Бизнес-план ООО «Будь здоров

СОДЕРЖАНИЕ

Введение…………………………………………………………………......….3

1. Теоретические вопросы бизнес планирования….…………………..….6
1. Цели,  функции, виды бизнес-плана………………………7
2. Разработка бизнес-плана………………………………...…9
3. Структура бизнес-плана………………………………….....9
2. Бизнес-план аптеки………………………......……………………...…...19
1. Резюме…………………………………….…………….…..19
2. Описание предприятия…………………………………….20
3. Описание услуги……………………………………….…...21
4. Описание отрасли…………………………………………..23
5. Маркетинговый план…………………………………….....24
6. Производственный план…………………………….….…..27
7. Организационная структура………………………………..31
8. Финансовый план………………………………………..….33
3. Совершенствование бизнес-планирования……………………………..37
1. Методы анализа рисков: количественные методы……..…37
1. Количественный оценка рисков………...…………………...38
2. Факторный анализ рисков ООО «Будь здоров»…………....39
2. Показатели экономической эффективности ООО «Будь здоров»………………………………………………………………………43
3. Построение системы финансового планирования на предприятии……………………………………………………………………....51

Заключение…………………………………………………………………..…....55

Список используемой литературы…………………………………………..…..57

ВВЕДЕНИЕ

Каждый  предприниматель, начиная свою деятельность, должен ясно представлять потребность  на перспективу в финансовых, материальных, трудовых и интеллектуальных ресурсах, источники их получения, а также уметь чётко рассчитывать эффективность использования ресурсов в процессе работы фирмы.

Планирование  – это деятельность, заключающаяся  в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей способов и средств его достижения – залог успеха предпринимателя в условиях рыночной экономики.

Бизнес-план является планом развития предприятия, необходимый для освоения новых  сфер деятельности фирмы, создания новых  видов бизнеса.[1]

С развитием  рыночных отношений и в России необходимость применения бизнес-планов стала очевидной. Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в то же время необходимый инструмент проектно-инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нём характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнётся, и определяются способы решения.

Бизнес-план выступает как объективная оценка собственной предпринимательской деятельности фирмы и в тоже время необходимый инструмент проектно – инвестиционных решений в соответствии с потребностями рынка. В нем характеризуются основные аспекты коммерческого предприятия, анализируются проблемы, с которыми оно столкнется, и определяются способы их решения. Следовательно, бизнес-план – одновременно поисковая, научно – исследовательская и проектная работа.

Не будет  преувеличением назвать бизнес-план основой управления не только коммерческим проектом, но и самим предприятием. Благодаря бизнес – плану у руководства появляется возможность взглянуть на собственное предприятие как бы со стороны. Сам процесс разработки бизнес – плана, включающего детальный анализ экономических и организационных вопросов, заставляет мобилизоваться.

Так как по своему характеру бизнес-план представляет собой  «гибридный» документ – частью прогностические пометки, частью средство рекламы, его содержание и тон изложения должны быть строго выдержаны. Информация должна быть точной и вместе с тем внушать чувство оптимизма и энтузиазма.

В данной курсовой работе  будут  рассмотрены теоретические вопросы, касающиеся составления бизнес-плана, а также во второй части курсовой работы будет предложен бизнес-план нового предприятия.

Целью работы является пратическое применение бизнес-плана для организации и определение стратегических и тактических ориентиров фирмы.

Объектом исследования является  общество с ограниченной ответственностью «Лекарь» - аптеки с производством.

Предметом исследования является процесс разработки бизнес-плана фирмы на ближайшие периоды в соответствии с потребностями рынка и возможностями получения необходимых ресурсов.

Для написания курсовой работы использовались книги таких авторов как: Балабанов И.Т., Шеремет А.Д., Алексеева М.М., Халтаева С.Р., Яковлева И.А, Липсиц И. В.

1.  ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЯ

Планирование - это деятельность, заключающаяся в разработке и практическом осуществлении планов, определяющих будущее состояние экономической системы, путей способов и средств его достижения.

С точки  зрения предприятия, на микроэкономическом уровне,  планирование – это способ осуществления действия, основанный на сознательных, волевых решениях субъектов микроэкономики, механизм, который заменяет цены и рынок.[19]

Существует две формы планирования деятельности фирмы:

• планирование деятельности фирмы на рынке;
• внутрифирменное планирование.

Как правило, эти аспекты планирования взаимосвязаны.

Необходимо  отметить, что по-настоящему планирование может быть рациональным только тогда, когда отношения фирмы с контрагентами  на рынке носят не случайный и разовый характер, а приобретают устойчивый и долговременный характер.

Планирование  деятельности предприятия позволяет:

• осуществить четкую координацию предпринимаемых усилий по достижению поставленных целей;
• побудить руководителей конкретнее определить свои цели и пути их достижения;
• определить показатели деятельности фирмы, необходимые для последующего контроля;
• подготовить предприятие к внезапным изменениям рыночной конъюнктуры;
• четко формализовать обязанности и ответственность всех менеджеров фирмы.

Основным инструментом планирования фирмы является бизнес – план финансово-хозяйственной деятельности.

1.1.  ЦЕЛИ, ФУНКЦИИ, ВИДЫ БИЗНЕС-ПЛАНА

Грубое, но верное определение того, что означает бизнес – план для  предпринимателя дал специалист по бизнес – планированию Г. Райен: «Понять себя и продать себя».[1] Другими словами целью разработки бизнес-плана является планирование хозяйственной деятельности предприятия на ближайшие и отдалённые периоды.

Бизнес-план предусматривает решение  следующих основных задач:

• Определение конкретных направлений деятельности фирмы, целевые рынки и место фирмы на этих рынках;
• Формулирование долговременных и краткосрочных целей фирмы, стратегии и тактики их достижения;
• Выбор состава и определение показателей товаров и услуг, которые будут предлагаться фирмой потребителям;
• Оценка соответствия кадров фирмы и условий для мотивации их труда требованиям по достижению поставленных целей;
• Определение состава маркетинговых мероприятий фирмы по изучению рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию и т.п.
• Оценка материального и финансового положения фирмы и соответствие финансовых и материальных ресурсов достижению поставленных целей;

В современной практике бизнес –  план выполняет следующие основные функции, а именно:[19]

Первая из них из них связана  с возможностью его использования  для разработки концепции ведения  бизнеса. Появляется возможность тщательно  отображать стратегию и избегать ошибок ещё «на бумаге», а не в  реальности, рассмотреть свою компанию со всех сторон – маркетинга, финансов и производственной деятельности.

Вторая функция – планирование. Она позволяет оценить возможности  развития нового направления деятельности, контролировать процессы внутри фирмы. Бизнес-план является инструментом, с помощью которого предприниматель может оценить фактические результаты деятельности компании за определённый период.

Третья функция позволяет привлекать извне денежные средства – ссуды, кредиты.

И, наконец, четвёртой функцией бизнес-плана  является его возможность привлечь к реализации планов компании потенциальных партнёров, которые пожелают вложить в производство собственный капитал или имеющуюся у них технологию. Решение вопроса о предоставлении капитала, ресурсов или технологии возможно лишь при наличии бизнес-плана, отображающего развитие компании на определённый период времени.

Таким образом, внутрифирменное планирование является неотъемлемой частью функционирования любого предприятия, независимо от его размера. Бизнес-план обобщает анализ возможностей для начала или расширения бизнеса в конкретной ситуации и даёт чёткое представление о том, каким образом руководители данной компании намерены использовать этот потенциал.

В зависимости от рыночной ситуации и цели составления бизнес – планы могут быть различны.

Бизнес – планы  разрабатываются  в различных модификациях в зависимости от назначения: по бизнес – линиям (продукция, работы, услуги, технические решения), по предприятию в целом (новому или уже действующему). Бизнес – план может быть нацелен как на развитие предприятия, так и на его финансовое оздоровление. Также может планироваться деятельность всего предприятия или его отдельного подразделения.[15]

1.2  РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА

В бизнес-плане оценивается перспективная  ситуация как внутри фирмы, так и вне её. Он особенно необходим руководству для ориентации в условиях акционерной собственности, так как именно при помощи бизнес-плана руководители компании принимают решения о накоплении прибыли и распределении части в виде дивидендов  между акционерами.

Разработка бизнес – плана происходит в семь шагов.[1]

1. Определение источников нужной  информации.

2. Определение целей его подготовки.

3. Определение своих целевых  читателей.

4. Установление общей структуры.

5. Сбор информации

6. Непосредственное написание бизнес  – плана.

7. Предприниматель предлагает готовый  бизнес – план для прочтения.

Различные специалисты по бизнес –  планированию единодушны в том, что  суммарное время, необходимое для  этого, составляет около 200 часов.[2]

1.3  СТРУКТУРА БИЗНЕС-ПЛАНА

1. Титульный лист и оглавление.

Оглавление – это наиболее читаемая часть бизнес плана, после титульного листа и резюме. Оно должно дать четкое представление о всем содержании бизнес - плана. Оглавление не должно быть перенасыщено деталями, однако необходимо выделить подзаголовки наиболее значимых отделов плана и не забыть пронумеровать страницы.

2. Первым разделом бизнес-плана  является исполнительное резюме. Резюме составляется для большинства документов, относящихся к деятельности компании. Оно особенно необходимо для бизнес-плана. Фактически резюме является предельно сокращённой версией плана: ни изложение его основ, ни введение к нему, а своего рода «уведомление о намерениях».

В резюме должны быть отражены следующие основные моменты:

• возможности для бизнеса;
• привлекательность бизнеса;
• важность для предприятия и региона;
• необходимые финансовые ресурсы (собственные или заемные);
• срок окупаемости проекта;
• возможный срок возврата заемных средств;
• условия инвестирования;
• ожидаемая прибыль и ее распределение

3. История бизнеса составляется в том случае, если предприятие уже существует и прошло определенный путь развития.

Раздел должен рассказать о том, когда бизнес был основан, каковы основные этапы его развития, какие продукты/услуги были предоставлены для рынка, какова роль высшего руководства в развитии бизнеса, как распределены основные роли в фирме.

4. Цель раздела «Рыночные исследования  и анализ  сбыта» – представить достаточные фактические материалы, чтобы убедиться в конкурентоспособности рассматриваемого проекта, а также помочь руководителю определить, кто будет покупать товар фирмы и где её ниша на рынке. Этот раздел является одним из наиболее трудных и важных, так как он построен на рыночных оценках, которые оказывают непосредственное влияние на финансовый и производственный планы компании.

В данном разделе следует осветить следующие вопросы:

• Типы рынков, на которых действует фирма;
• Основные сегменты рынков по каждому виду товаров или услуг;
• Факторы, влияющие на спрос по каждому из сегментов рынка;
• Перспективы изменения потребностей покупателей и возможная реакция компании на эти изменения;
• Реальное состояние и прогнозы развития ёмкости используемых сегментов рынка на ближайшее время и на более отдалённую перспективу;
• Реакция рынка на новые товары.

Анализ каналов сбыта

Каналы продаж, или сбыта, - это  цепочка, связывающая производителей с конечными пользователями. Эта посредническая функция обычно выполняется специализированными предприятиями, агентствами или представителями, использующими свои собственные инструменты маркетинга. Кроме того, эти каналы являются также линиями передачи информации между производителями и потребителями. И по отдельности, и в комбинации существуют три основных «маршрута» к конечному потребителю: через оптовиков к розничным торговцам, только через розничных торговцев и напрямую к потребителям. Выбор каналов сбыта должен основываться на результатах исследования рынка.

5. В разделе «План маркетинга»  фирме необходимо объяснить потенциальным партнёрам или инвесторам основные элементы своего плана маркетинга.

В данном разделе целесообразно  изложить: какая принята на фирме  стратегия маркетинга, как будет  продавать товар – через собственные  фирменные магазины или через оптовые торговые организации; как будут определяться цены на товары и какой уровень прибыльности на вложенные средства предполагается реализовать; как предполагается добиваться постоянного роста объёмов продаж – за счёт расширения объёма сбыта  или за счёт поиска новых форм привлечения покупателей; как предполагается добиться хорошей репутации товаров и самой фирмы в глазах общественности.[4]

Раздел, посвящённый маркетингу, является одной из важнейших частей бизнес-плана, поскольку в ней непосредственно  говорится о характере намечаемого бизнеса и способах, благодаря которым, можно рассчитывать на успех. Говоря точнее, цель этого раздела – разъяснить как предполагаемый бизнес намеревается воздействовать на рынок и реагировать на складывающуюся на нём обстановку, чтобы обеспечить сбыт товара.

Предприниматель должен подготовить  такой маркетинг-план, который способен пробуждать мысль. Он должен не просто представлять концепцию, но и «продать бизнес» как привлекательную возможность для инвестиций, как кредитный риск с заманчивыми перспективами, или как предложение выгодной продажи продукта или услуги.

Таким образом, в раздел «План маркетинга»  следует обязательно включить такие пункты как:

• Цели и стратегии маркетинга;
• Ценообразование;
• Схема распространения товаров;
• Методы стимулирования продаж;
• Организация послепродажного обслуживания клиентов;
• Реклама;
• Формирование общественного мнения о фирме и товарах.

Принимая во внимание широкое поле возможностей построения плана маркетинга, предпринимателю следует проявить особую тщательность в выборе формы его представления, которое соответствовало бы характеристикам предполагаемого бизнеса.

Оценка структуры целевого рынка

Первый  шаг в анализе рынка и спроса - определение целевого рынка для  бизнес-плана, описание и анализ структуры этого рынка.

Четкая индентификация и качественный анализ структуры рынка являются фундаментом для его исследования. Важно оценить и описать все значимые связи между элементами системы маркетинга, то есть структуру промышленности (поставщиков, типы предприятий, организацию промышленности или отрасли), характеристики потребителей, особенности занятости и конкуренции, а также структуру сбыта.

Анализ потребителей и сегментация  рынка

После оценки структуры рынка следует  идентифицировать потребителей, их потребности и поведение. Должны быть проанализированы следующие аспекты:

• Что покупается на рынке?
• Почему покупается? Каковы мотивы покупки?

• Кто является покупателем, кто принимает решение о покупке, участвует в принятии этого решения?
• Когда  покупают  (процесс принятия  решений,  покупательские привычки,  например, сезонные покупки)?
• Сколько покупают (количество и частота покупок)?
• Где совершают покупку?

Эти вопросы  должны быть тщательно исследованы  перед формированием плана маркетинга в бизнес-плане. Различные рынки имеют различные характеристики поведения покупателей: вполне естественна разница между рынками потребительских товаров и товаров производственного назначения.

Рынок потребительских  товаров имеет следующие характеристики:

•  Потребитель имеет комплексные потребности, которые зачастую осознает лишь частично

•  Предлагаемый товар имеет для потребителя не только функциональное, но и эмоциональное значение

•  Зачастую не происходит настоящего процесса принятия решения; потребитель скорее ориентируется на торговую марку, руководствуется установившимися привычками или внезапно возникшим желанием покупки

•   Мнение потребителя крайне важно

Рынок товаров производственного  назначения имеет следующие характеристики:

• Закупаемые изделия предназначаются для дальнейшего использования в производственном процессе
• Потребности потребителей чаще всего основываются на ясно определенной цели
• Процесс принятия решения зачастую сложен и происходит внутри организаций с большим числом лидеров, имеющих свое мнение

• Покупатель часто имеет глубокое или специальное знание продукта

• Проходит относительно много времени между первым контактом с потребителем и заключением контракта [16]

Сегментация рынка

Анализ может проводиться как  для рынка в целом, так и  для каждого сегмента отдельно. Целесообразно, однако, делить рынок на определенные сегменты на основе дифференцированного  поведения потребителей. Более того, сегментация рынка - главное предварительное условие эффективного использования инструментов маркетинга.

Сегмент рынка должен отвечать трем требованиям:

•  Поведение потребителей в сегменте должно быть возможно более единообразным

•  Сегмент должен быть четко отличим от других

•  Размеры сегмента должны быть достаточно большими, чтобы предприятие, действующее на дифференцированном участке рынка, смогло окупить затраты.

6. Раздел «Производственный план»  включается в бизнес-план только  теми фирмами, которые собираются  заниматься производством товаров.  Главная задача в этом разделе – убедить потенциальных партнёров, что фирма будет в состоянии производить необходимое количество товаров требуемого качества в нужные сроки. Иными словами, фирма должна показать, что она действительно в состоянии организовать эффективное производство.

Помимо технического описания план производства должен включать экономические  расчеты издержек производства. Кроме  этого должны быть даны ответы на следующие вопросы:

• Каковы основные методы производства и технологии?
• Какова общая структура производственного процесса, операции по выпуску товара? Возможно ли достижение преимущества в операциях?
• Какое сырье и материалы необходимы? Кто основные поставщики фирмы?
• Выявлены ли критические факторы «узкие места»?
• Какие мощности не обходимы для организации производства?

Как документ для внутреннего планирования, бизнес-план должен быть подробным планом производственной деятельности. Однако в случае, когда он является, по сути, рекламным документом, предназначенным для ознакомления посторонних, содержание производственного плана, по возможности, должно быть наиболее простым.

В некоторых случаях само производство может оказаться одной из наиболее привлекательных сторон бизнеса. Тогда  это обстоятельство может послужить доводом в пользу более подробного его описания. Однако избыток технических подробностей может затруднить изучение плана, а это отрицательно скажется на результатах.

7. В разделе «Организационный  план» приводится информация, характеризующая организационную структуру фирмы, а также сведения о персонале, работающем на ней. Здесь необходимо достаточно подробно описать организационную схему фирмы, из которой должно быть чётко видно: кто и чем будет заниматься, как все службы будут взаимодействовать между собой и как намечается координировать и контролировать их деятельность.

Поскольку из-за организационной неразберихи  нередко терпят крах даже самые многообещающие проекты, такого рода информация будет  интересовать инвесторов.

В содержании данного раздела можно  выделить следующие группы вопросов:

• Организационная структура фирмы;
• Рабочая сила, не связанная с управлением;
• Управленческий персонал.
• Кадровая политика фирмы:

То в какой мере удастся пробудить  у рецензента интерес к бизнесу, да и веру в успех самого бизнеса, часто зависит от деловых качеств  персонала и его организации.

Предприниматель должен начать с объективной  оценки своих собственных сильных и слабых сторон и потребностей компании. Исходя из этой оценки, можно определить структуру компании, и, как следствие, её штат.

8. В разделе «Оценка риска  и страхования» освещаются проблемы, которые могут возникнуть у фирмы в процессе реализации проекта и основные методы защиты от потенциальных трудностей.[22]

На этой стадии, после суммирования всех результатов маркетингового исследования, можно сформулировать как возможности  рынка, делающие проект реальным, так  и рыночные риски, угрожающие ему. Эти потенциальные возможности и риски, являющиеся критическими переменными проекта или его альтернатив, обеспечивают базу для последующей разработки стратегии проекта и концепции маркетинга, а также для любого решения, связанного с окончательным выбором рамок проекта, трудовых и материальных ресурсов, месторасположения, проектирования и технологии, управления, организации, а также для финансовой оценки и экспертизы инвестиционного проекта.

Данный раздел содержит следующие  части:

• Перечень возможных рисков с указанием вероятностей их возникновения или ожидаемого ущерба от этого;
• Организационные меры по профилактике и нейтрализации рисков;
• Программа страхования от рисков.

9. Раздел бизнес-плана, касающийся  финансового плана, необходимо  посвятить оценке потенциала  фирмы и планированию её финансовой  деятельности с целью достижения жизнеспособности компании и эффективного использования имеющихся денежных средств. В финансовом плане рассматриваются вопросы финансового обеспечения деятельности фирмы и наиболее эффективного использования имеющихся денежных средств на основе анализа текущей финансовой информации и прогноза объёмов реализации продукции на рынках в последующие периоды.

Цель финансового плана –  сформулировать и представить всеобъемлющую систему плановых данных, отражающих финансовые результаты деятельности компании. Этот раздел является наиболее важным для инвестора, так как именно из него он узнает, на какую прибыль может рассчитывать.

В финансовый план обязательно включается оперативный план, отчёт о доходах, отчёт о денежных потоках и балансовый отчёт.[4]

Оперативный план (отчёт) отражает результаты взаимодействия фирмы и её целевых  рынков по каждому товару и рынку  за определённый период. Совокупность показателей, представленных в оперативном плане, позволяет продемонстрировать руководству компании, какая доля рынка занята фирмой по каждому товару и какую предполагается завоевать в перспективе. Показатели определяются по каждому виду товара или услуги, что позволяет сравнить их между собой по экономической эффективности.