Особенности проведения операций кредитования физических лиц в Сбербанке России

  Содержание

  Введение

  Глава 1. Теоретические основы организации  кредитования физических лиц в коммерческом банке

  1.1  Кредитование как важнейшая активная операция банков

  1.2  Кредитоспособность заемщика и методы ее оценки

  1.3  Анализ операций кредитования физических лиц российских банков с позиций текущей ситуации в банковском секторе

  Глава 2. Особенности проведения операций кредитования физических лиц в Сбербанке  России

  2.1 Характеристика кредитных операций  в Сбербанке России

  2.2 Специальные программы кредитования  банка

  2.3 Структура и качество кредитного  портфеля банка

  2.4 Методики анализа кредитоспособности  заемщика. Организация кредитного  процесса в банке

  2.5 Анализ в динамике показателей,  характеризующих объемы и структуру  кредитных операций в банке

  Заключение

  Рекомендации

  Литература   
 

  Введение

  кредитование  банк заемщик

  На  современном этапе развития банковской системы кредитование физических лиц  является одним из основных направлений  деятельности коммерческих банков. Несмотря на кризисное состояние экономики  потребительские кредиты составляют высокую долю активов банков и  выступают главным источником их дополнительных доходов.

  Рост  денежных доходов населения, увеличение притока в банковскую систему  среднесрочных ресурсов, расширение платежеспособного спроса, а также  стабилизация экономической и политической ситуации в стране, снижение темпов инфляции, способствуют благоприятному развитию потребительского кредитования.

  Обеспечение развития кредитования физических лиц  является актуальной и важной задачей  деятельности многих коммерческих банков. Совершенствование организации  потребительского кредита в современных  условиях является и важной проблемой, решение которой позволит повысить платежеспособный спрос населения, сделать данный вид банковской услуги доступным большей части населения  страны, снизить кредитные риски.

  Таким образом тема исследования актуальна  как в теоретическом так и  в практическом значении, т.к предоставление потребительского кредита населению  способствует наиболее быстрому ускорению  реализации товарных запасов и максимально  своевременному удовлетворению постоянно  растущих потребностей населения.

  Целью данного исследования является рассмотрение современного состояния потребительского кредитования в стране, выявление основных проблем развития данного направления и предложение основных путей их решения.

  К основным задачами данного исследования можно отнести:

  1.  Изучение основных видов кредитов и способов их предоставления физическим лицам;

  2.  Рассмотрение кредитоспособности заемщиков и методов ее оценки;

  3.  Изучение текущей ситуации банковского кредитования физических лиц путем анализа данных кредитных операций в банковском секторе;

  4.  Рассмотрение особенностей проведения операций кредитования физических лиц на примере Сбербанка России ;

  5.  Изучение структуры и качества кредитного портфеля Сбербанка России;

  6.  Выявление специальных программ кредитования Сбербанка России;

  7.  Изучение методики кредитоспособности заемщика и организации кредитного процесса в банке;

  8.  Рассмотрение в динамике основных показателей, характеризующих объемы и структуру кредитных операций в банке.

  Предметом исследования является изучение потребности  физических лиц в потребительском  кредитовании.

  Объект  исследования – кредитование физических лиц.

  Степень разработанности темы раскрывается в основном в рассмотрении позиций  авторов по данной проблеме в периодических  изданиях, изучение статистических данных официальных источников и др.

  Структура данной работы выражена в 2 основных главах: 1. Теоретические основы осуществления  операций кредитования физ. Лиц в  коммерческом банке; 2. Особенности  проведения операций кредитования физических лиц в Сбербанке России.

  В первой главе рассматривается кредитование как важнейшая операция банков, классификация  банковских кредитов, виды и способы  предоставления кредитов населению. Также  выявляются основные методы оценки кредитоспособности заемщика банка. В заключении данной главы проводится анализ в динамике операций кредитования физических лиц  банками с позиции текущей  ситуации в банковском секторе.

  Вторая  глава посвящена рассмотрению операций кредитования на практике на примере  Сбербанка России. Рассматривается  также основные виды кредитов, которые  банк предоставляет своим частным  клиентам, специальные программы  кредитования. Не малое внимание уделяется  изучению методики анализа кредитоспособности заемщика в банке. Наиболее важным является рассмотрение основных этапов кредитного процесса в банке и проведение анализа в динамике показателей, характеризующих объемы и структуру  кредитных операций в банке. 

  1.  Теоретические основы осуществления операций кредитования физических лиц в коммерческом банке  

  1.1  Кредитование как важнейшая активная операция банков

  Кредитование  – традиционный вид предоставляемых  банком услуг. С каждым годом оно  получает все наибольшее развитие и  распространение. Не случайно банк называется кредитным институтом. Наибольшая часть  активов банков по-прежнему помещена в кредитные операции.

  Кредитные операции являются рисковыми, высокодоходными  операциями банка, относятся к доходным активам, которые необходимо рассматривать  вместе с ликвидными активами.[1] Ссудные операции приносят банкам основную часть их доходов. За счет кредитных операций формируется основная часть чистой прибыли, отчисляемой в резервные фонды и идущей на выплату дивидендов.

  Успешное  осуществление кредитных операций ведет к получению основных доходов, способствует повышению надежности и устойчивости банков, а неудачам в кредитовании сопутствует разорение  и банкротство. Кроме того банки  призваны аккумулировать собственные  и привлеченные ресурсы для кредитования инвестиций в развитии экономики  страны.

  Опыт  свидетельствует о том, что кредитование является одним из ключевых направлений  деятельности банков, определяющих их судьбу.

  В настоящее время в России в  современных условиях кредитование физических лиц осуществляют все  коммерческие банки. В данный момент происходит перестройка банковского  сектора на новые методы работы, так как рынок крупных корпоративных  клиентов поделен, и поэтому кредитным  учреждениям необходимо ориентироваться  на массового заемщика.

  Таким образом, банкам приходится проявлять  все большую изобретательность  в области разработки новых методов  кредитования, привлечению наибольшего  числа клиентов.

  Банки предоставляют кредиты различным  юридическим и физическим лицам  из собственных и заемных ресурсов. Средства банка формируются за счет клиентских денег на расчетных, текущих, срочных и иных счетах; межбанковского кредита; средств, мобилизованных банком во временное пользование путем  выпуска долговых ценных бумаг и  поэтому они заинтересованы в  расширении клиентской базы.

  Банковский  кредит – кредит, предоставляемый физическим лицам для удовлетворения их потребностей в денежных средствах.

  Потребительский кредит – это кредит, предоставляемый  банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.[2]

  Банковские  кредиты подразделяются на ряд видов  по различным критериям и признакам. В основу их классификации могут  быть положены разные особенности, отражающие те или иные стороны кредитования.

  В зависимости от субъекта кредитования, выделяют:

  1)  кредиты государственным и негосударственным предприятиям и организациям;

  2)  кредиты гражданам, занимающимся индивидуальной трудовой деятельностью;

  3)  кредиты банкам и прочим хозяйственным субъектам, включая органы власти, совместные предприятия, международные объединения и организации.[3]

  По  источнику привлечения ресурсов:

  1)  кредиты, привлеченные за счет внутренних источников;

  2)  кредиты, привлеченные из-за рубежа

  В зависимости от валюты привлечения  кредита:

  1)  Кредиты в национальной валюте;

  2)  Кредиты в иностранной валюте;

  3)  Мультивалютные кредиты.

  По  форме представления:

  1)  Налично-денежная («живые кредиты»). Кредит предоставляется заемщику в наличной или безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет клиента.

  2)  Переоформление. Переоформление ссудной задолженности клиента перед банком осуществляется двумя путями:

  - реструктуризация  задолженности;

  - предоставление  нового займа.

  Под реструктуризацией понимается предоставление заемщику отсрочки платежей на взаимосагласованных  с кредитором условиях.

  Предоставление  нового займа осуществляется в целях  погашения ранее взятого кредита, как правило просроченного.

  По  организации кредитования:

  1)  Двусторонние кредиты.

  Это самый простой и распространенный вид кредитования, когда кредитор напрямую предоставляет денежные средства на временное пользование заемщику.

  2)  Синдицированный кредит – кредит, выданный группой (синдикатом) банков обычно на значительные суммы.

  3)  Консорциальный кредит. Данный вид кредита аналогичен синдицированному. Отличие заключается в наличие 2-х или более организаторов и соуправляющих по кредиту.

  4)  Партисипационный кредит – отличается является то, что заемщиком выступает банк, а кредитором любой его потенциальный акционер.

  5)  Субординированный кредит- это привлеченный кредитной организацией необеспеченный кредит (заем, депозит), предоставленный юридическим лицом.

  6)  «Зеркальный кредит» . Это предоставление кредита через третий банк, при котором первоначальный кредитор рефинансирует официального кредитора на условиях полностью соответствующих зеркальному соглашению между официальным кредитором и реальным заемщиком.

  По  назначению:

  1)  потребительский кредит;

  2)  промышленный кредит;

  3)  торговый кредит;

  4)  сельскохозяйственный кредит;

  5)  инвестиционный кредит;

  6)  бюджетный кредит.

  Е.Ф. Жуков дополнительно применяет  такой критерий, как зависимость  от сферы функционирования – банковские кредиты, предоставляемые предприятиям всех отраслей хозяйства (т.е. хозяйствующим  субъектам), могут быть двух видов: ссуды, участвующие в расширенном воспроизводстве  основных фондов, и кредиты, участвующие  в формировании оборотных фондов.[4]

  По  технике предоставления выделаются кредиты:

  1)  Кредит, выданный одной суммой.

  Осуществляется  в виде единовременного платежа  на счет заемщика или его контрагента.

  2)  Открытая кредитная линия.

  Дает  возможность заемщику в пределах установленного лимита кредитования в  любой момент привлечь кредитные  средства для проведения своих сделок. Выдача кредита осуществляется в  форме оплаты платежных документов заемщика, неравномерными, неравными  частями в течение периода  времени действия открытой кредитной  линии.

  3)  Кредиты «stand by» - возникают как реализация права заемщика обратиться к кредитору за получением кредита в заранее оговоренной сумме, но на условиях, подлежащих более позднему согласованию.

  4)  Конкоррентный кредит – это единый счет, на котором учитываются все операции банка с клиентом. На контокорренте отражаются, с одной стороны, ссуды банка и все платежи со счета по поручению клиента, а с другой стороны – средства, поступающие на счет в виде переводов, вклада, возврата ссуд и др. Кредитовое сальдо этого счета означает, что клиент располагает собственными средствами, а дебетовое, что в оборот вовлечены заемные средства и владелец счета является заемщиком банка.

  Временной признак классификации банковских кредитов является классическим и выделен  у всех авторов – исследователей теории кредитования (Абрамова М.А., Александрова Л.С., Балабанов И.Т., Е.Ф. Жуков, О.И. Лаврушин). По срокам пользования кредиты бывают:

  - До  востребования;

  - Срочные.

  Последние, в свою очередь, подразделяются на:

  - Краткосрочные  (от 1 года);

  - Среднесрочные  (от 1 до 3 лет);

  - Долгосрочные (свыше 3 лет).

  Как правило, кредиты, формирующие оборотные  фонды, являются краткосрочными, а ссуды, участвующие в расширенном воспроизводстве  основных фондов, относятся к средне- и долгосрочным кредитам.

  По  обеспечению: необеспечённые (бланковые) кредиты и обеспечённые, которые, в свою очередь, по характеру обеспечения подразделяются на залоговые, гарантированные и застрахованные.

  Куликов А.А., Голосов В.В., Пеньков Е.Е.. в  своих трудах разделяют ссуды  по размерам[5]:

  - Мелкие (величиной менее 1% собственных  средств банка);

  - Средние  (величиной от 1% до 5% собственных  средств банка);

  - Крупные  (величиной более 5% от собственных  средств банка).

  Таким образом были рассмотрены основные классификации банковских кредитов, которые отражают основные виды кредитования. Можно отметить, что данные классификации  не закончены, существуют и другие виды кредитов по другим критериям, это происходит потому, что банковское кредитование не останавливается в своем развитии, а совершенствуется непрерывно, предоставляя клиенту все новые виды банковских продуктов.

  Виды  и способы предоставления кредитов физическим лицам

  По  характеру кругооборота средств  ссуды делят на:

  1)  Разовые ссуды;

  2)  Возобновляемые ссуды (револьверные, ролловерные)

  В группу револьверных кредитов, как  правило, включают кредиты, предоставляемые  клиентам по кредитным картам, или  кредиты по единым активно-пассивным  счетам в форме овердрафта.

  Разовые ссуды имеют важную особенность: по таким кредитам погашение задолженности  по ссуде и процентов осуществляется единовременно. Примером таких ссуд могут служить так называемые бриджинг-ссуды, которые выдаются для  покупки нового дома частным лицом  в сумме разницы стоимости  нового и старого дома владельца.

  Кредиты по кредитным карточкам формально  относятся к кредитам с рассрочкой платежа, так как по ним также  осуществляются периодические (ежемесячные) платежи. Суть кредита по банковским картам состоит в том, что выданная банком кредитная карточка дёт право  её владельцу в пределах разрешённой  суммы, т.е. персонального кредитного лимита, обычно в пределах нескольких тысяч крон, покупать товары в тех  магазинах, с которыми банк имеет  соглашения на их продажу в кредит на основе кредитных карточек. Однако такие кредиты необходимо выделять в виде отдельной группы потребительских  кредитов, поскольку они отличаются от револьверных кредитов тем, что большинство  ссуд с рассрочкой платежа являются обеспеченными.[6]

  Кредиты с рассрочкой платежа могут принимать  форму прямого и косвенного банковского  кредита.

  При предоставлении прямого банковского  кредита заключается договор  между банком и заемщиком –  пользователем ссуды.

  Косвенный банковский кредит предполагает наличие  посредника в кредитных отношениях банка с клиентом. В этом случае кредитный договор заключается  между клиентом и магазином, который  в последующем порядке получает ссуду в банке.

  Поскольку кредитование физических лиц в России в современных условиях осуществляют главным образом сберегательные и ипотечные банки. Основными  видами предоставляемых ссуд являются долгосрочные и краткосрочные.

  Долгосрочные  ссуды в основном носят инвестиционный характер и связаны с удовлетворением  потребностей населения в жилищном строительстве и хозяйственном  обзаведении.

  К формам предоставления кредитов физическим лицам можно отнести кредит под  залог ценных бумаг и кредит на неотложные нужды.

  Кредит  под залог ценных бумаг выдается под залог облигаций, акций и  других ценных бумаг, реализуемых через  учреждения банка и котирующихся на фондовых биржах. При оформлении выдачи ссуды под залог ценных бумаг поручительства не требуется, поскольку сами бумаги выступают  в качестве обеспечения возврата ссуды.[7]

  Кредит  на неотложные нужды выдается наличными  деньгами на срок до 2 лет в сумме, зависящей от заработка ссудозаемщика. Проценты за пользование ссудой дифференцируются в зависимости от срока кредитования.

  К видам потребительского кредитования клиентам также относятся персональные ссуды, кредиты в форме овердрафта и скорлинг-кредитование.

  К основным видам персональных ссуд относятся:

  1) Прямые кредиты потребителя без  посреднических торговых фирм.В  Германии банки выдают клиентам  заёмщикам кредитные чеки на  круглые суммы (102050 марок), которые  используются для оплаты товаров  торговым фирмам. Эти фирмы в  свою очередь получают у банков  наличные деньги или перечисления  на текущие счета. В данном  случае в качестве кредиторов  выступают банки, которым потребители  погашают кредиты в установленные  сроки;

  2)Кредиты  потребителям с поручительством  торговых фирм.

  Банк  заключает договор с торговой фирмой, обязуясь в пределах определённой суммы кредитовать её покупателей. Торговая фирма берёт на себя поручительство по долговым обязательствам заёмщиков  банку и одновременно заключает  договор со своими покупателями, в  котором определяется сумма кредита, его условия и сроки погашения. Покупатель погашает кредит по частям; купленные им в кредит товары служат обеспечением платежа. В случае непогашения  в срок кредита соответствующие  суммы взыскиваются банком с блокированного счёта.

  Банки предоставляют кредиты и в  форме овердрафта.

  Овердрафт – форма краткосрочного кредита, предоставление которого осуществляется списанием средств по счёту клиента (сверх остатка на счету), в результате чего образуется дебетовое сальдо.

  Овердрафт – кредитование банком банковского  счета заемщика при недостаточности  или отсутствии на нем денежных средств  и оплаты расчетных документов с  банковского счета заемщика.[8]

  Право пользования овердрафтом предоставляется  наиболее надёжным клиентам.

  При овердрафте в отличие от других способов кредитования сохраняется платежный  характер кредитов. Их выдача осуществляется под совокупный объект, определяемый общей потребностью предприятия  в заемных средствах, в пределах лимита кредитования.

  Российские  банки стремятся не потерять наиболее перспективных клиентов, что заставляет их применять другие совершенные  технологии кредитования, отвечающие потребностям клиентов и гарантирующие  сохранение и эффективное использование  ресурсов самих банков. Одной из таких форм выдачи кредитов является кредитование в виде открытия кредитной  линии.

  Кредитная линия – форма выдачи краткосрочных  кредитов, при которой кредит погашается не полной суммой а частями в течение  установленного в договоре срока.

  Использование кредитной линии направлено на сокращение временного разрыва между возникновением потребности и его выдачей.

  Однако  по требованиям Банка России единственно  возможным способом выдачи кредитов предприятиям является предоставление кредитов на расчетный счет заемщика. Подобное положение искажает суть кредитования, поскольку степень участия кредита  в организации платежного оборота  предприятий определяется целевым  предоставлением ссуд, зачастую не связанным с погашением их задолженности  перед бюджетом и внебюджетными  фондами. В этих условиях теряет смысл  банковский контроль за целевым использованием кредита, и существенно возрастают риски банков.[9]

  Из-за высокого объёма персонального кредитования и сравнительно небольшой суммы  каждой ссуды, большинство банков не могут себе позволить провести оценку заявлений на предоставление ссуды, рассматривая каждый запрос в индивидуальном порядке. Поэтому вместо заявлений  было введено “скоринг» кредитование. Некоторые банки в установленном  порядке запрашивают информацию о заявителе в кредитных справочных агентствах, другие делают это только в крайних случаях.

  “Скоринг» кредитование является обезличенной, но более простой и быстрой  формой, чем деловая беседа.

  Потенциальный клиент заполняет заявление по установленной  форме, содержащее информацию о возрасте, семейном положении и стаже.

  Каждый  вопрос имеет максимально возможный  балл, который будет выше для таких  важных вопросов, как профессия, и  ниже для таких вопросов, как возраст.

  После окончательного подсчёта очков вручную  или с помощью компьютера банк определяет, какую услугу разумнее предоставить клиенту: ссуду или  овердрафт.

  Таким образом существует множество классификаций  банковских кредитов, и каждый автор  по своему рассматривает каждую из них путем выделения определенных критериев. К основным способам предоставления кредитов относятся разовые кредиты  и возобновляемые кредиты, открытие кредитной линии. По видам выделяются персональные ссуды, кредиты в форме  овердрафта. Можно сделать вывод, что вид и способ предоставления кредита главным образом зависят  от цели заемщика берущего данный кредит, от количества его собственных денежных средств, с помощью которых заемщик  способен возвратить данный кредит банку-кредитору  с уплатой процентов.

  1.2  Кредитоспособность заемщика и методы ее оценки  

  Наиболее  распространенным мероприятием по снижению кредитного риска является оценка кредитоспособности заемщика.

  Кредитоспособность  клиента коммерческого банка  предусматривает способность полностью  и в срок рассчитаться по долговым обязательствам (основному долгу  и процентам).

  Цели  и задачи анализа кредитоспособности заключается в определении: способности  заемщика своевременно и в полном объеме погасить задолженность по ссуде; степень риска, который банк готов  на себя взять; размер кредита, который  может быть предоставлен в данных обстоятельствах и, наконец, условий  его предоставления.[10]

  Для банка-кредитора финансовая состоятельность  заемщика важна постольку, поскольку  он рассчитывает вовремя получить обратно  выданную в качестве кредита сумму  и проценты за нее. Такая состоятельность  заемщика выражается в его платежеспособности и кредитоспособности.

  Платежеспособность  – это способность (наличие возможности) и готовность (наличие желания) юридического или физического лица своевременно и в полном объеме погашать свои денежные обязательства (долги). В отличие  от нее кредитоспособность – понятие  более узкое, чем платежеспособность. Чтобы решиться выдать кредит данному  заемщику, банку достаточно убедиться  в его кредитоспособности.