Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия
Содержание
Введение
1. Теоретическая часть. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия
1.1 Сущность коммерческой
деятельности торгового
2.1 Оценка коммерческой работы торгового предприятия
3.1 Система показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
2. Расчётная часть
Заключение
Список использованных источников
Введение
Известно, что ресурсы предприятия и требования рентабельной работы в определенной степени ограничивают маневрирование как ассортиментом товаров, так и ценами на них. Но именно ориентация на спрос покупателей и его активное формирование должны определять использование имеющихся ресурсов. Успешная реализация товаров обеспечивает эффективность работы предприятия.
Коммерческая работа в торговле -- это деятельность предприятия, направленная на решение особого комплекса задач. Изучение процессов их реализации -- важный элемент оперативного исследования на уровне торгового предприятия и региона.
Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.
Таким образом, целью настоящей курсовой работы является изучение теоретических и методологических основ анализа и оценки коммерческой деятельности торгового предприятия.
Для реализации поставленной цели работы выделим основные задачи курсовой работы:
1. Определить сущность, цели
и принципы коммерческой
2. Изучить процесс оценки
коммерческой деятельности
3. Проанализировать систему показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия.
В процессе написания курсовой
работы были изучены труды отечественных
и зарубежных ученых в области
коммерческой деятельности, которые
послужили теоретической
1. Теоретическая часть. Анализ и оценка коммерческой деятельности предприятия
1.1 Сущность коммерческой деятельности торгового предприятия
Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие. Это комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете интересов конечного потребителя.
Главная цель коммерческой
деятельности - получение прибыли
через удовлетворение покупательского
спроса при высокой культуре торгового
обслуживания. Эта цель в равной
степени важна как для
Коммерческие отношения
могут развиваться в условиях
экономической свободы
Кроме того, свобода коммерческих
взаимоотношений может
Основными участниками коммерческой
деятельности являются не только предпринимательские
структуры, но и потребители (участие
которых в лимитно-
Рис. 1. Комплекс задач коммерческой деятельности на рынке товаров и услуг
Для достижения поставленных задач необходимо руководствоваться следующими основными принципами:
1. Неразрывная связь коммерции с принципами маркетинга.
2. Гибкость коммерции,
ее направленность на учет
постоянно меняющихся
3. Умение предвидеть
4. Выделение приоритетов.
5. Проявление личной инициативы.
6. Высокая ответственность
за выполнение принятых
7. Нацеленность на достижение конечного результата - прибыли.
8. Тесная связь коммерции с маркетингом определяется прежде всего сущностью современной концепции маркетинга, преобладающей на большинстве рынков и воплощенной в лозунге «Продавать нужно только то, что можно продать». [10, c. 44]
До середины прошлого столетия
действовала концепция
Маркетинг позволяет понять, каким образом производитель, предприятие должно организовать процесс сбыта, как надо проводить кампанию по продвижению на рынке новых изделий, строить стратегию рекламы и т. д.
Маркетинг позволяет рассчитать различные варианты эффективности затрат на производство и реализацию изделий и услуг, определить, какие виды продукции, проданные конкретному потребителю в определенном регионе, принесут наибольшую отдачу на каждый рубль, вложенный в производство, транспортирование, хранение, рекламу, сбыт.
Сегодня многие отечественные
предприятия выходят на внешний
рынок, начинают действовать в непривычной
хозяйственной среде, где рыночные
отношения достигли высокого уровня
развития. Однако, не овладев передовыми
методами маркетинга, такие предприятия
обречены на неудачи в конкурентной
борьбе. Знания маркетинга позволяют
необходимым образом
Гибкость коммерции должна проявляться прежде всего в своевременном учете требований рынка, для чего необходимо изучать и прогнозировать товарные рынки, развивать и совершенствовать сбытовую рекламу, а также внедрять в коммерческую деятельность инновации, при необходимости - изменять профиль деятельности, вносить изменения в организационные структуры коммерции.
Умение предвидеть коммерческие риски является очень важным принципом для предпринимателя в сфере торговли. Риск - это степень неопределенности результата. Коммерческий риск - это возможные убытки в коммерческой работе.
Он может быть определен
как сумма ущерба, понесенного
вследствие неверного решения и
расходов до его реализации. Коммерческий
риск может возникнуть вследствие инфляции,
с ухудшением финансового положения
фирмы, а также в результате заключения
рискованной сделки, невыполнения договорных
обязательств контрагентами, связанных
с действиями конкурентов, из-за уничтожения
или порчи груза при
Выявляются вероятные, маловероятные и случайные группы факторов риска.
К вероятным относятся хорошо известные и ожидаемые предпринимателем обстоятельства; к маловероятным - известные факторы, степень проявления которых крайне мала. В группу случайных включаются факторы, которые не учитывались экспертами. В ходе анализа эксперты могут давать оценки о вероятности возникновения различных величин потерь, о вероятности допустимого и критического риска. По степени риска выделяют допустимый риск - вероятность потери прибыли; критический - вероятность потери прибыли и недополучения части дохода; катастрофический - возможность банкротства. [17, c. 82]
Для того чтобы уменьшить степень вероятного риска и одновременно обеспечить достижение заданных уровней рентабельности необходимо: провести поиск партнеров с достаточными финансовыми средствами и располагающими информацией о рынке. В случае успеха с ними придется разделить часть прибыли;
обратиться к услугам
внешних консультантов-
образовать специальный резервный фонд для самострахования за счет части прибыли;
передать часть риска другим лицам и организациям путем страхования торгового бизнеса.
Коммерческая деятельность без рисков невозможна, однако, при ее планировании важно предусмотреть влияние коммерческого риска. Для того чтобы риск был «взвешенный», необходимо использовать максимально возможный объем информации. Всесторонний анализ коммерческой деятельности, финансовых результатов, эффективности партнерских связей, всестороннее исследование рынка, тщательный подбор персонала.
Выделение приоритетов в коммерческой деятельности не менее важно, чем в производстве. Реализация этого принципа предполагает постоянное изучение и знание всех деталей коммерческой деятельности.
Личная инициатива зависит непосредственно от каждого человека, работающего в сфере коммерции, и определяется не только личными характеристиками, но и культурой труда личности. Характеристики формируют основу деловых качеств коммерсанта. Под культурой труда подразумевают определенный уровень общей организации труда, отказ от устаревших и восприимчивость к новым, более эффективным методам и приемам общения с коллегами и подчиненными, поиск и вовлечение в сферу труда новых научно-технических достижений, бережное отношение к собственности, а также готовность быстро воспринимать все новое, что может оказать воздействие на повышение эффективности деятельности.
Высокая ответственность
за выполнение принятых обязательств
по торговым сделкам - это принцип, который
создает репутацию коммерсанту
в деловом мире. Реализация этого
принципа - залог эффективности
Работа коммерческой организации
в сфере товарного обращения
оценивается с помощью
Однако, наиболее точно отражают показатели прибыли. Поэтому нацеленность коммерческого предприятия на достижение в конечном результате прибыли является одним из основных принципов коммерческой деятельности.
1.2 Оценка коммерческой работы торгового предприятия
Для оценки коммерческой деятельности
торгового предприятия
Таблица 1 Система показателей оценки коммерческой работы предприятий торговли
Среди инструментов коммерческой деятельности торгового предприятия ассортиментная политика занимает особое место.
Первый блок в системе оценки коммерческой деятельности -- «Ассортимент товаров и его формирование» -- состоит из четырех показателей.
Широта ассортимента - количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп.
Это свойство характеризуется двумя абсолютными показателями - действительной и базовой широтой.
Действительная широта - фактическое количество видов, разновидностей и наименований товаров однородных и разнородных групп имеющихся в наличии в данной торговой организации.
Базовая широта - количество видов, разновидностей и наименований товаров, регламентированное нормативными или техническими документами или максимально возможное.
Глубина товарного ассортимента - количество номенклатурных позиций внутри каждой номенклатурной группы.
Глубокий товарный ассортимент
позволяет удовлетворить
Коэффициент обновления ассортимента свидетельствует о развитии и характере хозяйственных связей торговли как с отечественными, так и зарубежными партнерами, а также о работе предприятий по обновлению ассортимента.
Коэффициент устойчивости ассортимента характеризует видовой состав предлагаемых товаров в товарной группе (подгруппе). Этот блок особенно важен для оценки работы предприятий, реализующих товары предусмотренного ассортиментного перечня.
В ассортиментной политике
должны учитываться следующие факторы:
наличие в магазинах
В рыночной экономике формирование
ассортимента является прерогативой самих
торговых предприятий. В основу действующих
в магазинах ассортиментных перечней
положен производственно-
Для характеристики ассортимента
отдельных предприятий торговли
и определения результативности
ассортиментной политики нами были проанализированы
структура ассортимента, его широта
и частично глубина. Было выявлено,
что можно охарактеризовать лишь
фактическую структуру
Как показали исследования крупных магазинов г. Екатеринбурга, практически все договоры и спецификации к ним не содержат сведений о развернутой номенклатуре товаров. При заключении коммерческих сделок, договоров поставки, контрактов строгого согласования внутригруппового ассортимента практически не бывает. Ситуация складывается в пользу производителя-поставщика и, чаще, «перекупщика». Это неблагоприятно отражается на соответствии спроса и предложения, приводит к необоснованному завышению цен.
Фактическая полнота ассортимента
и ее динамика могут служить свидетельством
грамотной ассортиментной политики.
Как мы установили, полнота ассортимента
зависит не только от торговой площади
магазина, объемов товарооборота. Важными
факторами, обеспечивающими полноту
ассортимента, являются финансовая устойчивость,
авторитет предприятия на рынке
товаров и услуг. Большим доверием
у поставщиков товаров
Для повышения социального уровня торгового обслуживания торгово-оперативные работники магазинов должны уделять особое внимание устойчивости ассортимента. С одной стороны, этот показатель существенно влияет на показатель уровня обслуживания, а с другой -- свидетельствует о ритмичности поставок. Устойчивость ассортимента -- ориентир для покупателя.
Для характеристики эффективности коммерческой деятельности как отдельного торгового предприятия, так и их совокупности по территории, на наш взгляд, наиболее интересным показателем является степень обновления товарного ассортимента, то есть его пополнения новыми продуктами и изделиями. Этот показатель может быть определен как коэффициент обновления. Он представляется особенно важным для работы с непродовольственными товарами.
В оперативной работе (пополнение и регулирование ассортимента торгового предприятия) нами рекомендовано использовать такой показатель, как доля новых товаров (продуктов или изделий) в объеме новых поступлений, а при оценке длительных хозяйственных связей -- доля новых продуктов (изделий) в общем объеме поступления товаров в розничную сеть. Специалистам следует особо выделять товары с улучшенными потребительскими свойствами.
Данный информационный блок
мы предлагаем дополнить расчетами
устойчивости (стабильности) ассортимента,
что позволит судить об отсутствии
(наличии) перебоев в продаже отдельных
товаров. Специалистам, занимающимся анализом
стабильности реализации товара с колеблющимся
(неравномерным) количеством покупок
в течение дня, введение такого учета
поможет не только оценивать эффективность
организации товароснабжения, но и
определять рациональность ассортиментной
структуры и эффективность
Второй блок показателей -- «Планирование товарного предложения и обеспечение товарами» -- состоит из восьми показателей, отражающих планируемый рост товарооборота предприятий, изменение в его структуре на основе товарного предложения, объем планируемого валового дохода, товарных запасов, товарооборачиваемость, качество товара. Эти показатели составляют основу планов закупки товаров, выбора поставщиков, определения условий поставки, ассортимента, сроков, партионности поставки, цен и расчетов с поставщиками и т.д. Чем выше индексы этих показателей, тем эффективнее хозяйственные связи. Здесь значение имеют долгосрочность, степень постоянства хозяйственных связей и, особенно, выполнение договорных обязательств.
Результативность
Наибольшая результативность
коммерческой деятельности наблюдается
на крупных предприятиях различных
форм собственности, что объясняется
наличием долговременных хозяйственных
связей с крупными поставщиками. Это
обеспечивает высокую информированность
специалистов данной группы предприятий
о рыночной ситуации на текущий момент
и ее перспективах. Мелкие и средние
предприятия, лишенные такой возможности,
в своей деятельности опираются
чаще всего на нерегулярные, случайные
связи. Основными поставщиками товаров
для них являются различного рода
посредники, что не только осложняет
фактический учет товарооборота, но
и приводит к существенному росту
потребительских цен и
Группу показателей третьего блока -- «Формирование и стимулирование спроса» -- целесообразно использовать при оценке соответствия объема и структуры спроса товарному предложению. Предлагаемые показатели рассчитываются по предприятию исходя из ассортимента, его широты, данных о спросе населения и факторов, влияющих на степень завершенности покупок.
Это направление коммерческой
деятельности неразрывно связано с
блоками, характеризующими планирование
товарного предложения и
Характеристика рекламы, сделанная экспертами, отражает недостаточное внимание, уделяемое этому направлению в коммерческой деятельности. Реклама не оказывает достаточного стимулирующего действия (по большинству магазинов) на объем реализации товаров, для того чтобы окупить расходы на ее организацию.
Четвертый блок -- «Экономическая эффективность коммерческой деятельности» -- характеризует результативность управления коммерческой работой как конкретного предприятия, так и совокупности предприятий на определенной территории. Эти показатели завершают и обобщают оценку коммерческой деятельности.
В торговом предприятии коммерческая деятельность непосредственно влияет и на его экономические результаты, и на социальную эффективность торговли в целом. Экономическая и социальная эффективность торговли находятся в тесной взаимосвязи. Экономическую эффективность коммерческой деятельности следует оценивать по экономическим результатам, характеризующим работу предприятия в целом: обобщающим экономическим показателям (товарооборот, издержки, прибыль, цены); показателям использования ресурсов (выработка, товарооборачиваемость); качеству торгового обслуживания (широта, устойчивость и обновляемость ассортимента); качеству товаров.
Эффективность управления торговлей оценивается прежде всего с позиции качества торгового обслуживания и рентабельности предприятий. Составляющие эффективности управления во многом зависят от организации коммерческой деятельности и ее результатов, так как при осуществлении коммерческих операций формируются товарооборот, доходы предприятия, ассортимент товаров, проверяется их качество.
Оценка эффективности
коммерческой деятельности предприятий
необходима при планировании хозяйственной
деятельности, выявлении причин невыполнения
плановых заданий, изыскании резервов
повышения эффективности работы
предприятия, определении стратегии
его развития. Оценка коммерческой
деятельности дает представление об
адаптации предприятия к
1.3 Система показателей анализа эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия
Чтобы торговое предприятие успешно функционировало, необходимо проводить глубокий анализ его коммерческой деятельности в зависимости от постоянно меняющейся рыночной среды. Это позволит сделать предприятие устойчиво прибыльным и конкурентоспособным, обеспечить его развитие, предвидеть будущее.
Проводя систематический и глубокий анализ коммерческой деятельности, можно:
- быстро, качественно и
профессионально оценивать
- точно и своевременно
находить и учитывать факторы,
влияющие на получаемую
- определять расходы на
торговую деятельность (издержки
обращения) и тенденции их
- находить оптимальные
пути решения коммерческих
Как было отмечено выше, важнейшим
показателем эффективности
От размера полученной
прибыли зависят пополнение фондов,
материальное поощрение работников,
уплата налогов и др. Наличие прибыли
свидетельствует о том, что расходы
торговых предприятий полностью
покрываются доходами от реализации
товаров и оказания услуг. Прибыль
торгового предприятия
Балансовая прибыль
Для характеристики экономической
эффективности торгового
П/Р*100%,
где П - прибыль торгового предприятия за определенный период (в сумме); Р - расходы торгового предприятия (в сумме).
Этот показатель позволяет судить об эффективности коммерческой деятельности, так как показывает, какова доля прибыли на каждый рубль расходов по ведению коммерции.
К другим показателям эффективности
этой группы можно отнести: отношение
прибыли к фонду заработной платы;
сумму прибыли, приходящуюся на одного
работника торгового
Одним из качественных показателей эффективности коммерческой работы являются издержки обращения (расходы по осуществлению коммерческой деятельности).
Издержки обращения
Расходы, связанные с осуществлением
процессов купли-продажи
В последние годы в связи с ростом цен на тарифы по перевозкам товаров, энергоносители, услуги и др. наблюдается резкое возрастание издержек обращения в торговой деятельности, Приводящее отдельные торговые предприятия к убыточности и даже банкротству. В связи с этим экономия издержек обращения имеет важное значение для повышения эффективности коммерческой деятельности.
Другим важным условием эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия является скорость обращения товаров, выражающаяся в показателе товарооборачиваемости. Ускорение товарооборачиваемости является основным критерием оценки работы коммерческой организации, так как означает сокращение времени пребывания товаров в сфере обращения, а значит, более быстрый оборот денежных средств и необходимость в их меньшей величине для совершения торговых процессов.

- Анализ и оценка коммерческой деятельность торгового предприятия
- Анализ и оценка конкурентной среды среди крупнейших копаний строительной отрасли Поволжского региона за 2007-2008 период
- Анализ и оценка конкурентных преимуществ ОАО «Оммет»
- Анализ и оценка конкурентных преимуществ предприятия в антикризисном управлении («СЭЗ»-«Сафоновский электромашиностроительный завод»)
- Анализ и оценка конкурентоспособности компании МТС
- Анализ и оценка конкурентоспособности организации
- Анализ и оценка конкурентоспособности предприятия
- Анализ и оценка качества туалетного мыла
- Анализ и оценка качества управления
- Анализ и оценка комерческой деятельности ТЗАО "Дилемма"
- Анализ и оценка коммерческих рисков в материальных потоках
- Анализ и оценка коммерческого риска торгового предприятия
- Анализ и оценка коммерческой деятельности оптового торгового предприятия ОАО «Махачкалинский завод минвод и ба напитков»
- Анализ и оценка коммерческой деятельности оптового торгового предприятия ОАО «Махачкалинский завод минвод и ба напитков» 21