Исследование конкурентоспособности товара

МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ  ЭКОНОМИКИ,

СТАТИСТИКИ И ИНФОРМАТИКИ (МЭСИ)

 

ИНСТИТУТ МЕНЕДЖМЕНТА

 

КАФЕДРА «Маркетинга»

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «маркетинговое исследование рынка»

на тему: «Исследование конкурентоспособности конкретного товара»

 

 

 

Выполнила студентка

группы  ДНР-301

Сидорова Александра

Научный руководитель

Невоструев П.Ю.

 

 

Москва

2011г.

 

Содержание

Введение 3

Глава 1.Методические основы конкурентоспособности продукции 6

1.1. Понятие конкурентоспособности. ПОказатели конкурентоспособности 6

1.2  Методы  оценки конкурентоспособности продукции 8

1.3 Пути повышения конкурентоспособности товара  14

Глава 2.Маркетинговое  исследование конкурентоспособности  конкретного товара 20

2.1. Разработка плана исследования. 20

2.2  Анализ результатов исследования. 23

Глава 3. Основные направления повышения конкурентоспособности товара  26

3.1 ВЫВОДЫ ПО АНКЕТИРОВАНИЮ26

3.2 ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОВАРА                                              26

Заключение. 30

Список использованной литературы 31

ПРИЛОЖЕНИЯ  32

 

Введение:

Проблема качества и конкурентоспособности  продукции носит в современном  мире универсальный характер. От того, насколько успешно она решается, зависит многое в экономической  и социальной жизни любой страны, любого потребителя. Конкурентоспособность  носит принудительный характер, заставляя  производителя под угрозой вытеснения с рынка непрестанно заниматься системой качества продукции, а рынок  объективно и строго оценивает результаты их деятельности.

В условиях постоянно меняющихся запросов покупателей, технологий и  конкурентного окружения выживание  компании напрямую зависит от того, насколько успешно она разрабатывает и внедряет на рынок новые товары. Однако и после того, как новый товар окажется на рынке, он не может быть предоставлен сам себе. Необходимо применять к нему правильные маркетинговые стратегии по мере того, как он проходит стадии своего жизненного цикла: рождение, рост, зрелость и постепенное вытеснение с рынка товарами, лучше удовлетворяющими потребительские нужды.

Компания, которая  рассчитывает продолжительное время  сохранять свой рынок и быть прибыльной, должна постоянно обновлять предложение. Обновление предложения включает разнообразные мероприятия по разработке новых товаров: совершенствование существующих товаров, создание новых и расширение ассортимента торговых марок или увеличение их числа.

Т. е. в рыночной экономике категория конкурентоспособности  является одной из ключевых, поскольку  ее уровень определяет успех или  неудачу в деятельности предприятия, а повышение конкурентоспособности  продукции и как следствие  рост ее экспорта являются средствами для повышения уровня жизни населения  страны.  
Таким образом, тема данной курсовой работы является не только актуальной, но и имеет практическую значимость. Выбор темы настоящей работы обусловлен чрезвычайной актуальностью для  производства табачной продукции компании «Parliament» и внедрения новинок на российский рынок. 

 

 

Цели и задачи работы:

1. Определение путей и методов повышения конкурентоспособности товара. 
2. Определение и анализ тех факторов, за счет которых формируется конкурентоспособность товара.  
   Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач:  
   · теоретическое исследование понятия «конкурентоспособность  продукции», изучение его сущности;  
   · определение факторов, критериев и показателей конкурентоспособности продукции;  
   · определение путей и методов повышения конкурентоспособности продукции; 

Объектом исследования

 является торговая  марка «Parliament» компании  PhilipMorris.

Объект исследования был выбран из собственных соображений и интересов - изучения табачного рынка и продвижение новой продукции на рынке производства.

Актуальность выбранного объекта исследования и рынка табачных изделий заключается в том, что табачный бизнес - один из самых доходных видов легального предпринимательства в России. Но высокая доходность отрасли сопряжена с высокими издержками разного уровня. Самые серьезные из них - последствия потребления производимого продукта для курильщика и национальной экономики. Тем не менее, сигареты - легальный продукт, обслуживающий своего потребителя, соответственно табачный бизнес имеет право на существование, тем более что он обеспечивает постоянные налоговые поступления и трудоустройство тысяч человек.

 
Следует отметить довольно высокую степень разработанности  исследуемой проблемы в научной  литературе. Теоретической и методологической основой исследования данной курсовой работы являются научные труды отечественных и зарубежных ученых по проблемам оценки и повышения конкурентоспособности продукции. 

Теоретические положения  маркетингового управления и стратегического  маркетинга изложены в работах Г.Л. Багиева, П. Диксона, Е.П. Голубкова, Ф. Котлера, Ж. - Ж. Ламбена, Р.А. Фатхудинова и др. Но в данных исследованиях полностью отсутствует описание применения маркетинговых основ в табачной промышленности и достаточно узко рассмотрен аспект социальной ответственности маркетинга. Поэтому эти и другие аспекты будут раскрыты в данной научно-исследовательской работе.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1

Методические  основы конкурентоспособности продукции

 

1. Понятие конкурентоспособности. Показатели конкурентоспособности 

 

Товар - главный объект на рынке. Он имеет стоимость и потребительную стоимость (или ценность), обладает определенным качеством, техническим  уровнем и надежностью, задаваемой потребителями полезностью, показателями эффективности в производстве и  потреблении, другими весьма важными  характеристиками. Именно в товаре находят отражение все особенности  и противоречия развития рыночных отношений  в экономике. Товар - точный индикатор  экономической силы и активности производителя. Действенность факторов, определяющих позиции производителя, проверяются в процессе конкурентного  соперничества товаров в условиях развитого рыночного механизма, позволяющего выявить отличия данного  товара от товара-конкурента как по степени соответствия конкретной общественной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение. Для этого товар  должен обладать определенной конкурентоспособностью.

Конкурентоспособность товара - это такой уровень его экономических, технических и эксплуатационных параметров, который позволяет выдержать  соперничество (конкуренцию) с другими  аналогичными товарами на рынке¹. Кроме того, конкурентоспособность - сравнительная характеристика товара, содержащая комплексную оценку всей совокупности производственных, коммерческих, организационных и экономических показателей относительно выявленных требований рынка или свойств другого товара.

Она определяется совокупностью  потребительских свойств данного  товара-конкурента по степени соответствия общественным потребностям с учетом затрат на их удовлетворение, цен, условий  поставки и эксплуатации в процессе производительного и (или) личного  потребления.

Рассмотрим отдельно все  составляющие показатели конкурентоспособности  товара.

Технические показатели товара определяются оценкой соответствия его технического уровня, качества и надежности современным требованиям, которые выдвигаются потребителями  на рынке. Эти требования наиболее полно  отражают их общественные и индивидуальные потребности при достигнутом (прогнозируемом) уровне социально-экономического развития и научно-технического прогресса  как у нас в стране, так и  за рубежом.

Основные требования потребителей к техническим показателям находят  отражение в национальных и международных  стандартах.

Под стандартизацией понимают разработку и установление технических  показателей (норм) для принятой к  выпуску продукции, способов ее маркировки, упаковки, транспортировки и хранения. Документ, которым определяется (нормируется) стандартизируемый предмет, называется стандартом. Он является не только техническим, но и государственным документом. Стандарты включают в себя полную характеристику товара и содержат технические  условия на его изготовление, правила  приемки, сортировки, упаковки, маркировки, транспортировки и хранения. При  оценке качества товара прежде всего  определяется его соответствие стандартам. Соответствие стандартам - регламентируемый потребительский параметр, нарушение которого сводит конкурентоспособность товара к нулю.

В каждой стране существует своя система стандартизации товаров, соответствующая степени развития национальной экономики, науки, техники  и технологии.

Вместе с тем по мере углубления интеграции национальной экономики  в мировую экономику и расширения внешнеэкономического сотрудничества товаропроизводителей все большее  значение приобретают развитие международной  стандартизация товаров и достижение соответствия национальных стандартов международным требованиям качества товаров.

 

 

1.2 Методы оценки  конкурентоспособности продукции

По своей сущности товар (работа, услуги) является единственным средством получения прибыли  и тем самым основным орудием  конкурентной борьбы, ее материальной основой. Везде, где развертывается соперничество за повышение качества продукции и максимизацию прибыли, снижение издержек производства, важное значение приобретает комплексная  оценка конкурентоспособности товара, К основным факторам этой оценки следует  отнести:

• Экономический потенциал и темпы роста экономики;
• Уровень развития науки и техники;
• Участие в международном разделении труда;
• Динамичность и емкость внутреннего рынка;
• Социально-экономическую и внутриполитическую ситуацию;
• Гибкость финансовой системы;
• Государственное регулирование экономики;
• Обеспеченность трудовыми и материальными ресурсами и уровень квалификации трудовых ресурсов.

 

Конкурентоспособность товара в общем случае определяется, тремя  необходимыми элементами: 
- свойствами данного товара, 
- свойствами конкурирующих товаров, 
- особенностями потребителей. 
 
Конкурентоспособный товар обладает какими-либо конкурентными преимуществами. Конкурентное преимущество делится на два основных вида: более низкие издержки и дифференциация товаров. Низкие издержки отражают способность фирмы разрабатывать, выпускать и продавать сравнимый товар с меньшими затратами, чем конкуренты: Дифференциация - это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания.  
Следует отметить, что в подавляющем большинстве работ, посвященных конкуренции и конкурентоспособности, рассматриваются только свойства данного товара и свойства конкурирующих товаров. Многочисленные расчетные способы определения конкурентоспособности товара оперируют именно этими группами показателей - параметров качества (технических) и экономических параметров. Рассмотрим более подробно эти способы и определим преимущества и недостатки их использования в системе конкурентоспособности. 
От выбора базы сравнения в значительной степени зависит правильность результата оценки конкурентоспособности и принимаемые в дальнейшем решения. Базой сравнения могут выступать: 
1.потребность покупателей; 
2.величина необходимого полезного эффекта; 
3.конкурирующий товар; 
4.гипотетический образец; 
5.группа аналогов. 
В том случае, когда базой сравнения является потребность покупателей, осуществляется выбор номенклатуры и установление величин параметров потребности покупателей, оцениваемой и конкурирующей продукции, которыми потребитель пользуется при оценке продукции на рынке, а также весомости этих параметров в общем их наборе. 
Когда за базу сравнения принимается величина необходимого потребителю полезного эффекта продукции, а также сумма средств, которые потребитель готов израсходовать на приобретение, и потребление продукции, выделяются сам полезный эффект в качестве эталона или сумма средств. 
Если оцениваемая продукция имеет конкурента, то товар - образец моделирует потребность и выступает в качестве материализованных требований, которым должна удовлетворять продукция, подлежащая оценке. 
Иногда в качестве базы сравнения выступает гипотетический образец, который представляет собой среднее значение параметров группы изделий. Такая процедура используется в том случае, когда информации по конкретному образцу - аналогу недостаточно. Фактически речь идет об анализе потребности, которой может и не существовать, поэтому эта оценка должна рассматриваться как ориентировочная и подлежащая дальнейшему уточнению. 
Значительно чаще за базу сравнения принимается группа аналогов, отобранных с точки зрения согласования классификационных параметров образца и оцениваемой продукции, из которых выбираются наиболее представительные, а затем прогрессивные изделия, имеющие наилучшую перспективу для дальнейшего расширения объема продаж.  
Оценка конкурентоспособности товара производится путем сопоставления параметров анализируемой продукции с параметрами базы сравнения. Сравнение проводится по группам технических и экономических параметров. При оценке используются дифференциальный и комплексный методы оценки.

Выпуская конкурентоспособные  товары, производитель обеспечивает для себя прочное место на рынке. В борьбе за конкурентоспособность  выпускаемых товаров используются наряду с ценовыми методами и неценовые.

Как было отмечено ранее, ценовые  методы строятся на извлечении дополнительной прибыли путем уменьшения издержек производства и реализации, снижения цен без изменения ассортимента и качества продукции. Снижая цену, можно захватить отдельные сегменты рынка. Эти методы используются часто  бизнесменами Японии. При выходе на новые рынки сбыта они зачастую снижают уровень цен на 10% И  более, а нередко используют и  демпинговые цены, вопреки резкому  недовольству своих конкурентов  и установленным запретам в международном  торговом законодательстве (элемент  нечестной конкуренции).

Есть понятие и скрытой  ценовой конкуренции. Ее используют в случае, когда товар продается  по такой же цене, как у конкурентов, но более высокого качества. К показателям  скрытой ценовой конкуренции  следует отнести: сокращение издержек потребления за счет повышения экономичности  товара в силу уменьшения энергопотребления, увеличения срока службы изделия, более  широкого объема бесплатного послепродажного  сервиса по доставке, сборке, наладке, обслуживанию и т.д.

Под влиянием научно-технической  революции рыночный успех новых  товаров, в отличие от традиционных, может достигаться и при сравнительно высоких ценах, имеющих в этом случае меньшее влияние на спрос, чем потребительские свойства товаров (качество, новизна, надежность, дизайн и т.п.). Это относится к возрастающей концепции роли неценовых форм конкуренции.

Неценовая конкуренция предполагает изменение свойств продукции, придание ей качественно новых свойств, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение  продукции, не существовавшей раньше, обновление свойств товара, являющихся символом моды, престижа, совершенствование  комплекса услуг, сопутствующих товару (демонстрация товара, предложение комплекса сопутствующих дополнительных услуг и (или) товаров, увеличение срока гарантийного ремонта и т.д.).

К факторам неценовой межфирменной конкуренции относят также выпуск наукоемкой продукции, перемещение  капиталов в эти отрасли. Так, продукцию машиностроения относят  к наукоемкой, если доля расходов на НИОКР (научно-исследовательские и  опытно-конструкторские работы) составляет 5% и более к объему продаж.Исходя из этого к наукоемкой относят  продукцию электронно-вычислительной техники, оборудование связи, контрольно-измерительные  электронные и электрические  приборы, рентгеновское и радиологическое  оборудование, интегральные схемы и  дискретные полупроводниковые приборы, ядерные реакторы и др. Однако не следует сбрасывать со счета, что  в ведущих странах мира, наряду с увеличением экспорта наукоемкой продукции до уровня 30%, внимание фирм переместилось на повышение научно-технического уровня традиционного оборудования предприятий химической, металлургической, электроэнергетической, текстильной, пищевой, обувной, полиграфической  и других отраслей.

Важным фактором неценовой  конкуренции являются экономичность  и минимизация сроков поставки, которые  могут соблюдаться в условиях доставки нужной продукции заданного  качества в обозначенные договорными (контрактными) условиями место и  время с учетом минимальных совокупных затрат по вывозу и завозу продукции. При этом продавец обладает возможностью, применяя новейшую погрузочно-разгрузочную технику и мобильные транспортные средства, получать повышенную прибыль. Но отечественные предприниматели, к сожалению, часто по доставке  товаров и оказанию услуг не укладываются в короткие сроки, не могут грамотно и быстро заключать договора и контракты и соблюдать их условия.

Нельзя не выделить и такой  фактор неценовой конкуренции, как  создание мощной сбытовой сети и службы сервиса, которые регламентируются государственным законодательством (транспортные уставы, тарифы, порядок  формирования наценок на услуги и  т.д.).

Оценку степени удовлетворения потребности покупателя потребительскими свойствами изделия производят с  помощью сводного параметрического индекса J_n , который рассчитывается по формуле:

J_n = Sa_j *i_j;

Где: n - число анализируемых количественных параметров; а_j-  вес j-го параметрического индекса; i_j-  параметрический индекс j-го параметра.

Следует иметь в виду, что J_n не должно превышать 100%, так как потребность, удовлетворенная свыше 100%, лишена экономического смысла.

Сводный индекс конкурентоспособности  по экономическим параметрам 3 определяют по формуле:

J_э = Sa_ij_i;

Где: n - число анализируемых количественных параметров; а_i-  вес i-го параметрического индекса; j_i-  параметрический индекс i-го параметра.

Сводные индексы конкурентоспособности  по потребительским экономическим  параметрам (J_n*J_э) дают интегральный показатель относительной конкурентоспособности (К) изделия по отношению к образцу. Этот показатель отражает различия между потребительскими эффектами сравниваемых товаров:

K= J_n/J_э;

Если К>1, анализируемое  изделие превосходит по конкурентоспособности  образец, если К - уступает, если К=1 - находится  на одинаковом уровне. Общая, задача - по-лучить К1. Это возможно при увеличении J_n и уменьшении J_э, т.е. за счет целенаправленного улучшения соответствующих потребительских и экономических параметров изделия.

Интегральный показатель конкурентоспособности товара является выражением степени привлекательности  товара для покупателя.

Привлекательность нее реализуемого товара для продавца заключается  в чистой выручке, равной контрактной  цене за минусом расходов на продажу, доставку, налогов, пошлин, акцизов. Поэтому  удельный вес эффекта для продавца (К_пр), характеризующий экономическую целесообразность продажи продукции, будет равен:

К_пр = В_р / З;

где В_р - чистая денежная выручка от реализации;

3 - полные затраты на  производство единицы продукции  и ее доставку.

 

1.3Пути повышения конкурентоспособности  товара

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей регулятором производства продукции  являлся не реальный спрос, а - с точностью  наоборот - производство и административно-командный  механизм распределения регулировали потребление, формировали потребности  и вкусы покупателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности товара у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение потребовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров. В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого производителя становится повышение конкурентоспособности производимого им товара для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.

Выше отмечалось, что в  конкурентной политике относительно товара принимаются во внимание прежде всего  его функциональное назначение, надежность, долговечность, удобство использования, эстетичность внешнего вида, упаковка, обслуживание, гарантии, сопроводительные документы, инструкции и другие характеристики, т.е. способность товара удовлетворять  совокупные потребности покупателя лучше, чем товары-конкуренты. Создание такой потребительской ценности товара, которая включала бы в себя всю совокупность свойства собственного товара, а также сопутствующих  ему, является важнейшим условием выживания  на рынке. Так, прекрасный дизайн легкового  автомобиля при плохом техническом  обслуживании не спасет новую марку  автомобиля от провала на рынке.

Производитель, создавая конкурентоспособный  товар, применяет различные стратегии. Он, например, может:

• Добиться отличия товаров предприятия в глазах покупателей от товаров конкурентов;
• Выбрать из намеченных к производству товаров один, являющийся наиболее привлекательным для всех покупателей, и осуществить на этой основе прорыв на рынке;
• Отыскать новое применение выпускаемым товарам;
• Своевременно изъять экономически неэффективный товар из сбытовой программы предприятия;
• Найти выход на новые рынки как со старыми, так и с новыми товарами;
• Осуществлять модификацию выпускаемых товаров в соответствии с новыми вкусами и потребностями покупателей;
• Регулярно развивать и совершенствовать систему сервисного обслуживания реализуемых товаров и систему стимулирования сбыта в целом.

Широкое распространение  конкуренции под воздействием международного разделения труда и научно-технического прогресса подталкивает производителей к усиленному поиску новых конкурентоспособных  товаров и новых рынков их сбыта.

В международной практике считается целесообразным выпускать  не одно изделие, а их достаточно широкий  параметрический ряд, образующий ассортиментный набор.

Чем обширнее параметрические  ряды и ассортиментные наборы, тем  выше вероятность того, что покупатель найдет для себя оптимальный вариант  закупки. Например, выпускают автопогрузчики одного и того же типа, но отличающиеся друг от друга грузоподъемностью, скоростью, радиусом разворота и т.п. Каждому  потребителю с учетом конкретных условий его работы необходимы определенные эксплуатационные параметры покупаемых автопогрузчиков. Если продавец способен их обеспечить, покупка состоится, если нет - покупатель будет искать другого продавца.

Ключевым моментом в завоевании позиций на рынке относительно многочисленных конкурентов является своевременное  обновление производимых товаров, подготовка и организация производства новых  видов продукции. В современном  мире создание и производство новых  товаров имеют решающее значение для процветания предприятия. Согласно статистическим данным после освоения новой продукции, которая составляет основу производства, темп роста ее реализации примерно вдвое выше, чем  у конкурентов. Выпуская новую продукцию  и расширяя ассортимент предлагаемых товаров, фирмы стремятся снизить  зависимость от одного товара, который  может в любое время с учетом непредсказуемых изменений рынка  привести к банкротству. Известно, что  сегодня многие предприятия и  фирмы в нашей стране приступают к серьезной реструктуризации производства и наряду с обновлением профильной продукции налаживают выпуск товаров  народного потребления.

Однако создание нового товара - процесс чрезвычайно сложный, так  как помимо конструкторско-технологических  решений и модернизации производственной базы речь идет в конечном счете  о создании такой товарной массы, которая полностью отвечает требованиям  рынка. Известно, что значительное количество новых товаров, выведенных на рынок, терпит коммерческий провал: примерно 8 из 10 не оправдывают возлагавшихся  на них надежд изготовителей. Основными  причинами являются: недостаточное  владение состоянием спроса именно на данный товар, технические и эксплуатационные дефекты товара, неэффективная реклама, завышенная цена, непредвиденные ответные действия конкурентов, неверно выбранное  время для выхода на рынок, нерешенные производственные проблемы, т.е. в целом неправильно была спрогнозирована конкурентная политика.

В основе концепции создания нового товара сегодня лежит не столько  соблюдение традиционных стремлений к  достижению новых технических и  технико-экономических параметров, сколько стремление создать "товар  рыночной новизны" с высоким уровнем  конкурентоспособности относительно других аналогичных товаров.

После предварительной оценки идеи о создании нового товара (а  их этих идей, как правило, изучают  множество), в основе которой лежат: тщательный анализ преимущества потребителя  при переходе на покупку новой  продукции; емкость рынка и трудности  проникновения на него; характер и  острота конкуренции по аналогичной  продукции; возможности конкурентов  выхода на этот же рынок с аналогичной  продукцией, - руководством предприятия  изучается оценка экономической  эффективности выпуска нового изделия. Эта оценка включает в себя прежде всего определение экономических  параметров изготовления головного  образца составляется калькуляция  себестоимости изготовления и сбыта  и определяются возможные поступления  средств от продаж. Сопоставление  расходов с доходами позволяет решить вопрос о целесообразности запуска  нового производства. Затем разрабатывается  детальный бизнес-план выпуска нового изделия, исследуются источники  снабжения и разрабатывается  комплекс мер по обеспечению реализации товара - от рекламы до технического обслуживания.

На принятие решения о  выпуске нового товара решающее влияние  оказывают два фактора:

• производственный - определяется и оценивается уровень наличия ресурсов и составляется калькуляция совокупных издержек;
• рыночный - изучаются и оцениваются возможности создания конкурентоспособного товара.

При выработке рыночной стратегии  очень важно научиться своевременно изымать экономически неэффективный  товар из производственной программы  промышленной фирмы.

В решении задач повышения конкурентоспособности  продукции с каждым годом все  возрастающее значение приобретает  проблема выбора и освоения новых  рынков сбыта. В связи с этим на любом предприятии очень важны  аналитико-поисковые усилия в этой области. Новые рынки сбыта решающим образом могут изменить конкурентоспособность  товара и рентабельность сбытовой деятельности. Понятно, что внедряя товар на новый рынок, можно продлить жизненный  цикл товара. Сезонные колебания в  спросе могут способствовать успешной реализации одного и того же товара в различных точках планеты. А  увеличение объема продаж на новых  рынках позволит снизить издержки производства на единицу продукции, прежде всего  за счет использования дешевой рабочей  силы, достаточно низких уровней налогов  и таможенных пошлин и ряда других факторов на новых рынках сбыта. В  связи с этим очень важно для  дальнейшего развития конкурентоспособности  товара {прежде чем перейти к новому, его модификации, снятию с производства) попытаться выйти с ним на новый  рынок сбыта, так как на внутреннем его конкурентоспособность резко  упала. Но при этом надо точно знать  степень обеспеченности новых рынков высококвалифицированными работниками  ремонтных и обслуживающих организаций, так как в противном случае покупатели могут потребовать повышения  надежности и упрощения конструкции  реализуемой продукции.

 

 
ГЛАВА 2

Маркетинговые исследования конкурентоспособности конкретного  товара

 

2.1 Разработка  плана исследования

В качестве товара для проведения практического анализа конкурентоспособности  мы выбрали такой товар как  сигареты «Parliament» компании  PhilipMorris.  Табачный бизнес является актуальным и широко известным в современном обществе, поэтому проводить анализ оценку конкурентоспособности данного товара проще всего. Для начала немного о сигаретах «Parliament»

Парламент — марка сигарет, принадлежащая компании PhilipMorris. Главной особенностью сигарет этой марки является особый фильтр-мундштук, обеспечивающий охлаждение дыма.

Различные виды сигарет:

Сорта сигарет «Парламент» (см. приложение 1)

Сигареты Парламент, на мой вкус, характеризуются резким и вязким ароматом. Филип Моррис выпускали именные коллекции пачек Парламента с участием Джорджа Буша и Мэрилин Монро. (см приложение 2) 
Хотя сам бренд Парламент представляет собой небольшую долю от всего оборота продаж сигарет в "Филип Моррис": 1,7% (на основе данных о продажах в первом квартале 2004 года), они очень популярны среди курильщиков в возрасте от 20 в США и России. Парламент, как торговая марка может считается своего рода феноменом российского рынка. Объем продаж этих сигарет в России составляет почти 15%, в то время как на американском рынке продажи парламента снизилось до 3,5% от всего ассортимента сигарет Филип Моррис. Вместе с тем, сигареты Парламент заняли прочные позиции: в Японии, Аргентине, Израиле, Турции. На остальных европейских рынках, сигареты Парламент, мало известны.

Конкурентоспособность – это прежде всего востребованность продукции у потребителя. Отношение потребителя к определенному товару легче всего узнать с помощью анкетирования или соцопроса.

Модель оценки конкурентоспособности  рассматриваемого товара включает в  себя следующие этапы²:

1. Структурирование, формирование в классификационный ряд основные параметры, по которым будет оцениваться конкурентоспособность исследуемого товара. Как правило их число ограничивается десятью. В нашем случае хватает 6 пунктов.
2. Каждый параметр разбивается на уровни качества. Они могут быть бинарными («да – нет» или « 1 – 0»), трехфакторными («да – частично – нет» или «+3 0 –3), но лучше всего и привычней – «ученические» 5-ти бальные шкалы при шести уровнях от «0» (отсутствие признака) до «5» (признак отлично выражен).

В качестве основных параметров оценки конкурентоспособности  рассматриваемого издания мы выбрали следующие³: