Бизнес план на примере создания малого предприятия по ремонту и отделке квартир

ОГЛАВЛЕНИЕ

 

 

1. Резюме…………………………………………………………………..…3
2. Производственный план…………………………………………………6
3. Финансовый план…………… …………………………………………..29
4. Риски………………………………………………………………………38

Список использованной литературы……………………………….………42

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Резюме

 

 

Сфера услуг является одной из самых перспективных, быстро развивающихся отраслей экономики. В нашей стране сфера услуг обгоняет производственную сферу по темпам роста и по появлению новых видов услуг, по ее приспособлению к потребностям рынка и потребителей.

В настоящее время рынок бытового обслуживания развивается активными темпами. Данный вид обслуживания призван создавать комфортные условия населению за счет рационализации домашнего труда и сокращения затрат времени на эти цели.

Создание своего стиля - задача нелегкая, которую нельзя решить только с помощью одного предмета - одежды. Наша задача – создать стиль вашего окружения для комфорта и созерцания.

Услуги косметичкскогоремонта и дизайна интерьера в нашем городе стали востребованы совсем недавно. Прежде всего это связано с развитием коттеджного строительства за городом, повышением уровня доходов населения (появление среднего класса, которые и будут основными вашими клиентами) и появлением потребности в эстетике и дизайне.

Но, несмотря на востребованность данного вида услуг, конкуренция на Котовском рынке услуг дизайна практически отсутствует, в то время, как в городах больших размеров она неумолимо растет.

Целью данного проекта является организация фирмы, способной работать на открытом для всех, в том числе и для конкурентов, поле деятельности. Создание подобной организации предполагает грамотный выбор такой рыночной ниши, где фирма могла бы строить свою долгосрочную стратегию. Главной целью организации дизайн является получение прибыли.

Деятельность создаваемой фирмы направлена на оказание услуг по ремонту квартир, и дизайна интерьера.

В сравнении с конкурентами организуемая фирма обладает рядом существенных преимуществ: воспользовавшись услугой, клиент получает не один, а несколько эскизов дизайна; фирма предоставляет услуги по выбору материалов.

Данный проект планируется реализовать предпринимателем с образованием юридического лица, а именно общество с ограниченной ответственностью (ООО), в целях уменьшения ответственности.

Ниже представлены основные технико-экономические показатели деятельности ООО «Уют».

Валовая прибыль:

П_вал = Пр + 0 = 2 929 379 (руб.)

Расчет налогообложения.

С 01.01.2003 г. вступила в силу новая глава 26.2 НК «Упрощенная система налогообложения». В соответствии с этим законом ИП будут платить следующие налоги:

0,06 % от валового дохода или 15% от разницы между валовым доходом и расходами. Выбираем объектом налогообложения валовой доход.

Налог: 4 916 200* 0,06 = 295 152  рублей. 

Предполагаемая чистая прибыль по итогам года составит:

П_чист=2929379 – 29497= 2899882 (руб.)

Рентабельность реализации продукции:

Р= =1,47 (руб.)

Данный коэффициент показывает способность фирмы контролировать себестоимость услуг, подтверждает правильность выбора стратегии маркетинга и ценовой компании фирмы.

Рентабельность производства:

Р_пр = (руб.)

Фондоотдача:

Ф_о = (руб.)

Достигнутая фондоотдача показывает, что за год работы каждый вложенный рубль приносит 23,8 руб. Данная величина фондоотдачи достаточна, это говорит о том, что производственные фонды использовались эффективно.

Фондоемкость:

Ф_о = =0,04(руб.)

Фондоемкость показывает, что на 1 руб. продукции затрачивается 0,04 рублей основных фондов.

Фондовооруженность - показатель, характеризующий оснащенность работников:

а) всего персонала:

 (руб.)

б) производственного  персонала:

(руб.)

Выработка на одного работника:

а) общая:

 (руб.)

б) производственного персонала:

 

 

 

 

 

1 Производственный план

 

 

Организационно правовая форма дизайн – студии «Уют» - это Общество с ограниченной ответственностью (OOO). ООО - это форма объединения капиталов, где участники общества несут ответственность по обязательствам общества только своим вкладом и не несут ответственности своим имуществом. Капитал общества с ограниченной ответственностью подразделяется на доли - паи, которые распространяются между учредителями без применения публичной подписки и должны быть обязательно именными.

Из всего многообразия организационно – правовых форм данная является наиболее оптимальной для нашей организации, так как она имеет следующий ряд преимуществ:

1. может быть основана при малом капитале;
2. риск каждого из компаньонов ограничен основным вкладом;
3. компаньоны имеют широкие права по управлению. Это исключит различные ошибки, так как все решения по основным вопросам, связанные с управлением производства, будут приниматься общим собранием компаньонов;
4. гарантирует непрерывность управлением предприятия;
5. затраты на учреждение и управление ниже, чем в других обществах.

 

 

 

 

 

Таблица  1.1 – Преимущества и недостатки ООО

Преимущества

Недостатки

участники небольшая группа людей, знающие друг друга или состоящие в родственных связях; в управлении делами общества и заключения сделок от имени общества необязательно полное участие всех учредителей. Руководители фирмы могут быть как членами ООО, а могут и не быть ими; ООО не обязано публичной ответственностью (не обязано публиковать свой устав, данные о балансе, изменениях размера капитала и перемещениях в составе директората). Это представляет большие удобства для предпринимателей, так как дает им возможность при ограничении ответственности по обязательствам общества только своим вкладом осуществлять все возможные операции, не придавая их гласности; Уставный капитал составляется из номинальной стоимости долей его участников. Вкладом в УК могут быть деньги, ценные бумаги, др. вещи или имущественные права либо иные права, имеющие денежную оценку; ООО может быть добровольно реорганизовано в форме слияния, присоединения, разделения, выделения и преобразования, а также оно может быть ликвидировано. Общество может иметь дочерние и зависимые общества.

при уплате пая участнику общества выдается письменное свидетельство, которое не является ценной бумагой, не может дробиться и быть продано другому лицу без разрешения общества; число участников общества может быть ограничено в законодательном порядке, их максимальное число не должно быть больше 50; ООО не может иметь в качестве единственного участника другое хозяйственное общество.

 

 

Участники этого общества несут ответственность  по его  обязательствам в пределах стоимости внесенного вклада (Аванесян В.А..—140 000 руб., Гончаров И.Б..—140 000 руб., Гончарова Е.Г.—180 000 руб.). Т.е. в результате банкротства совладельцы фирмы ответственность в сумме, которую каждый  партнёр внёс в уставный капитал.

Уставной капитал поделён на доли: Аванесян В.А. — 30 %, Гончаров И.Б. — 30 %, Гончарова Е.Г. — 40 %.

 Участники общества не отвечают по его обязательствам лично принадлежащим им имуществом.

В организации набором и отбором персонала руководит директор – Гончарова Е.Г.. Он определяет сколько, кого и на какую должность следует нанимать. Для того чтобы нанять соответствующих работников, с одной стороны, нужно в деталях знать, какие задачи они будут выполнять во время работы и каковы индивидуальные и общественные характеристики этих работ. Эта информация получается посредством анализа содержания деятельности по выполнению необходимой работы. При расширении объемов заказов или в случае увольнения кого-либо из работников появляется новая вакансия. После этого директор делает запрос в центр занятости о освободившейся вакансии с предъявляющимися требованиями к нанимаемому работнику.

Законодательство РФ о государственной  регистрации состоит из Гражданского кодекса РФ, Федерального закона «О государственной регистрации юридических  лиц» и издаваемых в соответствии с ними нормативных правовых актов. В настоящее время большинство предпринимателей пользуются услугами специализированных фирм, занимающихся регистрацией компаний. Однако предприниматель должен четко представлять порядок регистрации, который представлен на рисунке 1.1.

 

Рисунок 1.1 – Основные этапы регистрации компании

 

Исследуемым рынком в данной работе является город Котово. Численность населения данного города составляет около 65 тысяч человек.

Данная организация ориентируется  на несколько сегментов рынка:

- мужчины и женщины в возрасте от 18 лет и более с высоким и средним уровнем дохода, проживающие в многоквартирных домах (2,1 тыс. человек);

- мужчины и женщины в возрасте от 18 лет и более с высоким и средним уровнем дохода, проживающие в частных домах с приусадебным участком (2,9 тыс. человек);

- муниципальные образования и  юридические лица платежеспособные (0.5 тыс.).

Чтобы оценить наличие спроса на услуги, было проведено маркетинговое  исследование в форме анкетирования. На основании ответов 126 респондентов, можно сделать выводы о том, что данный вид услуг будет пользоваться спросом среди выбранного сегмента (рисунок 1.2).

Рисунок 1.2 – Соотношения спроса

Поскольку в большинстве случаев  расчеты за услуги осуществляются по принципу «из рук в руки», точно оценить объем рынка крайне сложно. Если же внять утверждениям «свободных художников» о том, что стоимость предоставляемых ими услуг составляет не менее 7% стоимости строительных работ, а таковых на 2010 г. в среднем было осуществлено на 178 млн. рублей по данным Росстата, то рынок дизайнерских услуг в Котово составит около 9.9 млн. рублей в год.

Услуги косметического ремонта и дизайна интерьера в нашем городе стали востребованы совсем недавно. Прежде всего это связано с развитием коттеджного строительства за городом, повышением уровня доходов населения (появление среднего класса, которые и будут основными вашими клиентами) и появлением потребности в эстетике и дизайне.Учитывая, что данная ниша в г. Котово не развита, то доля этого рынка составит не менее 60 %.

Исследовав стоимость услуг дизайна интерьера, косметического по г. Волгограду, проанализировав их, установила, учитывая более низкий уровень жизни котовчан, следующую стоимость ремонтных услуг:

1.Дизайн интерьера (в 2-х вариантах для выбора) – 500 (эскиз), 800 (Полный пакет) р/м²,

2. Косметический ремонт (в 2-х вариантах для выбора) – 400, 700 р/м²,

3. Консультация специалиста с выездом на дом - 800 р.,

4. План косметического ремонта, (характеристика стройматериалов рекомендации по эксплуатации) – 370 р/м²,

5. Проектирование новой, реставрация  старой мебели, предметов интерьера  – цена договорная.

6. Подбор отделочных материалов, авторский надзор – 700 руб. за выезд.

Оплата будет  производиться  следующим образом: сначала заказчик вносит залог 50% от общей стоимости его заказа, по окончанию работ погашается оставшаяся сумма.

Кроме того, ООО «Уют» будет предоставлять следующие скидки:

- на услуги дизайна интерьера  в размере 9%, если площадь обустраемого объекта заказчика превышает 120 м²,

- на услуги косметического ремонта в размере 12%, если площадь участка, для которого разрабатывается проект, превышает 500 м².

ООО «Уют» является службой дизайна для взыскательных качества сознательных клиентов, которые обращаются за помощью в выборе косметического ремонта и дизайна для своей основной резиденции, дома отдыха и бизнеса. Этот опыт предлагает индивидуальный подход в процессе разработки процесса, а также предоставляет услуги по проектированию средств и продуктов его клиентов с помощью специальных закупок стройматериалов, мебели, и т.д.

Данная организация является единственной в своем роде на данном рынке, которая  обеспечит красотой и изяществом пространство, окружающее Вас.

ООО «Уют» оказывает полный спектр услуг по ремонту и дизайну.

Полный перечень услуг представлен в таблице 1.2. Что касается основных направлений деятельности, то к ним относятся косметический ремонт и разработка дизайн – проектов в виде эскиза и, так называемый «полный пакет».

Таблица 1.2 – Перечень оказываемых услуг

Тип услуги	Вид услуги	Пояснения
Дизайн интерьера	Эскиз	Написанный на формате А6, с самыми необходимыми уточнениями.
	Полный пакет	Вся проектная документация, представление  в 3D.
	Проектирование новой  мебели	Эскиз, чертеж, возможность  изготовления.
	Реставрация старой мебели	Эскиз, возможность реставрирования.

 

Косметический ремонт	Простой и сложный  косметический ремонт	Восстановление облика помещения без изменения характера  отделки, использование новых отделочных материалов.
	Полный пакет	Вся проектная документация, представление в электронном варианте.
	План косметического ремонта и т.п.	характеристика стройматериалов,рекомендации
Авторский надзор	Надзор дизайнера за ходом выполнения проекта.

 

Основная задача собственника бизнеса – полный контроль над  всеми работниками бригады. Причем не только за строителями, которые традиционно нуждаются в повышенном контроле. Контролировать и проверять необходимо абсолютно любые процессы. Такова специфика этого бизнеса.

Подбор отделочных материалов необходим тем, у кого нет времени  часами ездить по магазинам, выбирая материалы, наиболее подходящие по цене, качеству и внешнему виду к разработанному дизайн проекту. В основном это относится к напольным покрытиям (паркет и паркетная доска, ламинат, ковровые покрытия, керамическая плитка), краскам, фактурным штукатуркам, а так же к широкому спектру элементов декора – начиная от фурнитуры дверей и заканчивая выключателями и розетками. Консультация (выезд дизайнера на место) – оплачиваются.

Конкуренты - это внешний фактор влияние, которого нельзя оспаривать. Конкурентная среда формируется не только внутриотраслевыми конкурентами, оказывающими аналогичные услуги, субъектами конкурентной среды являются также и те фирмы, которые могут выйти на рынок, а также те фирмы, которые уже существуют и занимают определенную долю рынка. Каждая организация должна иметь преимущества перед фирмой конкурентом иначе она погибнет, не выдержав этой борьбы. Предприятия ведут конкурентную борьбу за трудовые ресурсы, материалы, капитал и право использовать определенные технические нововведения и конкурентами являются фирмы, которые имеют один существенный недостаток по сравнению с ООО «Уют». Чаще всего конкурентами являются организации, оказывающие строительные, ремонтные работы, а дизайн – их не профильная услуга. Их реальный недостаток – это низкий профессионализм в данных видах услуг.

На рынке дизайнерских услуг  существует лишь небольшое количество организаций, которые составят конкуренцию  нашей фирме. К их числу наиболее известными являются такие, как:

- ООО «Стиль», находящийся по адресу: г. Котово, ул. Нефтяников – 2;

- ООО «Раздолье», находящийся по адресу: г. Котово, ул. Мира – 90.

Кроме того, косметический ремонт оказывают небольшие торговые точки, занимающиеся продажей отделочных материалов, сантехникой. Так же малоизвестные отдельные лица, занимающиеся ремонтными работами. а тех, что профессионально занимаются предоставлением услуг дизайна интерьера – попросту нет, а если и есть, то о них знают лишь единицы, что подтверждает проведенный маркетинговый опрос (рисунок 1.3).

Рисунок 1.3 – Диаграмма степени осведомленности респондентов о дизайнерских услугах

Кроме таких перечисленных недостатков, как непрофильность услуг дизайна интерьера, и их малоизвестность (причем причинами второго могут быть как пассивная рекламная компания, так и низкая степень качества оказываемых услуг), можно еще отметить такие как:

- узкий перечень видов услуг  (зачастую, они ограничиваются лишь  эскизом);

- невысокое качество оказываемых  услуг;

- удаленность от центра, отсутствие автостоянки, неудобная парковка.

Таким образом, видно, что главные  конкуренты не имеют особых  преимуществ, которые бы представляли серьезную  угрозу для ООО «Уют». В свою очередь оно даже имеет преимущества перед ними и в ассортименте оказываемых услуг, и в возможности введения дополнительных услуг, индивидуального подхода к потребностям каждого клиента.

Миссия ООО «Уют» - Оказание помощи в удовлетворении потребностей в создании комфортного и гармоничного окружения населения г. Котово.

Логотип дизайн студии представлен на рисунке 1.4.

Рисунок 1.4 – Логотип ООО «Уют»

Слоганы дизайн студии:

Мы  создадим Уют и комфорт в каждом доме!

Быстро, недорого, эффектно!

Косметический ремонт – отличный способ обновить жилье и уйти от привычных шаблонов, подарить каждой комнате характер, наделить ее индивидуальностью. По сравнению с прочими видами ремонтных услуг, косметическая отделка характеризуется  небольшим объемом работ и экономным расходом строительных материалов

Дизайн интерьера – это отрасль дизайна, направленная на интерьер помещений с целью обеспечить удобство и эстетичность приятного  взаимодействия среды с людьми

Интерьер — неотделимая часть архитектуры, это внутреннее пространство здания, а также убранство помещений. История интерьера начинается с истории поселений человека.

Но интерьер — это еще и неотделимая часть нашей жизни. Дома и на работе, в магазинах и кинотеатрах, в санатории и в гостинице, и даже в метро — везде нас окружает интерьер. Задачи его могут быть совершенно разнообразны. Он может восхищать, радовать, шокировать или успокаивать. Главное он дарит эмоции людям. Хорошо продуманный, интересный, необычный интерьер никого не оставит равнодушным.

ООО «Уют» учитывает все эти критерии и создаст ваше окружение таким, как Вы мечтали.

К сильным сторонам ООО «Уют» можно отнести:

- сравнительная новизна  предлагаемых услуг;

- низкая конкуренция;

- удобное, легконаходимое  размещение студии (ул. Ленина), удобная парковка;

- широкий перечень  видов услуг;

- активная рекламная  политика;

- гибкая ценовая политика.

Проанализировав компоненты внешней среды, я выделила следующие  возможности организации:

- активное позиционирование  предлагаемых услуг

- расширение ассортимента  оказываемых услуг;

- расширение рынков  сбыта;

Слабыми сторонами организации являются:

-большие расходы на съем помещения для организации, так потребуется несколько кабинетов: генерального директора, персонала, приемной, помещение для хранения инвентаря;

- неизвестность данной  организации на рынке.

Угрозы:

- появление новых конкурентов;

- недостаточная востребованность  данных услуг;

- растущее конкурентное  давление.

Для того чтобы провести оценку, разработать стратегии в  соответствии с ними, я провела SWOT – анализ (Таблица 1.3).

 Суть данного метода  состоит в том, что необходимо выявленные угрозы и возможности, которые могут возникнуть во внешней среде по отношению к организации. А так же слабые и сильные стороны организации свести в одну таблицу и на основе полученных данных разрабатываются возможные действия для устранения слабых сторон организации и усиления ее сильных сторон и возможностей.

Для данного предприятия с учетом всех его слабых и сильных сторон, возможностей и угроз подходит стратегия активного позиционирования на рынке, т.е. организация нова и ей необходимо закрепиться на рынке.

В долгосрочной перспективе планируется  диверсифицировать деятельность для  снижения риска угроз: розничная  реализация предметов украшения  интерьера, предоставление услуг по ремонту помещений, т.к. главной долгосрочной целью рассматриваемого предприятия является укрепление позиций на рынке и последующее расширение рыночной доли, рынков сбыта. Главной стратегией предприятия должна стать комплексная стратегия по предоставлению доступных услуг высокого качества. Исходя из этого, стратегией маркетинга избирается стратегия расширения спроса за счет стимулирования объема оказываемых услуг, ценовой политики и неценовых факторов конкурентной борьбы, создания положительного имиджа предприятия

                                                                         Таблица 1.3 – SWOT - Анализ

Возможности: - развитый рынок кредитных услуг; - налоговая политика; - отсутствие сильных конкурентов; - свободная ниша для данного  рынка;

Угрозы: - появление новых конкурентов; - недостаточная востребованность  данных услуг; - рост инфляции; - появление конкурентного давления.

 

Сильные стороны: - сравнительная новизна предлагаемых  услуг; - профессионализм персонала; - удобное, легконаходимое размещение  студии (ул. Пролетарская), удобная парковка; - широкий перечень видов услуг; - гибкая ценовая политика.	«СиВ» Свободная ниша, отсутствие сильной  конкуренции уменьшают барьеры  выхода на данный рынок, а активному  позиционированию данных видов услуг  способствуют гибкая ценовая политика , широкий перечень услуг и профессионализм работников организации.	«СиУ»   Негативное влияние на организацию новых сильных конкурентов сгладят конкурентные преимущества организации, такие как удобное местоположение, профессионализм работников, достоверный мониторинг рынка, предполагающий отслеживание их выхода на данный рынок, изменение их стратегий, что позволит своевременно принимать необходимые меры по сохранению своих конкурентных преимуществ. При недостаточной востребованности, росте инфляции временно сгладить последствия поможет применение гибкой ценовой политики.
Слабые стороны: - недостаток собственных средств; -большие расходы на съем помещения  для студии, так потребуется несколько  кабинетов: генерального директора, приемной, помещение для хранения инвентаря; - неизвестность данной организации на рынке.	«СлВ» Преодолению слабых сторон организации  поможет развитая кредитная политика и щадящий режим налогообложения, а при отсутствии сильных конкурентов  неизвестность организации не помешает ее позиционированию.	«СлУ» Рост инфляции может негативно повлиять на доступность кредитов, что при недостаточности у организации собственных средств грозит организации неплатежеспособностью, а  наличие недостаточного спроса усугубит ситуацию вплоть до ее банкротства.

 

Исходя из целей и стратегии  маркетинга, а также с учетом эластичности спроса, установление цен осуществляется методом «издержки + прибыль», с учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов.

Перед организацией стоит задача прочно закрепить свои позиции на существующем рынке услуг г. Котово.

Одним из рычагов может быть усиление рекламной компании и применение необычного приема маркетинга: каждому  заказчику мы обеспечим возможность 7 % скидки на наши услуги в течение действия акции открытия.

Стратегия конкурентов не агрессивна.

Таким образом, из всего вышесказанного можно сделать вывод, что у  нас есть довольно перспективная  маркетинговая возможность расширения своих позиций на рынке услуг.

ООО «Уют» будет располагаться в центре города, на улице Ленина в торговом центре  «Лада». Данное решение обусловлено наличием следующих преимуществ:

- расположение в центре города;

- хорошая инфраструктура;

- транспортные развязки  во все направления города;

- встроенная система  кондиционирования;

- полный комплекс коммуникаций, шумоизоляция;

- зона парковки до 50 парковочных мест;

- круглосуточная охрана здания.

Организационная структура данного  общества представлена на рисунке  1.5:

 

Рисунок 1.5 – Организационная структура предприятия

 

Директор занимается кадрами (прием, увольнение), координирует работу персонала, при необходимости присутствует при окончательной сдаче проекта.

Бухгалтер-кассир ведет бухгалтерский учет всего предприятия (начисление и уплата налогов, расчет и выдача заработной платы и т.п.), прием оплаты заказа.

Дизайнер занимается непосредственно обслуживанием клиентов: прием и оформление заказов, утверждение эскиза (проекта), снятие мерок, обсужление условий заказа,  разработкой дизайна, передача окончательного дизайн – проекта (эскиза) заказчику. На эту должность предполагается молодая женщина — специалист с творческими способностями, энергичная, вежливая и коммуникабельная.

Штукатур занимается непосредственно косметическим ремонтом помещений.

Водитель осуществляет выезды специалистов на участки. На данную должность предполагается работник, имеющий права вождения и личный автомобиль ГАЗ 22 – 17.

Отделочники будут осуществлять строительные работы на обьекте.

Для уборки помещений предполагается пригласить приходящего уборщика служебных помещений, который каждое утро перед открытием салона будет  помещение в надлежащий вид.

Поиск персонала возможен через Государственное учреждение «Центр занятости населения г.  Котово » или через объявления в местных периодических печатных изданиях. Возможно заключение договоров с трудоустройством лучших специалистов.