Организация взаимосвязи предприятия (организация) с контрагентами

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

высшего профессионального  образования

«Российский государственный  гуманитарный университет»

(РГГУ)

Филиал в г. Домодедово

                                   Кафедра экономико-управленческих  дисциплин

                              Устоев Абдулахай Шарифович

Курсавая работа по дисциплине: « Экономика предприятия»

На тему: Организация взаимосвязи предприятия (организация) с контрагентами

                                                                                          Студент 3 курса о/о

                                                                                            группы  ФК-З1

                                                                                    Преподаватель: 

                                                                                                  Паламаренко Г. А.

Домодедово 2012

Содержание 

Введение…………………………………………………………………....3

Организация взаимодействия предприятия с контрагентами…………..4

Виды контрагентов………………………………………………………..6

Краткая характеристика финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Россальянс»...………………….…………………....................................7

Пути улучшения  условий коммерческого кредита  для ООО «Россальянс» и системы  управления расчетов с контрагентами…………………………………………………...………..12

Заключение………………………………………………………………..15

Список литературы……………………………………………………….16

Перечень  исходных показателей………………………………………..17

Практичкская  часть ……………………………………………………....20

Введение

Программный комплекс электронного документооборота — это автоматизированная информационная система, предназначенная для реализации процесса удаленного обмена большими массивами форматированной информации. В наше время, в связи с бурным развитием Интернет-технологий, программные  комплексы электронного документооборота находят широчайшее применение во многих сферах человеческой деятельности, и  в первую очередь – в процессе электронного взаимодействия государственных  структур и хозяйствующих экономических  субъектов.

Организация такого взаимодействия является одной из важнейших задач и  приоритетов современного информационного  общества. Постоянно растут объемы информации, обрабатываемой в информационных системах органов исполнительной власти для повышения качества и эффективности  управления государством, и, соответственно, увеличиваются объемы документооборота между бизнес-структурами и государственными органами, уполномоченными законодательством  на прием и обработку различного рода данных.

Основной проблемой при этом остается состояние среды, в которой  происходит это взаимодействие. Если на обоих концах канала передачи информации в подавляющем большинстве случаев  находятся современные автоматизированные информационные системы, умеющие эффективно и качественно обрабатывать получаемую информацию, то сам канал представляет собой бухгалтера предприятия, перемещающегося  на общественном транспорте с толстыми папками отчетов, или неспешную  почтовую посылку, содержащую, опять  же, многочисленные бумаги. Столь явное  несоответствие между качеством  и пропускной способностью используемых каналов передачи информации и систем обработки данных приводит к тому, что последние, по принципу лимитирующего  фактора, оказываются загруженными отнюдь не на полную мощность.

Организация взаимодействия предприятия с контрагентами

Проблема невозможности совершения сделок в электронной форме между  поставщиками и производителями  товаров уже более трех лет  обсуждается в России на самом  высоком уровне. В основном этот посыл идет от крупных западных компаний, активно использующих электронные  документы в своей деятельности за рубежом.

В чем проблема в России?

Не имеет смысла заключать договора в электронной форме, если все  факты хозяйственной жизни предприятия  подлежат оформлению первичными учетными документами в бумажном виде.

Первичные учетные документы содержат сведения о хозяйственных операциях, проводимых предприятием, и составляются в момент проведения операции или  непосредственно по ее завершении. К таким документам относятся  различные виды накладных, счет-фактура, акт приемки товара и т. д.

Срок хранения в бумажном виде, например, счета-фактуры составляет четыре года. Органам власти и контрагентам первичную документацию необходимо предоставлять именно на бумаге.

Однако проблема не только в хранении деловых бумаг. Основные издержки приходятся на их подготовку, поиск и устранение ошибок, передачу контрагентам и только потом на хранение.

По различным оценкам, оборот первичных  учетных документов составляет 80% документооборота компании.

Активная политика крупных западных компаний при лоббировании своих  интересов наводит на мысль, что  препятствия на пути использования  электронного документооборота при  работе в России - в первую очередь  проблема зарубежных корпораций. Но менять ситуацию нужно и российским предпринимателям. Об этом свидетельствуют результаты опроса, проведенного специалистами  в 2007 г.

Были получены анкеты от 50 компаний, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Томске, Красноярске, Калининграде, Перми, Новгороде. Большая часть респондентов представляет сектор оптовой и розничной торговли и отрасль производства потребительских товаров. Были опрошены первые лица как отечественных, так и зарубежных фирм, действующих на территории России. Средний возраст компаний на российском рынке составил 8,4 года.

Объем оборота компаний, участвовавших  в исследовании, существенно варьируется. Так, в рамках анкетирования были опрошены 8 компаний с годовым оборотом, не превышающим 25 млн долл., и 11 компаний с оборотом более 500 млн долл. в  год. Средняя численность сотрудников  составила около 2,3 тыс. чел.

В разрезе географической диверсификации деятельности в выборке представлены как компании, осуществляющие деятельность на местном уровне (1-5 регионов), так  и межрегиональные и общероссийские (50 и более регионов).

Предприятия, принимавшие участие  в опросе, осуществляют в год не менее 1000 транзакций. Из них 26% проводили  менее 100 тыс. транзакций в год, 16% - от 100 тыс. до 1 млн транзакций в год, 12% - более 1 млн транзакций в год, 46% затруднились ответить.

Основная часть издержек (41% от их общего числа), возникающих при использовании  бумажного документооборота, по мнению компаний, приходится на изготовление бумажных документов, включая расходы  на бумагу, картриджи для принтеров  и ксероксов, электроэнергию и т. д. В равной степени затратными представляются процессы поиска и устранения ошибок в документах (расходы на содержание и организацию работ так называемых "отделов сверки") и передачи документов контрагентам (расходы на погрузку и транспортировку документов, оплата телефонных переговоров и  иных видов связи) - в среднем по выборке издержки данных видов составили 15% от общего объема затрат. Примерно по 10% совокупных издержек приходится на хранение документов и их предоставление органам власти. Наименьшего объема затрат требуют поиск бумаг в архивах и выплаты пени и штрафов органам власти.

Виды контрагентов

Своевременное и качественное выполнение заказов покупателей обеспечивает предприятию лидирующее положение  на конкурентном рынке предложения товаров и услуг. Подсистема «Управление заказами покупателей», входящая в состав конфигурации, позволяет делать следующее:

• реализовать наиболее эффективную для предприятия стратегию обслуживания заказов покупателей в соответствии с выбранными схемами работы, используемыми на предприятии;
• оптимальным образом размещать заказы покупателей в заказах поставщикам и резервировать товары на складах;
• обеспечить соблюдение сроков поставки заказанных товаров;
• удовлетворять запросы как можно большего количества клиентов, избегая возникновения избыточных складских запасов.

Предусмотрены различные схемы  выполнения заказа покупателя:

• отгрузка товара из свободного складского остатка;
• предварительное резервирование товара на складе с последующей отгрузкой;
• размещение заказа покупателя в ранее оформленных заказах поставщиков (товар будет автоматически зарезервирован под данный заказ покупателя в момент поступления товара от поставщика);
• «работа под заказ», то есть оформление заказа товара поставщику под конкретный заказ покупателя.

Предусмотрен алгоритм автоматического  резервирования и размещения, позволяющий  оптимальным образом разместить заказ покупателя в заказах поставщикам  и в свободном остатке товара на складах.

Конфигурация содержит средства контроля за состоянием работы пo выполнению заказов  покупателей.

В конфигурации имеется возможность  оперативного расчета прибыльности заказа покупателя. Данная возможность  поможет менеджеру прямо в  процессе оформления заказа получать оперативную информацию о планируемой  наценке (прибыльности) пo каждой номенклатурной позиции и в целом пo документу. Это поможет исключить те ситуации, когда вследствие скидок цена товара снижается ниже предельно допустимой величины.

Для сравнения плановой себестоимости  и плановой прибыли с оплаченными  продажами компании предназначен отчет  «Продажи пo оплате за период». В качестве одного из показателей отчета можно  использовать плановую себестоимость. При этом рассчитается плановая прибыль  как разница между реальной ценой  продажи и плановой себестоимостью с учетом суммы затрат.

Подсистема управления отношениями  с клиентами обеспечивает сбор и  упорядочивание больших объемов  информации.

Используется следующая контактная информация о контрагентах:

• адреса,
• телефоны,
• адреса электронной почты,
• местные телефоны,
• произвольные сведения.

В информационную базу может быть введена информация о нескольких контактных лицах, представляющих интересы контрагента.

Краткая характеристика финансово-хозяйственной  деятельности ООО «Россальянс»

Общество с ограниченной ответственностью «Россальянс» создано для осуществления  финансово-хозяйственной деятельности в соответствии с Главой 4 Гражданского кодекса РФ и Федеральным законом  «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08 февраля 1998 года № 14-ФЗ, другими нормативными актами, Протоколом Общего собрания Учредителей (участников) Общества № 6 от 03 октября 2002 года.

Полное наименование Общества на русском  языке: Общество с ограниченной ответственностью «Россальянс».

Сокращенное наименование общества на русском языке: ООО «Россальянс».

Срок деятельности Общества неограничен. Деятельность Общества прекращается по решению общего собрания участников Общества, либо по основаниям, предусмотренным  действующим Российским законодательством.

Общество является юридическим  лицом, имеет самостоятельный баланс, основные и оборотные средства, круглую  печать со своим фирменным наименованием, угловой штамп, товарные знаки. Общество вправе в установленном порядке  открывать банковские счета на территории Российской Федерации и за ее пределами.

Общество имеет право создавать, реорганизовывать и упразднять филиалы  и представительства с соблюдением  требований действующего законодательства и соответствующих законодательств  иностранных государств по месту  нахождения филиалов и представительств. Филиалы и представительства  Общества действуют в соответствии с положениями о них.

Государство не отвечает по обязательствам Общества, Общество не отвечает по обязательствам государства. Участники Общества не отвечают по его обязательствам и  несут риск убытков, связанных с  деятельностью Общества, в пределах стоимости внесенных ими вкладов. Общество не отвечает по имущественным  обязательствам участников.

Общество имеет своими целями извлечение прибыли на вложенный капитан  в интересах участников Общества.

Для осуществления вышеуказанных  целей Общество предусматривает  следующие виды деятельности:

• выпуск промышленной продукции, строительных деталей и конструкций;
• ремонт, монтаж, пуско-наладка электротехнического оборудования, КИП и автоматики, средств сигнализации и связи, противоаварийной защиты;
• термоизоляция;
• выпуск стеновых блоков;
• строительство и ремонт автомобильных дорог, улично-дорожной сети, дорожных сооружений и благоустройство территории;
• контроль качества работ по ремонту территориальных автомобильных дорог, улично-дорожной сети и дорожных сооружений;
• организация и эксплуатация автостоянок, станций автосервиса, приобретение новых и бывших в употреблении запчастей и автомобилей отечественного и зарубежного производства и их реализация, осуществление международных перевозок;
• выполнение строительно-монтажных, отделочных ремонтно-наладочных работ;
• оказание услуг по транспортировке и перевозке грузов;
• оказание рекламных, информационных, менеджерских и маркетинговых услуг;
• изготовление и реализация строительных материалов, деревообработка;
• осуществление иной деятельности, которая прямо или косвенно способствует осуществлению стоящих перед Обществом задач.

Общество может осуществлять и  другие виды деятельности в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральными законами, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии).

К компетенции Генерального директора  Общества относятся все вопросы  руководства текущей деятельностью  общества.

Организационная структура управления ООО «Россальянс» относится к  линейно-функциональному типу. Особенностью данной структуры управления является наличие комбинаций линейных и функциональных связей. В организации данного  типа каждый работник подчиняется только одному руководителю. Функциональным руководителям предоставлено право  непосредственного решения вопросов, отнесенных исключительно к их компетенции. В связи с этим при такой  структуре управления всю полноту  власти берет на себя линейный руководитель, возглавляющий определенный коллектив.

О финансовых результатах деятельности предприятия  можно судить по данным таблицы 1. Таблица

1. Финансовые  результаты деятельности ООО  «Россальянс»

Как видно из таблицы в динамике наблюдается рост выручки от реализации со 101976 до 119087 тыс. руб., однако своего максимального  значения выручка достигла в 2007 году – 121651 тыс. руб. Таким образом, за период 2006-2008 гг. выручка выросла на 16,78%.

Темп роста себестоимости выше и составляет 124,77%, т.е. себестоимость  выросла на 24,77%, что в целом  является негативным моментом и действительно  валовая прибыль предприятия  снизилась в динамике и составила  в 2008 году 87,82% от уровня 2006 года.

О динамике рассмотренных финансовых результатов можно судить по рисунку 3.

Рис.3. Динамика финансовых результатов  ООО «Россальянс»

Коммерческие расходы в динамике выросли на 13,68%, однако своего максимального  значение величина коммерческих расходов составила в 2007 году – 9116 тыс. руб. Управленческие расходы выросли на 11,14%, своего максимального  значение их величина также достигла в 2007 году – 8453 тыс. руб.

В результате рассмотренных изменений  наблюдается устойчивое снижение прибыли  от продаж, ее величина в 2007 году составила 90,54% от уровня 2006 года, а в 2008 году – 2671 тыс. руб. или 37,06% от уровня 2006 года.

Значительно снизились в динамике прочие доходы предприятия, так если в 2006 году значение показателя составляло 760 тыс. руб., то в 2007 и 2008 году 45 и 148 тыс. руб. соответственно.

Прочие расходы также снизились, однако темп их снижения незначительный по сравнению с темпом снижения прочих доходов, в 2008 году их величина составила 1231 тыс. руб. или 85,31% от уровня 2006 года.

Рассмотренные тенденции негативным образом отразились на прибыли до налогообложения и чистой прибыли. Прибыль до налогообложения сократилась  с 6525 до 1588 тыс. руб., а чистая прибыль  с 4959 до 1207 тыс. руб. Динамика чистой прибыли  предприятия представлена на рисунке 4.

Рис.4. Динамика чистой прибыли ООО  «Россальянс»

Данные рисунка подтверждают выводы, сделанные ранее, эффективность  деятельности предприятия в динамике снизилась.

Пути улучшения условий  коммерческого кредита для ООО  «Россальянс» и системы управления расчетов с контрагентами

ООО «Россальянс» является добросовестным заемщиком и по итогам за 2008 год  не имеет просроченной кредиторской задолженности по коммерческому  кредиту. Учитывая современные условия  хозяйствования – финансовый кризис – для предприятия актуальным является улучшение условий коммерческого кредита. В частности предлагается сократить объемы авансирования, удельный вес которых приблизительно 30% от общей суммы заключенных договоров.

С целью повышения управляемости  финансовыми ресурсами, аккумулируемыми  с помощью коммерческого кредита, предлагается установить программу  «1С: Предприятие 8.0».

В расчетах с контрагентами предлагаются такие возможности:

• отслеживание текущего состояния взаиморасчетов с контрагентами;
• оформление операций взаимозачетов и списания долгов в расчетах с контрагентами по коммерческому кредиту;
• формирование истории взаиморасчетов по каждому контрагенту.

Конфигурация обеспечивает сбор и  упорядочивание больших объемов  информации.

Используется следующая контактная информация о контрагентах:

• адреса;
• телефоны;
• адреса электронной почты;
• произвольные сведения.

В информационную базу может быть введена информация о нескольких контактных лицах, представляющих интересы контрагента.

Предусматривается регистрация всех контактов с контрагентом, как  планируемых, так и произошедших.

В записях о контактах указываются  следующие сведения: сам контрагент, контактное лицо со стороны контрагента, пользователь, ответственный за контакт  со стороны предприятия, суть переговоров, затраченное время. Регистрируется информация как поступающая от самих  клиентов (входящая информация), так  и информация, инициируемая пользователем (исходящая информация). Сводную  информацию о контактах можно  просмотреть в окне общего списка, а детальную информацию о конкретном контакте удобно просматривать в  отдельном окне.

В конфигурации предусмотрено оповещение по запланированным контактам и  другим событиям. В заранее указанное  время подсистема автоматически  посылает напоминание пользователю, указанному в качестве ответственного за контакт.

Важнейшую часть работы с контрагентами  составляет функция управления взаиморасчетами. Функционал управления взаиморасчетами  с контрагентами охватывает полный цикл операций по взаимодействию с  деловыми партнерами от момента возникновения  обязательств по договорам до их выполнения. Реализуемая гибкая кредитная политика позволяет повысить привлекательность  предприятия для клиентов и его  конкурентоспособность на рынке.

Функционал управления взаиморасчетами  может использоваться в финансовых, снабженческих и сбытовых структурах предприятия, позволяя оптимизировать финансовые и материальные потоки.

Конфигурация позволяет анализировать  изменение задолженности во времени, оперируя двумя видами задолженности - фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана  с операциями расчета и моментами  передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при  отражении в системе таких  событий, как заказ на поставку или  передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств, плановое поступление денежных средств.

Конфигурация поддерживает методики учета задолженностей в различных  разрезах: по договорам, заказам, счетам. Дополнительно возможна детализация  взаиморасчетов по расчетным документам.

Прикладное решение содержит средства классификации поставщиков и  подрядчиков по двум критериям: по привлекательности (ABC-классификация) и по стадиям взаимоотношений  с поставщиками и подрядчиками (XYZ-классификация). Данные средства классификации предназначены  для формирования стратегии взаимоотношений  с поставщиками и подрядчиками.

Заключение

В качестве контрагента можно рассматривать  любого субъекта гражданского права, имеющего те или иные отношения с исходным предприятием. Принимая решение об участии в той или иной форме  экономического сотрудничества, субъекты бизнеса руководствуются вполне определенными интересами и пытаются решить конкретные задачи. Главной  движущей силой, которая побуждает  субъекта к поиску партнера, является наличие неудовлетворенной потребности.

До сих пор отсутствует четкое и однозначное понимание сущности партнерских отношений в бизнесе, хотя терминология партнерства широко используется сегодня в практике бизнеса, например, стратегический партнер, производственный, финансовый, инвестиционный и т.п. партнеры, а также партнерство  как форма организации бизнеса.

Объектом  практического исследования являлось ООО «Россальянс», основная деятельность которого производство промышленной продукции, строительных деталей и конструкций, а также ремонт, монтаж и пуско-наладка  электротехнического оборудования.

В расчетах с контрагентами предлагаются такие возможности: отслеживание текущего состояния взаиморасчетов с контрагентами; оформление операций взаимозачетов  и списания долгов в расчетах с  контрагентами по коммерческому  кредиту; формирование истории взаиморасчетов по каждому контрагенту.

Список литературы

1. Экономика и организация деятельности торгового предприятия: Учебное пособие / Под общ. ред. А.Н. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2006.-295 с
2. Илясов Г. Оценка финансового состояния предприятия//Экономист-2004, №6,с. 49-54
3. Шмалензи Г. Основы и проблемы экономики предприятия: Пер. с нем./ Под. ред. проф. А.Г. Поршнева. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 512с.
4. Арлазаров В.Л., Емельянов Н.Е. Прикладные аспекты построения систем на основе документооборота. // в сб. «Документооборот. Прикладные аспекты». — М.:Институт системного анализа РАН, 2004. – 65 с.
5. Гаджиев А.А., Сулейманова А.М., Агаметова Э.С. Организация коммерческого кредита и его роль в развитии экономики // Финансы и кредит. – 2009. - №30(366).
6. Жилкина М.С. Управление финансами: Финансовый анализ предприятия. – М.: Инфра-М., 2007. – 331с.

Перечень исходных показателей.

1. Годовая  производственная программа:

Изделие А  – 100 тыс. шт.