Анализ использования трудовых ресурсов. 11

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

 

 

 

 

 

Кафедра

 

 

 

 

 

КУРСОВАЯ РАБОТА

 

по дисциплине: Анализ хозяйственной деятельности

на тему: Анализ наличия и эффективность использования трудовых ресурсов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Студентка

УЭФ, 3-й курс, ДЭБ-1         Ю.А. Коваленко

 

 

Руководитель        А.М. Коновалов

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

МИНСК 2013

РЕФЕРАТ

 

Курсовая работа состоит из 56 страниц, 9 таблиц, 10 источников,5 приложений.

 

ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ, ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА, СТРУКТУРА И ДВИЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛА, ФОНД РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА

 

Объектом исследования является ДУ «Свислочское ПМС».

Предметом исследования является экономическая эффективность использования трудовых ресурсов на предприятии.

Цель данной работы - изучение теоретической основы экономической эффективности использования трудовых ресурсов, анализ деятельности персонала предприятия, его состава, структуры и движения, эффективности использования персонала, определение основных направлений повышения эффективности использования трудовых ресурсов.

Работа выполнялась с использованием следующих методов: анализ документов, сравнение, наблюдение, способ цепных подстановок, графический метод.

Приведенный в данной работе расчетно-аналитический материал правильно и объективно отражает состояние исследуемого процесса, а все заимствованные из литературных и других источников теоретические, методологические и методические положения и концепции сопровождаются ссылками на их авторов.

 

THE ABSTRACT

 

Coursework consists of 56 pages, 9 tables, 10 sources, 5 applications.

 

MANPOWER, LABOUR PRODUCTIVITY, STRUCTURE AND PERSONNEL MOVEMENT, WORKING HOURS FUND, EFFICIENCY OF USE OF THE PERSONNEL

 

Object of research is Open Society «Svislochsky reclamation plant».

Subject is process of studying of the personnel of the enterprise.

The purpose of the given work - the analysis of the personnel of the enterprise, its structure, structure and movement, efficiency of use of the personnel, definition of the basic directions of perfection of a manpower, to study the organization of management by the personnel at the enterprise, to develop and prove offers on perfection of work of a staff department at the enterprise of open society “Svislochsky reclamation plant “. Possible approaches to perfection of management are considered.

Work was carried out with use of following methods: the analysis of documents, comparison, supervision, a way of chain substitutions, a graphic method.

The settlement-analytical material resulted in given work correctly and objectively reflects a condition of investigated process, and all borrowed of literary and other sources theoretical, methodological and methodical positions and concepts are accompanied by references to their authors.

 

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………………………5-6

1. Трудовые ресурсы и их роль в строительном производстве……………….7-12
2. Источники информации, используемые для анализа трудовых

ресурсов……………………………………………………………………...13-14

3. Анализ обеспечения строительной организации трудовыми

ресурсами и движущей рабочей силы в ДУ «Свислочское ПМС»………15-18

4. Анализ использования рабочего времени ДУ «Свислочское ПМС»……..19-30

5. Анализ производительности труда ДУ «Свислочское ПМС»…………….31-33

6. Основные направления повышения эффективности использования

трудовых ресурсов ДУ «Свислочское ПМС»…………………………………….34

Заключение…………………………………………………………….………..35-36

Список использованных источников……………………………………………...37

Приложение А…………………………………………………………………..38-43

Приложение Б…………………………………………………………………...44-49

Приложение В…………………………………………………………………...50-51

Приложение Г…………………………………………………………………...52-53

Приложение Д…………………………………………………………………..54-56

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Современный этап развития производства  характеризуется рыночными отношениями, переходом к различным формам собственности и хозяйствования. В условиях товарного рынка и конкуренции большую жизнеспособность  проявляют те предприятия, которые оперативно учитывают спрос и предложение на производимую продукцию, укрепляют внутрихозяйственные и межотраслевые связи в сфере производства, переработки и реализации продукции, затрачивают меньше трудовых и материально-технических ресурсов. Поэтому перед каждым товаропроизводителем стоит задача обеспечения снижения издержек производства, в особенности  затрат труда.

Рациональное использование рабочей силы связано со многими проблемами экономического, социального и демографического порядка. Подход к рациональной занятости населения требует всестороннего знания половозрастного и квалификационного состава трудовых ресурсов, закономерностей изменения их структуры.

К числу важнейших показателей оценки эффективности использования трудовых ресурсов относится уровень сбалансированности общественного производства по трудовым ресурсам. Сбалансированность представляет собой  фактически сложившуюся количественную и качественную пропорциональность в распределении трудовых ресурсов. Границы сбалансированности могут быть подвижны от полного соответствия между потребностями в ресурсах труда и рабочей силе ,занятой в производстве , которая  в количественном отношении по профессиональному и квалификационному составу, как правило, отвечает требованиям производства, до такого соответствия, которое лишь делает возможным осуществление процесса производства. повышение уровня сбалансированности между потребностями производства в рабочей силе и ее наличием означает более эффективное использование средств производства и трудовых ресурсов, что способствует повышению производительности труда.

Рациональное использование рабочего времени — проблема, стоящая перед многими поколениями организаторов и руководителей производства. Ее актуальность постоянно возрастает, особенно с переходом к рыночным отношениям. В этих условиях растет и цена каждой минуты рабочего времени, так как его эффективное использование означает увеличение ритмичности производства, повышение качества труда, четкое выполнение балансовых соотношений производственного процесса, уменьшение влияния стохастических факторов, которые отрицательно влияют не только на производственный процесс, но и на социально-психологический климат в производственных коллективах и в конечном счете — на конкурентоспособность и жизнеспособность предприятия.

Закон эффективного использования рабочего времени универсален и справедлив для любого производства независимо от общественного устройства и организационно-правовой формы предприятия. Сложившееся положение в отечественной промышленности еще более обостряет проблему использования рабочего времени, так как вхождение в рынок немыслимо без конкурентоспособной продукции, превосходящей по качеству, потребительским свойствам и привлекательности конкурентные аналоги и имеющей при этом цену, удовлетворяющую покупателя. Снижение же цены или повышение качества при той же цене достигается снижением издержек производства, рациональным использованием рабочего времени, повышением производительности труда во всех сферах деятельности и во всех звеньях предприятия.

Использование рабочей силы можно рассматривать с точки зрения степени вовлечения ее в общественное производство и с точки зрения эффективности  затраченного труда. Целью курсовой работы является практическое применение методики рассматриваемого анализа на конкретном примере. В данном случае для проведения анализа будут использованы данные деятельности ДУ «Свислочское ПМС».

ДУ «Свислочское ПМС создано в 2002 году. Учредителем предприятия является ОУП «Гродномелиоводхоз». Предприятие сохраняет свою хозяйственную самостоятельность и права юридического лица, имеет самостоятельный баланс, расчетный счет, печать с изображение Государственного герба Республики Беларусь со своим наименованием, бланки документов и штампы.

Хозяйственная деятельность ДУ «Свислочское ПМС» направлена на содержание мелиоративной сети в исправном состоянии для получения высоких и устойчивых урожаев на мелиоративных землях. Предприятие в своей деятельности осуществляет строительство, реконструкцию, капитальный и текущий ремонт объектов гидротехники и мелиорации, выполнение различных видов строительно-монтажных работ и оказание услуг. 
1. ТРУДОВЫЕ РЕСУРСЫ И ИХ РОЛЬ В СТРОИТЕЛЬНОМ ПРОИЗВОДСТВЕ.

Важнейшими социально-трудовыми показателями на предприятиях в условиях рыночных отношений являются обеспечение полной занятости трудовых ресурсов и высокой продуктивности труда, создание нормальных условий для работы персонала и повышение уровня оплаты труда, достижение надлежащего экономического роста и качества жизни работников. В осуществлении данных экономических целей главную роль призваны играть трудовые ресурсы. Итак, определимся, что понимается под трудовыми ресурсами.

Кадры или трудовые ресурсы предприятия - это совокупность работников различных профессионально - квалификационных групп, занятых на предприятии и входящих в его списочный состав. В списочный состав включаются все работники, принятые на работу, связанную как с основной, так и с не основной его деятельностью.

Трудовые ресурсы (кадры) предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособности. Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства. Создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.

Отличие трудовых ресурсов от других видов ресурсов предприятия заключается в том, что каждый наемный работник может:

1) отказаться от предложенных  ему условий;

2) потребовать изменения  условий труда;

3) потребовать модификации  неприемлемых, с его точки зрения, работ;

4) обучиться другим профессиям  и специальностям;

5) уволиться с предприятия  по собственному желанию.

Обеспеченность предприятий трудовыми ресурсами и их рациональное использование повышают уровень производительности труда, что имеет большое значение для увеличения объёмов продукции и повышения эффективности производства. От обеспеченности предприятия трудовыми ресурсами и эффективности их использования зависят объём и своевременность выполнения всех работ, эффективность использования оборудования, машин, механизмов и как результат - объём производства продукции, её себестоимость, прибыль и ряд других экономических показателей [31, с.376].

К трудовым ресурсам относят:

- население в трудоспособном  возрасте, за исключением инвалидов  войны и труда 1 и 2 группы и  неработающих лиц, получающих пенсию  на льготных условиях;

- работающих лиц пенсионного  возраста;

- работающих подростков  в возрасте до 16 лет.

Допускается приём на работу учащихся общеобразовательных школ, профессионально-технических и средних специальных учебных заведений по достижении ими 14-летнего возраста (с согласия одного из родителей или заменяющего его лица) при условии предоставления лёгкого труда, не причиняющего вреда здоровью и не мешающего процессу обучения.

В настоящее время в Республике Беларусь отмечается заметное сокращение общей численности населения и доли населения в дорабочем возрасте, стабилизация доли населения в пенсионном возрасте и возрастание доли населения в рабочем возрасте, т. е. старение населения, что в перспективе приведёт к сокращению численности населения в трудоспособном возрасте [5, с.119].

Формирование трудовых ресурсов - это процесс их непрерывного воспроизводства, возобновления их численности. Изменение численности трудовых ресурсов зависит от естественного движения населения, рождаемости и смертности. Рождаемость на изменении трудовых ресурсов сказывается лишь через 16 лет. Меняется также соотношение численности поколений, вступающих в трудоспособный возраст и переходящих в пенсионный возраст. Поэтому удельный вес трудового населения колеблется.

Отличие трудовых ресурсов от других видов ресурсов предприятия заключается в их активной роли.

Трудовые ресурсы предприятия - это часть трудовых ресурсов страны, занятых на данном предприятии. Трудовые ресурсы (кадры) предприятия являются главным ресурсом каждого предприятия, от качества и эффективности использования которого во многом зависят результаты деятельности предприятия и его конкурентоспособности. Трудовые ресурсы приводят в движение материально-вещественные элементы производства, создают продукт, стоимость и прибавочный продукт в форме прибыли.

Для описания трудовых ресурсов на уровне предприятия различают понятия «персонал предприятия», «кадровый потенциал».

Кадровый состав или персонал предприятия и его изменения имеют определенные количественные, качественные и структурные характеристики, которые могут быть с меньшей или большей степенью достоверности измерены и отражены следующими абсолютными и относительными показателями:

· списочная и явочная численность работников предприятия и (или) его внутренних подразделений, отдельных категорий и групп на определенную дату;

· среднесписочная численность работников предприятия и (или) его внутренних подразделений за определенный период;

· удельный вес работников отдельных подразделений (групп, категорий) в общей численности работников предприятия;

· темпы роста (прироста) численности работников предприятия за определенный период;

· средний разряд рабочих предприятия;

· удельный вес служащих, имеющих высшее или среднее специальное образование в общей численности служащих и (или) работников предприятия;

· средний стаж работы по специальности руководителей и специалистов предприятия;

· текучести кадров по приему и увольнению работников;

· фондовооруженность труда работников и (или) рабочих на предприятии.

Персонал предприятия (кадры, трудовой коллектив) - совокупность работников, входящих в списочный состав предприятия.

Кадровый потенциал - способность кадров решать стоящие перед ними текущие и перспективные задачи. Он определяется численностью кадров, их образовательным уровнем, личностными качествами, профессионально-квалификационной, половозрастной структурой, характеристиками трудовой и творческой активности [22, с. 436].

Количественная характеристика трудовых ресурсов предприятия в первую очередь определяется такими показателями, как списочная, явочная и среднесписочная численность работников.

Списочная численность - это численность работников списочного состава на определённую дату с учётом принятых и выбывших за этот день работников. В списочный состав включаются все работники, принятые на постоянную, сезонную и временную работу на срок один день и более со дня зачисления их на работу.

В списочный состав не включаются:

- рабочие, привлечённые для  выполнения разовых работ;

- работники, принятые на  работу по совместительству с  других предприятий;

- безработные, привлекаемые  на общественные работы;

- работники, направленные  предприятием на обучение с  отрывом от производства и  получающие стипендию за счёт  предприятия [14, с.170].

Явочная численность - это количество работников списочного состава, явившихся на работу. Разница между явочным и списочным составом характеризует количество неявок (отпуска, болезни, командировки). Её средняя величина определяется аналогично величине списочной численности.

Для ежедневного учёта работников, явившихся на предприятие, а также количества отработанного ими времени используется документ - табель учёта использования рабочего времени.

Для определения численности работников за определённый период используется показатель среднесписочной численности.

Среднесписочная численность работников за месяц определяется путём суммирования численности работников списочного состава за каждый календарный день месяца, включая праздничные и выходные дни, и деления полученной суммы на количество календарных дней месяца [15, с.115].

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами определяется сравнением фактического количества работников в базисном периоде по категориям и профессиям с плановой потребностью. Особое внимание должно быть уделено кадрам ведущих профессий. Показатели использования трудовых ресурсов представляют собой количественные характеристики общих или частных результатов трудовой деятельности работников, имеющие определенные измерители. Эти показатели отражают уровень занятости трудоспособного населения в общественном производстве, эффективность использования трудовых ресурсов, развитие трудового потенциала и качественные изменения в совокупной рабочей силе.

Показатели использования трудовых ресурсов анализируются во всех звеньях общественного производства: в рамках единого народнохозяйственного комплекса РБ и других стран; на региональном уровне; отраслях народного хозяйства и промышленности; на отдельных предприятиях и в организациях, а также в их подразделениях. Экономическое содержание этих показателей на всех уровнях управления едино. Однако масштабы учета численности трудовых ресурсов и результатов их труда существенно различаются [30, с.120].

Работники организации подразделяются на две основные группы:

1) промышленно-производственный персонал (ППП) - работники, непосредственно участвующие в производственном процессе или обслуживающие этот процесс. В частности, к ППП относятся рабочие, специалисты, административно-управленческий персонал;

2) непромышленный персонал - работники, непосредственно не связанные с основной деятельностью организации, но создающие нормальные условия для воспроизводства рабочей силы. К этой группе работников относится персонал жилищно-коммунальных хозяйств (ЖКХ), детских учреждений, организаций культурно-бытового обслуживания.

В численность промышленно-производственного персонала включаются работники:

- основных и вспомогательных  цехов;

- подсобных производств: лесозаготовок, торфоразработок, карьеров;

- обслуживающие электрические  и тепловые сети, подстанции;

- транспортных цехов;

- научно-исследовательских, конструкторских, технологических организаций;

- занятые на погрузочно-разгрузочных работах.

В состав промышленно-производственного персонала входят следующие категории работников:

- рабочие (основные и вспомогательные);

- служащие (руководители, специалисты, технические исполнители);

- ученики;

- обслуживающий персонал.

Рабочие - это непосредственно занятые в процессе создания материальных ценностей, а также занятые ремонтом, перемещением грузов, оказанием материальных услуг и другими работами. К ним также относятся уборщицы, дворники, гардеробщики, охранники.

Служащие подразделяются на руководителей, специалистов, технических исполнителей.

Руководители - работники, занимающие должности руководителей организаций и их структурных подразделений, они наделены правами принятия решений и несут ответственность за их последствия. Руководителей на производстве в зависимости от возглавляемых ими коллективов принято подразделять на линейных и функциональных. К линейным относятся руководители, возглавляющие коллективы производственных подразделений, предприятий, объединений, отраслей, и их заместители. К функциональным относятся руководители, возглавляющие коллективы функциональных служб (отделов, управлений), и их заместители.

В условиях перехода к рыночным отношениям повышение эффективности использования рабочего времени в сфере материального производства — важнейшая проблема, от решения которой зависят рост производительности труда, повышение эффективности производства и, в конечном счете, насыщение потребительского рынка конкурентными товарами, повышение благосостояния трудовых коллективов предприятий — производителей и всего общества в целом.

Для решения этой проблемы необходим анализ эффективности использования живого труда с учетом двойственного его характера как труда конкретного и абстрактного.

Эффективность использования конкретного труда определяется его производительной силой, т.е. массой потребительской стоимости товара в единицу времени, а абстрактного труда — его интенсивностью, т.е. степенью расходования рабочей силы в единицу времени. Таким образом, эффективное использование живого труда зависит от производительной силы труда и его интенсивности.

Повышение производительности труда возможно за счет интенсивных факторов — ускорения научно-технического прогресса, совершенствования техники, технологии, применения прогрессивных материалов, механизации, автоматизации и т.д.

Помимо прямых потерь рабочего времени есть еще скрытые (нерациональное использование рабочего времени и непроизводительные затраты труда), которые также снижают эффективность его использования. В статистической отчетности дополнительные затраты за выполнение не предусмотренных технологическим процессом работ учитываются через сумму доплат сдельщикам в связи с изменением условий труда. Если разделить сумму доплат на среднечасовую тарифную ставку рабочих, можно определить потери времени из-за отклонений от нормальных условий труда [1].

Создание нормальных условий труда на всех рабочих местах служит основой высокой трудовой отдачи персонала различных категорий. Работоспособность человека и результаты его труда определяются множеством взаимосвязанных факторов, среди которых на одно их первых мест выступают условия труда, его тяжесть и интенсивность, характеризующие в конечном счете затраты и результаты труда. Поэтому рациональное использование труда, управление персоналом должно предусматривать создание на всех предприятиях с различными формами собственности, в каждом трудовом процессе соответствующих условий для оптимального расходования рабочей силы, то есть умственных, физических и предпринимательских способностей работников.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. ИСТОЧНИКИ ИНФОРМАЦИИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ДЛЯ АНАЛИЗА трудовых ресурсов

Источниками информации для анализа использования трудовых ресурсов на предприятии служат:

1. Статистическая отчетность форма № 12-т «Отчет по труду», который состоит из пяти разделов.

Первый раздел «Численность работников. заработная плата и отработанное время». Включает такие показатели, как среднесписочная численность работников списочного состава, включая совместителей, рассчитанные для каждого вида деятельности, а также списочную численность работников в среднем за год.

Второй раздел «Списочная численность работников в среднем за период, средняя численность граждан, выполнявших работу по гражданско-правовым договорам,  и внешних совместителей».

Третий раздел «Работа в режиме вынужденной неполной занятости и движение работников списочного состава (без внешних совместителей)».

Четвертый раздел «Численность и фонд заработной платы отдельных категорий работников» .

Пятый раздел «Численность работников и фонд заработной платы по видам экономической деятельности».

Для анализа использования рабочего времени применяются данные первого и третьего разделов (строки 01-17 и 100-124 соответственно).

2. Форма № 1-т (фонд времени) «Отчет об использовании календарного фонда времени», в ней отражаются: количество явок и неявок на работу (стр. 01), в том числе отработанное время (стр.02), выходные и праздничные дни (стр.03), неявки по уважительным причинам (стр.04), потери рабочего времени (стр. 05), целодневные простои (стр.11); численность работников, совершивших прогулы и другие нарушения трудовой дисциплины (стр. 20); число случаев прогулов (стр. 21) и др.

Форма № 4 заполняется на основании данных табельного учета об использовании рабочего времени и дает представление о количестве отработанных и неотработанных человеко-дней и человеко-часов по работающим, в том числе, по рабочим в целом за год.

3. План по труду - содержит такие же показатели, как отчет по труду, но имеет не отчетные значения, а плановые на год.

4. Форма 6-т (кадры) «отчет о численности, составе  и профессиональном обучении  кадров», состоящий из двух разделов:

Первый раздел «Численность, состав и уровень образования работников на конец отчетного периода».

Второй раздел «Профессиональное обучение работников за год»

5. Бизнес-план  экономического и социального  развития государственного предприятия  на 2010 - 2012 годы, в котором используем  приложения №1 «Основные показатели  деятельности за 2010 - 2012 годы» и  №10 «Труд и зарплата»

4. Журнал-ордер № 10, который обобщает производственные расходы, группирует их по экономическим элементам и статьям калькуляции. Построен он по принципу шахматной ведомости: в подлежащем указываются дебетуемые производственные счета и данные для корректировки затрат, а в сказуемом – кредитуемые счета.

При анализе использования трудовых ресурсов рассчитывают непроизводительные затраты рабочего времени отраженные в первом разделе журнала-ордера № 10, которые складываются из потерь рабочего времени вследствие изготовления забракованных изделий, а также затрат рабочего времени, обусловленных отклонениями от технологического процесса.

Таким образом, для эффективного использования трудовых ресурсов предприятия следует решать проблемы повышения эффективности использования рабочего времени, задачами которых должны быть выявление причин целодневных и внутрисменных потерь рабочего времени, выявление неиспользованных резервов и непроизводительных затрат рабочего времени, на основе которых намечаются пути повышения эффективности живого труда, а также регулирование всех факторов, которые влияют на использование рабочего времени.

Наиболее полное и рациональное использование рабочего времени, устранение простоев и непроизводительных затрат труда – один из факторов роста производительности труда, а, значит, и результатов экономической деятельности предприятия. Поэтому необходимо проводить детальный анализ использования рабочего времени занятых на производстве, который также позволяет определить степень использования персонала предприятия. В процессе анализа изучаются внутрисменные и целодневные потери рабочего времени, выявляются величина потерь и непроизводительных затрат рабочего времени, выясняются причины их возникновения.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ В ДУ «СВИСЛОЧСКОЕ ПМС»

Использование трудовых ресурсов в ДУ «Свислочское ПМС" можно оценить, проведя анализ использования фонда рабочего времени на данном предприятии. В ходе анализа обеспеченности трудовыми ресурсами проводят сравнение фактической численности персонала с предыдущим периодом и плановой численностью отчётного периода по всем классификационным группам и используют данные Государственной статистической отчетности формы № 12-т  «Отчет по труду» за 2011 и 2012 гг. и формы № 1-т «Отчет об использовании календарного фонда времени» также за 2011-2012 гг., которые приведены в ПРИЛОЖЕНИЯХ А, Б, В и Г соответственно.

На основании данных организации рассчитаем и проанализируем данные о численности работников.

Таблица 3.1 Обеспечение строительной организации трудовыми ресурсами

Категории персонала	За предыдущий год		За отчетный год				Отклонение +/-
	Численность, чел	Удельный вес, %	По плану		По факту		От предыдущего года	От плана
			Численность, чел	Удельный вес, %	Численность, чел	Удельный вес, %
А	1	2	3	4	5	6	7	8
Строительно-производственный персонал, в т.ч.:
- рабочие	70	76,92	67	76,14	64	76,19	-6	-3
- служащие	21	23,08	21	23,86	20	23,81	-1	-1
Из них *руководители	9	9,89	9	10,23	9	10,71	-	-
*специалисты	12	13,19	12	13,63	11	13,1	-1	-1
ВСЕГО	91	100	88	100	84	100	-8	-5