Заинтересованные лица антикризисного менеджмента. 2
Тема: «Заинтересованные лица антикризисного менеджмента»
Минск 2011
СОДЕРЖАНИЕ
с | ||
ВВЕДЕНИЕ |
3 | |
ГЛАВА 1 Заинтересованные лица антикризисного менеджмента |
5 | |
1.1.Заинтересованные лица: понятие и структура |
5 | |
1.2.Интересы заинтересованных лиц |
7 | |
ГЛАВА 2 Анализ экономических показателей предприятия |
12 | |
2.1.Краткая организационно-экономическая характеристика ЗАО «РК» |
12 | |
2.2.Оценка финансово-экономического состояния ЗАО «РК» |
14 | |
ГЛАВА 3 Принятие антикризисных мер |
24 | |
3.1.Программа антикризисного управления |
24 | |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ |
29 | |
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ |
32 | |
Введение
Сегодня объемы потребления услуг и товаров растут с беспрецедентной динамикой. Согласно известной формуле " спрос рождает предложение " столь же динамично развивается бизнес в России и Беларуси. При таком бешеном темпе развития, несомненно, нужны новые эффективные инструменты управления бизнесом.
Становление рыночной экономики объективно обуславливает возникновение и развитие механизмов, регулирующих процессы производства, сбыта и потребления товаров и услуг. Достижение оптимальной инфраструктуры производства, соответствующей потребностям и платежеспособному спросу субъектов экономической деятельности (населения, предприятий, общественных и государственных организаций), зависит от национального рынка и изменяющейся рыночной ситуации. От характера и структуры рыночных потребностей, способности и возможности их прогнозирования и степени соответствующей реакции зависит судьба предприятий, производящих товары и услуги, направлений и секторов экономики. Неравномерное развитие экономики, и тем более отдельных ее частей, колебание объемов производства и сбыта, значительные спады производства, что характеризуется как кризисная ситуация, следует рассматривать не как стечение неблагоприятных ситуаций (хотя для отдельного предприятия это может быть именно так), а как некую общую закономерность, свойственную рыночной экономике.
Кризисные
ситуации, возникшие в результате
отсутствия соответствующих
С закономерностями
рыночной экономики связан и определенный
характер жизненного цикла предприятия,
также характеризующий процессы
возникновения кризисных
Для каждого предприятия существует предел роста объемов деятельности, при этом одни и те же процессы могут быть и стимуляторами развития, и факторами, тормозящими развитие.
ГЛАВА 1. ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ ЛИЦА АНТИКРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА
- Заинтересованные лица: понятие и структура
Помимо непосредственных участников, в каждом случае антикризисного менеджмента есть заинтересованные лица, интересы которых, не совпадающие с интересами непосредственных участников.
Термин «заинтересованные лица» (“Stakeholders”) является ключевым в развивающейся в западных странах с 1963 г. «Теории заинтересованных лиц» (Stakeholders Theory). Сущность этой концепции состоит в том, что частное предприятие должно быть социально-ориентированным и помимо акционеров (собственников) предприятия (stockholders) существует гораздо более широкий круг лиц (stakeholders), оказывающих влияние на деятельность организации и чьи интересы должны учитываться в ее деятельности.
К числу "заинтересованных лиц" организации относят:
- акционеров;
- руководителей;
- персонал;
- поставщиков;
- потребителей;
- кредиторов;
- средства массовой информации;
- представителей государства;
- сообщество местных жителей;
- общество в целом.1
Заинтересованными лицами антикризисного менеджмента могут быть:
- топ-менеджеры организации;
- персонал;
- поставщики;
- потребители;
- кредиторы;
- органы власти (федеральные, местные); надзорные органы;
- местные жители;
- профсоюзы;
- средства массовой информации и др.
Заинтересованность лиц, непосредственно не участвующих в антикризисном менеджменте, может быть формальной (основанной на соответствующих нормативных правовых актах) и неформальной, коллективной и индивидуальной, системной и ситуативной.
Например,
местная налоговая инспекция, на
учете которой стоит данная организация,
заинтересована в том, чтобы все
обязательные платежи были исполнены
в установленные Налоговым
Все заинтересованные лица антикризисного менеджмента могут быть разделены на две группы (см. рис.1.1.)
Рис. 1.1. Заинтересованные лица антикризисного менеджмента
Внутренние заинтересованные лица включают:
- собственников;
- наемных руководителей (топ-менеджеры);
- персонал.
Внешние заинтересованные лица подразделяются на следующие группы:
- партнеры (поставщики, потребители, кредиторы);
- властные (федеральные, местные) органы;
- фискальные (инспекции) органы;
- надзорные (пожарные, санитарные, потребительские, экологические, горные и пр.) органы;
- ассоциации, общественные движения (защиты прав потребителей, защиты животных, защиты окружающей среды и пр.), партии;
- местные жители;
- средства массовой информации;
- все общество в целом.
- Интересы заинтересованных лиц
Следует подчеркнуть, что у каждой проблемной организации в разных кризисных ситуациях есть свой индивидуальный набор заинтересованных лиц. Конкретные интересы заинтересованных лиц различны. Вместе с тем, основные интересы заинтересованных лиц можно определить в целом. Для этого необходимо классифицировать все интересы на позитивные (чего стремятся достичь) и негативные (чего хотят избежать). (См. Таблицу 1.2).
Таблица 1.2. Основные интересы заинтересованных лиц антикризисного менеджмента
Заинтересованные лица |
Интересы | |
Позитивные (чего стремятся достичь) |
Негативные (чего хотят избежать) | |
ВНУТРЕННИЕ |
||
Собственники |
Восстановить ликвидность |
Банкротства, потери собственности или своих вложений в собственность |
Наемные руководители (топ-менеджеры) |
Удержаться в структуре |
Отстранения от руководства. |
Персонал |
Стабильной занятости, роста зарплаты. |
Сокращения выплат и зарплат, потери работы. |
ВНЕШНИЕ |
||
Поставщики |
Сохранения партнерских |
Разрыва партнерских отношений. Потери кредиторской задолженности. |
Потребители |
Удовлетворения своих запросов. Продолжения поставок. |
Принудительного взыскания долга (если есть). Ущерба жизни, здоровью в результате потребления продукта. |
Кредиторы |
Удовлетворение своих |
Потери кредитов. Разрыва партнерских отношений. |
Властные органы |
Сохранения:
|
Роста безработицы. Потери социальных функций. Потери производственного потенциала. |
Надзорные органы |
Соблюдения поднадзорных правил и ограничений. |
Нарушения поднадзорных правил и ограничений. |
Ассоциации, общественные движения, партии. |
Достижения уставных задач (охрана, защита, развитие и пр.). Демонстрации своей |
Угроз достижению уставных задач (невозможности охраны, защиты, развития). Потери своей общественной значимости. |
Местные жители |
Наличия «привычных» рабочих мест. Удовлетворения социальных потребностей (в жилье, тепле, транспорте, лечении, дорогах и т.п.). Отсутствия вреда жизни и здоровью. |
Потери «привычных» рабочих |
Средства массовой информации |
Первыми сообщить «горячую» новость. Продемонстрировать свою общественную значимость. Обладать способностью привлекать рекламу. |
Потерять:
|
Общество в целом |
Обеспечения национальной безопасности. Экономического роста. Повышения конкурентоспособности экономики. |
Угроз национальной безопасности. Экономического спада. Снижения конкурентоспособности экономики. |
Задачей антикризисного менеджмента является определение:
- заинтересованных лиц и их интересов;
- заинтересованных лиц, чьи интересы можно проигнорировать;
- заинтересованных лиц, на чьи интересы можно повлиять (и каким образом?);
- заинтересованных лиц, чьи интересы нужно обязательно учесть.
Очевидно, что интересы отдельных заинтересованных лиц и непосредственных участников антикризисного менеджмента различны и часто конфликтны. Из этого вовсе не следует, что интересы одних участников и заинтересованных лиц могут быть удовлетворены только за счет интересов других участников и заинтересованных лиц, то есть что выигрыш одной стороны возможен только за счет проигрыша другой. Такая ситуация, называемая «игрой с нулевым результатом» и существует только там, где совокупные ресурсы «игроков» жестко ограничены. Тогда действительно, источником выигрыша одной стороны является проигрыш другой.
Однако
в случае антикризисного менеджмента
основной ресурс всех участников и
заинтересованных сторон – способность
предприятия генерировать прибыль
– возрастает. Именно в этом и
состоит цель и смысл антикризисного
менеджмента: превратить предприятие
убыточное в прибыльное. Результат
такой «игры» вовсе не нулевой, и
это означает, что в антикризисном
менеджменте может и должен быть
достигнут компромисс интересов
большинства участников и заинтересованных
сторон. Задача практика по антикризисному
менеджменту (кто бы это ни был
– сторонний консультант, приглашенный
антикризисный директор или сотрудник
внутренней антикризисной службы) заключается
в том, чтобы определить рамки
разумного компромисса и
При этом
необходимо иметь в виду, что удовлетворить
всех участников и заинтересованных
лиц часто бывает невозможно и
чьими-то интересами необходимо пожертвовать.
(не относится к тем интересам,
которые нужно обязательно
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1. КРАТКАЯ ОРГАНИЗАЦИОННО-
Гомельский филиал ЗАО «Ритуальная компания» является закрытым акционерным обществом.
ЗАО «Ритуальная компания» является юридическим лицом, имеет печать со своим наименованием, расчетный и иные счета в рублях и иностранной валюте в банках.
Основной целью ЗАО «Ритуальная компания» г. Гомеля является получение прибыли.
Предприятие специализируется на изготовлении продукции и услуг ритуального характера, например, памятников, гробов, проведении ритуальных захоронений. Это является его основным видом деятельности.
Клиентами компании являются физические и юридические лица.
Численность персонала компании составляет 15 человек.
ЗАО «Ритуальная компания» возглавляет директор. Бухгалтерский учет осуществляется бухгалтерией, состоящей из старшего бухгалтера, главного бухгалтера, экономиста, бухгалтера-кассира, делопроизводителя, приемщика заказов. Каждый из сотрудников бухгалтерии занимается определенным видом деятельности. За их работой следит главный бухгалтер.
В компании применяется позаказный метод калькулирования себестоимости, поскольку производство продукции осуществляется в тесной связи со вкусами и пожеланиями клиентов.
Гомельский филиал имеет офисные и производственные площади, на которых размещены склады, гаражи для автотранспорта, производственные цеха, офис.
Во главе каждого цеха находится квалифицированный персонал, который осуществляет контроль за деятельностью каждого цеха в отдельности.
Структура управления представлена на рис. 2.1
Рис. 2.1 Структура управления ЗАО «Ритуальная компания» г. Гомеля
Главными задачами специалистов является обеспечение высокого качества производимой продукции, выпуска широкого ассортимента надгробий памятников, ритуальных принадлежностей, услуг по погребению, а также строгое соблюдение договорных обязательств.
Можно сказать, что предприятие выполняет эти задачи. Однако оно недостаточно уверенно стоит на ногах, поскольку имеет финансовые затруднения. Такой вывод можно сделать из отрицательного финансового результата, растущей кредиторской задолженности. Но даже при такой негативной ситуации ЗАО «Ритуальная компания» занимает значительную долю рынка г. Гомеля(≈50%).
В ЗАО «Ритуальная компания» прибыль формируется из выручки. Затем она направляется в главную компанию, которая находится в г.Москве. На усмотрение главной компании необходимые суммы перечисляются в Гомельский филиал.
Исходя из вышесказанного можно сформулировать цель дальнейшей работы предприятия – выход из кризиса путем роста прибыли за счет снижения цен, а следовательно за счет снижения затрат на выпуск продукции.
- ОЦЕНКА ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГ
О СОСТОЯНИЯ ЗАО «РК» В 2008-2009 г.
Анализ экономического состояния ЗАО «Ритуальная компания» произведен на основе бухгалтерской отчетности за 2008. и 2009 г. Углубленный анализ финансового состояния предприятия требует привлечения аналитических данных управленческого учета (структура продаж в разрезе видов продукции и по сегментам бизнеса, состояние расчетов с отдельными покупателями и поставщиками, динамика цен и т.п.). Однако такие данные в распоряжение автора работы не были предоставлены руководством предприятия ввиду их конфиденциальности. Поэтому, представленный в работе анализ финансового состояния предприятия, является, по существу, экспресс-анализом бухгалтерской отчетности предприятия за период 2008 – 2009гг.
Экспресс-оценка структуры и динамики бухгалтерского баланса за рассматриваемый период позволяет сделать следующие выводы:
Общая стоимость имущества выросла на 408 000 бел руб. (62,94%) что, в принципе, говорит о росте хозяйственной деятельности предприятия;
Дебиторская задолженность в абсолютных показателях увеличилась в 2008г. на 193 220 бел. руб., за 2009 г. на 150 120 бел. руб., хотя к концу 2009 года удельный вес в валюте баланса уменьшился с 28,76% до 19,59% (т.е. на 9,17%). Общее соотношение расчетов фирмы выглядит неблагоприятно, т.к. дебиторская задолженность не превышает краткосрочную кредиторскую задолженность ЗАО «Ритуальная компания» г. Гомеля.
Очень низкий удельный вес денежных средств в оборотных активах предприятия (в 2008 г. – 0,65%) увеличился на 9,49% в 2009 г., абсолютное увеличение составило 780 460 бел. руб., что является благоприятным моментом;
Величина запасов
в оборотных активах
Анализ динамики общей структуры пассива показывает удельное увеличение собственного капитала предприятия с 13,66% до 22,32%, т.е. на 8,66% при абсолютном росте на 120 790 бел. руб. При этом заемный капитал увеличился в абсолютных показателях на 197 110 бел. руб. Однако удельный вес заемного капитала в валюте баланса уменьшился с 86,34% до 77,68%, т.е. на 8,66%.
Можно заключить, что данный баланс не обладает всеми признаками «хорошего» баланса, а именно: темпы прироста оборотных активов в 2009 г. ниже темпов прироста в процентах внеоборотных активов; собственный капитал организации в абсолютном выражении не превышает заемный. Однако валюта баланса в конце отчетного периода и в 2008г. и в 2009г. увеличивается; темпы прироста кредиторской задолженности чуть выше темпов прироста дебиторской; в балансах отсутствует статья «Непокрытый убыток»; доля собственных средств в оборотных активах в 2008г. составляет 27,32%, в 2009 г. – 44,64%, что выше границы в 10%.
Рассмотрение данных, позволяет сделать следующие выводы:
Выручка от продаж, т.е. доходы по обычным (основным) видам деятельности ЗАО «Ритуальная компания» г. Гомеля за 2008 г. выросла на 225 000 бел. руб. (на 32,14%), в 2009 г. – на 364 000 бел. руб. (на 42,02%).
Одновременно с увеличением выручки наблюдается рост себестоимости в 2009 г. по сравнению с предыдущим годом на 32,14%, а в 2009 г. – на 16,27% (более низкий темп роста по сравнению с темпом роста выручки). Уровень себестоимости в выручке увеличился в 2008 г. по сравнению с предыдущим отчетным периодом на 0,05%, а в 2009 г. – снизился на 3,67%, что является положительной тенденцией. Несмотря на рост управленческих расходов (в 2008 г. – на 34,07%, в 2009г. – на 85,82% по сравнению с предыдущим отчетным периодом), их удельный вес в выручке составляет в 2008 г. – 21,14%, в 2009 г. – 27,88%. Поэтому основным фактором снижения прибыли является рост себестоимости. С учетом всех расходов предприятие имеет отрицательный финансовый результат в 2008г. и в 2009 г. Одновременно с этим в каждом периоде наблюдается темп увеличения убытка от деятельности. В 2009 г. финансовый результат уменьшился на 488 000 бел. руб., т.е. на 45,52%.
Таким образом, в целом
финансово-экономическое
Предлагаемая методика использует для расчета показателей данные по строкам форм бухгалтерской отчетности. В экономической литературе, как правило, рекомендуется сформировать для расчетов, так называемый аналитический (агрегированный, уплотненный) баланс. Также для расчета показателей, при проведении экспресс-анализа, можно воспользоваться формулами, разработанными для анализа форм бухгалтерской отчетности. Расчеты показателей платежеспособности, финансовой устойчивости, деловой активности, а также рентабельности представлены в табл. 2.2
Таблица 2.2
Расчетные значения относительных
показателей
Показатель |
На 01.01.2008г. |
На 01.01.2009г. |
Отклонение | ||
1 |
2 |
3 | |||
Показатели платежеспособности | |||||
|
0,0075 |
0,1305 |
+0,123 | ||
|
0,34 |
0,38 |
+0,04 | ||
|
1 |
1 |
0 | ||
|
0,86 |
0,78 |
-0,08 | ||
Показатели финансовой устойчивости | |||||
|
6,32 |
3,48 |
-2,84 | ||
|
0 |
0 |
0 | ||
|
0,14 |
0,22 |
+0.08 | ||
|
0,16 |
0,29 |
+0,13 | ||
|
0,14 |
0,22 |
+0,08 | ||
Коэффициенты деловой активности | |||||
А. Общие показатели оборачиваемости | |||||
1. Ресурсоотдача |
1,63 |
1,61 |
-0,02 | ||
2. Коэффициент оборачиваемости оборотных средств |
1,74 |
2,47 |
+073 | ||
3. Коэффициент отдачи нематериальных активов |
--- |
--- |
--- | ||
4. Фондоотдача |
7,4 |
10,51 |
+3,11 | ||
5. Коэффициент отдачи собственного капитала |
7,4 |
10,51 |
+3,11 | ||
Б. Показатели управления активами | |||||
6. Оборачиваемость материальных средств (запасов) |
133 |
93,7 |
-39,3 | ||
7. Оборачиваемость денежных средств |
16,92 |
11,5 |
-5,42 | ||
8. Коэффициент оборачиваемости средств в расчетах |
6,1 |
8,7 |
+2,6 | ||
9. Срок погашения дебиторской задолженности |
59,82 |
42,12 |
-17,7 | ||
10. Коэффициент оборачиваемости кредиторской задолженности |
1,74 |
2,47 |
+0,73 | ||
11. Срок погашения кредиторской задолженности |
209,7 |
147,8 |
-61,9 | ||
Показатели рентабельности | |||||
1. Рентабельность продаж |
-7,04 |
-10,11 |
-3,07 | ||
2. Бухгалтерская рентабельность от обычной деятельности |
-11,14 |
-11,05 |
+0,09 | ||
3. Чистая рентабельность |
-12,74 |
-13,05 |
-0,31 | ||
4. Экономическая рентабельность |
-382,89 |
-54,53 |
+328,36 | ||
5. Рентабельность собственного капитала |
316,97 |
-151,17 |
-468,14 | ||
6. Валовая рентабельность |
14,11 |
17,76 |
+3,65 | ||
7. Затратоотдача |
-6,57 |
-9,18 |
-2,61 | ||
8. Рентабельность перманентного капитала |
633,94 |
-303,34 |
-937,28 | ||
Исходя из данных табл. 2.2 можно сделать следующие выводы.
В 2008 г. предприятие могло рассчитаться только по 0,75% своих обязательств, а в 2009 г. – по 13,05%. При норме 20% - 50% этого явно недостаточно, о чем говорит значение коэффициента абсолютной ликвидности.
Вместе с этим коэффициент
текущей ликвидности
Из рассчитанных показателей
платежеспособности можно заключить,
что предприятие может
Рассмотрим показатели финансовой устойчивости.
Финансовая устойчивость является отражением стабильного превышения доходов над расходами. В наиболее общем виде уровень устойчивости характеризуется тем, какие источники предприятие использует для формирования запасов и затрат. Предприятие тем устойчивее, чем больше степень участия в формировании запасов и затрат собственных источников оборотных средств, наличие которых определяет положительная разность между собственным капиталом и внеоборотными активами.
Коэффициент капитализации показывает, что организация уменьшает объем заемных средств по отношению к одному рублю вложенных в активы собственных средств (на 2,84).
Коэффициент обеспеченности собственными источниками финансирования показывает, что предприятие финансирует оборотные активы только за счет заемных средств. Значение этого коэффициента также как и коэффициента капитализации не соответствует нормативному.
Динамика коэффициента финансовой независимости положительна. Это означает, что организация увеличивает удельный вес собственных средств в общей сумме источников финансирования. Однако даже такая тенденция не обеспечивает необходимого значения данного показателя. При нормативном значении равном 0,4 на конец анализируемого периода коэффициент автономии равен 0,22. Из табл.2.2 можно заключить, что значение показателей финансовой устойчивости и за 2008 г., и за 2009г. не соответствуют нормальному значению.
Коэффициент финансирования показывает, какая часть деятельности финансируется за счет собственных, а какая за счет заемных средств. Из табл. 2.2 видно, что на начало отчетного периода деятельность предприятия финансировалось заемными средствами на 84 %, а собственными лишь на 16%. Доля финансирования деятельности собственными средствами увеличилась на 13%. Показатель на конец отчетного периода чуть выше нормы и составил 0,29.
Из табл. 2.2 ясно, что у ЗАО «Ритуальная компания» наблюдается очень низкая степень способности расчетов по своим обязательствам.
Рассмотрим показатели деловой активности.
Ресурсоотдача отражает скорость
оборота всего капитала организации
или эффективность
Скорость оборота оборотных средств в отчетном году увеличилась. Об этом свидетельствует значение коэффициента оборачиваемости оборотных средств (см. табл. 2.2).
Значения фондоотдачи за отчетный период выше, чем за аналогичный прошедший период. Значение этого коэффициента за аналогичный период предыдущего периода равно 7,4, а за отчетный год – 10,51. Эта тенденция свидетельствует о том, что в отчетном году оборотные средства использовались гораздо эффективнее, чем в предыдущем.
Скорость отдачи на собственный
капитал отражает активность использования
денежных средств. Данный коэффициент
имеет высокое значение у анализируемой
организации. Это означает, что на
каждый рубль инвестированных
Коэффициент оборачиваемости материальных запасов характеризует оборачиваемость запасов. Чем выше этот показатель, тем больше затоваривание и тем медленнее организация может погашать долги. За отчетный период у анализируемой организации значение этого показателя уменьшилось на 39,3 дня.
Что касается сроков погашения дебиторской и кредиторской задолженности, то об их изменении свидетельствуют изменения значений показателей срока погашения дебиторской и кредиторской задолженности (см. табл. 2.2). Значение такого коэффициента, как срок погашения дебиторской задолженности за отчетный период, уменьшилось на 17,7 дней. За отчетный период уменьшился срок погашения кредиторской задолженности на 61,9 дней. Это говорит о том, что состояние дебиторской и кредиторской задолженности в части сроков их погашения улучшились.
В целом можно сказать, что активы финансируются за счет устойчивых источников лишь на 14% (в 2008 г.) и на 22% (в 2009 г.). Оборотные активы ЗАО «РК» финансируются только за счет заемных средств. Предприятие может расплатиться по своим обязательствам только путем мобилизации всех своих оборотных средств.
Из вышесказанного финансовое положение ЗАО «Ритуальная компания» можно считать кризисным.
На основании произведенных расчетов, представленных в табл. 2.2., проведем бальную оценку финансового состояния предприятия.

- Заинтересованные пользователи бухгалтерской финансовой информации
- «За» и «Против» применения доходного подхода
- Займы и кредиты
- Займы и кредиты
- Займы и кредиты коммерческих банков
- Займы и кредиты на примере ЗАО «Александрия»
- Зайнятість і безробіття
- Заимствованная лексика в журнальной периодике и проблемы культуры речи
- Заимствованная лексика в русском языке
- Заимствованная лексика в сфере информационных технологий
- Заимствованная лексика щодо англійської мовою й її використання у різних функціональних стилях
- Заимствованные элементы в современной рекламе
- Заинтересованные группы в развитии политическом процессе
- Заинтересованные лица антикризисного менеджмента