Федеральное агентство по образованию

Государственного  образовательного учреждения высшего  профессионального образования

Дальневосточный государственный технический университет (ДВПИ им. В.В.Куйбышева)

ИНСТИТУТ  ЭКОНОМИКИ И УПРАВЛЕНИЯ

 
 
 
 
 
 
 

КУРСОВАЯ  РАБОТА

По  дисциплине «Организация производства»

Тема: «Организация труда и заработная плата в Управляющих компаниях»

 
 
 
 

Работу выполнил:

студент группы:  _______________  .

     (подпись)

 

«_____» ____________________ 2009 г.

 

Научный руководитель:  ____________     ___________ .

     (подпись)                     (оценка)

 

«_____» ____________________ 2009 г.

 
 
 

Владивосток

 

2009 

Оглавление

 

Аннотация.

     В данной курсовой работе рассмотрены  такие вопросы как экономическое  понятие и сущность организации  труда. Рассмотрена эффективность  организации труда в Управляющей  компании ЖКХ.

     Далее в работе рассматривается оплата труда работников Управляющей компании ЖКХ и ее расчет с помощью различных форм оплаты труда.

     В курсовой работе рассмотрена организационная  структура Управляющей компании, чтобы увидеть, как осуществляется деятельность компании.

     Также рассматриваются некоторые усовершенствования по использованию системы оплаты труда работников Управляющей компании, что способствует улучшению эффективности деятельности компании.

 

Введение

     Организация труда – составная часть экономики труда –  это  организация труда  людей  в  процессе  производства.  Она   способствует   рациональному соединению  техники  и  персонала,  оптимизирует  эффективное  использование живого  труда,  обеспечивает  сохранение  здоровья  работников  и  повышения удовлетворенности трудом за счет изменения его содержания.

     Оплата  труда или заработная плата –  это  часть  фонда  индивидуального потребления  населения.  Она  распределяется  между  наемными работниками, участвующими в общественно полезном труде  и  управлении,  по  количеству  и качеству их труда.

     В данной курсовой работе  рассмотрены такие вопросы как организация труда в Управляющей компании по ЖКХ, рассмотрена организационная структура компании для того, чтобы составить представление об организации деятельности в компании.

     На  примере данной Управляющей компании также можно увидеть систему расчета заработной платы работников компании. Также можно увидеть, что проводятся различные мероприятия по повышению заработной платы работников и стимулированию труда. Современные Управляющие компании осуществляют эффективную деятельность сферы ЖКХ, внедряют новые технологии и совершенствуют деятельность. Современные Управляющие компании открывают новые возможности для ведения рациональной и результативной работы в жилищно-коммунальной сфере.

     В последней части курсовой работы предложены и рассмотрены некоторые мероприятия по усовершенствованию использования оплаты труда работников Управляющей компании.

     Жилищно-коммунальная сфера постоянно реформируется  и совершенствуется, что приводит к улучшению качества предоставляемых  услуг.

 

     

Глава 1 Организация и оплата труда как общие понятия.

1.1 Понятие и экономическое значение  организации труда.

     Организация труда или организационные отношения  — это форма, в  которой реализуются  экономические   результаты   трудовой   деятельности.   Поэтому организация труда рассматривается как составная часть экономики труда.

      В условиях рыночной экономики  возрастает значение различных   факторов, которые  воздействуют  на  эффективность  производства,  так  как   в   силу возрождающейся   конкуренции   результативность   деятельности    становится решающей предпосылкой существования и развития предприятий.  Среди  факторов эффективности существенное  место  занимает  организация  труда.  Так,  даже самое современное оборудование и  высокопроизводительная  техника не  дадут желаемого результата при низкой организации их обслуживания и наоборот,  при научной организации труда можно получить  от  соответствующего  технического

оснащения производства максимальный результат. [4]

    Что же понимается под организацией труда на предприятии? Для ответа  на этот вопрос необходимо  знать,  что  термин  «организация»  имеет  несколько значений.

    В одном случае под организацией  понимают  строение,  устройство  чего-нибудь, его структуру,  внутреннюю  упорядоченность,  взаимное  расположение частей  какого-либо  целого  явления  и  т.д.  В  этом  смысле   организация обозначает некоторую систему, нечто установленное,  продуманное,  обладающее определенными свойствами.  Определение,  раскрывающее  понятие  «организация труда» в указанном выше смысле, называют атрибутивным  (от  слова  «атрибут» существенный  признак,  неотъемлемое  свойство  чего-либо),  так  как  такое определение должно характеризовать  существенное  свойство  рассматриваемого

явления. В этом смысле  организация  труда  на  предприятии  —  это  система производственных взаимосвязей работников со средствами производства  и  друг с другом, образующая определенный порядок осуществления трудового  процесса.[10, с.243]

     Существенным  свойством  организации  труда   является   порядок   трудового процесса в отличие от беспорядка как признака отсутствия организации труда.

    В другом случае под организацией  труда  понимают  функцию   управления, связанную с установлением, изменением  или  упорядочением  чего-нибудь.  Это так называемый функциональный смысл термина «организация». В  этом  значении организация труда  "на  предприятии  —  это  действия  по  установлению  или изменению  порядка  осуществления  трудового  процесса  и  связанных  с  ним производственных взаимодействий  работников  со  средствами  производства  и друг с другом.[10, с. 244]

     Организация труда на предприятии — это, с  другой стороны,  действия  по установлению, упорядочению или  изменению  порядка  осуществления  трудового процесса и связанных с ним  производственных  взаимодействий  работников  со средствами производства и друг с другом.

    Изменения техники и технологии  производства  требуют  соответствующего изменения или совершенствования организации  труда.  Кроме  того,  наука  об организации труда  обогащается  новыми  данными,  возникает  передовой  опыт новых организационных решений.

    Если производство чутко  реагирует   на  все  новое,  что  появляется  в

области организации труда, и систематически внедряет его в  свою  практику,

то мы вправе говорить о научной организации  труда (НОТ).

     Анализ  воздействия НОТ на производство позволяет выделить следующие  ее функции: [4]

1. Ресурсосберегающая,  в  том  числе  и трудосберегающая,   направлена   на экономию рабочего времени,  эффективное  использование  сырья,  материалов, энергии, т.е. ресурсов. Кроме того,  экономия  труда  включает  в  себя  не только экономию средств производства, но и устранение всякого  бесполезного труда.
2. Оптимизирующая функция проявляется в обеспечении  полного  соответствия уровня организации  труда  прогрессивному  уровню  технического  вооружения производства,  в   достижении   научной   обоснованности   норм   труда   и интенсивности труда, в обеспечении соответствия  уровня  оплаты  труда  его конечным результатам.

     3)  Функция  формирования  эффективного  работника.  Это  осуществление  на научной основе  профессиональной  ориентации  и  профессионального  отбора работников,   их   обучения,   систематического   повышения   квалификации.

4. Трудощадящая функция проявляется в создании благоприятных, безопасных и здоровых условий труда, в установлении рационального режима труда и отдыха, в использовании режима гибкого  рабочего  времени,  в  облегчении  тяжелого труда до физиологически нормальной величины.

   5) Функция возвышения труда. Это чрезвычайно  важная  функция организации общественного труда в цивилизованном государстве.

6. Воспитательная  и  активизирующая  функции  направлены   на   выработку дисциплины труда, развитие трудовой  активности  и  творческой  инициативы.

   Высокий уровень организации труда способствует  формированию  этих  качеств работника, а чем выше качества исполнителей, тем выше и уровень организации труда.

1.2 Сущность оплаты труда

 

     Политика   в области оплаты труда является составной частью  управления предприятием, и  от  нее  в  значительной  мере  зависит  эффективность  его работы, так как заработная плата является одним  из  важнейших   стимулов  в рациональном использовании  рабочей  силы.  И  об  этом  необходимо  помнить всегда.

     Оплата  труда  -  это система отношений,  связанных с   обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за  их  труд  в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами,  коллективными договорами и трудовыми договорами.

      Заработная  плата – вознаграждение за труд в зависимости от квалификации. Важнейшими показателями, характеризующими затраты труда, являются нормы труда. В том числе: [4]

      - норма выработки  -  количество продукции, которое работник определенной квалификации должен произвести в  единицу  рабочего времени;

      - норма времени  -  количество рабочего времени (часы, минуты), которое должен затратить работник определенной квалификации на производство единицы продукции (работ, услуг);

      - норма  обслуживания - количество объектов (единиц  оборудования, производственных площадей, рабочих мест и т.д.), которые работник  должен обслужить в единицу времени (за  час,  за  рабочий день,  рабочую смену, рабочий месяц);

      - норма  численности –   количество  работников  соответствующей квалификации,  необходимое  для  выполнения  определенного  объема  работ (производственной,  управленческой  функции);  нормированное задание  –  суммарный  объем  работы  (в  часах  или натуральных показателях),  который   работник   (группа   работников)должен выполнить за единицу рабочего времени (час, рабочий день,  рабочую смену, рабочий месяц).

      Формы и системы заработной платы - это  способ установления  зависимости  между количеством и качеством  труда,  то  есть  между  мерой  труда и его оплатой. Для этого используются различные показатели, отражающие  результаты труда и фактически отработанное время.[7, с.2-3]

  Сумма зарплаты каждого работника формируются в процентном отношении к сумме объема выполненных работ в данном месяце. Процент устанавливается для каждого подразделения приказом директора 1 раз в год.

      Сотрудники  аппарата управления имеют фиксированный (должностной) оклад- это абсолютный размер заработной платы, устанавливаемый  в соответствии с занимаемой должностью. Заработок работника по этой системе определяется исходя из установленных по штатному расписанию окладов и фактически отработанного времени. Должностной оклад устанавливается в зависимости от сложности выполняемой работы, численности работников на предприятии.

     В основу организации оплаты труда  на  многих   российских  предприятиях

положены  следующие принципы:[8, c.35]

1. Осуществление  оплаты  в зависимости о т  количества и качества труда;

2. Дифференциация  заработной платы в зависимости  от квалификации  работника, условий труда, отраслевой и региональной принадлежности предприятия;

3. Систематическое  повышение реальной заработной  платы, то  есть  превышение темпов роста номинальной заработной платы над инфляцией;

4. Превышение  темпов  роста  производительности  труда  над  темпами  роста средней заработной платы;

5. Справедливость, то есть равная оплата за  равный труд;

6. Учет  вредных условий труда и тяжелого  физического труда;

7. Стимулирование  за качество труда и добросовестное  отношение к труду;

8. Материальное наказание за допущенный брак и безответственное отношение  к своим обязанностям, приведшим к каким-либо негативным последствиям;

       Организация оплаты труда   непосредственно  на  предприятии   состоит  из следующих основных элементов:

 

    А)  формирование фонда оплаты труда;

 

    Б)  нормирование труда;

 

    В)  установление тарифной системы;

 

    Г)  определение формы и системы  заработной платы.

 

     Также в организации труда большую  роль играет эффективное применение методов управления персоналом компании. Управление персоналом предприятия - это совокупность принципов, методов, средств и форм воздействия на интересы. Поведение и деятельность работников в целях максимального использования их интеллектуальных и физических способностей при выполнении трудовых функций. [10, с.230]

     Также управление персоналом зависит от стратегии  развития предприятия и должно быть ориентированно на эффективную ее реализацию.

     Также существует схема управления персоналом для улучшения работы предприятия  и достижения наилучших результатов. (см.табл.1)

 

Табл.1 схема управления персоналом

 

     Главной задачей в области управления персоналом состоит в способности  создать условия для реализации каждым работником своих потенциальных  возможностей и найти в каждом конкретном случае необходимое средство воздействия на человека для того, чтобы эффективно решить стоящие задачи.

 
 
 

 

Глава 2. Организация и оплата труда в Управляющей компании.

 

2.1.Организация труда в Управляющей компании по ЖКХ.

     На  смену муниципальным ДЕЗам, СЕЗам, ЖЕКам и МЖРЭПам приходят новые формы управления ТСЖ и управляющие компании (УК).

В соответствии с Жилищным кодексом вопрос о создании ТСЖ решается на общем собрании домовладельцев, которые организуются в соответствии с его требованиями. При этом более 50% домовладельцев на этом собрании должны принять решение о создании ТСЖ. [1, с.88]

       После общего собрания осуществляется  государственная регистрация товарищества  собственников жилья в соответствии  с Федеральным законом от 08.08.01 № 129-ФЗ «О государственной  регистрации юридических лиц», и товарищество приобретает все права юридического лица, изготавливает печать, открывает расчётный счёт в банке.

     Ключевыми событиями в жизни ТСЖ (УК) являются общие собрания его членов. Именно на них принимаются все важнейшие  для жизни ТСЖ (УК) решения: устанавливаются ставки технического обслуживания, избираются составы правления и ревизионной комиссии, принимаются решения о внесении изменений в устав товарищества, о его реорганизации. Члены товарищества решают, куда пустить доходы от хозяйственной деятельности товарищества. Чаще всего общее собрание членов товарищества проводит его правление. [1, c. 51]

     Управление  многоквартирным домом заключается  в определении подрядчиков, которые  будут проводить необходимые  для дома работы на условиях, максимально удовлетворяющих большинство домовладельцев. Управление домом, в котором создано товарищество собственников жилья, осуществляется несколькими способами. В том случае, если домовладельцы не могут на первых этапах существования ТСЖ (УК) самостоятельно принимать необходимые решения, они могут заключить договор либо со специалистом- управляющим, либо с организацией, имеющей опыт работ на этом рынке услуг. Их финансовая деятельность будет контролироваться избранной ревизионной комиссией, которой они полностью подотчетны. Задача управляющего заключается в оптимальном подборе подрядных организаций, проведении среди них своего рода тендеров на поставку работ и услуг, выбирая наиболее выгодные соотношения «цена-качество», стараясь максимально снизить бремя домовладельцев по содержанию дома.[6]

     Система расчетов и платежей тоже нуждается  в оптимизации и совершенстве. Зачастую городские тарифы (на тепло, воду и подогрев) необоснованно завышены, а тариф на вывоз твёрдых бытовых  отходов неоправданно в несколько раз ниже реальных затрат. Разницу приходится перекладывать на стоимость технического обслуживания. Если ДЕЗы в этой части дотируются, то ТСЖ и частные управляющие компании- нет. Вот и выходит априори, что стоимость технического обслуживания в ДЕЗах всегда дешевле. [9]

     К сожалению, отсутствие стабильной нормативно правовой базы, определяющей деятельность управляющих компаний и ТСЖ, порождает больше вопросов, чем ответов.

     Рассмотрим  некоторую Управляющую компанию в сфере ЖКХ .

     Компания  может иметь гражданские права, соответствующие предмету и целям Устава, и нести связанные с этой деятельностью обязанности.

Компания  создана в целях удовлетворения общественных потребностей в результатах  его деятельности и получения  прибыли. Для достижения этих целей компания осуществляет в установленном законодательством РФ и РБ порядке следующие виды деятельности:[3]

— обслуживание жилого фонда и объектов соцкультбыта на договорной основе по расценкам  с учетом сложившегося уровня цен.

— Более  полное и эффективное использование местных сырьевых и трудовых ресурсов, отходов производства.

— Участие  в формировании товарного знака.

— Выполнение строительных и ремонтно-строительных работ населению и предприятиям.

— Производство товаров народного потребления  и товаров производственно-технического назначения.

     Компания  в своей деятельности руководствуется  Правилами и нормами технической  эксплуатации жилищного фонда, которые  определяют требования и порядок  обслуживания и ремонта жилищного  фонда с целью:[6]

·    Обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности;

· Проведения единой технической политики в жилищной сфере, обеспечивающей выполнение требований действующих нормативов по содержанию и ремонту жилых домов, их конструктивных элементов, а так же придомовых территорий;

· Обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда;

     Жилищный фонд - совокупность всех жилых помещений независимо от форм собственности, включая жилые дома, специализированные дома, квартиры, служебные жилые помещения, иные жилые помещения в других строениях, пригодные для проживания.

2.2 Организационная структура Управляющей компании.

 

     Рассмотрим  также организационную структуру  некоторой Управляющей компанию, чтобы составить представление о работниках компании, о том, каким образом осуществляется деятельность в компании. (схема 1.)

     От  того, насколько рационально составлена организационная структура компании, зависит эффективность осуществляемой в ней деятельности.

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

 
 
 

 

 
 

 

 
 

 
 
 
 

 
 

 
 

Организационная структура Управляющей компании. Схема 1.

     Для каждого работника предприятия  существуют должностные инструкции, которым он должен следовать неукоснительно. [5, c.25]

     Рассмотрим, например, должность ведущего специалиста.

     Ведущий специалист подчиняется директору  предприятия. Ведущему специалисту подчиняются мастера, ИТР и младший обслуживающий персонал. В работе ведущий специалист руководствуется правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, приказами и распоряжениями МУП «РЭУ-7».

     Функции ведущего специалиста:

-- Осуществление руководства строительно-хозяйственной деятельностью участка.

— Координация  работы мастеров участка

— Учет, представление установленной отчетности

— Расстановка  рабочих и целесообразное использование  на участках РЭУ.

— Повышение  квалификации рабочих и служащих участка.

— Контроль за соблюдением рабочими правил и  норм охраны труда и техники безопасности.

     Должностные обязанности:[6]

— Обеспечивает эксплуатацию и сохранность жилого фонда, а так же стабильную работу всего оборудования в домах.

— Организует проведение технического осмотра в здании.

— Участвует  в комиссиях по приемке в эксплуатацию домов после капитального ремонта.

— Организует и контролирует подготовку домов  к зиме по заранее утвержденному  графику.

— Составляет заявки и оформляет требования на материалы, инвентарь и оборудование.

— Ведет  наблюдения за строениями, находящимися в аварийном состоянии.

— Контролирует и проверяет выполнение планов, графиков текущего ремонта и капитального ремонта жилых домов.

— Контролирует ведение журнала заявок, заявлений и жалоб поступающих от населения.

— Несет  полную материальную ответственность.

— Обеспечивает правильное и безопасное производство работ.

— Контролирует соблюдение рабочими трудовой и производственной дисциплины, правил охраны труда и  техники безопасности.

Права:

— Приостановить  производство работ, осуществляемых без  надлежащего решения или с  нарушением правил и условий с  последующим сообщением об этом руководителю.

— Требовать  устранения всех недостатков и дефектов. 

Глава 3. Расчет заработной платы в Управляющей компании.

 

      Сумма зарплаты каждого работника формируются  в процентном отношении к сумме  объема выполненных работ в данном месяце. Процент устанавливается для каждого подразделения приказом директора 1 раз в год.