Организационная структура на примере ООО «Мой дом»

 

Содержание:

Введение

1. Теоретические аспекты организационной структуры
1. Понятие организационной структуры
2. Информационного обеспечения системы управления
3. Типы организационных структур. Преимущества и недостатки.
2. Организационная структура на примере ООО «Мой дом»

2.1  Характеристика предприятия

2.2 Анализ организационной структуры

Заключение

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Менеджмент – это линия деятельности, связанная с созданием продукции или оказанием услуг. На мой взгляд, одной из его важнейших составляющих сторон является структура управления. Ведь без грамотного, оперативного управления не сможет существовать ни одно предприятие. Именно этим и обусловлена актуальность выдранной темы, ведь от правильного и грамотного разделения обязанностей и зависит процветание организации. 

Цель курсовой работы– изучение типов структур и определение структуры управления на исследуемом предприятие.

Достижение поставленной цели требует решения следующих задач:

- ознакомление с понятием организационной структуры, ее информационным обеспечением;

-изучение  моделей организационной структуры

-изучение структуру управления по выбранному учреждению.

Объектом исследования является Общество с ограниченной ответственностью «Мой дом», занимающееся представлением услуг  в сфере коммунального хозяйства по вывозу всех видов мусора и его дальнейшей переработке.

Предметом исследования является организационное строение организации.

Практический интерес к разработкам на данную тему обусловлен тем, что выбор оптимальной структуры управления – это один из факторов, определяющих перспективы развития организации. От правильного выбора зависит, насколько эффективно будет работать компания, и какие меры еще можно будет предпринять для повышения эффективности деятельности. Теоретическим материалом для разработки данной темы исследования послужили труды отечественных авторов, а именно: Фомичева А.Н. «Исследование систем управления», Румянцевой З.П.  «Общее управление организацией. Теория и практика.»,   Цветкова А.Н. «Менеджмент.  

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

Первая глава носит общетеоретический характер. В ней на основе изучения работ отечественных авторов излагается сущность исследуемой проблемы, рассматриваются различные виды структур, дается их оценка.

Во второй главе проводится характеристика компании, детально рассматривается ее организационная структура, оцениваются положительные и отрицательные стороны выбранного типа.

 

 

1. Теоретические аспекты организационной структуры

1.2 Понятие организационной структуры

 

В процессе изготовления продукции или оказания услуг происходит взаимосвязь всех отделов организации.

Все подразделения предприятия образуют его организационную структуру. Организационная структура- это совокупность отделов и служб, занимающихся построением и взаимосвязью системы менеджмента, созданием, и исполнением управленческих решений по выполнению бизнес-плана.

Частью организационной структуры предприятия являются организационная структура управления предприятием и его производственная структура

Организационная структура управления предприятием - это система управленческих структур, при помощи которой решаются основные задачи и достигаются цели, стоящие перед фирмой.

Организационная структура управления предприятием соответствует масштабам и функциональному назначению управляемых объектов. На крупных предприятиях, производящие сложные виды продукции, создается сложная иерархическая структура управления.

В небольших организациях создаются простейшие организационные структуры: начальник - исполнитель.

Организационный состав управления внутри предприятия строится по принципу подчинения вышестоящему органу.

Производственные отделы предприятия, а также формы связей между ними, взятые в комплекс, составляют производственную структуру.

Производственная структура предприятия определяется следующими факторами:

1. Ассортиментом выпускаемой продукции, ее особенностями и требования к качеству.

Структура предприятия тем идеальнее, чем уже номенклатура изготовляемой продукции и чем проще ее произвести. В этом случае создается минимум производственных отделов. Высокие требования к качеству продукции определяют необходимость в дополнительном оборудовании и создания дополнительных участков.

2. Материалы, используемые  для изготовления продукции.

Размер и свойства обрабатываемых материалов оказывает влияние на технологию, которая определяет производственную структуру, форма и объем материалов - на выбор способов перемещения и складских помещений.

 

2. Информационного обеспечения системы управления

 Сегодня, в век технологий  информация  является первостепенным ресурсом. В отличие от большинства ресурсов, которые способны истощаться, ей нет предела. Важнейшим обстоятельством повышения результативности производства в любой области является улучшение управления. Улучшение форм и методов управления происходит на основе достижений научно-технического развития информатики, занимающейся изучением законов, методов и способов накопления, обработки и передачи информации с помощью различных технических средств.

Процесс передачи информации даже в одном направлении проходит через множество посредников, а это значит, что во время передачи материала происходит его задержка и искажение. Немаловажным является и кому адресована информация, если для начальства, то ее стараются обобщить и резюмировать, а если же информация исходит от руководства, то ее обычно преподносят тезисно. Главное в этом процессе максимальная поспешность передачи информации при минимальных допустимых искажениях. От этого в первую очередь зависит правильность принимаемых решений и как следствие увеличивается прибыль организации. В процессе управления постоянно происходит обмен данными. Причём направление их перемещения может быть вертикальным (от руководителя к подчинённым или от подчинённых к руководителю), так и горизонтальным (между начальниками ведомств, подчинёнными одного уровня). Менеджмент в полной мере использует объективную и своевременную информацию, собираемую, обрабатываемую, сохраняемую и распространяемую с помощью современных научных методов и технических средств.

Нужно не только располагать своевременной и точной информацией, но уметь с нею работать, делать необходимые выводы и результативно использовать в управленческих решениях.

 

 1.3 Типы организационных структур. Преимущества и недостатки.

Рассмотрев организационную структуру и ее  информационное обеспечение перейдем к изучению ее видов.

Структура управления, ее типы и параметры зависят от следующих факторов:

- объема производства и продаж;

-  сферы деятельности,

-характером и сложностью выпускаемой продукции, производимых услуг.

При формировании структуры управления организацией необходимо учитывать ряд принципов:

- соответствие структуры  управления задачам производственно-хозяйственной  деятельности организации и ее производственных звеньев;

- четкое разделение труда внутри аппарата управления и его специализация;

- сокращение многоступенчатости  управления, приближение оперативного  руководства к производству; единство руководства всех звеньев управления и производственных участков;

- оснащение аппарата управления оргтехникой, вычислительной техникой и средствами автоматизации, сбора, хранения и передачи информации;

- создание условий для  принятия оптимальных управленческих  решений.

Типы организационных структур управления изменялись и совершенствовались под действиями  изменения экономики страны, научно-технического прогресса.

Первой структурой управления является линейная, а самой совершенствованной системой - дивизионная, между этими двумя структурами находиться «пропасть» из других по-своему необходимых и отлаженных систем. Одна  структура может идеально подходить для определенного предприятия, и совсем не подходить другим. Именно поэтому структуры совершенствуются, но не исчезают. Рассмотрим более детально каждый тип структуры.

1.Линейная структура представлена  на рисунке №1.

Первый тип структуры это наиболее простой и примитивный, его основа в том, что во главе каждого структурного ведомства находится руководитель-единоначальник, наделенный властью и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками.

При линейном управлении каждое ведомство и каждый подчиненный имеют только одного руководителя, которому они непосредственно подчиняются.

Поскольку в линейной структуре управления решения передаются по цепочке "сверху вниз", а сам руководитель нижнего звена управления подчинен руководителю более высокого над ним уровня, формируется своего рода пирамида руководства данной конкретной организации. В данном случае действует принцип единоначалия, суть которого состоит в том, что подчиненные выполняют распоряжения только одного руководителя. Вышестоящий орган управления имеет право отдавать приказы и распоряжения, только руководителю низшего звена, а никак не исполнителю.

 
 
Рисунок №1 Линейная структура управления

Линейная организационная структура управления имеет свои положительные моменты и недостатки, они представлены в таблице 1.

Таблица 1

Преимущества и недостатки линейной структуры управления

Преимущества	Недостатки
Четкое разграничение ответственности и компетенции	Высокие профессиональные требования к руководителю
Простой контроль	Сложные коммуникации между исполнителями
Быстрые и экономичные формы принятия решения	Низкий уровень специализации руководителей
Простые иерархические коммуникации	Ярко выраженный авторитарный стиль руководства
Личная ответственность	Большая нагрузка руководителя

 

 

2.Функциональный  тип структуры, представлен наглядно на рисунке №2.

Анализируя рисунок, мы видим, что в отличие от первого типа, в данной структуре приказы и распоряжения исполнители могу получать  как высшего руководства, так и от начальников функциональных начальников. Данную структуры можно назвать как «одни начальники», это связано с тем исполнитель может получить приказ, как от руководства, так и от непосредственного начальства.

 

 

Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители

Рисунок №2 Функциональная структура управления 

Существуют плюсы и минусы данной структуры, которые представлены  в таблице 2.

Таблица 2

Преимущества и недостатки функциональной структуры управления

Преимущества	Недостатки
Высокая грамотность специалистов, отвечающих за осуществление конкретных функций	Каждый думает о себе
Освобождение линейных менеджеров от решения некоторых специальных вопросов	Трудности в поддержании постоянных взаимосвязей между различными функциональными службами
Уменьшение потребности в специалистах широкого профиля	Появление тенденций чрезмерной централизации
Стандартизация, формализация и программирование явлений и процессов	Длительная процедура принятия решения
Исключение дублирования и параллелизма в выполнении управленческих функций	Относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения

 

 

 

3. Линейно-функциональная структура представлена на рисунке №3.

Усовершенствовав первые два вида получили линейно-функциональная структура управления предприятия, которая  состоит из:

-линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;

-специализированных обслуживающих функциональных подразделений.

 При ней линейные  руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные  органы. Линейные руководители низших  ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления.

Д- директор; ФН - функциональный начальники; ФП - функциональные 
подразделения; ОП - подразделения основного производства.

Рисунок №3 Линейно-функциональная структура управления

Роль и полномочия функциональных подразделений зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом.          При этом функциональные подразделения осуществляют всю техническую подготовку производства; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д.  Существенный преимущества и недостатки данной системы представлены в таблице 3 Таблица 3 Преимущества и недостатки линейно-функциональная структуры управления Преимущества Недостатки Быстрое исполнение приказов и распоряжений начальства Дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности Рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей Недостаточная для крупных организаций Личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения Единство и четкость распорядительства Разногласия между линейными и функциональными службами Более высокая, чем в линейной структуре, оперативность принятия и выполнение решений Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства Профессиональное решение задач специалистами функциональных служб Противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов Стабильность полномочий и ответственности за персоналом Искажение информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами    4. Матричная (штабная, программно-целевая) организационная структура показана на рисунке №4. Суть данного вида заключается не в том кто кому подчиняется, а в том что бы достичь цель проекта, в которой участвует весь коллектив.  При данной структуре руководитель проекта решает «глобальные» проблемы «что, где и когда» должно быть выполнено, а вот уже руководители отделов непосредственно решают, кто и как это будет осуществлять.

Рисунок №4 Матричная структура управления

Как и в во всех остальных структурах управления, данный тип имеет ряд плюсов и минусов, представленных в таблице 4.

Таблица 4

Преимущества и недостатки матричной структуры управления

Преимущества	Недостатки
Возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации	Сложная структура подчиненности, при которой может произойти искажение передаваемой информации, и времени на ее выполнение
Повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами	Конкуренция между руководителями групп
Рациональное использование кадров за счет специализации различных видов трудовой деятельности	Необходимость постоянного контроля
Усиление контроля за отдельными задачами проекта	Длительная процедура принятия решения
Увеличение мотивации деятельности за счет рассредоточения управления	Относительно застывшая организационная форма, с трудом реагирующая на изменения
Сокращение работы руководства, за счет работы руководителей групп	Трудность в приобретении опыта, для реализации новой программы

 

 

5. Следующей рассматриваемой структурой управления является бригадная (кросс - функциональная) структура представленная на рисунке №5 и №6.

 

Рисунок №5 Кросс - функциональная организационная структура

 

Рисунок №6 Структура организации, состоящей из рабочих групп (бригадная)

Составляющими в данном типе управления являются:

-независимая работа рабочих групп (бригад);

-самостоятельное принятие решений рабочими группами и курирование деятельности по горизонтали;

-замена жестких управленческих связей бюрократического типа гибкими связями;

-привлечение для разработки и решения задач сотрудников разных ведомств.

Это положение разрушает свойственное иерархическим структурам строгое распределение сотрудников по производственным, инженерно-техническим, экономическим и управленческим службам. Но и в данном типе есть ряд не только преимуществ, но и недостатков.

Таблица 5

Преимущества и недостатки бригадной структуры управления

Преимущества	Недостатки
Сокращение управленческого аппарата, повышение производительности	Затруднительность в контроле работ отдельных бригад
Гибкое использование кадров, их знаний и навыки	Высокое мастерство и серьезность штата
Работа в группах создает условия для самосовершенствования	Высокие требования к коммуникациям
Возможность применения эффективных приемов планирования и управления

 

 

6. Последней на сегодняшний день структурой является дивизиональная структура, представленная на рисунке №7.

Суть каждой структуры это усовершенствоваться и взять лучшее из других типов. Так вот данная структура взяла в себя лучшее от функциональной и матричной структур. Это обусловлено тем, что распределение обязанностей происходит не по функциям, а по выпускаемой продукции или по регионам.

 Но стоит отметить, что такой тип не подходит для «рядовых»  предприятий, а для многопрофильных предприятий либо для предприятия, имеющих свои филиала в других регионах.

 

Рисунок №7  Дивизиональная организационная структура

Но как и любая другая у данной структура имеются не только преимущества, но и недостатки.

Преимущества	Недостатки
Высокая гибкость и адаптивность системы	Высокая необходимость в руководящих кадрах
Четкое разграничение обязательств	Сложная координация
Высокая самостоятельность структурных единиц	Увеличение  издержек за счет дублирования функций

 

 

 

2 Организационная структура на примере ООО «Мой дом»

2.1 Характеристика организации ООО «Мой дом»

В наше время очень обширен спектр услуг, и компаний которые их оказывают. Если в советском союзе по оказанию каких-либо бытовых услуг была одна-две компании, то сейчас у людей есть огромный выбор поставщиков и подрядчиков. Именно конкуренция толкает организации на улучшение оказываемых услуг, обновление материально-технической базы. Как говорят конкуренция- двигатель прогресса.  Но не все компании удерживаются на плаву, многие из них тонут, так и не успев реализоваться.

Основная цель любой компании – это получение прибыли, не особо заботясь о качестве оказываемых услуг, но именно улучшение жизни людей, толкнуло  в 2011 году руководство компании на создание фирмы, по вывозу ТБО. Цель компании как и любой другой это получения максимального дохода, но политика компании основана и на максимизации комфорта и удобства заказчика. Поэтому организация постоянно совершенствует свой парк, обучает персонал, и старается угодить каждому привередливому клиенту.

Общество с ограниченной ответственностью «Мой дом» было создано в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации, Федеральным законом Российской Федерации «Об обществах с ограниченной ответственностью» и другими нормативно-правовыми актами Российской Федерации.

Полное фирменное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Мой дом», сокращенное: ООО «Мой дом».

Местонахождение общества: 603116, РФ, г. Нижний Новгород, ул. Тонкинская, д. 7А, 149

Общество является юридическим лицом, имеет в своем распоряжении как собственное, так и заемное имущество, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество имеет круглую печать со своим наименование и указание реквизитов, бланки с фирменным наименование и реквизитами и другие средства индивидуализации.

Для обеспечения деятельности Общества образован Уставной капитал в размере 10 000 (десять тысяч) рублей. Учредителем Общества является Полозова А.А. со стопроцентной   долей в уставном капитале.

Основной целью Общества является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли.

Видом деятельности Общества является:

- утилизация, складирование, перемещение, размещение, захоронение, уничтожение промышленных и бытовых  отходов (кроме радиоактивных);

- утилизация, складирование, перемещение, размещение, захоронение, уничтожение опасных для окружающей  природной среды материалов и  веществ (кроме радиоактивных);

- заготовка, переработка, хранение, реализация лома цветных и  черных металлов;

- переработка промышленных  и бытовых отходов;

Общество вправе заниматься другими видами деятельности, не запрещенными законодательством Российской Федерации и отраженными в Уставе Общества.

 

2.2 Анализ организационной  структуры

Ознакомившись с характеристикой организации, перейдем к рассмотрению организационной структуры, представленной на рисунке 8.

 

Рисунок №8 Организационная структура ООО «Мой дом»

В рамках данной структуры учредитель назначает генерального директора. Тот в свою очередь без доверенности действует от имени Общества, предоставляет его интересы. В пределах представленных ему прав он распоряжается имуществом организации, открывает расчетные счета, заключает договора, издает приказы.

В подчинении у генерального директора подчиняются: директор логистики, технический директор, главный бухгалтер, менеджер по персоналу.

У руководителя логистике  в подчинении находятся: менеджеры по логистике, продажам, закупкам, IT-диспетчера. Основными функциями отдела логистики являются:  непосредственное выполнение договорных отношений по вывозу мусора; контроль соблюдения графика вывоза при помощи отслеживания  передвижения техники в онлайн режиме; подготовка сопроводительных документов (путевых листов), привлечение потенциальных заказчиков.

Технический директор отвечает за надлежащий контроль за спецтехникой, ее ремонт, за уборку в здание офиса и автобазы, своевременное поступление материально- производственных запасов.

В подчинении у главного бухгалтера находится бухгалтерия и склад и касса.

Роль бухгалтерии заключаются в правильном ведении бухгалтерского и налогового учета, составлении финансовой отчетности руководству и учредителю, правильность и своевременность расчетов с персоналом, бюджетом и внебюджетными фондами  по налогам и сборам. Склад отвечает за надлежащее хранение ТМЦ.