маркетинг, заказ через сайт, заказ через телефон. Подарочные сертификаты.
• Политика продвижения: реклама, скидки, абонемент постоянным клиентам, бонусы победителям соревнований.
• Товарная политика:

1. Соревнования, праздничные мероприятия.

2. Работа  с постоянными клиентами (спортсмены, члены клуба).

8. Организационная структура

Владелец  клуба

Охрана

Директор

Бухгалтер

Обслуживающий персонал

9. Заключение

В процессе составления курсового  проекта была изучена техника  написания бизнес-плана. Он состоит из описания проекта, SWOT-анализа, финансового плана и т.д. Исследованы главные вопросы, возникающие при составлении бизнес-плана.

В представленном бизнес-плане рассмотрена идея создания бильярдного клуба «Дуплет» в г. Горно-Алтайске. Клуб будет создан для обучения игры в бильярд, приятного времяпровождения, отдыха жителей города. Будет предоставлять спортивно-развлекательные услуги.  Размещение бильярдного клуба в оживленном месте — центре г. Горно-Алтайска — позволит повысить посещаемость и будет способствовать созданию и быстрому расширению клиентской базы.

На данный момент сфера спортивно-развлекательных  услуг в данном городе не насыщенна  широким ассортиментом. Поэтому  создание такого рода заведения будет  иметь успех.

Список использованной литературы:

1. http://www.webkursovik.ru/kartgotrab.asp?id=-47143
2. http://ideadela.wordpress.com
3. http://www.mir-billiarda.ru/
4. http://www.prostobiz.ua/biznes/biznes_start/stati/biznes_plan_bilyardnogo_kluba_opyt_rossii
5. http://www.openbusiness.ru/html/dop4/billiard.htm