Закон самосохранения и задачи менеджера по его использованию

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. ТЕРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАКОНА САМОСОХРАНЕНИЯ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА ПО ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ………………………………….5

1.1. Особенности закона  самосохранения………………………………...5

1.2. Основные факторы закона  самосохранения, влияющие на деятельность  организации………………………………………………………..8

1.3. Основные принципы  самосохранения………………………………..9

1.4. Механизм реализации  закона самосохранения…………………….11

2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА САМОСОХАРНЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ ООО «DNS»………………………………………………….15

2.1. Общая характеристика организационной структуры ООО «DNS».....................................................................................................................15

2.2. Анализ действия закона самосохранения на примере организации ООО «DNS»…………………………………………………..………………….24

2.3. Анализ проблем организации ООО «DNS»………………………..25

2.4. Рекомендации по совершенствованию системы организации ООО «DNS»…………………………………………………………………………….27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………32 

ВВЕДЕНИЕ

Изучение законов организации  дает возможность менеджеру составить  представление о возможных путях  достижения поставленной цели, полагаясь  не только на собственный опыт и  интуицию, но и с учетом опыта, накопленного человечеством за многовековую историю  развития организационных систем. В любой организации  можно выделить управляемые, частично управляемые и неуправляемые  процессы. Одни из них имеют сознательную природу, другие проявляются стихийно. Чтобы организация была успешной, природу таких процессов надо знать и воздействовать на неё в зависимости от потребностей и интересов организации.

Практическое исследование законов  организации – это наука и  искусство одновременно. Реализация закона зависит от уровня информативности  и компетентности, дисциплины и организованности, ответственности и т.д. А в своей  совокупности законы организации составляют теоретико-методологическую базу управления. Они позволяют подняться над  эмпирическим уровнем осмысления ситуации, её теоретическому истолкованию, к  выработке и принятию управленческого  решения и реализации таких решений  в управленческой деятельности.

Вопрос самосохранения организации  в современном мире довольно актуален и популярен. Самосохранение тесно  связано с понятиями жизнь, выживание, равновесие, выжить для живого организма  – значит остаться в живых после болезни, несчастья, любых других кризисных явлений. Актуальность закона самосохранения особенно велика для социальных организаций. Столкнувшись с экстремальными условиями рыночной среды, большинство из них оказались неспособными адаптироваться к изменениям в политике, экономике, технологии. Следует подчеркнуть, что способность к адаптации возникает на протяжении многих поколений. Закон самосохранения носит общий характер. Все системы стремятся сохранить себя как единое целое. В природе это получается далеко не у всех организаций – выживают победители в борьбе за существование.

Тема выбрана тема «Закон самосохранения и задачи менеджера по его использованию», потому что знание законов и закономерностей, понимание их сущности, умение и навыки пользоваться ими, это важная сторона корпоративной культуры людей, объединённых единой организацией. Это напрямую касается, как руководителей, так и подчинённых. Только тогда, когда законы и закономерности организации осознаются как нормы и правила поведения всего персонала, фирма или компания способна решать серьёзные задачи повышения эффективности и качества своей работы. 
         Цель: изучение закона самосохранения, который по важности относится к первому (основополагающему) уровню. Он является теоретической основой для анализа общего состояния организации.

Объектом исследования является: закон самосохранения

Предметом исследования является: сущность, содержание и специфика реализации закона на внутрифирменном уровне.

Задачи работы:

1. Рассмотреть особенности закона самосохранения.

2. Рассмотреть основные факторы закона самосохранения, влияющие на деятельность организации.

3. Рассмотреть основные принципы закона самосохранения.

4. Рассмотреть механизм реализации закона самосохранения.

5. Исследовать анализ действия  закона самосохранения на примере  организации ООО «DNS».

Для написания курсовой работы послужили сборники научных трудов, периодическая литература.

 

 

 

 

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАКОНА САМОСОХРАНЕНИЯ И ЗАДАЧИ МЕНЕДЖЕРА ПО ЕГО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ

 

1.1. Особенности закона  самосохранения

Одно из многочисленных определений звучит так: живой может быть названа динамическая система (организация), которая активно воспринимает и перерабатывает информацию с целью самосохранения.

Согласно концепции глобального эволюционизма способность систем к самосохранению возникла еще в добиологической природе Земли на основе взаимодействия изменчивости, устойчивости и отбора автокаталитических молекулярных структур в потоке солнечной энергии.

         Закон самосохранения гласит, что любая реальная физическая (организованная) система стремится сохранить себя как целостное образование и, следовательно, экономнее расходовать свой ресурс [1, с. 89].

Математическики данный закон выглядит следующим образом:

                                                         (1) [2, с. 372]

где    _– создатель потенциала организации;

 _{–  деструктивный (разрушение) потенциал организации;}

  – внутренний потенциал или ресурс;

  - внешний потенциал;

i – область деятельности компании;

  - внутренний потенциал представляющий реальную угрозу;

  - внешний потенциал представляющий реальную угрозу.

Любая система сознательно  или стихийно стремится к сохранению своей качественной определенности.

Деловая организация представляет собой некоторую самостоятельно существующую систему, подобную живому организму, который появляется на свет, растет, развивается, совершенствуется, болеет, стареет и умирает. Организации  присуще стремление к самосохранению. В жизни многих организаций бывали ситуации, когда они оказывались  на грани ликвидации или вступали в процедуру банкротства. Одни из них при этом были ликвидированы, другие, реорганизовав предприятие, сумели найти ресурсы и выжили.

Решению проблем выживания  организаций способствует закон  самосохранения, который утверждает, что любой организации как  социально-экономической системе  присуще стремление к самосохранению (выживанию) за счет оптимального использования кадровых и материальных ресурсов. Закон самосохранения служит основой для оценки способности организации к выживанию в изменяющихся условиях существования. Полученная оценка используется для определения времени существования организации и при прогнозировании ее дальнейшего развития. В ходе оценки необходимо составить максимально полное описание факторов внутренней и внешней среды, оказывающих влияние на деятельность организации, разбить эти факторы на 2 группы: позитивные и негативные.

Позитивные факторы относятся  к ресурсам, повышающим возможности  организации в борьбе за выживание. Организация способна к выживанию  и устойчивому поступательному  развитию в том случае, если энергетический потенциал позитивных (созидательных) факторов превышает соответствующий  показатель негативных (разрушительных) факторов.

Основная сложность составления  баланса созидательного и разрушительного  потенциала заключается в том, что, оценивая способности организации  к самосохранению, необходимо учитывать  не только внутренние факторы материализованного характера (наличие денежных средств, состояние материально-технической  базы, технологии работы и т. д.), но и социально-психологические факторы. Из закона самосохранения следует, что прибыль не может быть главной целью организации, потому что прибыль является сугубо внутренней проблемой.

Основой борьбы за самосохранение является способность деловой организации  не только приспосабливаться к внешней  среде, но и уметь использовать происходящие в ней изменения в своих  интересах. Полный и исчерпывающий анализ внешней среды позволяет руководителям как вновь создаваемых, так и уже существующих деловых организаций предвидеть потенциальные угрозы выживаемости, а также предугадать новые возможности развития. Грамотное прогнозирование позволяет разработать модель ситуационного поведения организации и избежать ее гибели.

Для стабильности организации очень важны правильная организационная стратегия и тактика. При низком уровне самосохранения необходимо обдумать ситуацию и применить ряд организационных мер. Они могут касаться изменения стратегии поведения фирмы на рынке, формы управления, изменения численности персонала и структуры кадров. Организация может войти в более крупную компанию, может стать лидером в одном выбранном направлении и отбросить те направления деятельности, которые тянут ее вниз. На потенциал самосохранения влияют ошибки руководства, внешние и внутренние форс-мажорные обстоятельства, отсутствие специалистов в нужное время в нужном месте, а также своевременное страхование.

Самосохранение — это частный  случай, точнее, составная часть устойчивости и надежности системы-организации.

Устойчивость организации зависит  от внешней и внутренней сред, характера  ее деятельности, наличия ресурсов, качества управления и т.п. Как одно из условий стабильности, самосохранение базируется в основном на внутренних факторах и обусловлено действием двух противоположных организационных факторов — консерватизма и развития.

Уровень самосохранения рассчитать довольно просто, если всем факторам самосохранения и устойчивости приписать количественные значения. Между тем такие важные факторы, как сплоченность коллектива, деловая атмосфера, изворотливость руководителя и наличие в фирме хорошей столовой, трудно поддаются скалярной оценке.

 

1.2. Основные факторы закона  самосохранения, влияющие на деятельность организации

Изучение факторов устойчивости и самосохранения природных систем (отдельных организмов – растений, животных, сельскохозяйственных растений и разводимых животных, организма человека, популяций и сообществ разных организмов, биосферы в целом) требовало и требует очень больших научных усилий. Несколько проще оценивать факторы стабильности организаций людей.

Некоторые факторы самосохранения и устойчивости организации сопоставлены в Таблице (Табл. 1.1):

Таблица 1.1[3, с. 24]

Факторы самосохранения и устойчивости организации

Потенциалы сохранения	Потенциалы повреждения
	внутренние	внешние
Оптимальный размер	Недостаточный либо избыточный размер	Наличие «пространственной» конкуренции
Прочная, гибкая, разнообразная  структура	Плохо организованная структура	«Нормативные» вмешательства  в структуру
Высокий профессионализм  персонала и стабильность кадров	Низкий профессионализм  персонала и текучесть кадров	Высокий профессионализм  конкурентов; слабость рынка квалифицированных  кадров
Наличие материальных, технологических  и финансовых резервов	Отсутствие или недостаток резервов	Трудности снабжения
Хорошая технологическая  и информационная оснащенность	Плохая оснащенность	Отставания НИОКР и  внедрения прогрессивных разработок
Наличие страхования	Отсутствие страхования	Плохие условия страхования
Умелое оперативное руководство	Слабое руководство	Бюрократический и налоговый  пресс

 

Для определения, на каком  уровне самосохранения находится организация, используют систему показателей эффективности: рентабельность, коэффициент текущей ликвидности, коэффициент срочной ликвидности и другие показатели [4, с. 210]. Например, в качестве созидательного параметра можно использовать доход, в качестве разрушительного – долги, налоги и штрафы.

Грамотный менеджер для оценки уровней созидательных и разрушительных потенциалов самосохранения использует систему показателей эффективности: уровень общей рентабельности, уровень рентабельности по отношению к себестоимости, уровень рентабельности по отношению к численности персонала, уровень рентабельности по отношению к объему производства, производительность, норму затрат на рубль выпускаемой продукции и другие удельные показатели эффективности производства товаров или услуг.

Своевременное отслеживание взаимосвязей между затратами и  результатами с помощью приведенных  в схеме показателей поможет  руководителю вовремя обнаружить сбои в организационно-экономическом  процессе и принять меры.

Профессиональное использование закона организации способствует установлению устойчивых количественных и качественных соотношений между управляющей и управляемой системами. Они составляют часть управленческой технологии организации.

Умелое оперативное руководство  является важнейшим фактором самосохранения организации, его, как правило, связывают с уровнем экономических знаний руководителя.

 

1.3. Основные принципы самосохранения

Вероятность достижения главной цели определяется как ее потенциальная эффективность. Когда создается организация, то у нее существует как внутренняя цель, кот позволяет организации функционировать внутри самой себя, так и внешняя цель, которая определяет, на сколько данная организация способна удовлетворить внешние потребности среды, т.е. для того, чтобы организация выжила, она должна быть востребована внешней средой - это необходимое условие [5, с. 98]. Достаточным же условием является способность так сгруппировать свои внутренние ресурсы, чтобы организация достойно могла проявлять себя во внешнем рынке, т.к. она находится во взаимодействии с организациями. В организационной системе существует разбиение на 2 подсистемы: управляемая и управляющая. Это деление необходимо для выживания организации, и предполагается, что управляющая подсистема возьмет на себя функцию самосохранения, т.е. дирекция или высший менеджмент занимаются обеспечением этих условий.

Компоненты внутренней среды организации:

1. Персонал (уровень профессиональной квалификации подготовки, культурный и образовательный).

2. Техническая и технологическая подсистема (оборудование).              

3. Социальная среда (условия и организации труда).

4. Уровень социально-психологический. Отношений в коллективе (конфликтность, взаимопомощь, удовлетворенность работой).

5. Управление финансовыми потоками (показателями финансовой. и бухгалтерской отчетности.

6. Подсистема материального и морального стимулирования.

7. Структура  управления  организации (способ  построения  орг. структуры, подготовка и реализация управленческого решения).

Внешние факторы организационной  системы:

1. Уровень конкурентной среды.

2. Уровень НТП, инноваций; политическая среда организации.

3. Уровень законодательства.

4. уровень образовательной и культурной среды.

Закон самосохранения организации является основополагающим и все другие законы как общие, так и специфические предназначены для его реализации.

Закон самосохранения построен на принципах  это [6, с. 158]:

1. Принцип эластичности – организации для обеспечения постоянного развития должна иметь возможности и ресурсы для своевременной адекватной реакции.

2. Принцип непрерывности – развитие организации не должно останавливаться, т.к. остановка на любой из стадий.

3. Принцип стабильности  – организация должна максимально полно использовать те достижения, которые созданы, для этого требуется определённый период.

4. Принцип максимально полного учета инерции – в хозяйственной деятельности инерция проявляется в использовании устаревшей техники. Аппарат управления должен стремиться к тому, чтобы инерционность проявлялась в минимуме.

Принципы необходимы для  обеспечения стабильности и развития в организации, а так же сам «закон самосохранение» обеспечивается за счет сочетания стабильности и развития. Так как принимает этот закон и пытается по мере своих возможностей действовать в соответствии с его требованиями.

Однако большую роль играет в структуре организации менеджер, и какие задачи ставит в организации.

 

1.4. Механизм реализации  закона самосохранения

Возможны три варианта реализации закона самосохранения в компании.

Вариант №1. Руководитель и подчиненные ничего не знают о законе самосохранения.

Характер стихийного действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения компания функционирует успешно. Закон  себя практически не проявляет, и  у руководителя нет оснований  для беспокойства. При нарастании неблагоприятных воздействий (увеличивается  потенциал разрушения) и фактическом  переходе компании к 1-му, 2-му и 3-му уровням  самосохранения организация в лице всего коллектива начинает сопротивляться (наращивать потенциал созидания). Это реализуется за счет мобилизации имеющихся ресурсов, в том числе увеличении продолжительности рабочего дня, поисков новых рынков сбыта, совершенствования технологии производства. Но иногда действие закона самосохранения приводит к спонтанным и криминальным решениям, в том числе подделкам финансовых документов, обманам, налоговым преступлениям и т.д. Естественное стремление быстро нарастить потенциал созидания приводит к неоправданным и часто невосполнимым затратам.

Например, увеличивают производство продукции на тех же производственных мощностях, что часто приводит к  ухудшению качества и большому количеству рекламаций; берут срочные кредиты  у КБ или компаний, оставляя в  качестве залога готовую продукцию  или ликвидную недвижимость. Не всегда организации удается расплатиться с кредиторами в срок. Действие закона приводит к быстрому уменьшению потенциала созидания. Данный вариант  предполагает действие закона самосохранения в условиях типичной добросовестной работы персонала на уровне здравого смысла. При этом закон будет действовать  сам по себе. Он может быть полезным, нейтральным или губительным  для той или иной организации, процесса, конкретных людей.

Вариант №2. Руководитель знает о законе, а его подчиненные - нет.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, когда наблюдается стабильность в преобладании потенциала созидания, руководитель своими решениями лишь стабилизирует требуемый уровень  самосохранения. Персонал при этом ощущает стабильность и уверенность. Работники не думают о формировании долгосрочных ресурсов выживания. Решения  руководителя по упреждающим мероприятиям подчиненные будут воспринимать как расточительство или непрофессионализм. Возможно и противодействие при  выполнении заданий и даже открытый саботаж. При перемещении организации  в неблагоприятные уровни самосохранения (1-ый, 2-ой, 3-ий или 7-ой) персонал начнет активизироваться, часть из них покинет организацию, уменьшив тем самым потенциал созидания компании, а другие будут предлагать руководителю скороспелые, часто сомнительные варианты наращивания потенциала созидания или ослабления потенциала разрушения. Предыдущие действия руководителя будут восприниматься подчиненными как неправильные. Этот вариант очень тяжелый для руководителя и подчиненных.

Вариант №3. Руководитель и подчиненные знают закон самосохранения, а также благоприятные уровни и варианты необходимых действий.

Характер действия закона. На 4-ом, 5-ом и начале 6-го уровня самосохранения, руководитель и подчиненные формируют необходимые ресурсы для стабилизации деятельности компании и в случае возникновения разрушительных форс-мажорных ситуаций, изменений структуры спроса на продукцию, изменений курсов ценных бумаг и др. Руководитель и подчиненные достигают взаимодействия по ключевым вопросам развития отдельных подразделений и компании в целом [7, с. 109]. Основные направления совместной деятельности:

–нотационная и инновационная деятельность;

–маркетинговые исследования;

–создание благоприятного социально-психологического климата в каждом подразделении;

–улучшение качества управленческой и производственной деятельности;

–формирование устойчивых связей с клиентами, поставщиками и потребителями, муниципальными и федеральными органами власти.

При данном варианте практически  будут реализовываться планы  поставок сырья, оборудования, комплектующих  изделий в конкретное время, на конкретное место. Такой вариант действия закона привел, в частности, в Японии к  новому методу производства – производства «с колес», когда все необходимые изделия для производства привозят в требуемое время и место от поставщиков [8, с. 213]. При таком методе компания может существенно сократить запасы материалов и комплектующих изделий, уменьшить площади складских помещений и численность обслуживающих их работников. Такой вариант предполагает действие закона самосохранения в условиях профессионального подхода персонала к своей деятельности в рамках своих прав и полномочий. При этом закон будет действовать по заранее подготовленному сценарию, принося пользу той или иной организации, процесса, конкретных людей.

Таким образом, можно сделать вывод, что любая система сознательно или стихийно стремится к сохранению своей качественной определенности. Из закона самосохранения следует, что прибыль не может быть главной целью организации, потому что прибыль является сугубо внутренней проблемой.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. АНАЛИЗ ДЕЙСТВИЯ ЗАКОНА САМОСОХАРНЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ ОРГАНИЗАЦИИ «ООО» DNS

 

2.1. Общая характеристика  организационной структуры ООО «DNS»

«DNS» образован 25 октября 1995г. Основная задача «DNS –

это обеспечение жителей  города Южно-Сахалинска высококачественной цифровой техникой. Общество приобрело  права юридического лица с момента  государственной регистрации, обладает самостоятельным балансом, имеет  расчетный и иные счета в банках, круглую печать со своим наименованием, и другие необходимые реквизиты. Срок деятельности Общества не ограничен. На этот вид деятельности имеется лицензия.

 

Полное наименование предприятия:	ООО «DNS»;
Юридический адрес:	Россия, г. Южно-Сахалинск проспект Мира, 66;
Юридическая правовая форма  предприятия:	Общество ограниченной ответственности;
Директор предприятия:	Овечкин Е.В. Непосредственным руководством персонала занимается администратор.

 

Для достижения поставленных целей «DNS» сохранило основной профиль предприятия, выделило приоритетные доходные направления развития:

1. Внедрение новой линий бытовой техники.

2. Внедрение нового качества  обслуживания покупателей.

3. Расширение ассортимента, качества продукции.

4. Удержание уровня цен  на достаточно низком уровне.

В настоящее время предприятие  представляет собой достаточно крепкий  автономно функционирующий хозяйственный  механизм, имеющий слаженный коллектив, способный решить стоящие перед  ним задачи.

Составлен бизнес-план, в  котором определился порядок, последовательность, сроки и затраты на выполнение взаимосвязанных действий, намеченных на достижение желаемого конечного  результата по следующим показателям:

1. Реализация продукции.

2. Экономические показатели.

3. Расширение рынков сбыта.

Ценовая политика «DNS» направлена на достижение следующих целей:

–стабилизации цен, прибыльности и рыночной позиции;

–достижение наиболее высоких темпов роста продаж;

–максимизации рентабельности всех активов предприятия.

Ведущие наименования продукции, реализуемые в «DNS» имеют хорошую репутацию среди потребителей, что подтверждается результатами опросов и анкетирования.

Ассортимент товаров DNS – это цифровая техника. В ассортимент входят:

–ноутбуки и компьютеры;

–комплектующие к ПК;

–планшеты, электронные книги и переводчики;

–смартфоны и сотовые телефоны;

–телевизоры, видео и аудиотехника;

–фото и видеокамеры;

–консоли и манипуляторы;

–сетевое оборудование.

Рассмотрим из выше перечисленного наиболее продаваемые товары на диаграмме (Рис. 1)

Рис. 1 Продажи товаров на предприятии ООО «DNS»

 

Из представленной диаграммы (Рис. 2.1) видно, что наибольшим спросом являются ноутбуки и компьютеры.

А так же важно учитывать  возрастную категорию на продаваемые товары. Социально-демографические критерии позволяют получить сегменты, каждый из которых требует специального подхода. В таблицы представлены возрастные категории потенциальных покупателей (Табл. 2.1).

Таблица 2.1

Возрастные категории потенциальных покупателей

Возраст (годы)	%
21-30	46
31-40	29
41-50	14
51-60	7
>60	4
Всего	100