Задачи менеджмента в 21 веке
ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Международный университет природы, общества и человека «Дубна»
Факультет Экономики и управления
Кафедра Государственное и муниципальное управление
КУРСОВАЯ РАБОТА
по учебной дисциплине – Теория управления
Тема: «Задачи менеджмента в XXI веке»
Выполнила студентка
3 курса 3112 группы
факультета экономики и
Копнышева Анастасия Александровна
Руководитель:
Кандидат экономических наук
Анфимова Анна Юльевна
Дата защиты курсовой работы: __________ 20__ г.
Оценка: _____________________
Дубна 2011
Оглавление
Введение
Работа посвящена целям и задачам государственного управления в начавшемся XXI веке. Сейчас много говорят о модернизации управленческой деятельность на государственном уровне, поэтому данная тема актуальна в наши дни. Россия находится в переломном периоде, не оправившись от событий в начале 90-х годов XX века и экономического кризиса 1998 года. Со сменой президента в начале XXI века произошло немало перемен. Какие-то перемены пошли на пользу, другие во вред. Нестабильность наблюдается во всех сферах общественной жизни. Экономика, политика, социальная и духовная сферы тесно взаимосвязаны между собой, а значит, нуждаются в единовременной и едино направленной модернизации. В работе будет идти речь о том, что уже сделано, что должно произойти и измениться, и как, возможно, было бы лучше. Главная цель исследования заключается в формулировке задач современного менеджмента на государственном уровне. Объектом исследования является управление сферами общественной жизни. В качестве методов данного исследования выделю ознакомление и анализ последних интервью и заявлений президента нашей страны, председателя правительства, членов Государственной Думы, членов Правительства РФ, а так же министров и заместителей министров. Работа имеет неоспоримую практическую значимость для большинства граждан нашей страны, которые интересуются прогнозами развития России, а так же может быть полезна для специалистов, занимающихся сбором материалов по вопросам развития и модернизации страны. Работе присуща научная новизна, так как с быстроменяющимися темпами шагает вперед наша страна вместе со своими гражданами, а значит, изо дня в день меняются данные по модернизации управления государства. Работа состоит из нескольких разделов, в каждом из которых рассмотрены наиболее значимые сферы общественной жизни, сферы общественной жизни, проблемы которых наиболее актуальны и злободневны. Цель исследования – описание методов, которые применяются в управлении государством, так как хотелось бы в очередной раз подчеркнуть самобытность пути развития Российской Федерации.
I . Что такое Государственное управление?
Управление является необходимым элементом нашей повседневной жизни. Появление управления неразрывно связано с развитием общества. Этапы развития общественных отношений отражают развитие управления. Появление управления в обществе вызвано теми же причинами, которые вызвали образование государства и создание его органов. Наиболее общей причиной обособления функций управления является необходимость в регулировании отношений между людьми: выполнение «общих дел» и устранение конфликтов. На определенной стадии развития общества, существовавшие родоплеменные взаимоотношения перестали удовлетворять положению в обществе. Постепенно в обществе происходит выделение особого слоя людей, которые занимаются регулированием общественных отношений и процессов, происходящих в обществе, решением вопросов важных для всех. Здесь уместно заметить происхождение термина «политика», что с греческого означает «государственные или общественные дела». Если коротко проследить эти исторические изменения, можно отметить внимание к вопросам организации и управления еще в древнем мире. Поддержание порядка и обеспечение послушания поданных, благоустройство, организация войска, сооружение дорог и каналов не случайно собирали большое количество людей в Египте, Греции и Риме. Особое значение эти вопросы принимают в местах жительства большого количества населения в городах – «полисах». В таких городах-государствах вопросами управления занимается полиция. Первоначально понятие «полиция» означало управление делами полиса – города-государства. Только в последние три-четыре столетия полиция стала обозначать специальную службу надзора за общественным порядком и внутренней безопасностью. Исторический анализ позволяет утверждать, что полицейское право было предшественником административного права. Важность изучения государственного и муниципального управления заключается в том, что именно управление, и государственное управление в частности, на протяжении столетий было ядром административного права, и оно существенным образом влияло и влияет в настоящее время на развитие всего общества.
Изучение отечественного и зарубежного опыта управления особенно важно, поскольку без надлежащего управления вновь наши благие современные замыслы так и останутся маниловскими мечтаниями. Без учета исторического опыта управления общественными делами и твердых знаний основных положений теории управления не возможно добиться повышения уровня управления всех его видов для успешного развития общества и реально влиять на процессы, происходящие в нем. Для этого в качестве элементарной предпосылки стоит хотя бы осознать, понять, что же собой представляет управление, из каких элементов состоит, как формируется и реализуется, от чего зависит его эффективность.
Общество является сложной системой, в которой действуют принципы кибернетики (от греческого – искусство управлять; наука об управлении, связи и переработке информации) и синергетики (от греческого – совместный, согласованно действующий; научное направление, изучающее связи между элементами структуры). Но, не только. Взаимодействие в обществе осуществляется также структурно-бесструктурным способом. Органы власти, как субъекты управления, задают управлению структурный характер. При структурном управлении информация (управленческие акты) распространяются линейно, адресно, по специальной структуре и к выделенному объекту. При бесструктурном управлении информация распространяется свободно, по случайным цепочкам (через соседей, знакомых и т.п.) и может оказывать влияние на управление (стремление получить повышение путем оказания воздействия на начальника через его близких, знакомых, влиятельных людей). На практике процессы социального характера носят бесструктурный характер (перемещение рабочей силы, демографические процессы - рождение, смерть и т.п.) и субъекты управления могут воздействовать на них лишь частично, а иногда и не оказывать влияния вообще.
В любом обществе
управление носит
Курс государственного и муниципального управления предполагает в первую очередь изучение вопросов публичного управления, т.е. рассматриваются вопросы управления при использовании публичной власти.
Любое общество, являясь всеобъемлющим коллективом в государственных границах, имеет свою внутреннюю структуру с определенными целями. Оно объединяет разные социальные группы, национальные общности, множество объединений, множество экономических и социальных институтов. Разнообразие составляющих общество субъектов приводит к асимметричности общества. Каждая из составляющих предполагает свои цели, которые пытается отстаивать, выдвигая определенные требования, что порождает в обществе противоречия и конфликты. Для сохранения единства общества и его нормального функционирования как целостного организма такие противоречия необходимо разрешать.
Для разрешения конфликтов, совершенствования и развития общества в нем появляются определенные структуры, которые и занимаются этими вопросами. В связи с этим, в обществе предполагается наличие субъекта и объекта управления и существование между ними прямой (отдание распоряжений, команд) и обратной связи (информирование о степени выполнения команд субъекта управления).
Разрешение конфликтов происходит благодаря социальному управлению с использованием разнообразных способов, средств и механизмов. В результате взаимодействия в процессе социального управления достигаются компромиссы, происходит изменение и развитие общества.
Наряду с социальной составляющей в обществе действуют политические институты, что вызывает необходимость политического управления. Такое управление осуществляется в результате деятельности политической системы общества, в которую входят политические институты, регулятивные нормы, имеющие политическое значение (прежде всего нормы права), политический режим и политическая идеология. Суть функционирования политической системы в упорядочении общественных процессов на законной основе и обеспечении легальных форм борьбы и сотрудничества. Политическая система обеспечивает регулирование общественных отношений между многими противоборствующими объединениями политическими средствами.
Однако, несмотря на то, что все эти разнообразные силы имеют цели, выражающие интересы определенных слоев общества и групп населения, они не могут обеспечить целевую, заранее заданную направленность деятельности в интересах всего общества. Задача целевого развития экономики, политических и духовных процессов и объединение усилий в интересах всего общества решается использованием публичной власти, сосредоточенной в определенных институтах общества. Прежде всего, таким институтом является государство, выступающее как представитель общества. Действуя от имени народа, государство осуществляет государственное управление через создаваемые им органы. Поэтому в узком смысле управление – административная и исполнительно-распорядительная деятельность органов государства. Это же относится и к муниципальной сфере, где управление имеет форму местного самоуправления. В федеративном государстве вопросы местного самоуправления входят в сферу регулирования субъекта федерации.
Рассматривая управление
в широком значении, можно сказать,
что назначение
В отличие от
других существующих форм
Публичная власть
– в определенной степени
Если посмотреть на окружающую нас действительность можно заметить, что власть вмешивается во все стороны жизни общества, иногда устанавливая обязательную идеологию (СССР, Иран, Куба) или регулируя и интимные стороны человеческих отношений (запрет брака с иноверцами, ограничение рождаемости детей в семье – КНР). Несмотря на широкий спектр влияния воздействия, управление имеет свои пределы. Самые общие из них устанавливают две традиционные концепции: гражданского общества и естественных прав человека. Общепризнанным считается не допустимым вмешательство в сферу гражданского общества, не должно касаться естественных прав человека (право на жизнь, свободу, личную неприкосновенность и т.п.). Однако естественные права человека давно включены в тексты конституций и, хотя законодательно признается их неотчуждаемость, на деле в ряде стран по приговору суда сама жизнь человека может быть «отчуждена».
II. Методы государственного управления.
В науке существует различные школы, которые классифицируют различные методы государственного, муниципального управления. Имеются разные методологические подходы: тоталитарный, демократический и государственно-религиозный. В наше время актуально демократическая модель управления. Большинство школ работает над идеями демократических концепций государственного управления. Существуют такие виды демократической модели государственного управления:
- Связанные с идеями «государства-зла» и «государства-добра»;
- Связанные с идеями «государства-ночного сторожа»;
- Связанные с идеями «государства – всесильного регулятора»;
- Идеи, отстаивающие приоритет экономических и политических методов управления;
- Связанные с идеями «рациональной бюрократии».
Все демократические концепции требуют, с одной стороны, разделения государственного и муниципального управления, с другой – представления о муниципальных органах как «агентах государства». При всех различиях демократические концепции опираются на общие постулаты управления – общечеловеческие ценности, принципы демократии, политического и идеологического плюрализма, разделения властей, господства права, признание местного самоуправления и т. д. Они отвергают тоталитаризм и авторитаризм, утверждают подконтрольность чиновника населению, ставят его на службу общим (а не классовым) интересам.
При изучении государственного управления широко используются:
- исторический метод – путем использования исторических данных выявляются тенденции государственного управления;
- конкретно-социологические методы и приемы – анкетирование, интервьюирование, опросы населения, государственных и муниципальных служащих;
- социально-качественные методы исследования – для выявления социальных предпочтений разных групп служащих;
- Правовые – изучение нормативных актов, регулирующих государственное управление;
- сравнительно-правовые методы – сравнение с зарубежными моделями управления, контрастирующее сравнение.
Важнейшую роль
при изучении государственного управления
играют методы наблюдения за деятельностью
соответствующих органов и
Все эти методы разработаны в прошлом, но сегодня необходима новая модель развития. Россия идет вперед, развивается по собственному пути. Поэтому большинство методом управления государством не подходят для нашей страны. Например, применение исторического метода может оказаться неактуальным, так как за последние столетия государство сменило не один вид государственного режима и формы управления. Анкетирование и опросы не подходят как метод управления в чистом виде, потому что представители власти не могут их проводить должным образом, поэтому получение достоверных и необходимых данных затруднено.
Можно сделать вывод, в XXI веке необходима новая модель государственного и муниципального управления. Это главная задача менеджеров государственного звена на данном этапе развития России. Отсюда следуют другие задачи, решение которых поможет прийти к цели. Об этих задачах я буду говорить в последующих главах своего исследования.
Далее будут рассмотрены проблемы российской системы государственного управления.
III.Развитие технологий как необходимая задача государственного управления
В послание президента России Д.Медведева: «В ХХI веке нашей стране вновь нужна всесторонняя модернизация. И это будет первый в нашей истории опыт модернизации, основанной на ценностях и институтах демократии. Вместо примитивного сырьевого хозяйства мы создадим умную экономику, производящую уникальные знания, новые вещи и технологии, вещи и технологии, полезные людям».1
Это задачи, поставленные Президентом в одном из его последних посланий Федеральному собранию. По последним данным Россия опустилась на 63 место в мире по развитию инфраструктуры связи. В наше время без хорошо слаженной работы связи жизнь не представляется возможной. XXI век – век Интернета, поэтому необходимо обеспечить широкопластный доступ в интернет. Информационные технологии должны обеспечить необходимый уровень культуры для людей, которые живут в глубинках нашей Родины. Россия должна быть обеспеченна хорошей связью, так как наша страна располагается в 11 часовых поясах, что затрудняет обмен информацией. Информация в наше время – это наше всё! Развитие информационной инфраструктуры – одна из ключевых позиций в послании Президента. Как это связанно с задачами государственного управления XXI века?
Объяснение простое – электронное правительство! Электронное правительство – это способ предоставления информации и оказания уже сформировавшегося набора государственных услуг гражданам, бизнесу, другим ветвям государственной власти и государственным чиновникам, при котором личное взаимодействие между государством и заявителем минимизировано и максимально возможно используются информационные технологии. Электронное правительство — система электронного документооборота государственного управления, основанная на автоматизации всей совокупности управленческих процессов в масштабах страны и служащая цели существенного повышения эффективности государственного управления и снижения издержек социальных коммуникаций для каждого члена общества. Создание электронного правительства предполагает построение общегосударственной распределенной системы общественного управления, реализующей решение полного спектра задач, связанных с управлением документами и процессами их обработки. 2Таким образом, мы видим, что все управление народом в России вскоре будет проводиться в интернете и с помощью его. Если не будет налажена связь по всей стране, то будет невозможно и нормальное функционирование государства и регулирование управления им. Уже со следующего 2012 года планируется перевод оказания практически всех государственных услуг в пространства интернета. Возможно, такие меры и нововведения могут помочь русскому народу в борьбе с коррупцией. Эта борьба стала навязчивой идеей и недостижимой целью еще несколько веков назад. Возможно, решение задачи с интернет ресурсами приведет к решению или хотя бы частичному выходу из ситуации связанной с коррумпированностью должностных лиц. Электронное правительство способно решить ряд задач, ориентированных на граждан:
- Предупредительность: предоставление государственных услуг самым удобным для граждан образом, быстро и комфортно, без лишних затрат усилий;
- Доступность: показывать удобный и легкий доступ к е-правительству, если возможно в любое время и в любом месте;
- Оперативность: предоставление услуг немедленно, с минимальным бюрократизмом;
- Эффективность: эффективно удовлетворять потребности публики безопасным и удобным способом, не усложняя процесс.
Необходимость постановки задачи о том, что Россия должна быть обеспечена хорошей связью, объясняется невозможностью при отсутствии нормального обмены информацией развития научно-исследовательской деятельности страны. Для развития науки, культуры, разработки новых технологий необходимо создать научно-исследовательские центры во всех регионах России, которые будут обеспеченны всеми последними разработками, инновационными технологиями, а так же, само собой, ресурсами интернет. Создание таких центров необходимо для РФ, прежде всего для её граждан. Ведь разработка новых, конкурентоспособных технологий – залог востребованности, а значит и процветания нашего государства вместе со своими согражданами.
Росстат совместно
с Министерством Связи РФ проводили
опрос среди граждан России по
оценке качества государственных услуг.
В анкетировании приняли
IV. Молодежь России как двигатель прогресса
Президент России Д.Медведев говорит о привлечении молодых специалистов к управлению страной на государственном, федеральном, региональном или муниципальном уровнях. Еще одной важной задачей менеджеров государственного звена стало увеличение доли молодых специалистов на государственных должностях. Можно сказать – омоложение состава правящих государственных структур. Повышение компьютерной грамотности государственных служащих – необходимое условие развития государства. Если мы хотим прийти к внедрению информационных технологий в госструктуры, тогда необходимо преодолеть «цифровое неравенство» между регионами, городами и даже слоями населения и поколениями. Молодежь должна быть у власти. Ведь именно от молодого поколения зависит будущее. Современные навыки пользования техникой и свежее идеи – главные преимущества молодого поколения.
Молодое поколение может быть полезно государству и с другой стороны. Нужно привлекать молодое поколение к взаимопомощи и взаимовыручке. Технологизация и информатизация всех оказываемых услуг – прекрасная идея. Но не надо забывать, что немалая часть населения РФ – пожилые люди, которым будет ложно осваивать новые для них технологии. Таким образом, можно задействовать молодежь в общественной деятельности. Как, например, организация пожилых людей для постижения азов информационных технологий. Лично я слышала реальный пример такой деятельности. В городе Дубна Московской области примерно сентябре-октябре 2011 года дом ветеранов проводил обучающие компьютерные курсы для пожилых людей. Причем, старики с большим интересом, уважением и благодарностью отзывались о таком мероприятии, были заинтересованы. Тем более молодежи не помешает возможность общения со старшим, более опытным поколением. Такая затея поможет решить немало социальных проблем, связанных с девиантным поведением молодого поколения. Хочу заметить, что «в России было проведено исследование компанией J’son & Partners Consulting среди более чем 500 респондентов в Москве, Самаре и Ставрополе. Результаты показали, что молодые россияне не только сами активно используют новые технологии и сервисы, но и формируют пользовательские предпочтения своих родителей. Большинство респондентов отметили, что они оказали значительное влияние на своих родителей при решении о подключении к широкополосному доступу в Интернет (92%) или услугам платного ТВ (80%)».3
Сегодня существует проблема нехватки квалифицированных кадров. Молодые люди по окончанию университета либо покидают свою малую родину, по причине того, что не видят перспектив развития и карьерного роста в своем городе, либо просто не в состоянии идти работать на производство и по своей специальности. Большинство современных учебных заведений не дает должного уровня образования. Такого образования, чтобы молодой специалисты мог пойти работать по своей специальности. Как замечает Павел Ипатов, губернатор Саратовской области, «Проблема в том, что студент, который приходит на производство, фактически оказывается не готов к работе, так как не знает производственной специфики».4
Таким образом, выявляется еще одна немаловажная задача государственного управления – повышение качества образовательных услуг. Многие привыкли обвинять молодежь в том, что они просто не хотят учиться. Лично я могу сказать, что не надо ставить крест на нашем поколении. Может нужно поменять специфику образования, определить какие же специалисты нам действительно необходимы, побороть коррупцию в ВУЗах, и, наконец, заинтересовать преподавателей ВУЗов и школьных учителей, в том, что в общем-то в их интересах «научить нас учиться», заинтересовать молодежь в получении образования. Необходимо побороть стереотип о том, что модно иметь корочки о «вышке» - нет, модно быть образованным человеком.
«- Даже если исходить из весьма условных критериев, используемых для определения молодежи, она все равно составляет 27 процентов населения страны, - подчеркнул важность обсуждаемого вопроса Президент России Дмитрий Медведев. - Всегда считал, что разговор о молодежной политике стоит выносить на обсуждение только в том случае, если мы способны предложить серьезные изменения в законодательстве, новые механизмы и способы стимулировать активность молодежи». 5Молодое поколение не хочет принимать участия в политической жизни страны. Только наши бабушки и дедушки свято верят в то, что от них что-то зависит, и они могут что-то действительно изменить. Но будущее – это молодёжь! Молодежь, которая сама этого не осознает. Необходимо привлекать молодое поколение к участию в политической жизни, нужно объяснить, что молодое поколение – двигатель прогресса любой страны. Пока именно студенческая среда и, конечно, другие люди будут молчать, то власть так и будет работать на самих себя, а население сетовать на судьбу. Надо сдерживать власть! Так определяется еще одна важная задача государственного управления XXI века – активизация молодого поколение и привлечения его к политической и общественной жизни.
V. Задачи демографической политики.
Из решения задач государственного управления, связанных с молодежью, стразу следует постановка и решение проблем с демографической обстановкой в стране. Свои рассуждения хочу начать с указа бывшего президента РФ В.Путина: «Об утверждении Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года
В целях консолидации усилий федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления муниципальных образований, организаций и граждан Российской Федерации по обеспечению условий для устойчивого демографического развития страны постановляю:
1. Утвердить прилагаемую Концепцию демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года.
2. Федеральным органам государственной власти, органам государственной власти субъектов Российской Федерации и органам местного самоуправления муниципальных образований руководствоваться положениями Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года при решении задач в области народонаселения.
3. Правительству Российской Федерации в 3-месячный срок утвердить план мероприятий по реализации в 2008 — 2010 годах Концепции демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года.
4. Настоящий Указ вступает в силу со дня его подписания».6
В прошлом столетии в России показатели продолжительности жизни приближались к показателям европейских стран (68 лет). Но события конца XX века повернули тенденцию вспять и численность населения начала стабильно сокращаться из года в год. Рождаемость сократилась, увеличилась смертность. Около 80% умирающих в последние годы – люди трудоспособного возраста, в основном (60%) мужчины. Значительная доля причин смертей(около 30%) – случайные происшествия: отравления, самоубийства, ДТП и пр. 55% смертей происходит из-за различного рода заболеваний. Смертность среди новорожденных почти в 2 раза превышает показатели развитых европейских стран. Конечно, с 2000 года отмечается рост рождаемости в РФ, но пока показатели недостаточны для прироста населения. На рождаемость отрицательно влияют: низкий денежный доход многих семей, отсутствие нормальных жилищных условий, современная структура семьи (ориентация на малодетность, увеличение числа неполных семей), тяжелый физический труд значительной части работающих женщин (около 15 процентов), условия труда, не отвечающие санитарно-гигиеническим нормам, низкий уровень репродуктивного здоровья, высокое число прерываний беременности (абортов). Целями демографической политики Российской Федерации на период до 2025 года являются стабилизация численности населения к 2015 году и создание условий для ее роста к 2025 году, а также повышение качества жизни и увеличение ожидаемой продолжительности жизни к 2015 году до 70 лет, к 2025 году — до 75 лет. Таким образом выделим задачи демографической политики:

- Задачи менеджмента в 21 веке
- Задачи муниципального управления
- Задачи на построение с помощью циркуля и линейки
- Задачи на построение циркулем и линейкой
- Задачи, направления и информационное обеспечение анализа трудовых ресурсов
- Задачи, направления и формы воспитательной работы с осужденными к лишению свободы
- Задачи, направления и формы использования архивных документов
- Задачи лицензирования
- Задачи логопедического воздействия на детей с ОНР по формированию словаря
- Задачи маркетинга в условиях российского рынка
- Задачи маркетинговой логистики
- Задачи менеджмента
- Задачи менеджмента 21 века
- Задачи менеджмента в 21 веке