PR-технологии по продвижению положительного образа спортивно-развлекательного комплекса (на примере горнолыжного центра Ежовая)

Министерство образования и науки Российской Федерации

ГОУ ВПО «Уральский государственный педагогический университет»

Институт социального образования

Кафедра рекламы и связей с общественностью

PR-технологии  по продвижению положительного  образа спортивно-развлекательного  комплекса (на примере горнолыжного  центра Ежовая)

Курсовая работа

Екатеринбург 2013

Оглавление

Введение

Обоснование темы и ее актуальность.

Современный этап развития российского общества характеризуется сложностью и глубиной экономических преобразований. Переходный период экономической системы связан со структурной перестройкой экономики, одной из составных частей которой является опережающее развитие сферы услуг, немаловажным элементом которой являются спортивно-развлекательные комплексы. Анализ направлений развития спортивно-развлекательной индустрии позволяет сделать вывод о том, что в последние годы наметилась общая положительная тенденция в ее развитии, однако о стабильном росте речи пока не идет [Масалов М.В., 2004, с. 2].

Современное развитие спортивно-развлекательных комплексов в России сдерживается рядом факторов, основными из которых являются: низкий уровень квалификации специалистов, занятых в отрасли, отсутствие навыков работы и методик продвижения предприятий в сфере развлечений и досуга. Особенно актуальна эта проблема для спортивно-развлекательных комплексов горнолыжного направления. Горнолыжный туризм является в настоящее время одним из массовых видов туризма, который все шире используется как средство активного отдыха, способствующее гармоничному развитию человека и укреплению его здоровья. Организация массового отдыха горнолыжников и обеспечение необходимого при этом комфорта привели к созданию целой индустрии горнолыжного туризма, занявшей ведущее место в национальной экономике стран, специализирующихся на зимних видах отдыха [Кузнецов Р.Г., 2007, с. 1]. Однако, анализ состояния российского рынка горнолыжного туризма показал, что его уникальная роль пока еще плохо осознается в нашей стране на всех уровнях управления. К сожалению, в России отсутствует реклама национального горнолыжного туристского продукта, отечественные горнолыжные спортивно-развлекательные комплексынемногочисленны и малоизвестны [ВоликовА.П., 2005, с. 30-32]. Следовательно, встает проблема разработки эффективных методов продвижения спортивно-развлекательных комплексов и содания их положительного образа. Это и обусловливает актуальность и значимость данного исследования.

Анализ источников и использованной литературы. В работах Ф.И. Шаркова, А.Н. Чумикова, Е.А. Блажнова и других анализируются основные положения теории и практики связей с общественностью, а также их использование для создания и продвижения имиджа. Более подробно вопросы имиджелогии рассматриваются в работах А.С. Ковальчука, С.А. Наумовой, А.Ю. Панасюка и др. Авторы обращают внимание на формирование не только личного имиджа, но и имиджа организации, товара, услуги. Основные аспекты маркетинга, связей с общественностью в деятельности спортивной организации рассмотрены в работах В.И. Григорьева, О.Н. Степановой и др.

Однако, анализ современных литературных источников выявил недостаток исследований, касающихся использования технологий связей с общественностью для продвижения имиджа спортивно-развлекательного комплекса.

Объект исследования – процесс продвижения положительного образаспортивно-развлекательного комплекса.

Предмет исследования – PR-технологии, применяемыедля продвижения положительного образа спортивно-развлекательного комплекса.

Цель работы – изучить PR-технологии по продвижению положительного образа спортивно-развлекательного комплекса (на примере горнолыжного центра Ежовая).

Задачи работы:

1. Изучить теоретические аспекты PR-технологий продвижения положительного образа спортивно-развлекательного комплекса.
2. Изучить возможности PR-технологий, применяемых для продвижения образа горнолыжного центра Ежовая.
3. Разработать рекомендации по оптимизации PR-технологий продвижения положительного имиджа спортивно-развлекательного комплекса.

Методы исследования – в работе использовались общенаучные методы анализа, синтеза, индукции, дедукции, обобщения, систематизации, аналогии, схематизации, а также сравнительный метод.

Описание структуры и особенностей курсовой работы. Структура курсовой работы обусловлена поставленными целями и задачами. Работа содержит введение, 2 главы, 6 параграфов, заключение, список литературы, включающий 48 источников.

В первой главе «Теоретические аспекты PR-технологий продвижения положительного образа спортивно-развлекательного комплекса» достигается задача изучения теоретических основ использования средств и методов связей с общественностью для продвижения спортивно-развлекательного комплекса.

Во второй главе анализируются возможности применения PR-технологий при продвижении образа горнолыжного центра Ежовая. Глава содержит результаты самостоятельного исследования PR-активности анализируемого объекта и основных проблем в продвижении образа горнолыжного центра Ежовая. В отдельном параграфе даются рекомендации по оптимизации этого процесса с целью увеличения его эффективности.

Глава 1 Теоретические аспекты PR-технологий продвижения положительного образа спортивно-развлекательного комплекса

1. Общая характеристика спортивно-развлекательного комплекса как коммерческой организации

Современные политические условия в стране создали предпосылки для свободного развития в регионах предпринимательства, основанного на использовании природных ресурсов, в том числе рекреационных.Бурное развитие рекреационных услуг в последние годы отражает объективные тенденции социального развития в мире, в нашей стране и практически во всех ее регионах. Без рекреации теперь невозможно представить себе экономику не только более или менее развитой страны, но и отдельно взятого муниципального образования [Волошин Н.И., 2003, с.39].

Под рекреацией в настоящее время  понимают восстановление, оздоровление человека, а также пространство, где осуществляются эти виды деятельности. Однако помимо этого широко распространенного опредления в современной литературе, изданной в последние годы, наблюдается переход к новому видению рекреации.В частности, В.А. Квартальнов в одной из своих работ приводит следующие определения данному понятию[Квартальнов В.А., 2001, с.27]. Рекреация – это:

• расширенное воспроизводство физических, интеллектуальных и эмоциональных сил человека;
• любая игра, развлечение и т.п., используемые для восстановления физических и умственных сил;
• наиболее быстро развивающийся сегмент индустрии досуга, связанный с участием населения в активном отдыхе на открытом воздухе, приходящийся преимущественно на уик-энд;
• перестройка организма и человеческих популяций, обеспечивающая возможность активной деятельности при различных условиях, характере и изменениях окружающей среды;
• цивилизованный отдых, обеспечиваемый различными видами профилактики заболеваний в стационарных условиях, экскурсионно-туристскими мероприятиями, а также в процессе занятий физическими упражнениями.

Такое понимание рекреациипозволяет включить в ее состав и услугуи, оказывемые спортивно-развлекательными комплексами. Согласно приведенной точке зрения выделяют три последовательные фазы рекреации:

• «образ» – отражает характер и структуру рекреационных потребностей и формируемой ими избирательности времени, мест и форм отдыха;
• «ситуация» – характеризует систему рекреационных занятий;
• «след» – определяет эффективность рекреации, включая эмоциональные аспекты (воспоминания).

Рекреация относится сейчас к такому избирательному виду деятельности, который становится необходимым условием нормальной человеческой жизни, средством компенсации напряжения, восстановления работоспособности и условием продолжения самого производства.Основная ее задача состит в восстановлении и развитии физических и психических сил каждого члена общества, всестороннем развитии его духовного мира.

Хотя в современной профессиональной литературе до сих пор не существует общепринятой классификации общественных функций рекреации, их можно в принципе разделить на 3 основные группы:

1. Медико-биологическая функция – в процессе потребления спортивно-развлекательных услуг осуществляетсяоздоровление организма. Данную функцию можно рассмматриватькак один из путей эффективного решения проблемы снятия производственного и внепроизводственного психического утомления человека.
2. Социально-культурная функция –считаетсяосновной функциейспортивно-развлекательных услуг. Культурные, или духовные, потребности – это потребности познания в самом широком смысле, познания окружающего мира и своего места в нем, познания смысла и назначения своего существования. В процессе потребления спортивно-развлекательных услуг открываютсязначительные возможности для общения человека природными, культурно-историческими и социальными ценностями данной местности.
3. Экономическая функция –состоит как в простом, так и в расширенном воспроизводстве рабочей силы. Кроме того, рекреация сберегает общественно необходимое время. Благодаря рекреации повышается способность людей к труду, увеличивается продолжительность периода сохранения полноценной работоспособности, что ведет к увеличению фонда рабочего времени вследствие сокращения заболеваемости, повышения жизненного тонуса.

Рекреация (а следовательно –  и спортивно-оздоровительные услуги как ее неотъемлемая часть) выполняет также и другие экономические функции: ускоренное развитие хозяйственной структуры местности; расширение сферы приложения труда, то есть увеличение занятости населения за счет рекреационного обслуживания в спортивно-развлекательных комплексах и в отраслях, связанных с рекреацией косвенно; существенное влияние на структуру баланса денежных доходов и расходов населения по территории страны в пользу рекреационных районов [Квартальнов В.А., 2001, с.48]. Экономическую функцию рекреации можно наглядно продемонстрировать с помощью следующих цифр – доля рекреационных услуг в общем объеме потребления товаров и услуг населением Австрии составляет 8,9%, Норвегии — 6,7, Швейцарии — 5,6, Германии – 3,7, Италии — 2,0%.

Потребность в активном отдыхе представляет собой сложное социально-экономическое явление. Потребность в спортивно-развлекательных услугах является комплексной и включает в себя совокупность частных потребностей, представляющих  физическую, духовную, интеллектуальную, эмоциональную, социальную потребности. Спрос на эти услуги отличается неустойчивостью и зависит от моды, рекламы, популярности услуг, культурного уровня населения.

Важно также определить общие тенденции развития рекреации в современный период. Данные направления развития, несомненно, будут определять соотношение всех определенных выше функций рекреации. С некоторой долей условности можно выделить следующие тенденции:

• приближение мест отдыха к центрам рекреационного спроса;
• формирование систем кратковременного отдыха горожан;
• организация национальных и природных парков, а также небольших лесо-, луго- и гидропарков для активного всесезонного отдыха на природе;
• создание новых форм и видов отдыха;
• сокращение сезонности функционирования рекреационных предприятий и маршрутов, т.е. стремление к круглогодичному действию [Квартальнов В.А., 2001, с.76].

Далее следует рассмотреть понятие спортивно-развлекательной услуги. Однако, такое определение отсутствует в современных литературнных источниках. Нам удалоссь обнаружить лишь определение рекреационной услуги. Однако, учитывая, что спортивно-развлекательные услуги являются частью рекреации, вполне умесно привести здесь это определение. Итак,  современный экономический словарь определяет рекреационные услуги как услуги, связанные с проведением отдыха, восстановлением сил и здоровья людей, использованием свободного времени; как правило, организации, предприятия, оказывающие такие услуги, образуют крупную отрасль экономики страны, региона [Григорьева В.В, 2002, с.38].

Спортивно-развлекательные услуги относятся к разряду муниципальных. Муниципальными услугами называются такие услуги, которые предоставляются в месте проживания человека или вблизи от него и за обеспечение которыми органы местного самоуправления несут ту или иную ответственность [Квартальнов  В.А., 2005, с.114]. Иными словами, понятие «муниципальные» в данном случае подразумевает не форму собственности организации, оказывающей услугу, а местный характер услуги, определяемый местом проживания человека.Крометого, использование термина «муниципальные услуги» не означает, что услуги должны оказывать сами органы местного самоуправления. Но они отвечают за то, чтобы люди имели возможность получать на территории муниципального образования все необходимые муниципальные услуги [Федотов Ю.Н., 2006, с.116]. Следует отметить особые свойства муниципальных услуг, котооые в полной мере можно отнести к спортивно-развлекательным усоугам [Пикулькин А.В., 2000, с.118]:

• необходимость бесперебойного оказания услуг;
• необходимость рассредоточения оказания услуг по территории поселения с целью максимального приближения к месту проживания человека;
• увеличение числа потребителей услуг не влечет за собой уменьшения их полезности для каждого;
• практическая невозможность ограничения доступа потребителей к некоторым муниципальным услугам;
• местный монополизм исполнителей некоторых муниципальных услуг.

Спортивно-развлекательные услуги в нашей стране развиваются в настоящее время быстрыми темпами. Основными организациями, оказывающими этот тип услуг, являются клубы (центры) здоровья (фитнес, шейпинг, аэробика, каланетика, йога, SPA, велнес и др.), физкультурно-оздоровительные, спортивно-оздоровительные, рекреационно-оздоровительные, оздоровительные центры, туристские базы, курортные гостиницы, санатории, санатории-профилактории, пансионаты, дома отдыха, детские и молодежные оздоровительные лагеря, косметические центры и салоны, банные комплексы и др. Следует отметить, что в первые годы развития этого вида услуг в стране начали создаваться клубы аэробики, шейпинга и фитнеса с достаточно простыми программами, основой которых является физическая тренировка. Однако, недостатками большинства существующих клубов здоровья является их низкий оздоровительно-технологический уровень, спортивно-физкультурная однобокость, отсутствие комплекса развлекательных услуг,  ориентация на контингент молодых людей и невозможность получения услуг детьми и пожилыми людьми, а также  отсутствие организации семейной клубной работы. То, что в настоящее время называется клубом, по сути своей клубом не является, поскольку отсутствует клубная форма организации как таковая: членство, единство идеологии и культуры качества жизни и здоровья, просветительство и образование, благотворительность и др.

Вслед за первой волной клубного движения создавались клубы SPA, велнес,  каланетики и др. опять же по сути своей мало отличающиеся от клубов физкультурной ориентации и использующие все ту же спортивно-физкультурную идеологию при практически полномотсутвии развлекательной сотавляющей. Относительно новой клубной идеологией можно назвать SPA и велнес, которые ориентированы на отдых и психофизическое оздоровления различных возрастных категорий людей, но также использующие в своей практике достаточно простой, мало персонализированный набор рекреационных и оздоровительных технологий.

Современные спортивные, физкультурные и оздоровительные организации активно стремятся к объединению и сотрудничеству с образованием, общественным питанием, культурой, шоу-бизнесом, индустрией развлечений и другими смежными отраслями, востребованными населением, и все больше превращаются в многофункциональные спортивно-рекреационно-оздоровительно-развлекательно-культурные центры.В настоящее время в стране планируется создание тысяч подобных многофункциональных спортивно-развлекательных центров разного масштаба:

• малые – рассчитаны  на 7-15 человек;
• средние – предназначены для 15-100 человек;
• крупные – рассчитан на посещение более 100 человек. Возможно также создание сверхкрупных комплексов на 500 и более человек.

Перечень основных услуг спортивно-развлекательного центра сводится, как правило, к следующему:

- Услуга  проживания.

- Услуга  питания.

- Спортивно-оздоровительные  услуги (тренажерный зал, открытая  спортивная площадка, студия танцев, прокат спортивного оборудования, сауна).

- Услуги  по организации досуга и развлечений (дискотека, бильярд, пляж, праздничные  мероприятия).

В некоторых комплексах могут быть предусмотрены и дополнительные услуги:

- Услуги  проката и продажи предметов  бытового назначения, продажи банных принадлежностей.

- Услуги  компьютерного зала (Интернет).

- Автостоянка и т.д.

Рассмотрим каждую из услуг несколько подробнее. 

Услуга проживания

Варианты организациит проживания могут быть различными. Гости комплекса могут размещаться в отдельных домиках разной вместимости, либо в гостинице на территории комплекса. При любом варианте предусматривается, наряду с ообычным размещением, организация проживания VIP-класса. Помимо непосредственого предоставления помещения, услуга проживания подразумевает и бытовое обслуживание: водоснабжение (горячая и холодная вода), уборка номеров (обычно проводится обслуживающим персоналом 1 раз в день),смена постельного белья и полотенец (осуществляется 1 раз в 7 дней) и т.д.

Услуга питания

Возможны различные типы организации услуги питания – например, стоимость питания может быть включена в стоимость проживания. В этом случае предполагается либосоставление стандартного комплексного меню, либо питание по типу «шведского стола». Возможна также организация на территории спортивно-развлекательного центра сети кафе, закусочных  и ресторанов. Следует отметить, что организация услуг питания является весьма важой составной частью организации спортивно-развлекательного отдыха. Согласно данным опроса посетителей спортивно-развлекательных комплексов, проведенным маркетинговой группой ЭКРО, по мнению большинства респондентов, неотъемлемой частью развлекательного комплекса вообще (даже специализирующегося на спортивно-развлекательныхуслугах), является наличие кафе. Это позволяет с достаточной долей уверенности утверждать, что предложение спортивно-развлекательного комплекса доложно сочеать собственно спортивные услуги, а также услуги общетвенного питания (кафе, рестораны и т.д.) [Маркетинговая группа ЭКРО, 2006, с. 7]. 

Характеристика спортивно-оздоровительных услуг

Спортивно-оздоровительные услуги, предоставляемые спортивно-развлекательным комплексом, как правило включают: занятия в тренажерном зале, в зале общей физической подготовки, на открытой спортплощадке, занятие танцами в студии танцев, сауну. В зависимости от имеющихся в зоне размещения комплекса природных ресурсов в летнее время может осуществляться прокат велосипедов, роликов, гидроциклов, надувных лодок; катамаранов, водных велосипедов, зимний период – лыж, коньков, санок.

Цели спортивно-оздоровительных услуг:

- физическое  развитие посетителей;

- укрепление  здоровья;

- совершенствование  телосложения;

- сохранение  высокого уровня общей работоспособности.

Для занятий спортом на территории спортивно-оздоровительного комплекса обычно размещается спортивно-культурный комплекс. В этом здании отдыхающие могут заниматься в тренажерном зале, играть в бильярд, в специально отведенном для этого помещении, брать уроки танцев в специальной студии танцев, а также посещать зал общей физической подготовки, для того, чтобы поиграть в любимые спортивные игры.

В тренажерном зале обычно размещаются циклические (кардио) и атлетические (силовые) тренажеры. Циклические тренажеры предназначены, в первую очередь, для тренировки сердечно-сосудистой и дыхательной систем, от которых в значительной мере зависит здоровье человека. Кардиотренажеры чаще всего используются для снижения веса и повышения тонуса. Целью силовых тренажеров является разработка отдельных групп мышц. Занятия проходят под руководством профессиональных инструкторов-тренеров.

Занятия в зале общей физической подготовки обычно проводятся в определенной последовательности в соответствии с составленным расписанием. Наряду с физкультурно-оздоровительными занятиями, зал может быть использован для проведения соревнований по спортивным играм, для массовых мероприятий. В зале также может отведено место для игр в настольный теннис. Руководит занятиями в зале общей физической подготовки спортинструктор.

Для любителей активного отдыха на свежем воздухе в большинстве спортивно-развлекательных комплексов организована спортивная площадка.Наиболее популярными в последние годы являются теннис обоих видов, волейбол, в том числе пляжный, футбол, ручной мяч, сквош, занятия в бассейнах (открытых и закрытых). Летние виды спорта и оздоровительные мероприятия, культивируемые в комплексах: американский футбол, минифутбол, футбол, гольф, минигольф, теннис настольный и на кортах, бадминтон, баскетбол, волейбол, велосипед, сквош, городки, катание на роликовых коньках, стрельба из лука и арбалета, парашютный спорт, подъем на воздушном шаре, дельтапланеризм. Среди водных видов спорта в летнее время культивируются: плавание, водные лыжи, виндсерфинг, гребля, парусный спорт, буферный спорт, водно-моторный спорт, подводное плавание.Зимние виды спорта и спортивно-оздоровительные мероприятия, культивируемые в комплексах и отелях: горные и обычные лыжи, лыжный серфинг, конькобежный спорт, езда на санях и мотосанях, лыжные походы, футбол на снегу.

Совершенно очевидно, что те или иные услуги спортивного хараеткразависят от природно-климатических условий региона, в котором расположен комплекс, от его оснащенности спортивными сооружениями или от наличия таковых вблизи комплекса. То есть спортивные услуги могут оказываться не только непосредственно самим комплексом, но и специализированными фирмами, располагающимися вблизи него. Оказание спортивных услуг как для групп, так и для индивидуалов производится опытными мастерами спорта, тренерами, инструкторами.

Довольно часто спортивные сооружения, бассейны в спортивно-оздоровительных комплесахкомбинируются с помещениями для оказания других видов услуг (анимационных, лечебных, развлекательных): игровыми залами, массажными кабинетами, саунами, соляриями, тренажерными залами.

Также в комплексе обычно организуется пункт проката спортивного снаряжения с отдельным входом. Пункт проката предоставляет следующие виды услуг:

- прокат  роликовых коньков, скейтбордов;

- прокат  велосипедов;

- для предотвращения  травматизма в прокате может быть предусмотрена защита для ладоней, локтей и коленей, а также шлемы;

- в зимнее время осуществляется прокат лыж, коньков.

Весь инвентарь, представленный в прокате, должен проходить санитарную обработку и технический осмотр. Когда поступит первый клиент, служащий принимает его заказ, а также уведомляет об условиях выдачи спортивного инвентаря (о залоге). После принятия заказа, клиент оплачивает услугу. Как только служащий зарегистрирует клиента в журнале, выдается желаемый спортивный инвентарь. Далее параллельно ведется наблюдение за клиентами, проведение занятий инструктором и ремонт спортивного инвентаря. Наблюдение проводится с целью сохранности спортивного инвентаря, а также обеспечения безопасности клиентам. В случае травматизма оказывается медицинская помощь, но если повреждение незначительное (ссадина, царапина), в пункте проката, как правило, имеется медицинская аптечка. После истечения времени пользования услугой, персонал принимает оборудование и осматривает его. Санитарная обработка спортивного инвентаря обычно проводится раз в неделю.

Многие спортивно-развлекательные комплексы организуют услугу обучения отдыхающих танцам – клубным,парным социальным и т.д. в последнее время эта услуга пользуется все большим спросом, поскольку танцы – это не только развлечение, но и хорошая физическая нагрузка. В танце задействованы все группы мышц, благодаря чему тренируется сердечно-сосудистая и дыхательная система, укрепляется опорно-двигательный аппарат, развивается выносливость, улучшается координация движений и развивается чувство ритма. Руководит занятиями профессиональный хореограф.

Спектр оздоровительных услуг, как правило предоставляемых спортивно-развлекательными комплексами, включает сауну, баню, массаж, в екоторых комплексах – паровые бочки, хаммам и т.д. Эти поцедурывследствие улучшения кровообращения (активизации окислительных, восстановительных процессов) в тканях способствуют поддержанию основных функций организма на достаточно высоком уровне и дают возможность людям, ведущим малоподвижный образ жизни, в значительной степени компенсировать недостаток физической нагрузки. Они также способны повышать работоспособность, ускорять восстановительные процессы после значительных умственных и физических нагрузок,снимать усталость, улучшать настроение, снижать уровень тревоги.

Характеристика услуг по организации отдыха и развлечений

Цель организации этих услуг состоит всозданиеи условий развлечения, т.е. совокупности явлений, от наличия которых зависит результат развлечения. Развлечения, наряду с другой досуговой деятельностью, способствуют снятию нервного напряжения, характерного для современного человека, избавлению от лишней энергии. Уход от действительности, расслабление человека являются важными ценностными ориентациями индустрии развлечений. Поэтому современный развлекательный центр в составе спортивно-развлекательного космплекса представляет собой воплощениеидеи концентрации разноплановых форм отдыха водном здании. В качестве отличительной черты развлекательных центров выступает комплексностьпредоставляемых услуг: кинотеатр, игровая зона, боулинг, бильярд, ночной клуб  и т.д. пронизаны общей концепцией. Кроме того, услуги по организации отдыха и развлечений могут включать организацию пляжного отдыха, анимационные программы и др.все услуги данного направления, преоставляемые посетителям спортивно-развлекательных комплексов, можно условно разделить на спортивно-развлекательные и спортивно-занимательные.

Оказание спортивно-развлекательных услуг зачастую требует наличия специальной материальной базы: спортивных залов и салонов, бассейнов, игровых и детских площадок и помещений, других специализированных сооружений и технического оснащения. В крупных комплексах имеется соответствующая материальная база, и предлагаются условия для катаний на яхтах и моторных лодках, катания на лошадях, на санях, снегоходах, на парусниках, на воздушных шарах и т. д. Для других же мероприятий типа «снежные крепости и их штурм», снежная скульптура, футбол на снегу (по крайней мере, минифутбол), не требуется ничего, кроме снега и хорошего организатора.

При организации пляжного отдыха в комплексе (при наличии соответствующих природных ресурсов в зоне его размещения – реки, залива, озера и др.) необходимо оборудовать мостки со сходнями, а границу заплыва ограничить буями. К услугам отдыхающих мжет быть организован пункт проката водных велосипедов, катамаранов, акваскиперов, гидроцикла, лодок. Особым требованием к организации пляжного отдыха являяется его безопасность. С этой целью необходимо организовать постоянное дежурство на пляже спасателей и работу медицинкого пункта. Кроме того, на видном месте вывешиваются правила поведения на пляже, предупреждение о запрете заплыва за буйки, правила оказания первой помощи при утоплении, солнечном либо тепловом ударе.