Исследование конкуренции в условиях рынка

Оглавление

 

 

Введение ………………………………………………………………………….2

 

Глава 1. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ  РЕШЕНИЙ В

 

УСЛОВИЯХ КОНКУРЕНЦИИ…………………………………………………4

 

1.1. Сущность и классификация управленческих решений…………………...4

 

1.2Технология принятия управленческих рещений……………………….......6

 

1.3 Исследование условий конкуренции на рынке………….. ...……...……….8

 

1.3.1Правила и критерии принятия решения в условиях конкуренции на рынке …………………………………………………………………………….10

 

1.3.2 Модель рынка совершенной конкуренции..................................................

 

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ  ЧАСТЬ……………………………………………

 

2.1. ХАРАКТЕРИСТИКА ИССЛЕДУЕМОГО ОБЪЕКТА………………………

 

2.2 ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ

 

НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ  СПРОСА……………………………………………….

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….

 

Список используемой литературы………………………………………………...

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

 В современных  условиях глобальной конкуренции,  когда едва ли не все крупные  предприятия обладают доступом  к одним и тем же технологиям,  невозможно отрицать тот факт, что огромное влияние на эффективное  достижение целей организации  и ее конкурентоспособность имеет  такой важный фактор, как эффективное  принятие управленческих решений  на всех уровнях руководства  организации.

 Одна  из основных и наиболее ответственных  функций, выполняемых руководителем  в процессе управления, - принятие  решений. Необходимость принятия  решения пронизывает все, что  делает управляющий, формируя  цели и добиваясь их достижения. Поэтому понимание природы принятия  решений чрезвычайно важно для  всякого, кто хочет преуспеть  в искусстве управления. Ко всему  от правильности и своевременности  управленческих решений зависит  эффективность управления, а, следовательно,  и эффективность всей организации.

 Важнейшим  резервом повышения эффективности  всего общественного производства  является повышение качества  принимаемых решений, которое  достигается путем совершенствования  процесса принятия решений.

 В нашей  стране долгое время проблеме  обучения управленческого персонала  умению эффективно принимать  решения не уделялось должного  внимания. Это происходило потому, что в административно-командной  системе основные решения принимались  на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти  решения только претворялись  в жизнь. Также на более низком  уровне принимались тактические  решения, которые также контролировались  вышестоящими органами. В условиях  перехода к рыночной экономике  существенно увеличивается ответственность  при принятии решений руководителей  всех уровней. Это связано с  тем, что каждое решение может  повлиять на положение данной  конкретной организации, и нет  вышестоящих органов, разрабатывающих  и контролирующих принятие стратегических  решений. Ко всему сегодня при  интенсивном развитии   экономики  часто приходится идти   неизвестными  путями, экспериментировать. Решения  по управлению предприятием в  этих условиях отличаются особой  ответственностью, и сложность их выработки возрастает.

 Поэтому  особую важность приобретает  умение руководителя вырабатывать  и реализовывать эффективные  управленческие решения при неизбежном  риске.

Руководители уделят должное внимание методам принятия управленческих решений и их оптимизации, или их фирмы будут раздавлены конкуренцией. В этом и состоит актуальность темы данной выпускной квалификационной работы.

 Над технологией  принятия эффективных управленческих  решений работали такие ученые, как Бочкарев А., Кондратьев В., Краснова В., Пригожина А., Румянцева  З., Саломатина Н., Дж. Хэмптон, М.  Х. Мескон и многие другие.

 

 

Целью данной работы:

 Исследование конкуренции в условиях рынка, с целью принятия оптимального управленческого решения

 

Целью курсовой работы является изучение теоретических  и практических аспектов моделей  поведения фирмы в условиях различных  рыночных структур.

 

Цель- провести анализ и исследовать вопросы, связанные с подготовкой, принятием и реализацией управленческих решений.

 

 

  Задачами является:

- раскрыть сущность понятия «управленческие решения»;

- рассмотреть понятия управленческое решение;

- рассмотреть процесс влияния конкуренции и риска на деятельность организации;

- выявить источники конкуренции ожидаемых условий;

- определить специфику принятия решений в условиях конкуренции на рынке

Предмет исследования:

Принятие управленческих решений, направленных на получение наименьших потерь в конкуренции и риска

Объект  исследования:

ООО«Сибторг-инвест

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ГЛАВА 1. ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В  УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ

 

1.1 Сущность и классификация управленческих  решений

 

 Управленческое  решение – это результат анализа,  оптимизации, экономического обоснования  и выбора альтернатив из множества  вариантов достижения конкретной  цели. Импульсом управленческого  решения является необходимость  ликвидации, уменьшения актуальности  или решения проблемы, то есть  приближение в будущем действительных  параметров объекта к желаемым.

 

 В учебной  литературе встречаются различные  классификации управленческих решений.  Приведём классификацию профессора Фатхутдинова Р.А.

 

 Обычно  в принятии решения присутствуют  в различной степени три момента:  интуиция, суждение и рациональность. Рассмотрим подробнее каждое из них.

При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Здесь  присутствует «шестое чувство», своего рода озарение, посещаемое, как правило, представителей высшего эшелона  власти. Менеджеры среднего звена  больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что  интуиция обостряется с приобретением  опыта, менеджер, ориентирующийся только на неё, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики шансы  его на правильный выбор не очень высоки.

Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными, вероятно, потому, что  на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но все же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего  случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с  поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время. Однако здравый  смысл у людей встречается  редко, поэтому данный способ принятия решений тоже не очень надежен, хотя подкупает своей быстротой и дешевизной.

 Другая  слабость в том, что суждение  невозможно соотнести с ситуацией,  которая прежде не имела места,  и поэтому опыта ее решения  просто нет. Кроме того, руководитель  при таком подходе стремится  действовать преимущественно в  тех направлениях, которые ему  хорошо знакомы, в результате  чего рискует упустить хороший  результат в другой области,  сознательно или бессознательно  отказываясь от вторжения в  нее. Поскольку решения принимаются  людьми, то их характер во многом  несет на себе отпечаток личности  менеджера, причастного к их  появлению на свет. В связи  с этим принято различать уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.

 Уравновешенные  решения принимают менеджеры,  внимательно и критически относящиеся  к своим действиям, выдвигаемым  гипотезам и их проверке. Обычно, прежде чем приступить к принятию  решения, они имеют сформулированную исходную идею.

Импульсивные  решения, авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются  недостаточно обоснованными и надежными, принимаются «с наскока», «рывками».

 Инертные  решения становятся результатом  осторожного поиска. В них наоборот  контрольные и уточняющие действия  преобладают над генерированием  идей, поэтому в таких решениях  трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

 Рискованные  решения отличаются от импульсивных  тем, что их авторы не нуждаются  в тщательном обосновании своих  гипотез и, если уверены в  себе, могут не испугаться любых опасностей.

 Осторожные  решения характеризуются тщательностью  оценки менеджером всех вариантов,  сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени,  чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.

 Перечисленные  виды решений принимаются, в  основном, в процессе оперативного  управления персоналом. Для стратегического  и тактического управления любой  подсистемы системы менеджмента  принимаются рациональные решения,  основанные на методах экономического  анализа, обоснования и оптимизации.

 Рациональные  решения. Главное различие между  решениями рациональным и основанным  на суждении заключается в  том, что первое не зависит  от прошлого опыта. Рациональное  решение обосновывается с помощью  объективного аналитического процесса.

 

 

 

 

 

 

 

1.2 Технология принятия управленческих  решений

 

 Подготовке, принятию и реализации решений  как процессу управленческой  деятельности свойственны определенные  технологии: совокупность последовательно  применяемых приемов и способов  достижения цели организации.

 

 В повседневной  деятельности предприятий процесс  принятия решения может быть  осуществлен:

 

1) по инициативе  аналитических служб предприятия;

2) согласно  решениям, поступающим от вышестоящих руководителей;

3) на основе  решений руководителей данного  уровня управления.3

 

 Процесс  принятия решений в технологическом  аспекте можно представить как  последовательность этапов, операций  и процедур, между которыми существуют  прямые и обратные связи. Фактическое  количество этапов, операций и  процедур определяется сложностью, типом решаемой проблемы.

На первом этапе осуществляются сбор, обработка  и анализ информации. Основная задача этого этапа (решаемая аналитиками) своевременное обнаружение сигналов затруднений в функционировании и предварительное определение  причин, оповещение лица, принимающего решения.

На втором этане описывается проблемная ситуация. Определяется проблемный характер ситуации, проявившейся как следствие воздействия  системы внешних факторов, неучтенных прогнозом или субъективной деятельностью  персонала управления, которую можно  скорректировать. Отбирается релевантная информация.

На третьем  этапе диагностируется выявленная проблема. На основе поступающей информации фиксируются ее симптомы, причины  возникновения проблемной ситуации становятся понятными.

 

 Диагностика,  формулировка и обоснование проблемы  – сложная теоретическая и  практическая задача. Идентификация  проблемы является еще и центральной  частью процесса. Если допускается  ошибка, то содержание остальных  этапов может получить неправильную  «наполненность». Так, усилия  по разрешению проблемы могут  быть направлены на устранение  «симптомов», а не на саму  проблему. Проблема в этом случае  остается и проявляется позже.

 

Как правило, выявляются группы проблем, и руководителю следует определить приоритетность их решения. С этой целью проблемы можно исследовать. Для последующего выбора главной проблемы необходимо определить стандарты, критерии оценки возможных решений проблемы. Это могут быть прибыль, дивиденды, расходы, рост производительности, риск, возможное влияние на спрос, имидж организации. Здесь же руководители уясняют ограничения (например, неадекватность средств потребности в закупке ресурсов, новых технологий, низкая квалификация персонала, исповедуемые в организации этические нормы).

На четвертом  этапе успешное решение проблемы часто зависит от разработанных  альтернатив ее решения. При этом всегда существует опасность, что часть  лучших альтернатив будет упущена. Поэтому, как правило, усилия направляются на тщательное выявление и обоснование  вариантов всех альтернатив. Допустимые альтернативы выбираются с учетом ограничений, возможностей организации и критериев. Нечетко сформулированные проблемы решаются в условиях неопределенности.

На пятом  этапе предварительно выбирается лучшая альтернатива. На основе прогнозов, расчета  риска выполняется тщательный анализ допустимых с позиций достижения поставленных целей, затрат ресурсов, соответствия конкретным условиям их реализации. При этом выясняется, что  при решении сложных задач  на основе количественных показателей  трудно выработать однозначные рекомендации о выборе конкретной альтернативы.

Конечный  результат работы на пятом этапе  – вынесение суждения о предпочтительности альтернатив, предложенных системными аналитиками лицу, принимающему решение поданной проблеме.

На шестом этапе менеджерами оцениваются  альтернативы на основе информации, предоставленной  аналитиками, и дополнительной (субъективных суждений, мнений акционеров и т.п.). При этом используются результаты аналитических  расчетов различных вариантов, рисков, а также личный опыт менеджеров и  их интуиция. Появляется суждение управляющего о предпочтительности вариантов  достижения целей. Если менеджер сомневается  в выборе наилучшей альтернативы, организуются оценка эффективности  решения и получения дополнительной информации на основе эксперимента.

На седьмом  этапе окончательно принимается  и оформляется решение.

Восьмым этапом является реализация управленческого решения.

Поиск таких  решений является многошаговым, в  ходе его постоянно сравниваются цели с возможностями их достижения, отыскиваются новые возможности, корректируются цели в сторону увеличения (усложнения), если выявлены дополнительные ресурсы, и в сторону снижения, если первоначально  сформулированные цели оказались нереальными. Следовательно, решение таких проблем  тесно связано с анализом условий  и целей действия.

 

 

 

 

 

 

 

1.3 Исследование условий конкуренции на рынке

 

Исследование  условий конкуренции, как правило, производится или в целом по отрасли, или по отдельным сегментам рынка.

 

Рассмотрим  подробнее каждый элемент этой цепочки.

 

а) определение  существующих и потенциальных конкурентов;

 

Выявление действующих  и потенциальных конкурентов  производится обычно на основе одного из двух подходов:

 

- первый  связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными  конкурирующими фирмами;

 

- второй  ориентируется на группировку  конкурентов в соответствии с  применяемыми ими типами рыночных  стратегий.

 

Подход с  точки зрения потребительского спроса имеет целью сгруппировать конкурирующие  фирмы в соответствии с типом  потребностей, которые удовлетворяет  их продукция.

 

Для выявления  наиболее важных конкурентов и их роли на рынке сбыта компании используют методы ассоциативного опроса потребителей, выявляя с какими полезными качествами и условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар  известного на рынке конкурента.

 

б) маркетинговый  анализ условий конкуренции в  отрасли;

 

Анализ условий  конкуренции на рынке предполагает оценку степени его подверженности процессам конкуренции на основе анализа основных факторов, обуславливающих  интенсивность конкуренции.

 

В принципе на силу конкурентной борьбы влияет множество  факторов, но некоторые из них повторяются  чаще других. К таким факторам можно  отнести:

 

- численность  и сравнительную силу конкурирующих  предприятий;

 

Численность конкурирующих фирм и их сравнительная  сила в наибольшей мере определяют уровень конкуренции в отрасли. Интенсивность конкуренции наибольшая, когда на рынке между собой  борется значительное количество фирм и, когда они сравнимы между собой сточки зрения размеров и возможностей. Поэтому основное внимание исследования необходимо сосредоточить на выявлении действующих на рынках конкурентов о хотя бы приблизительной оценке их силы.

 

- изменение  объема спроса, его динамику;

 

Изменения объема спроса также влияют на условия конкуренции. Так, быстрое, но сравнительно непродолжительное  по времени расширение спроса может  ослабить конкуренцию, а его сокращение – усилить.

 

- степень  дифференциации продукта, предлагаемого  на рынке;

 

Чем выше степень  дифференциации продукта, тем, при прочих равных условиях, ниже уровень конкуренции  на рынке. При достаточно высокой  степени дифференциации продукта покупатели сдержаны высокой стоимостью перехода от одного продукта к другому.

 

- барьеры  для вступления на рынок;

 

Барьеры для  вступления в рынок представляют собой факторы, препятствующие проникновению  на рынок новых фирм. Барьеры при  уходе с рынка представляют собой  препятствия, которые возникают  в случае прекращения деятельности на определенном рынке. Конкуренция  становится интенсивнее, когда уход из бизнеса становится дороже, чем  продолжение конкуренции. Чем выше барьеры для выхода, тем сильнее  фирмы расположены остаться на рынке. Ослабление сил конкуренции возникает, когда краткосрочные издержки выхода ниже в сравнении с дополнительными  издержками для продолжения бизнеса.

 

- ситуация  на смежных товарных рынках;

 

Существует  прямая зависимость между общим  уровнем конкуренции на данном рынке  и на смежных товарных рынках.

 

- реализуемые  стратегии конкурентов.

 

При наличии  различий в реализуемых стратегиях уровень конкуренции относительно снижается.

 

Все перечисленные  факторы ставят конкурирующие фирмы  в определенные условия функционирования, оказывают существенное влияние  на конкурентные стратегии фирм.

 

 

 

 

1.3.1 Правила и критерии принятия решений в условиях конкуренции

 

Приведем  несколько общих критериев рационального  выбора вариантов решений из множества  возможных. Критерии основаны на анализе  матрицы возможных состояний  окружающей среды и альтернатив  решений.

 

 Матрица,  приведенная в таблице 1, содержит: Аj – альтернативы, т.е. варианты  действий, один из которых необходимо  выбрать; Si – возможные варианты  состояний окружающей среды; aij –  элемент матрицы, обозначающий  значение стоимости капитала, принимаемое  альтернативой j при coстоянии  окружающей среды i.

 

 

 

 

 

 

 

 

 Таблица  1. Матрица решенийАльтернатива S (состояние среды)

А S1 S2 … Si … Sm

А1 a11 a12 … a1i … a1m

… … … … … …

Аj aj1 aj2 … aji … ajm

Аn an1 an2 … ajn … anm

 

 

Для выбора оптимальной стратегии в ситуации конкурентности  используются различные правила и критерии.

 

Правило максимин (критерий Ваальда)

 

 В соответствии  с этим правилом из альтернатив  aj выбирают ту, которая при самом  неблагоприятном состоянии внешней  среды, имеет наибольшее значение  показателя. С этой целью в  каждой строчке матрицы фиксируют  альтернативы с минимальным значением  показателя и из отмеченных  минимальных выбирают максимальное. Альтернативе а* с максимальным  значением из всех минимальных  даётся приоритет.

 

 Принимающий  решение в этом случае минимально  готов к риску, предполагая  максимум негативного развития  состояния внешней среды и  учитывая наименее благоприятное  развитие для каждой альтернативы.

 

 По критерию  Ваальда лица, принимающие решения,  выбирают стратегию, гарантирующую  максимальное значение наихудшего  выигрыша (критерия максимина).

 

Правило максимакс

 

 В соответствии  с этим правилом выбирается  альтернатива с наивысшим достижимым  значением оцениваемого показателя. При этом ЛПР не учитывает  риска от неблагоприятного изменения  окружающей среды. Альтернатива  находится по формуле:

 

 а* = {аjmaxjmaxiПij}

 

 Используя  это правило, определяют максимальное  значение для каждой строки  и выбирают наибольшее из них.

 Большой  недостаток правил максимакса  и максимина – использование  только одного варианта развития  ситуации для каждой альтернативы  при принятии решения.

 

Правило минимакс (критерий Севиджа)

 

 В отличие  от максимина минимакс ориентирован  на минимизацию не столько  потерь, сколько сожалений по  поводу упущенной прибыли. Правило  допускает разумный риск ради  получения дополнительной прибыли.  Критерий Севиджа рассчитывается  по формуле:

 

min max П = mini [maxj (maxi Xij – Xij)]

 

где mini, maxj –  поиск максимума перебором соответствующих  столбцов и строк.

 

 Расчёт  минимакса состоит их четырёх  этапов:

 

Находится лучший результат каждой графы в отдельности, то есть максимум Xij (реакции рынка).

 

Определяется  отклонение от лучшего результата каждой отдельной графы, то есть maxiXij – Xij. Полученные результаты образуют матрицу отклонений (сожалений), так как её элементы – это недополученная прибыль  от неудачно принятых решений, допущенных из-за ошибочной оценки возможности  реакции рынка.

 

Для каждой сточки сожалений находим максимальное значение.

 

Выбираем  решение, при котором максимальное сожаление будет меньше других.

 

Правило Гурвица

 

 В соответствии  с этим правилом правила максимакс  и максимин сочетаются связыванием  максимума минимальных значений  альтернатив. Это правило называют  ещё правилом оптимизма – пессимизма. Оптимальную альтернативу можно  рассчитать по формуле:

 

 а* = maxi [(1-α) minj Пji+ α maxjПji]

 

 где α  – коэффициент оптимизма, α  =1…0 при α =1 альтернатива выбирается  по правилу максимакс, при α  =0 – по правилу максимин. Учитывая  боязнь риска, целесообразно задавать  α =0,3. Наибольшее значение целевой  величины и определяет необходимую альтернативу.

 

 Правило  Гурвица применяют, учитывая более  существенную информацию, чем при  использовании правил максимин  и максимакс.

 

 Таким  образом, при принятии управленческого  решения в общем случае необходимо:

- спрогнозировать будущие условия, например, уровни спроса;

 

- разработать список возможных альтернатив;

 

- оценить окупаемость всех альтернатив;

 

- определить вероятность каждого условия;

 

- оценить альтернативы по выбранному критерию решения.

 

 Непосредственное  применение критериев при принятии  управленческого решения в условиях  неопределённости рассмотрено в  практической части данной работы.