Документационное обеспечение организационного проектирования: анализ рабочего места

^{Курсовая Документационное обеспечение организационного проектирования: анализ рабочего места}

^{Содержание} 

^{Введение} 3

^{Глава 1. Организационное  проектирование и  факторы его определяющие} 5

^{1.1. Понятие и сущность  организационного  проектирования} 5

^{1.2. Документация организационного  проектирования} 9

^{1.3. Стадии внедрения  проекта совершенствования  системы управления} 11

^{Глава 2. Практические аспекты  изучения проектирования рабочих мест} 14

^{2.1. Понятие «проектирование рабочих мест»} 14

^{2.2. Анализ рабочего  места} 18

^{Заключение} 28

^{Список  литературы} 29

^{Введение}

^{Научно  обоснованное формирование организационных  структур управления — актуальная задача современного этапа  адаптации хозяйствующих  субъектов к рыночной экономике. В новых  условиях необходимо широко использовать принципы и методы проектирования организации  управления на основе системного подхода.}

^{Без развития методов  проектирования структур управления затрудняются совершенствование  управления и повышение  эффективности производства в силу ряда причин: в новых условиях в целом ряде случаев  нельзя оперировать  старыми организационными формами, которые  не удовлетворяют  требованиям рыночных отношений, создают  опасность деформации самих задач управления; в сферу хозяйственного управления невозможно переносить закономерности управления техническими системами.}

^{Организационное проектирование достаточно широко рассмотрено  в литературе. Данную тему изучают такие  российские ученые как: Т.А. Акимова, В.Г. Алиева, Б.З. Мильнер, М.Г. Миронов, В.И. Подлесных, С.В. Рогожин, Т.В.Рогожина, В.Н. Родионова, Э.А. Смирнов, В.Л. Семиков, О.Г.Туровец и другие.}

^{Цель данной курсовой работы – рассмотреть документационное обеспечение организационного проектирования.}

^{Предмет моего  исследования – организационное проектирование.}

^{Объект -  анализ рабочего места}

^{В связи с целью  работы я определила ряд задач:}

1. ^{Рассмотреть понятие и сущность организационного проектирования}
2. ^{Изучить документацию организационного проектирования}
3. ^{Проанализировать стадии внедрения проекта совершенствования системы управления}
4. ^{Рассмотреть понятие «проектирование рабочих мест»}
5. ^{Проанализировать рабочее место}

^{Глава 1. Организационное  проектирование и  факторы его определяющие}

^{1.1. Понятие и сущность организационного проектирования}

^{Существует  огромное количество компаний, выросших из мелкого семейного  бизнеса и достигших  внушающих размеров. Собственники, а зачастую, они же и руководители, стоявшие у истоков  бизнеса и привыкшие  полагаться только на себя, не всегда «отходят»  от оперативного управления, часто не замечают ухудшающиеся условия  функционирования организации  и не задумываются о совершенствовании  и оптимизации  системы управления.}

^{На  начальной стадии развития бизнеса  интуитивность в  управлении, семейственность  и отсутствие формализации являются конкурентными  преимуществами организации, но чем дальше она  развивается, тем  существенней отсутствие системы управления сдерживает перспективное  развитие организации.1}

^{По  мере развития в любой  организации возникает  необходимость в  появлении дополнительных обслуживающих функций, которые, как правило, на первых порах замыкаются на собственниках (административно-хозяйственное  обслуживание бизнеса, управление персоналом, маркетинг и реклама, юридическое сопровождение  основной деятельности), не говоря уже о  том, что основные управленческие функции (планирование, организация, мотивация, контроль и координация) должны выполняться  ими в полном объеме.}

^{Собственники  осознают всю критичность  ситуации только тогда, когда ухудшаются финансовые показатели функционирования организации, а очень часто определить необходимость принятия мер можно гораздо раньше, замечая симптомы и определяя причины имеющихся в организации проблем.}

^{Как правило, все проблемные зоны в организации  выявляются в результате проведения диагностики: экспресс или комплексной.}

^{Возможна  ситуация, когда собственники бизнеса замечают имеющиеся в организации  проблемы, осознают причины их возникновения  и даже догадываются о способах их разрешения, но не разрешают их.}

^{Таким образом, только упорядочиванием  системы управления можно обеспечить внутреннюю эффективность  работ организации, ее стабильность и  маневренность в  условиях быстро меняющейся внешней среды.}

^{Проектирование рассматривается как процесс составления описания, необходимого для создания еще не существующего объекта, алгоритма его функционирования или алгоритма процесса. Однако следует иметь в виду, что проектирование не сводится только к созданию идеи построения объекта, оно предполагает также необходимость предвидеть последствия, к которым приведет появление объекта, и определить меры по реализации проекта. 2}

^{Цель проектирования — положить начало изменениям в окружающей человека искусственной среде. Результатом же проектирования является описание будущего объекта и тех изменений, которые возникнут в мире после его появления.}

^{Системный подход к разработке проектов систем управления позволяет комплексно подойти к решению  данной проблемы.}

^{Проектируются подсистема общего и  линейного руководства, все функциональные и целевые подсистемы, подсистемы обеспечения  управления, все составляющие их элементы: функции, оргструктура и технология управления, кадры, информация, технические средства управления, методы организации управления, управленческие решения. Проектируются их взаимосвязи между собой внутри системы, а также с внешней средой.}

^{Таблица 1 - Состав подсистем системы управления организации3}

^{Проектные документы системы  управления организации  в зависимости  от назначения и формы  изложения подразделяются на типы. Тип и содержание документа определяются стадией проектирования и характером конкретного объекта, на который данный документ распространяется.}

^{В общем виде проект системы управления организации состоит  из технико-экономического обоснования (ТЭО) целесообразности и необходимости  совершенствования  системы управления, задания на оргпроектирование (30), организационного общего проекта (ООП), организационного рабочего проекта (ОРП).}

^{1.2. Документация организационного проектирования}

^{Организационный общий проект системы  управления организацией (ООП) разрабатывается на основе утвержденного ЗО на систему управления организацией4}

^{Документация  этого этапа проектирования должна состоять из пяти частей: общесистемной  документации, документации подсистемы линейного  руководства, документации целевых подсистем, документации функциональных подсистем и документации подсистем обеспечения.}

^{К общественной документации относятся: ведомость  документов проекта, проект специализации  организаций и  цехов основного  производства, схема  проектируемой производственной структуры с описанием, схема организационной  структуры управления с описанием, основной стандарт организации  на систему управления, пояснительная записка  к проекту, проект плана мероприятий  по подготовке к внедрению  проекта, расчет ожидаемого экономического эффекта  от внедрения проекта.}

^{Основное  содержание пояснительной  записки составляют проектные решения  по совершенствованию  управления, которые  содержат материалы  по рационализации функционирования подсистемы линейного  руководства, целевых, функциональных, обеспечивающих подсистем по элементам  каждой подсистемы.}

^{Расчет  ожидаемого экономического эффекта от внедрения  проекта включает следующие данные: исходные данные для  расчета экономической  эффективности; расчет единовременных затрат; расчет текущих затрат (носители информации и канцтовары, затраты на электроэнергию, амортизационные  отчисления, текущий  ремонт технических  средств, основная и  дополнительная заработная плата, отчисления на социальное страхование, почтово-телеграфные  расходы, накладные  расходы).}

^{Документация  подсистем линейного  руководства, функциональных, целевых подсистем  и подсистем обеспечения  управления включает основной стандарт организации  на соответствующую  подсистему, положения  о должностных  лицах дирекции и  о подразделениях.}

^{Организационный рабочий проект системы  управления организацией (ОРП) разрабатывается на основе утвержденного ООП системы управления организацией. Цель рабочего проекта — разработка рабочей документации, необходимой для внедрения системы управления, проведения приемосдаточных работ, а также обеспечение нормального функционирования системы управления организацией.5}

^{Рабочая документация этапа  рабочего проектирования должна состоять по аналогии с ООП  из пяти частей: общесистемной  документации, документации подсистемы линейного  руководства, документации целевых подсистем, документации функциональных подсистем, документации подсистем обеспечения.}

^{Содержание  рабочей документации пояснительной записки  к рабочему проекту  отличается от содержания рабочей документации пояснительной записки  к общему проекту  более глубокой детализацией проектных решений  по совершенствованию  управления и дополнительными  сведениями о составе  проекта, отзывах  на проект и источниках информации.}

^{1.3. Стадии внедрения проекта совершенствования системы управления}

^{Этап внедрения проекта совершенствования системы управления включает в себя следующие стадии: материально-техническая подготовка, профессиональная подготовка управленческих работников, социально-психологическая подготовка работников организации, разработка системы стимулирования внедрения проекта, опытное внедрение и внедрение проекта, контроль за ходом внедрения, расчет фактического экономического эффекта от внедрения проекта, проведения приемосдаточных работ.}

^{Материально-техническая  подготовка к внедрению  проекта начинается на этапе общего проектирования и заключается  в подготовке к  проведению работ  по строительству  или перестройке  отдельных помещений, закупке, монтаже  и наладке технических  средств управления, предусмотренных  проектом.6}

^{Профессиональная  подготовка управленческих работников заключается  в обучении, переподготовке и повышении квалификации работников аппарата управления для работ  в новых условиях функционирования системы  управления организацией.}

^{Социально-психологическая  подготовка работников управления состоит  в проведении бесед  и лекций среди  управленческого  и производственного  персонала организации  для разъяснения  необходимости и  эффективности намеченной перестройки производственной системы и системы  управления организацией.}

^{Разработка  системы стимулирования внедрения проекта  заключается в  подготовке на период внедрения специальных  положений о материальном и моральном поощрении  участников внедрения  проекта. В качестве источника финансирования расходов по внедрению  могут использоваться себестоимость продукции  или прибыль.}

^{Опытное внедрение и внедрение  осуществляются в  соответствии со сводным  планом мероприятий  по внедрению проекта, утвержденным на этапе  разработки ОРП. Опытное  внедрение отдельных  мероприятий или  НТД может начинаться на этапе ООП. Начало, сроки и состав комиссии по приемке  результатов внедрения  конкретного мероприятия  определяются приказом, изданным заказчиком и согласованным  с разработчиком.}

^{Контроль  за ходом внедрения осуществляют руководство организации, а также ответственные исполнители со стороны заказчика и исполнитель по отдельным подсистемам системы управления.}

^{Расчет  фактического экономического эффекта от внедрения  проекта содержит уточняющие расчеты  экономической эффективности, осуществляемые на стадии рабочего проектирования.}

^{За  проведение приемосдаточных  работ отвечает заказчик. Приемку системы  управления осуществляет приемочная комиссия, состоящая из представителей заказчика, исполнителя  и вышестоящей  организации.}

^{По  окончании работы комиссии по приемке  составляется акт  о внедрении проекта, к которому прилагаются  протоколы работы комиссии по приемке.}

^{Глава 2. Практические аспекты изучения проектирования рабочих мест}

^{2.1. Понятие «проектирование рабочих мест»}

^{Проектирование  рабочего места преследует следующие цели:}

^{- во-первых, удовлетворить требования организации по производительности, эффективности деятельности и качеству продукции или услуг;}

^{- во-вторых, удовлетворить потребности отдельного работника в интересе, трудных задачах и достижениях, таким образом обеспечивая приверженность к высококачественному выполнению работы.}

^{Проектирование  рабочего места — это определение содержания, методов и отношений, связанных с какой-то работой для того, чтобы удовлетворить технические и организационные потребности, а также социальные и личные требования человека, ее выполняющего.7}

^{Должность (рабочее место) — это набор заданий, которые выполняются каким-то человеком для достижения некоторой цели. Должность можно рассматривать как блок в структуре организации, который остается неизменным, независимо от того, кто занимает должность.}

^{В свою очередь понятие  роли использовать более  удобно, поскольку  люди, выполняя свою работу, играют роли. А роль можно описать  на языке поведения: при заданных конкретных ожиданиях роль — это то, как человек должен вести себя, чтобы реализовать ожидания в форме продукции и результатов, и требования к компетентности — исходным навыкам и поведению, необходимым для осуществления этих ожиданий. Факторы, влияющие на проектирование рабочего места.}

^{На  содержание работы влияют:8}

^{- цели организации или подразделения;}

^{- конкретные требования, которые предъявляет поставленная цель к исполнителям работы;}

^{- структура организации;}

^{- процессы и виды деятельности, осуществляющиеся в данной организации;}

^{- изменения, которые происходят в технике и окружающей среде, в которой функционирует рассматриваемая организация.}

^{Таблица 2 - Факторы, влияющие на проектирование рабочего места}

^{2.2. Анализ рабочего  места}

^{Проектирование  рабочего места начинается с его анализа. Процессуальная схема показывает, как различные задачи и виды деятельности в организации связаны между собой. Если организационная схема дает представление о структуре организации, то с помощью процессуальной схемы можно сделать детальный анализ конкретных видов деятельности в ней.9}

^{Анализ  рабочего места представляет собой дифференцирование рабочего места, с одной стороны, через задачи (деятельность), которая на нем совершается, а с другой — через требования по отношению к образованию, опыту и ответственности, необходимым для успешного выполнения деятельности на этом месте. Обычно состоит из двух частей.}

^{Таблица 3- Анализ рабочего места} 

^{Таблица 4 - Методы анализа рабочего места10}

^{Этапы проектирования. Процесс проектирования состоит из следующих этапов.}

1. ^{Анализа того, какую работу следует сделать, то есть какие задачи должны быть решены для достижения целей организации или отдельного подразделения организации.}
2. ^{Рассмотрения того, как можно построить эти виды работ так, чтобы обеспечить максимальную степень внутренней мотивации тех, кто должен их выполнять, в расчете на усовершенствование показателей работы и производительности.}
3. ^{Результатом проектирования рабочего места может быть должностная инструкция.}

^{Принципы  проектирования рабочего места. Существуют следующие принципы проектирования рабочего места:}

^{- обеспечить людям возможность выполнять несколько задач или сложные задачи, чтобы использовать многообразие навыков;}

^{- комбинировать задачи и создавать естественные рабочие подразделения, чтобы воздействовать на уникальность задач;}

^{- создавать естественные рабочие подразделения и информировать людей о значении их работы, чтобы подчеркнуть важность задач;}

^{- возлагать на людей ответственность за выбор собственных рабочих систем, чтобы повлиять на независимость;}

^{- устанавливать хорошие взаимоотношения и открывать каналы обратной связи, чтобы улучшить последнюю.}

^{Таблица 5 - Подходы к проектированию рабочего места}

^{Таким образом, планировка является технологической основой рационализации методов и приемов труда, предпосылкой более благоприятных и безопасных условий труда, обеспечения эффективного обслуживания рабочего места. В процессе проектирования рабочего места очень важна ориентация на использование эргономических требований, что позволит разработать наиболее эффективный метод труда (состав трудовых движений, их количество, качественные характеристики, площадь рабочего места), обеспечивающий сокращение времени выполнения операции и усилий рабочего.}

^{При проектировании организации  труда на рабочем  месте особое внимание обращается на создание оперативного простора для работы рабочего – рабочую зону. Последняя представляет собой участок трехмерного пространства, ограниченной зонами досягаемости рук в горизонтальной и вертикальной плоскости. Выделяют несколько порядков рабочей зоны:}

^{1 – й – не  требуются дополнительные  движения, связанные  с перемещением  рабочего, поворота  его на угол  более чем на 90 градусов.}

^{2 – й – перемещение  рабочего вправо  на 1 – 2 шага.}

^{3 – й – перемещение  влево.}

^{4 – 1 – при повороте  на 180 градусов.}

^{Каждая  рабочая зона подразделяется на зоны максимальной, нормальной и оптимальной  досягаемости с указанием  четких границ. Параметры  зон см. в соответствующих  справочниках по организации  труда.}

^{Предпроектный анализ организации труда на рабочем месте с целью разработки проекта по его рационализации включает сбор следующих материалов.11} 

^{1.Организационно-технические  условия (факторы)  производства на  участке, где находится  объект изучения (специализация,  тип производства, выполнение основных  производственных  показателей: по  объему производства, численности, заработной  плате, стабильности  трудового коллектива, выполнению норм  выработки, состояние  нормирования).}

^{2. Технологическое  оборудование (основное  и вспомогательное): наименование, модель, состояние.}

^{3.Технологический  процесс. В серийном  производстве –  на примере партии  деталей, вида  изделия, находящегося  в процессе производства. При этом указывается  номер операции, ее  наименование, наименование  переходов, количество  проходов, разряд  работы, норма времени  и др.}

^{4.Предмет  труда (деталь, узел  и пр.): наименование, шифр, размер партии, габариты, масса,  эскиз).}

^{5.Технологическая  оснастка (по режущему, мерительному и  вспомогательному  инструменту): наименование, количество.}