Исследование конкурентной среды торгового предприятия

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский  ядерный университет «МИФИ»

 

Димитровградский  инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

 

 

Кафедра экономики  и управления

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ   РАБОТА

 

по дисциплине Организация коммерческой деятельности

 

 

ТЕМА:    Исследование конкурентной среды торгового предприятия

 

 

 

 

 

 

 

 

Студент         гр. КУ-51 Шабалина Светлана Владимировна       (                  )

(группа, фамилия, имя, отчество)

 

Руководитель    Кашкирова Ирина Анатольевна (                   )                                 

 

 

 

 

 

 

 

Димитровград 2011

 

МИНИСТЕРСТВО  ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Национальный исследовательский  ядерный университет «МИФИ»

 

Димитровградский  инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ

 

Кафедра экономики  и управления

 

 

З А Д А Н  И Е

на подготовку курсовой работы студенту

 

Шабалиной Светлане Владимировне

Специальность       080301Коммерция

Тема курсовой работы: Исследование конкурентной среды торгового предприятия

 

Исходные данные к работе:

 

 

 

 

 

 

 

Содержание курсовой работы (перечень подлежащих разработке вопросов)рассмотреть конкурентную среду рассматриваемого магазина, изучит конкурентные силы поставщиков, потребителей и конкурентов. Дать определение конкуренции, изучить её виды и функции.

 

 

 

 

 

Дата выдачи задания ______________

Срок выполнения задания  студентом _________________

Научный руководитель курсовой работы _________________________

(подпись)

Задание принял к исполнению _______________________

(подпись студента)

Р Е Ф Е Р  А Т

 

Шабалина Светлана Владимировна. Исследование конкурентной среды торгового предприятия. Курсовая работа./ Димитровградский инженерно-технологический институт – филиал НИЯУ МИФИ. 080111. – Димитровград, 2011. – 44 с.: илл.1, табл. 5.

 

 

 

 

 

Конкуренция, конкурентная среда, сила поставщиков, сила потребителей, сила конкурентов, многоугольник конкурентоспособности, 5 сил Портера, товары-заменители, новые конкуренты.

 

 

 

 

 

В работе рассмотрено определение  конкуренции, её виды и функции. Также  рассмотрены методики оценки сил  поставщиков, конкурентов и потребителей. Мною исследованы 5 сил конкуренции  Портера.

 

Оглавление

Введение 5

1. Понятие конкурентной среды предприятия и её структура. 7

Конкуренция как движущий фактор развития. Понятия, виды и функции. 7

1.2. Конкурентная среда предприятия: понятие и структура. 14

1.2.1. Концепция 5 сил конкуренции. 14

1.3. Развитие конкуренции в торговой сфере. 19

1.3.1. Особенности услуг и торговли. 19

1.3.2. Особенности развития конкуренции в торговле 22

2. Методические основы исследования конкурентной среды торгового предприятия. 32

2.1.Методика оценки силы конкурентов. 32

2.2 Методика оценки конкурентной силы поставщиков и потребителей 36

Заключение 42

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК. 44

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Я решила выбрать эту тему из-за того, что мне представляется интересным рассмотреть конкурентную среду рассматриваемого мной магазина, исследовать конкурентов этого  рынка. Цель моего проекта рассмотреть, изучить конкурентную среду рассматриваемого магазина.

Современная рыночная экономика  представляет собой сложнейший организм, состоящий из огромного количества разнообразных производственных, коммерческих, финансовых и информационных структур, взаимодействующих на фоне разветвленной  системы правовых норм бизнеса, и  объединяемых единым понятием - рынок.

По определению рынок - это организованная структура, где "встречаются" производители и  потребители, продавцы и покупатели, где в результате взаимодействия спроса потребителей (спросом называется количество товара, которое потребители  могут купить по определенной цене) и предложения производителей (предложение - это количество товара, которое  производители продают по определенной цене) устанавливаются и цены товаров, и объемы продаж. При рассмотрении структурной организации рынка  определяющее значение имеет количество производителей (продавцов) и количество потребителей (покупателей), участвующих  в процессе обмена всеобщего эквивалента  стоимости (денег) на какой-либо товар. Это количество производителей и  потребителей, характер и структура  отношений между ними определяют взаимодействие спроса и предложения.

Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений, является понятие конкуренции (competition) .

Конкуренция - это центр  тяжести всей системы рыночного  хозяйства, тип взаимоотношений  между производителями по поводу установления цен и объемов предложения  товаров на рынке. Это конкуренция  между производителями. Аналогично определяется конкуренция между  потребителями как взаимоотношения по поводу формирования цен и объема спроса на рынке. Стимулом, побуждающим человека к конкурентной борьбе, является стремление превзойти других . В соперничестве на рынках речь идет о заключении сделок и о долях участия в рыночной сфере . Конкурентная борьба - это динамический ( ускоряющий движение ) процесс. Он служит лучшему обеспечению рынка товарами.

В качестве средств в конкурентной борьбе для улучшения своих позиций  на рынке компании используют, например , качество изделий, цену, сервисное  обслуживание, ассортимент, условия  поставок и платежей, информацию через  рекламу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Понятие конкурентной среды предприятия и её структура.

Конкуренция как  движущий фактор развития. Понятия, виды и функции.

добросовестная  совершенная конкуренция

Конкуренция – (от лат.Concurrere – сталкиваться) – борьба независимых экономических субъектов за ограниченные экономические ресурсы. Это экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи и борьбы между выступающими на рынке предприятиями в целях обеспечения лучших возможностей сбыта своей продукции, удовлетворяя разнообразные потребности покупателей.

Существуют и другие определения  конкуренции. Ф.Перру определяет конкуренцию  как “действие постоянной угрозы подрыва господства и постоянного  его пересмотра в рамках таких  правил игры, которые обеспечивают творчество и отбор”. Человек всегда стремится продать подороже, а  купить подешевле, сделать себе выгоду. Но данная личность не одинока. Поэтому  и приходится нам постоянно сталкиваться с конкуренцией. «Строгое значение понятия «конкуренция», очевидно, заключается  в том, что один человек состязается  с другим, особенно при продаже  или покупке чего-либо». А. Маршалл, написавший эти строки, под «человеком», как представляется, понимал субъект  рынка.

В литературе, посвященной  данной проблеме, присутствует три  подхода к определению конкуренции.

Первый определяет конкуренцию  как состязательность на рынке. Такой  подход характерен для отечественной  литературы.

Второй подход рассматривает  конкуренцию как элемент рыночного  механизма, который позволяет уравновесить спрос и предложение. Этот подход характерен для классической экономической  теории.

Третий подход определяет конкуренцию как критерий, по которому определяется тип отраслевого рынка. Этот подход основывается на современной  теории морфологии рынка.

Первый подход основывается на повседневном понимании конкуренции  как соперничества за достижение лучших результатов на каком-либо поприще. Конкуренция, хотя и в различной  интерпретации, все же определяется как соперничество экономических  субъектов. Вот наиболее типичные определения:

• состязательность хозяйствующих субъектов, предпринимателей, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на данном рынке и стимулируют производство тех товаров, которые требуются потребителю;
• состязательность на рынке в условиях отсутствия монополии;
• состязательные, сопернические отношения между двумя или несколькими экономическими субъектами хозяйственной деятельности, проявляющиеся в виде стремления каждого из них обойти других в достижении единой цели, получить более высокий результат, оттеснить соперника;
• это особый по замыслу вид честной экономической борьбы, в которой при наличии в принципе равных шансов у каждой из претендующих сторон верх одерживает более умелая, предприимчивая, способная сторона;
• соперничество между участниками рыночного хозяйства за лучшие условия производства, купли и продажи товаров;
• соперничество на рынке между производителями товаров и услуг за долю рынка, получение максимальной прибыли или достижение иных конкретных целей;

Для литературы советского периода характерно отрицательное  отношение к конкуренции в  целом. Конкуренция определяется как  «антагонистическая форма экономического соревнования частных товаропроизводителей. Наибольшее развитие конкуренция получает в условиях капиталистического способа  производства. Цель конкуренции - борьба за получение возможно большей прибыли. В ходе конкуренции происходит массовое разорение мелких и средних товаропроизводителей, банкротства предприятий».

В более поздней отечественной  литературе отношение к конкуренции  изменилось на диаметрально противоположное. Например, «конкуренция - естественная черта рыночных отношений. В условиях здоровой конкуренции в выигрышном положении оказываются потребители; в интересах получения прибыли  поставщики, изготовители продукции  и продавцы вынуждены стремиться к лучшему удовлетворению запросов покупателей».

В рамках классической экономической  теории конкуренция рассматривается  как неотъемлемый элемент рыночного  механизма. А. Смит трактовал конкуренцию  как поведенческую категорию, когда  индивидуальные продавцы и покупатели соперничают на рынке за более  выгодные продажи и покупки соответственно. Конкуренция - это та самая «невидимая рука» рынка, которая координирует деятельность его участников.

Конкуренция выступает в  качестве силы, обеспечивающей взаимодействие спроса и предложения, уравновешивающей рыночные цены. В результате соперничества  продавцов и покупателей устанавливается  общая цена на однородные товары и  конкретный вид кривых спроса и предложения. «Конкуренция обеспечивает функционирование рыночного механизма ценообразования».

Конкуренция - механизм регулирования пропорций общественного производства. Через механизм межотраслевой конкуренции происходит перелив капиталов из отрасли в отрасль.

В современной микроэкономической теории конкуренция понимается как  некое свойство рынка. Такое понимание  возникло в связи с развитием  теории морфологии рынка. В зависимости  от степени совершенства конкуренции  на рынке выделяются различные типы рынков, для каждого из которых  свойственно определенное поведение  экономических субъектов. Под конкуренцией здесь подразумевается не соперничество, а скорее, степень зависимости  общих рыночных условий от поведения  отдельных участников рынка.

Понятие конкуренции настолько  многозначно, что оно не охватывается каким-либо универсальным определением. Это и способ хозяйствования, и  такой способ существования капитала, когда один капитал соперничает  с другим капиталом. В конкуренции  усматривается как главная сущностная черта, свойство товарного производства, так и способ развития. Кроме того, конкуренция выступает в роли стихийного регулятора общественного  производства.

Следствием конкуренции  является, с одной стороны, обострение производственных и рыночных отношений, а с другой - повышение эффективности  хозяйственной деятельности, ускорение  НТП.

Конкуренция относится к  неконтролируемым факторам, которые  воздействуют на деятельность организации, которые не могут управляться  организацией.

Рассмотрев сущность конкуренции, перейдём к характеристике её роли на рынке.

Во-первых, конкуренция способствует установлению равновесной цены, уравнению  спроса и предложения. На чисто конкурентном рынке отдельные фирмы осуществляют незначительный контроль над ценой  продукции, имеют настолько небольшую  часть от общего объёма производства, что увеличение или уменьшение её выпуска не будет оказывать ощутимого  влияния на цену товара. Производитель, равно как и покупатель, всегда должен ориентироваться на рыночную цену. Таким образом, конкуренция способствует достижению компромисса между продавцами и покупателями. Здесь можно отметить и то, что конкуренция создаёт тождество частных и общественных интересов. “Фирмы и поставщики ресурсов, добивающиеся увеличения собственной выгоды и действующие в рамках остроконкурентной борьбы, одновременно как бы направляемые “невидимой рукой”- способствуют обеспечению государственных, или общественных интересов” (“Экономикс”).

Во-вторых, конкуренция поддерживает общественно нормальные условия  производства и реализации товаров  и услуг. Она как бы подсказывает товаропроизводителям, сколько капитала они должны вложить в производство того или иного товара. Предположим, что один продавец затратил на производство какого-нибудь товара больше средств, чем другой. При такой ситуации, когда на рынке установится равновесная  цена на данный вид товара, больше прибыли  будет иметь последний продавец, то есть тот, кто произвёл товар по более низкой себестоимости. А при  избытке данного вида товара произойдёт, как уже отмечалось, резкое падение  цен, и продавец, затративший на производство много средств, понесёт убытки. Таким  образом, конкуренция поддерживает нормальные для всего общества условия  производства. Макконнелл отмечает, что  “ в условиях чистой конкуренции  руководствующиеся мотивом прибыли  предприниматели будут производить  каждый товар до той точки, в которой  цена и предельные издержки уравниваются”. Из этого следует вывод, что в  условиях конкуренции ресурсы распределены эффективно.

В-третьих, конкуренция стимулирует  научно-технический прогресс и повышение  эффективности производства. Так  как конкуренция служит уравнительницей  цен, то можно сделать вывод, что  при рыночном соперничестве будет  побеждать тот, кто имеет товары высокого качества и максимально  низкой себестоимостью. А для этого  необходимо постоянно обновлять  условия производства, затрачивать  большие капиталовложения на совершенствование  техники. В настоящее время встречается  много находчивых предпринимателей, которые готовы пойти на риск при производстве товаров с применением новой технологии. Следовательно, при развитии конкуренции с каждым годом повышается эффективность производства.

В-четвёртых, при противоборстве субъектов рынка усиливается  их социально-экономическое расслоение. В конкуренции участвует множество  мелких собственников, которые только начинают вести свою хозяйственную  деятельность. Многие из них, не имея достаточного капитала, современных средств производства и других ресурсов, не могут выдержать  этого соперничества и через  некоторое время терпят убытки, разоряются. И лишь немногие из них наращивают свою экономическую мощь, расширяют  предприятия и становятся полноправными  и довольно значимыми и уважаемыми субъектами рынка.

Конкуренция выполняет в  рыночной экономике следующие функции:

Функция регулирования.

Для того чтобы устоять  в борьбе, предприниматель должен предлагать изделия, которые предпочитает потребитель (суверенитет потребителя). Отсюда и факторы производства под  влиянием цены направляются в те отрасли, где в них существует наибольшая потребность.

Функция мотивации.

Для предпринимателя конкуренция  означает шанс и риск одновременно:

-предприятия, которые  предлагают лучшую по качеству  продукцию или производят ее  с меньшими производственными  затратами , получают вознаграждение  в виде прибыли ( позитивные  санкции ). Это стимулирует технический  прогресс;

-предприятия, которые  не реагируют на пожелания  клиентов или нарушения правил  конкуренции своими соперниками  на рынке, получают наказание  в виде убытков или вытесняются  с рынка ( негативные санкции  ).

Функция распределения.

Конкуренция не только включает стимулы к более высокой продуктивности, но и позволяет распределять доход  среди предприятий и домашних хозяйств в соответствии с их эффективным  вкладом. Это отвечает господствующему  в конкурентной борьбе принципу вознаграждения по результатам.

Функция контроля.

Конкуренция ограничивает и  контролирует экономическую силу каждого  предприятия. Например, монополист может  назначать цену. В то же время  конкуренция предоставляет покупателю возможность выбора среди нескольких продавцов. Чем совершеннее конкуренция, тем справедливее цена.

Политика в области  конкуренции призвана заботиться о  том, чтобы конкуренция могла  выполнять свои функцию. Руководящий  принцип "оптимальной интенсивности  конкуренции" в качестве целей  политики в области конкуренции  предполагает, что:

- технический прогресс  в отношении изделий и прогрессов  быстро внедряется (инновация под  давлением конкуренции);

- предприятия гибко адаптируются  к меняющимся условиям (адаптация  под давлением конкуренции).

Масштаб интенсивности конкуренции  определяется тем, как скоро преимущества в прибыли теряются в результате успешного воспроизведения инноваций  конкурентам. В первую очередь это  зависит от того, насколько быстро конкуренты реагируют на рывок вперед предприятия-пионера и насколько  динамичен спрос.

 

 

1.2. Конкурентная  среда предприятия: понятие и  структура.

1.2.1. Концепция  5 сил конкуренции.

 

Ни одно предприятие не может достичь превосходства  над конкурентами по всем коммерческим характеристикам товара и средствам  его продвижения на рынке. Необходим  выбор приоритетов и выработка  стратегии, в наибольшей степени  соответствующей тенденциям развития рыночной ситуации и наилучшим способом использующей сильные стороны деятельности предприятия. В отличие от тактических  действий на рынке стратегия конкуренции  должна быть направлена на обеспечение  преимуществ над конкурентами в  долгосрочной перспективе, оцениваемой  в 3-5 лет.

Конкурентный анализ включает два основных этапа:

– определение главных  конкурентных сил в отрасли;

– формулирование основных вариантов конкурентных стратегий.

Признанным лидером разработки конкурентного анализа является профессор Гарвардской школы  бизнеса М. Портер, автор основных моделей по определению главных  сил конкуренции и вариантов  конкурентных стратегий.

Доля рынка, уровень прибыли  фирмы определяются тем, насколько  эффективно компания противодействует следующим конкурентным силам:

- проникающим в отрасль  новым конкурентам, выпускающим  подобные товары;

- угрозе со стороны  товаров-заменителей (субститутов);

- компаниям-конкурентам,  уже закрепившимся на отраслевом  рынке;

- воздействию продавцов  (поставщиков);

- воздействию покупателей  (клиентов).

1. Новые конкуренты. Их появление в отрасли могут предупредить следующие входные барьеры:

- экономия на масштабе  и опыте производства уже обосновавшихся  в отрасли фирм помогает удерживать  издержки на таком низком уровне, который недоступен потенциальным  конкурентам;

- дифференциация продуктов  и услуг, то есть опора на  торговые марки, подчеркивающие  уникальность товара и признание  его покупателями (например, трудно  конкурировать с уникальными  свойствами изделий народных  промыслов – Палеха, Гжели.Само  появление многочисленных товаров-подделок  подчеркивает практическую непревзойденность  этих торговых марок);

- потребность в капитале. Очень часто эффективная конкуренция  требует крупных первоначальных  инвестиций;

- издержки переориентации, связанные со сменой поставщиков,  переобучением персонала, научными  и проектными разработками нового  продукта и т.д.;

- необходимость создания  новой системы каналов распределения.  Так, из-за отсутствия хорошо  налаженных каналов распределения  фирма "Эппл" не смогла широко  внедриться со своими персональными  компьютерами на российский рынок;

- политика государства  (правительства), не способствующая  проникновению на рынок, например  установление высоких таможенных  пошлин для иностранных конкурентов  или отсутствие льготных государственных  субсидий для новичков.

2. Товары-заменители. Обострить конкуренцию может появление товаров, эффективно удовлетворяющих те же потребности, но несколько иным способом. Так, конкуренцию производителям сливочного масла могут составить предприятия, выпускающие маргарин, у которого есть свои конкурентные преимущества: это диетический продукт с низким уровнем холестерина.

Препятствиями на пути товаров-субститутов  могут стать:

– проведение ценовой конкуренции, которая переключает внимание покупателя с проблемы качества на снижение цены;

– рекламные атаки на потребителей;

– производство новых, привлекательных  продуктов. Например, ощущая конкуренцию  со стороны изготовителей колбасных  изделий, производители сыра начинают выпуск новых, оригинальных сортов с  разнообразными добавками;

– улучшение качества обслуживания при продаже и распространении  товара.

3. Внутриотраслевая  конкуренция и ее интенсивность. Интенсивность конкуренции может колебаться от мирного сосуществования до жестких и грубых способов выживания из отрасли. Наиболее сильно проявляет себя конкуренция в отраслях, для которых характерны:

– большое число конкурентов;

– однородность выпускаемых  товаров;

– наличие барьеров снижения издержек, например стабильно высокие  постоянные затраты;

– высокие выходные барьеры (когда фирма не может выйти  из отрасли, не понеся при этом значительных убытков);

– зрелость, насыщенность рынков (эта ситуация сегодня характерна для мирового компьютерного рынка, столкнувшегося с насыщением потребностей покупателей).

Одним из способов уменьшить  давление внутриотраслевой конкуренции  является использование сравнительных  преимуществ, которыми обладает фирма.

Один из вариантов метода сравнительных преимуществ предложен  российским экономистом А. Юдановым. Он разделил все многообразие конкурентных стратегий фирм, действующих на одном  рынке, на четыре типа, различающихся  характером своей конкурентной стратегии: коммутантов, патиентов, виолентов, эксплерентов. Каждый из них приведен к определенному типу биологического поведения и имеет соответственную аналогию.

Коммутанты (серые мыши) – маленькие, гибкие, легко подстраивающиеся к изменению рыночного спроса фирмы. Часто предлагают товары-имитаторы, товары-подделки. Не привязаны прочно к определенной области деятельности, легко просачиваются из одного рынка на другой. Обладают низкой устойчивостью.

Гибкость и приспособляемость  составляют основу конкурентной стратегии. Тип, очень характерный для российского  рынка. Многие российские коммутанты, проводя рекламную кампанию в  средствах массовой информации, даже не называют характер своей деятельности, поскольку готовы использовать любую  новую возможность получения  прибыли.

Патиенты (хитрые лисы) − узкоспециализированные фирмы, хорошо освоившие одну из ниш (областей особых потребностей) рынка. Как правило, это не очень крупные организации, в течение ряда лет выпускающие продукцию определенного профиля. Конкурентная стратегия – основанные на узкой специализации низкие издержки и высокое качество товара. Российский рынок обогащается патиентным типом за счет приватизированных высокоспециализированных предприятий.

Виоленты (слоны, львы) − гиганты, мощь которых позволяет им осуществлять контроль над рынком, вернее, над его значительной долей. Конкурентная стратегия – низкие издержки за счет экономии на масштабе и удовлетворение массового спроса покупателей. В российских условиях уязвимы от появления иностранных конкурентов. Протекционистская политика правительства, защищая отечественные фирмы, одновременно подавляет стимулы для повышения качества, снижения издержек российских товаропроизводителей.

Эксплеренты (ласточки, мотыльки) – фирмы, чьим конкурентным преимуществом являются инновации, новые технологии и товары. Часто слабо связаны с рынком, не имеют достаточных средств для его освоения, широкой маркетинговой деятельности. Более эффективно действуют как венчурные (рисковые) подразделения крупных фирм или их дочерние организации.

4. Сила воздействия  поставщиков. Фирма конкурирует, то есть ведет экономическую борьбу, не только ссебе подобными производителями, но и со своими контрагентами-поставщиками, конкурентами.

Сильные поставщики могут:

- повышать цену на свои  товары;

- снижать качество поставляемых  продуктов и услуг.

Сила поставщиков определяется:

- наличием крупных компаний-поставщиков;

- отсутствием заменителей  поставляемых товаров;

- ситуацией, когда отрасль,  куда осуществляются поставки, –  один из неглавных заказчиков;

- решающим значением поставляемых  товаров в ряду необходимых  экономических ресурсов;

- способностью присоединить  фирму-покупателя путем вертикальной  интеграции.

5. Сила воздействия  покупателя. Конкуренция со стороны покупателей выражается: